WordPress에 무료 라이브 채팅 봇을 추가하는 방법

오늘날과 같이 급변하는 디지털 세상에서 효과적인 커뮤니케이션은 웹 사이트 방문자를 참여시키고 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 매우 중요합니다. 고객 상호 작용에 혁신을 가져온 강력한 도구 중 하나는 라이브 채팅입니다. 실시간 지원 및 개인화된 지원을 제공하는 기능을 갖춘 라이브 채팅은 모든 규모의 비즈니스에 없어서는 안 될 기능이 되었습니다.

이 포괄적인 가이드에서는 무료 라이브 챗봇을 WordPress 웹사이트에 원활하게 통합하는 방법을 살펴봅니다. 인기 있는 라이브 채팅 도구인 Tidio Live Chat의 기능과 이점을 확인하고 구현에 대한 단계별 자습서를 제공합니다.

또한 특정 요구 사항에 따라 선택할 수 있는 다양한 옵션을 제공하는 WordPress용 최고의 라이브 채팅 플러그인 상위 5개 에 대한 개요를 제공합니다.

라이브 채팅이 웹사이트에 중요한 이유는 무엇입니까? 첫째, 방문자의 질문이나 우려 사항을 해결하기 위한 즉각적인 지원과 안내를 제공하여 방문자와 능동적으로 소통할 수 있습니다. 시기적절한 지원을 제공하여 고객 만족도를 높이고 신뢰를 구축하며 전환 및 매출을 높일 수 있습니다. 또한 실시간 채팅 봇에는 자동 응답, 방문자 추적, 다른 도구와의 통합과 같은 고급 기능이 있어 고객 서비스 운영을 간소화하고 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

이 기사 전체에서 실시간 채팅을 WordPress 사이트에 쉽게 통합할 수 있는 지식과 도구를 제공합니다. 따라서 블로거, 전자 상거래 상점 소유자 또는 서비스 제공자 여부에 관계없이 웹 사이트의 기능을 향상하고 고객 지원을 한 단계 높일 준비를 하십시오.

Tidio Live Chat 도구를 탐색하고 이를 WordPress 웹사이트와 원활하게 통합하는 단계를 알아보는 것으로 시작하겠습니다.

Tidio 라이브 채팅 도구:

Tidio Live Chat은 웹사이트 소유자가 실시간 지원을 제공하고 방문자와 효과적으로 소통할 수 있도록 하는 강력하고 사용자 친화적인 라이브 채팅 솔루션입니다. 직관적인 인터페이스와 고급 기능을 갖춘 Tidio는 기업이 쉽게 고객 상호 작용을 향상하고 전환을 유도할 수 있도록 합니다.

Tidio 라이브 채팅의 기능 및 이점:

1. 사용자 친화적인 인터페이스 : Tidio는 간단하고 직관적인 인터페이스를 제공하여 웹 사이트 소유자와 방문자 모두 채팅 기능을 쉽게 탐색하고 사용할 수 있습니다.
2. 자동화된 채팅 봇 : Tidio를 사용하면 자주 묻는 질문에 대한 자동 응답을 제공하여 시간과 노력을 절약할 수 있는 맞춤형 챗봇을 만들 수 있습니다.
3. 방문자 추적 : Tidio의 방문자 추적 기능을 통해 웹사이트 방문자에 대한 귀중한 통찰력을 얻으십시오. 그들의 행동, 도착 출처, 그들이 방문한 페이지를 이해하여 보다 개인화된 지원을 제공합니다.
4. 다중 플랫폼 지원 : Tidio는 WordPress에만 국한되지 않습니다. Shopify, Wix, Magento 등 다양한 플랫폼을 지원합니다. 이것은 여러 웹사이트 또는 다른 플랫폼을 가진 기업을 위한 다목적 선택입니다.
5. 모바일 앱 통합 : Tidio는 이동 중에도 방문자와 연결 상태를 유지할 수 있는 모바일 앱을 제공합니다. 스마트폰이나 태블릿에서 편리하게 채팅에 응답하고 대화를 관리하세요.
6. CRM 통합 : Tidio를 Salesforce, HubSpot 및 Mailchimp와 같은 인기 있는 CRM 도구와 원활하게 통합하여 고객 상호 작용을 추적하고 리드를 효과적으로 관리합니다.
7. 사용자 지정 옵션 : 웹사이트의 브랜딩 및 디자인과 일치하도록 채팅 위젯의 모양을 사용자 지정합니다. 다양한 색 구성표, 채팅 버튼 스타일 및 채팅 상자 레이아웃 중에서 선택하여 일관된 사용자 경험을 만드세요.
8. 언어 지원 : Tidio는 다국어를 지원하므로 해외 고객에게 현지화된 채팅 지원을 제공할 수 있습니다.
9. 보고 및 분석 : Tidio의 보고 및 분석 기능을 사용하여 실시간 채팅 성능에 대한 귀중한 통찰력을 얻으십시오. 채팅 볼륨, 응답 시간 및 고객 만족도를 모니터링하여 고객 지원 전략을 최적화하십시오.

WordPress에서 Tidio 라이브 채팅 구현:

Wordpress 웹 사이트에서 실시간 채팅 버튼을 설정하는 방법에 대한 비디오를 볼 수도 있습니다.

WordPress 웹사이트에 Tidio Live Chat을 추가하려면 다음 단계별 지침을 따르십시오.

1. Tidio 계정 가입: Tidio 웹사이트(tidio.com)를 방문하여 무료 계정에 가입하십시오.
2. WordPress에서 Tidio Live Chat 플러그인 설치 및 활성화: WordPress 관리 대시보드에서 "플러그인"으로 이동하고 "새로 추가"를 클릭합니다. "Tidio Live Chat"을 검색하고 "지금 설치"를 클릭합니다. 설치가 완료되면 "활성화"를 클릭하여 플러그인을 활성화합니다.
3. WordPress 사이트와 Tidio 연결: WordPress 대시보드에서 Tidio Live Chat 플러그인 설정으로 이동합니다. Tidio 계정 API 키를 입력하거나 Tidio 로그인 자격 증명을 사용하여 연결합니다.
4. 채팅 위젯의 모양 및 동작 사용자 지정: 색상, 위치 및 표시 옵션을 포함하여 채팅 위젯의 모양을 웹사이트 디자인과 일치하도록 구성합니다. 일반적인 쿼리를 처리하기 위해 자동 응답 및 챗봇 규칙을 설정합니다.
5. Tidio에서 제공하는 고급 기능 및 통합 활용: 방문자 추적, CRM 통합 및 모바일 앱 설정과 같은 Tidio의 고급 기능을 탐색하여 실시간 채팅 기능을 향상하고 고객 지원을 간소화하십시오.

다음 단계를 따르면 Tidio Live Chat을 WordPress 웹사이트에 원활하게 통합하고 방문자에게 매끄럽고 매력적인 실시간 채팅 경험을 제공할 수 있습니다.

그리고 가장 중요한 부분은 Shopify 스토어에서도 tidio 라이브 채팅을 통합할 수 있다는 것입니다.

다음 섹션에서는 특정 요구 사항과 기본 설정에 따라 고려할 수 있는 대체 옵션을 제공하는 WordPress용 상위 5개 라이브 채팅 플러그인에 대해 설명합니다.

WordPress를 위한 최고의 라이브 채팅 플러그인 Top 5

Tidio Live Chat은 WordPress 웹사이트에 실시간 채팅 기능을 추가할 수 있는 환상적인 옵션이지만 다양한 요구 사항과 기본 설정을 충족하는 다른 훌륭한 플러그인도 있습니다. Tidio를 제외한 WordPress용 베스트 라이브 채팅 플러그인 5개를 살펴보겠습니다.

1. 라이브챗:

2. 젠데스크 채팅:

3. 드리프트:

4. 채포트:

5. Tawk.To 라이브 채팅:

Tawk.To Live Chat은 강력하고 기능이 풍부한 WordPress용 라이브 채팅 플러그인입니다. 실시간 고객 지원 및 참여를 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

1. 자유롭고 쉬운 설치 : Tawk.간단한 설치 과정으로 무료 플랜을 제공합니다. 코딩 지식 없이도 WordPress 웹 사이트에서 채팅 위젯을 빠르게 설정할 수 있습니다.
2. 채팅 사용자 지정 : 웹사이트의 브랜딩과 일치하도록 채팅 위젯의 모양을 사용자 지정합니다. 다양한 색상, 테마 및 스타일을 선택하여 일관된 사용자 경험을 만드세요.
3. 여러 채팅 상담원: Tawk. 여러 채팅 상담원이 동시에 고객 대화를 처리하도록 허용합니다. 이 기능은 대규모 지원 팀이 있는 비즈니스에 유용합니다.
4. 방문자 모니터링 : 탐색 중인 페이지, 위치 및 도착 소스를 포함하여 방문자 행동에 대한 실시간 통찰력을 얻습니다. 이 정보를 사용하여 보다 개인화된 지원을 제공하십시오.
5. 자동화된 트리거 및 메시지 : 자동화된 채팅 트리거 및 메시지를 설정하여 특정 기준에 따라 방문자와 적극적으로 소통합니다. 이 기능을 사용하면 방문자가 가장 필요로 할 때 대화를 시작하고 지원을 제공할 수 있습니다.
6. 파일 공유 및 화면 공유 : Tawk.파일 공유를 활성화하여 상담원과 고객이 채팅 세션 중에 문서 또는 이미지를 교환할 수 있도록 합니다. 또한 화면 공유, 원활한 문제 해결 및 기술 지원을 지원합니다.
7. 모바일 앱 : Tawk.To는 iOS 및 Android 장치용 모바일 앱을 제공하여 이동 중에도 채팅에 응답하고 대화를 관리할 수 있습니다.
8. 분석 및 보고: Tawk.To의 분석 및 보고 기능을 활용하여 채팅 성능을 측정하고, 응답 시간을 추적하고, 개선이 필요한 영역을 식별합니다.

이 WordPress용 상위 5개 라이브 채팅 플러그인은 각각 고유한 기능과 강점을 가진 Tidio에 대한 탁월한 대안을 제공합니다. 특정 요구 사항을 고려하고 비즈니스 목표 및 고객 지원 요구 사항에 가장 잘 맞는 플러그인을 선택하십시오.

결론:

라이브 챗봇을 WordPress 웹사이트에 통합하면 고객 지원 및 참여를 크게 향상시킬 수 있습니다.

Tidio 라이브 채팅을 선택하든 언급된 대체 플러그인 중 하나를 선택하든 라이브 채팅 기능을 추가하는 것은 강력한 전략입니다. 위젯을 사용자 정의하고 자동 응답을 설정하고 방문자 경험을 최적화하십시오. WordPress 사이트에서 실시간 채팅을 구현하는 능동적인 단계를 통해 고객 만족도를 개선하고 신뢰를 조성하며 비즈니스 성장을 촉진하세요. 이 유용한 도구를 활용하고 원활한 사용자 경험을 위한 이점을 잠금 해제하십시오.

WordPress에 무료 라이브 채팅 봇을 추가하는 방법에 대한 가이드를 읽어주셔서 감사합니다.