마케터가 AI 도우미를 사용하는 방법 [+12 최고의 도구]

챗봇을 통해 고객 서비스와 대화한 적이 있습니까? 당신이 나와 같다면 때때로 다른 목소리가 인간인지 아니면 기민한 AI 비서인지 궁금할 것입니다.

AI 도우미는 인간과 같은 상호 작용을 모방하고 받은 편지함 구성에서 고객 쿼리 응답에 이르기까지 다양한 활동을 지원할 수 있습니다.

하지만 AI 비서가 마케터를 어떻게 도울 수 있을까요? 여기서는 생산성, 시간 관리 등을 위한 12가지 AI 도구와 함께 다양한 사용 사례를 다룰 것입니다.

마케터가 AI 도우미를 가장 잘 활용할 수 있는 곳

고객 지원 개인화.

점점 더 많은 소비자들이 하루 종일 개인화된 지원을 원합니다. 그러나 많은 고객 서비스 팀에는 24시간 지원을 제공할 수 있는 대역폭이 없습니다.

Heymarket의 공동 창립자이자 제품 관리 책임자인 Manav Monga는 AI가 고객 서비스 팀에 큰 도움이 될 수 있다고 믿습니다. 예를 들어, 챗봇과 같은 AI 도우미는 인간의 개입 없이 신속하게 관련 정보를 검색하고 일반적인 문제를 통해 고객을 안내하며 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.

그러나 Monga는 챗봇은 사용자가 제공하는 정보만큼만 우수하다고 경고합니다. “도움말, 템플릿, 기술 자료의 정보가 포함된 자세한 스크립트를 제공해야 합니다. 그렇게 하면 고객에게 적절하고 실행 가능한 응답을 제공할 수 있습니다.”라고 그는 조언합니다.

캘린더 및 받은편지함을 관리합니다.

이메일은 마케터에게 흔한 시간 낭비입니다. 평균적으로 일하는 전문가들은 하루 중 28%를 이메일을 읽고 회신하는 데 보냅니다. 그러나 수신하는 이메일의 양에 따라 이 비율이 급증할 수 있습니다.

다행히 마케터는 이제 받은 편지함과 일정을 관리하는 데 도움이 되는 강력한 AI 도구를 마음대로 사용할 수 있습니다. 예를 들어 이러한 도구는 수신 이메일의 우선 순위를 지정하고 긴급 메시지에 플래그를 지정하며 스팸을 필터링할 수 있습니다.

또 다른 시간 낭비는 회의 일정을 잡는 것입니다. 마케팅 담당자는 일정을 관리하고, 회의 일정을 잡고, 충돌을 해결하고, 미리 알림을 제공해야 합니다.

AI 도우미는 캘린더 관리에 강력한 기능을 가지고 있습니다. 적절한 회의 시간을 제안하고 참가자에게 초대장(및 미리 알림)을 보내고 일정 변경 요청을 원활하게 처리할 수 있습니다.

콘텐츠 만들기.

많은 마케팅 담당자가 AI를 사용하여 크리에이티브 프로세스를 간소화하기 시작했습니다. 예를 들어 비디오 마케터라면 Runway AI 및 Descript와 같은 AI 기반 도구를 사용하여 비디오 스크립트를 생성하고, B-롤 영상을 만들고, 음악을 추가하고, 토킹 헤드를 생성할 수도 있습니다.

비디오, 블로그 게시물, 이메일 사본 또는 소셜 미디어 콘텐츠를 만들어야 하는지 여부에 관계없이 AI는 생성 프로세스의 일부를 신속하게 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, AI는 콘텐츠 제작을 위한 토대를 마련할 수 있지만 여전히 최종 제품에 자신만의 인간적 감각, 관점 및 브랜드 보이스를 추가해야 합니다.

고객에 대한 완전한 이해를 얻습니다.

많은 AI 비서가 시간이 지남에 따라 더 효과적이 됩니다. 예를 들어 ChatGPT와 상호 작용할 때마다 응답에서 학습합니다.

Monga의 말: “AI 도우미는 지속적으로 대화를 모니터링하고 훈련 데이터 세트를 업데이트하여 보다 세련된 응답을 제공합니다. 이러한 봇은 계속해서 귀중한 정보를 수집하면서 고객에 대한 완전한 이해를 제공합니다.”

마케터의 경우 이러한 대화를 통해 고객에 대한 보다 상세한 그림을 그려 고객의 인구 통계, 구매 행동 및 의도에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

지루한 작업 자동화.

AI 도우미는 마케터의 손에서 많은 지루하고 반복적인 작업을 수행하여 더 높은 수준의 전략 및 계획에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

예를 들어 마케팅 담당자는 AI 기반 작성 도구를 사용하여 짧은 시간에 블로그 게시물과 같은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그 여분의 시간으로 그녀는 해당 콘텐츠를 소셜 미디어에 배포하거나 다른 콘텐츠(예: LinkedIn 게시물 또는 YouTube 비디오 스크립트)로 변환하는 데 집중할 수 있습니다.

12 최고의 AI 비서

캘린더 및 받은 편지함 관리를 위한 최고의 AI 비서

글쓰기를 위한 최고의 AI 비서

회의를 위한 최고의 AI 비서

생산성 향상을 위한 최고의 AI 비서

캘린더 및 받은 편지함 관리를 위한 최고의 AI 비서

시계 방향

회의 사이에 방해받지 않고 일할 시간을 찾기 위해 애쓰십니까? 예를 들어, 아침에 15분, 오후에 30분, 저녁에 1시간 동안 "머리를 숙이고" 일할 수 있습니다. 진정으로 필요한 것은 집중하고, 창조하고, 혁신할 수 있는 시간입니다.

Clockwise는 이 모든 방해받지 않는 시간을 달력의 "블록"(적절하게 "집중 시간"이라는 제목)으로 결합합니다. 또한 특정 회의를 "유연한"으로 표시하면 Clockwise가 참가자가 회의에 가장 적합한 시간을 찾습니다. 결과적으로 매일 생산성을 염두에 두고 설계됩니다.

초인

직장의 진언처럼 "깨끗한 마음은 깨끗한 받은 편지함에서 시작됩니다." 하지만 받은 편지함에 생명이 있다면 Superhuman이 도와드리겠습니다. 받은 편지함을 반으로 나누고("받은 편지함 분할"이라고 함) 우선순위에 따라 이메일을 정리합니다. 이렇게 하면 가장 중요한 이메일을 한 곳에서 볼 수 있습니다.

며칠 또는 몇 주 안에 특정 이메일에 대한 후속 조치를 원할 경우 Superhuman이 알림을 받도록 미리 알림을 설정할 수 있습니다. 또는 일정 기간 동안 받은 편지함에서 이메일을 일시적으로 제거하는 "스누즈"를 누를 수 있습니다.

또 다른 뛰어난 기능은 "읽기 상태"로, 누군가가 귀하의 이메일을 어떤 장치에서 읽었을 때 신호를 보냅니다. 이를 통해 적시에 올바른 메시지를 후속 조치할 수 있습니다.

운동

Motion은 전통적인 할 일 목록을 부끄럽게 만듭니다. 모든 작업을 입력하기만 하면 Motion이 일정을 짜서 모든 작업을 완료합니다. 작업의 우선 순위를 자동으로 지정하고 일정을 다시 지정하며 중단 없는 작업을 위해 시간을 보호합니다.

Motion은 또한 프로젝트 관리 도구로도 사용되어 팀이 마감일을 관리하고 순조롭게 진행되도록 돕습니다. 프로젝트 작업을 입력한 후 Motion은 각 팀원에게 최적화된 일정을 생성합니다. 또한 팀의 모든 메모, 하위 작업 및 의견을 하나의 중앙 위치에 정리할 수 있습니다.

글쓰기를 위한 최고의 AI 비서

벽옥

Jasper는 카피라이터의 가장 친한 친구입니다. 몇 초 만에 소셜 미디어 게시물, 블로그, 기사 및 이메일 사본을 생성할 수 있습니다. 필요한 것은 잘 작성된 프롬프트(예: "LinkedIn 게시물 스타일로 TikTok 마케팅의 이점을 알려주세요." )입니다.

Jasper는 기술적 SEO로 마케팅 담당자를 지원함으로써 한 단계 더 나아갑니다. 키워드에 최적화된 콘텐츠를 작성하고 중복 텍스트를 수정하며 최상의 헤더, 메타 태그 및 설명을 제안할 수 있습니다.

제네이

연구 단계에서 수렁에 빠지면 Genei가 대신 무거운 작업을 수행할 수 있습니다.

Genei는 연구 논문, 블로그, 전자책 및 기사와 같은 많은 양의 정보를 분석하고 주요 요점을 요약하고 가장 눈에 띄는 키워드를 식별합니다. 이렇게 하면 쓰기 속도가 빨라져 펜을 종이에 쓰는 데 한 걸음 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

결합력 있는

AI 기반 쓰기 도구는 당신이 제공하는 프롬프트만큼만 좋습니다. 물론 완벽한 프롬프트를 작성하는 것은 어려운 일이며 Cohesive는 이러한 어려움을 없애고자 합니다. 다양한 콘텐츠 요구 사항에 맞는 다양한 템플릿을 제공하여 이를 수행합니다.

예를 들어 Cohesive에는 Instagram 캡션, Facebook 게시물 및 YouTube 비디오용 템플릿이 있습니다. 템플릿을 선택하고 정보를 입력하면 Cohesive가 나머지를 처리합니다.

회의를 위한 최고의 AI 비서

아름다운 AI

프레젠테이션에 화장이 필요합니까? 아니면 동일한 이전 PowerPoint 템플릿에 지쳤습니까? 아름다운 AI가 해결책이 될 수 있습니다.

Beautiful AI는 매력적이고 영향력 있는 프레젠테이션 및 보고서를 만들 수 있는 프레젠테이션 소프트웨어입니다. 미리 만들어진 수백 개의 슬라이드 중에서 선택하여 시작할 수 있습니다. 이미지와 텍스트를 추가하기 시작하면 Beautiful AI는 슬라이드에서 이러한 요소를 실시간으로 자동으로 다시 포맷합니다. 또한 가입 시 수백만 개의 아이콘과 이미지를 잠금 해제할 수 있습니다.

곡물

Grain을 사용하면 다시는 회의 중에 메모할 필요가 없습니다. 이 편리한 도구는 회의를 자동으로 기록하고 기록하며 "ums", "ahs" 및 기타 필러 단어를 편리하게 제외합니다.

또한 Grain은 회의 중에 귀하(및 귀하의 팀)가 나중에 다시 방문할 수 있는 주요 순간을 자동으로 강조 표시하고, 잘라내고, 요약합니다.

크리스프

화상 통화 중에 중요한 프레젠테이션을 하려고 합니다. 갑자기 당신의 이웃이 잔디를 깎기 시작합니다. 이제 당신은 잔디 깎는 기계의 끊임없는 웅웅거리는 소리에 대해 말해야 합니다.

가능한 모든 중단을 예상할 수는 없지만 Krisp은 오디오 및 비디오 통화 중에 대부분을 완화할 수 있습니다.

Krisp은 배경 소음을 음소거하고 음성 선명도를 높이는 유용한 도구입니다. 집, 사무실 또는 분주한 커피숍에서 일하든 상관없이 전문적인 음질을 보장할 수 있습니다.

생산성 향상을 위한 최고의 AI 비서

챗스팟

ChatSpot은 HubSpot CRM과 함께 Generative AI의 기능을 활용합니다. 결합하여 HubSpot 사용자는 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

ChatSpot을 편리한 가상 비서로 생각할 수 있습니다. 이메일 초안 작성, CRM에 연락처 추가, 보고서 작성 등을 요청할 수 있습니다. 간단히 말해서 이 도구는 작업을 완료하는 데 필요한 단계를 줄여줍니다.

이 도구에 대해 자세히 알아보려면 이 유용한 가이드를 확인하세요.

노션 AI

Notion은 최근 AI 기반 도구 모음을 도입하여 작업을 한 단계 더 끌어올린 인기 있는 생산성 앱입니다. 이미 Notion 계정이 있는 경우 이러한 도구가 앱에 바로 구워집니다.

Notion AI를 사용하면 짧은 시간에 여러 작업을 완료할 수 있습니다. 예를 들어 지저분한 메모를 작성하여 요약하고, 주요 내용을 요약하고, 정보에서 작업 항목 목록을 채울 수도 있습니다. 또한 강력한 쓰기, 조사 및 편집 도구를 제공합니다.

트레버 AI

회의, 마감일, 예상치 못한 중단 사이에 직장에서 시간을 놓치기 쉽습니다. 여기에서 Trevor AI가 도움을 드릴 수 있습니다.

이 도구는 시간 차단을 쉽게 만듭니다. 작업 목록을 작성하고 일정에 끌어다 놓기만 하면 됩니다. 시간이 지남에 따라 Trevor AI는 일정 패턴을 학습하고 적응합니다. 예를 들어 특정 작업에 걸리는 시간을 추정하기 시작합니다. 또한 캘린더에서 사용 가능한 시간을 찾고 기한이 지난 작업을 표시할 수 있습니다.

가장 좋은 부분? Trevor AI는 Google 캘린더, Outlook/Office365 및 Todolist와 동기화됩니다.

당신에게 돌아

AI 도우미는 마케터의 작업 방식을 혁신하는 강력한 도구로 등장했습니다. 이러한 도구를 워크플로에 통합하면 생산성을 높이고, 시간을 절약하고, 프로세스를 간소화하고, 고객에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.