제품 업데이트가 SaaS 스타트업을 위한 PR의 일부가 되는 방법

소프트웨어 회사는 실리콘 밸리, 시장 및 일상적인 소비자의 삶을 지배하고 있습니다. 새로운 기능이나 작동 방식의 변경 사항은 많은 이해 관계자에게 필수적인 뉴스가 됩니다. SaaS 회사는 이제 이러한 스토리에 대한 수요 증가로 인해 광범위한 홍보 전략의 일부로 제품 업데이트를 통합하고 있습니다. 이 공개 홍보의 중요한 구성 요소는 제품 업데이트, 주요 채용 및 자금 조달 라운드와 같은 중요한 이벤트에 대한 모든 정보가 포함된 공식 성명인 보도 자료입니다. 이 기사에서는 보도 자료를 사용해야 하는 경우와 브랜드를 스포트라이트로 끌어들일 수 있는 매력적인 문구를 작성하는 방법을 배웁니다.

내부 및 외부 알림

모든 제품 업데이트를 모든 잠재고객에게 보낼 필요는 없습니다. 제품 업데이트를 발표하기 전에 먼저 대상 고객을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 제품 사용 방식의 변경 사항을 발표하거나, 새로운 가격 책정 체계를 구현하거나, 새로운 기능을 도입하거나, 이전 소프트웨어를 폐기하는 경우 내부적으로 발표해야 합니다. 이 정보 중 일부는 외부 청중과도 관련이 있을 수 있지만(자세한 내용은 잠시 후에 설명하겠습니다) 다른 측면은 그렇지 않습니다. 블로그 게시물(위의 예) 또는 이메일 목록을 사용하여 관련 사람들에게 정보를 보냅니다. 여기에서 Hubspot은 모든 소프트웨어 업데이트에 대한 광범위한 데이터베이스를 만들고 쉽게 검색할 수 있도록 제품 유형에 따라 분류했습니다. 내부 알림뿐 아니라 더 많은 대상에게 전달해야 하는 외부 알림이 있습니다.

여기에는 사용자와 업계 전체에 영향을 미칠 수 있는 정보가 포함되어 있습니다. 여기에는 정책 변경, 제품 기능의 중대한 변경, 법적 또는 규제적 공개가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 BigCommerce는 체크아웃 소스 코드를 대중에게 공개할 때 보도 자료를 보냈습니다. 더 많은 사람들이 귀하의 보도 자료를 읽을 수 있도록 소셜 미디어 계정으로 이동하여 옴니채널 릴리스를 시도할 수도 있습니다. 예를 들어, Slack은 Twitter 계정(위 참조)을 사용하여 사용자에게 업데이트가 자신에게 의미하는 바를 더 잘 알 수 있도록 합니다.

보도 자료를 언제, 왜 발행해야 합니까?

보도 자료를 발표하기로 결정하기 전에 발표 이유를 분명히 해야 합니다. 관련 언론 매체의 직원이 귀하의 발표에 플랫폼을 제공하고 더 많은 청중에게 배포할지 여부를 결정하므로 보도 자료의 목적을 즉시 알 수 있습니다. 보도자료에 대한 강력한 근거와 더불어 예리한 타이밍 감각도 필요합니다. 매시간 수백 개의 보도 자료가 언론 매체로 전송되며, 시기가 적절하지 않으면 뉴스가 묻힐 수 있음을 기억하십시오. 제품 업데이트를 알리기 위해 보도 자료를 게시해야 하는 몇 가지 사례를 살펴보겠습니다.

1. 투자자 신뢰를 위한 제품 업데이트

일부 제품 업데이트는 일반 대중에게 관심이 없지만 이해 관계자에게 투자가 잘 사용되고 있음을 보여주는 방법입니다. 광범위한 홍보 캠페인일 필요는 없지만 보도 자료는 적절한 사람들에게 도달하도록 타겟팅되어야 합니다. 투자자와 잠재적 후원자가 읽거나 회의에서 참조 자료로 사용되는 출판물을 선택하십시오. 여기에서 특정 그룹 내에서 정보를 유지하려는 경우 특별히 분류된 이메일 목록을 사용하여 보낼 수도 있습니다. 선별된 주요 사람들에게 연락하고 싶다면 Voila Norbert와 같은 이메일 찾기 도구를 사용하여 이메일을 찾는 데 도움을 주어 중요한 모든 사람들이 당신의 발표를 받을 수 있도록 하십시오. 이 릴리스의 목적은 투자자에게 귀하가 자금을 올바르게 사용하고 있으며 비즈니스 목표를 달성하고 있는지 확인하는 것입니다. 자금 조달 라운드를 발표할 수도 있습니다.

2. 시장의 혁신적인 개선

새로운 혁신을 발표하는 보도 자료를 작성하려면 약간 다른 경로를 따라야 합니다. 제품의 새로운 기능이 시장을 혼란에 빠뜨릴 수 있다는 점을 청중에게 알리고 싶기 때문에 업계에서 차세대 제품을 찾고 있는 사람들을 대상으로 삼을 것입니다. 예를 들어, SaaS 비즈니스 소유자로서 혁신자로서의 위치를 ​​확고히 하는 새로운 기능이 있는 경우 TechCrunch, WIRED 및 The Verge와 같은 기술 간행물을 대상으로 삼고 싶을 것입니다. 이 간행물은 기술 부문의 의사 결정권자들이 널리 읽고 있으며, 보도 자료를 통해 관심을 갖게 되면 이들로부터 문의를 받을 수 있습니다.

TechCrunch는 초기 자금 조달 라운드를 다루는 몇 안 되는 기술 잡지 중 하나이며 스타트업 전용 섹션이 있습니다. 이 릴리스의 목적은 귀하의 작업을 강조하는 것뿐만 아니라 더 많은 고객을 유치하는 것입니다. 보도 자료를 기반으로 하는 미디어 보고서는 보통 사람에게 비즈니스에 대한 유일한 정보 소스인 경우가 많습니다. 일반적으로 목표 시장은 적극적으로 연락하지 않는 한 제품 업데이트를 인식하지 못합니다.

새로운 보고서에 대한 신뢰

그들이 귀하로부터 직접 업데이트를 받더라도 뉴스 보도를 신뢰할 가능성이 더 높습니다. 따라서 이러한 보도 자료는 더 많은 청중에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. 보도 자료는 매력적이어야 하고 구체적이고 흥미로운 각도를 가지고 있어야 합니다. 기자의 관점에서 생각해 보십시오. 이것이 왜 뉴스이며 왜 보도해야 합니까? 읽기 쉽고, 주요 요점을 포착하는 글머리 기호가 있으며, 문제를 일으키지 않는 릴리스를 만드십시오. 전문가 팁: 일반적인 홍보 문구 외에 확고한 인용문을 포함하고 번호가 있는 경우 글머리 기호 목록에 번호를 보관하십시오.

보도 자료를 발행하는 이유에 대해 매우 명확하고 대상 독자층을 잘 파악하십시오. 이 두 가지 요소는 메시지를 명확하게 정의하는 데 도움이 됩니다. 다른 보도 자료에서 영감을 얻고 관련 요소를 추가할 수도 있습니다. 보도 자료를 현재 시간으로 조정하는 방법을 알려주는 이 PRDaily 기사를 보십시오. 다음 섹션에서는 드로잉 보드에서 출판에 이르기까지 제품 업데이트에 대한 보도 자료를 만드는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

제품 업데이트 보도 자료를 실행하는 방법

이제 의도한 청중에게 제품 업데이트를 제공하기 위해 수행해야 하는 실제 단계를 살펴보겠습니다. 청중을 이해하는 것부터 올바른 출판물을 선택하는 것까지, 우리는 귀하의 비즈니스를 주목받을 3단계 계획을 살펴볼 것입니다.

1. 청중 정의

제품 업데이트 릴리스를 만들기 시작하기 전에 대상을 정의해야 합니다. 일반 사용자, 개발자 커뮤니티, 투자자 또는 업계 동료입니까? 일부 회사는 발표를 보안, 규제, 소비자, 투자자 관계 등과 같은 다양한 범주로 분류하여 발표를 차별화합니다. 청중을 아는 것은 두 가지 이유로 중요합니다. 첫째, 메시지의 언어와 어조에 집중하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 제품 업데이트에 가장 관련성이 높은 정보만 포함하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 소프트웨어 UI에 대한 업데이트가 있고 보도 자료의 청중이 고객인 경우 이 업데이트가 고객에게 무엇을 의미하며 제품 사용 방식이 어떻게 변경되는지 알려야 합니다.

투자자를 위한 것이라면 그것이 회사의 주요 성과 또는 업계 이정표인지 알 수 있기를 바랍니다. 위의 Shopify 파트너 제품 업데이트 페이지를 살펴보십시오. 이 페이지는 파트너를 위한 것이며 주로 웹 디자인 및 개발을 다룹니다. 잠재고객을 식별하고 명확하게 설명하면 파트너에게 관련성 있고 실행 가능한 정보를 제공하는 데 도움이 되며 정보가 다른 릴리스의 바다에서 손실되지 않도록 합니다.

2. 마케팅 스토리 정의

타겟 고객을 결정한 후에는 스토리를 정의해야 합니다. 기자와 편집자는 매일 수많은 발표와 발표를 검토하므로 기사에 대한 정확한 각도가 필요합니다. 뉴스 기사를 작성하는 것과 유사하게 역 피라미드 구조를 따르고 뉴스의 가장 중요한 부분을 이끌고 감소하는 중요도에 따라 정보를 추가합니다. 저널리스트와 편집자는 "밑에서 자르기" 접근 방식을 따르기 때문입니다. 기사가 너무 길면 가장 중요하지 않은 정보라고 가정하고 끝에서 콘텐츠를 제거하기만 하면 됩니다. 강조할 이정표가 있는 경우 헤드라인 바로 아래에 글머리 기호를 추가하여 독자가 즉시 볼 수 있도록 합니다. 당신의 이야기는 좋은 이야기의 5W와 하나의 H를 따라야 합니다.

언제, 무엇을, 왜, 누가, 어디서, 어떻게. 편집자가 당신의 이야기를 전달하도록 설득할 명확한 후크와 그들이 관심을 가져야 하는 강력한 이유를 제공하는 것을 기억하십시오. 보도 자료는 회사에 대한 간략한 설명인 상용구로 끝나야 합니다. 위 이미지에서 Genesys의 상용구를 볼 수 있습니다. 그것은 독자에게 회사에 대해 필요한 모든 정보를 단 몇 문장으로 제공합니다.

3. 언론인 및 출판인에게 연락하기

캠페인을 준비한 후에는 기사의 범위를 확장할 수 있는 편집자 및 기자와 연락할 때입니다. 이야기의 "이유"와 "방법"을 알려주는 홍보 이메일 초안을 작성하고 이메일 본문에 보도 자료를 붙여넣습니다. 이미지가 많은 경우가 아니면 릴리스를 별도의 파일로 첨부하지 마십시오. 많은 사람들은 바이러스 및 맬웨어를 옮길 수 있으므로 회사 외부에서 첨부 파일을 열지 않는 것을 선호합니다. 릴리스를 보내기 전에 연락하려는 출판물이 신뢰할 수 있는 정보 출처인지 확인하십시오. 일반적으로 출판물에는 특정 비트에 전념하는 사람들이 있으며 SaaS 내에서도 핀테크, 클라우드 기반 구독 및 기타 제품에 할당된 다른 사람들이 있을 수 있습니다.

보다 집중적인 홍보 전략을 위해 틈새 시장에 대해 글을 쓰는 사람들을 찾으십시오. 연락처 정보를 포함하고 작가의 후속 전화를 받을 수 있는지 확인하십시오. 또한 광범위한 배포를 위해 PRNewswire 또는 Business Wire와 같은 유선 서비스를 통해 릴리스를 보낼 수도 있습니다. 두 가지 접근 방식을 결합하여 보도 자료를 유선으로 보낸 다음 대상으로 삼고 싶은 출판물의 개별 기자 및 편집자에게 후속 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 실수를 피할 수 있도록 미디어에 연락할 때 흔히 범하는 오류를 나열한 이 기사를 확인하십시오!

결론

제품 업데이트는 모든 SaaS 기업의 홍보 메커니즘의 필수적인 부분이 되었으며 보도 자료는 이러한 업데이트에 대한 정보를 알리는 데 중요한 부분입니다. 사업주로서 성명서를 발표하려는 이유, 공유하고 싶은 정보의 종류, 공유하고 싶은 사람에 대해 명확해야 합니다. 보도 자료 전략을 세울 때 의도한 청중을 알고 있는지 확인하십시오. 이것이 전략의 출발점이 될 것입니다. 명확한 훅으로 매력적인 스토리를 작성하고, 관련 업계 간행물을 식별하고, 잘 쓰여진 유익한 이메일로 편집자에게 연락하십시오. 행운을 빕니다. 여기에서 귀하의 비즈니스에 합당한 보장을 받을 수 있습니다!