전자상거래 주문 처리 서비스를 선택하는 방법(3가지 옵션 포함)

혼자서 상점을 운영하는 것은 지칠 수 있습니다. 전자상거래 주문 처리 서비스를 사용하면 업무량을 줄이고 제품 마케팅과 같은 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 그러나 어디서부터 시작해야 할지 모를 수도 있습니다.

다행히 매장에 적합한 주문 처리 서비스를 선택하는 데 도움이 되는 가이드를 마련했습니다. 무엇을 찾아야 하는지 배우면 주문이 효율적이고 신속하게 처리되도록 할 수 있습니다. 이를 통해 불만 수를 최소화하고 매출을 높일 수 있습니다.

전자상거래 주문 처리 서비스를 사용해야 하는 경우

온라인 상점을 통해 실제 상품을 판매하는 경우 주문 이행 프로세스에 이미 익숙할 것입니다. 최소한 일반적으로 제품 포장 및 배송이 포함됩니다.

판매하는 제품 유형에 따라 창고 또는 보관 시설에서 항목을 가져와야 할 수도 있습니다. 또한 고객에게 보내기 전에 상태가 양호한지 확인하기 위해 검사해야 할 수도 있습니다.

작은 온라인 상점을 운영하고 자신의 제품을 만드는 경우 아마도 집이나 차고에서 주문을 처리할 것입니다. 품목을 준비하고 포장하는 데 하루에 몇 시간 정도 할애할 수 있습니다.

그러나 대형 매장은 주문을 이행할 때 더 많은 작업, 공간 및 시간이 필요합니다. 이 프로세스가 고객 쿼리 처리 및 비즈니스 홍보와 같은 다른 필수 작업에 방해가 되는 경우 제3자를 고용하여 처리하는 것을 고려할 수 있습니다.

사용할 수 있는 전자상거래 이행 서비스에는 두 가지 유형이 있습니다.

• 생산자 직송 : 제품을 보관, 포장 및 배송할 수 있는 회사와 협력하는 경우.
• 제3자 물류 : 이 회사는 재고 관리 및 반품을 포함하여 이행 프로세스의 모든 측면을 처리합니다.

전자 상거래 이행 서비스를 사용하는 것이 더 비용 효율적일 수도 있습니다. 일반적으로 포장재를 소싱하고 자신의 운송 수단을 사용하여 물품을 배달하는 데 드는 비용을 절약할 수 있습니다.

또한 비즈니스의 다른 영역에 집중할 수 있습니다. 예를 들어 제품 포장과 같은 지루한 작업을 처리하는 것보다 상점 광고에 더 많은 시간과 에너지를 투자하는 것을 선호할 수 있습니다.

전자상거래 이행 서비스를 선택하는 방법(3가지 팁)

주문 이행을 아웃소싱하기로 결정한 경우 타사 서비스 제공업체를 선택하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 다음은 전자상거래 주문을 처리할 올바른 회사를 선택하기 위한 몇 가지 중요한 팁입니다!

1. 비즈니스와 고객의 요구 사항 고려
2. 가격보다 품질을 우선시
3. 귀하의 틈새 시장을 전문으로 하는 서비스 제공업체를 찾으십시오.

1. 비즈니스와 고객의 요구 사항을 고려하십시오.

먼저 귀하의 요구 사항과 고객에 대해 생각하고 싶을 것입니다. 예를 들어 국제 배송을 제공하는 경우 적시에 여러 위치로 제품을 배송할 수 있는 주문 처리 서비스가 필요합니다.

또한 반품을 수락하는 경우 서비스 제공업체는 고객이 원치 않는 항목을 쉽게 반품하고 환불받을 수 있도록 해야 합니다. 복잡하거나 비용이 많이 드는 반품 절차는 쇼핑객이 매장에서 구매하는 것을 꺼릴 수 있습니다.

재고가 많거나 하루에 수십 건의 매출이 발생하는 경우 재고 관리를 제공하는 회사도 필요할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 항상 제품을 충분히 공급받을 수 있습니다.

재고 소진은 특히 크리스마스와 블랙 프라이데이와 같은 바쁜 기간에 고객의 실망으로 이어질 수 있습니다. 이를 통해 쇼핑객은 주문을 이행하기 위해 경쟁사로 눈을 돌릴 수 있습니다.

실시간 분석 추적 및 데이터를 제공하는 전자상거래 이행 서비스를 선택하는 것도 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.

마지막으로 물류 회사의 소프트웨어가 전자상거래 플랫폼을 지원하는지 확인해야 합니다. 예를 들어 WooCommerce 상점이 있는 경우 플러그인과 통합되는 서비스가 필요합니다.

2. 가격보다 품질 우선

예산이 부족한 경우 가장 저렴한 전자 상거래 이행 서비스를 선택하고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그러나 경쟁력 있는 가격을 제공하지만 품질을 타협하는 회사를 선택하면 장기적으로 더 많은 비용이 들 수 있습니다.

예를 들어, 배달 시간이 더 긴 저렴한 서비스는 불만을 품은 여러 고객을 초래할 수 있습니다. 또한 이러한 낮은 수수료는 품질이 낮은 포장으로 이어질 수 있으며 이는 귀하의 비즈니스에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 생산자 직송 회사는 상표가 없고 값싼 포장재를 사용하는 경향이 있습니다. 이는 브랜드 이미지를 손상시키고 제품의 품질을 저하시킬 수 있습니다.

따라서 견고하고 우수한 품질의 재료로 맞춤형 포장을 제공하는 주문 처리 서비스를 찾고 싶을 수 있습니다. 이렇게 하면 귀사의 제품이 우수한 상태로 고객에게 배송되도록 할 수 있습니다. 브랜드 패키징은 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

또한 특히 바쁜 기간 동안 지연을 방지하기 위해 일괄 이행을 처리할 수 있는 사람이 필요합니다. 이상적으로는 문제가 발생하면 즉시 연락할 수 있도록 연중무휴 고객 서비스를 제공해야 합니다.

전반적으로 가격보다 품질을 우선시할 가치가 있는 경우가 많습니다. 빠른 배송을 보장하는 물류 회사는 고객을 더 행복하게 만들 수 있습니다.

3. 틈새 시장을 전문으로 하는 서비스 제공업체를 찾으십시오.

마지막으로 업계에서 서비스 제공업체를 찾는 것을 고려할 수 있습니다. 귀하와 유사한 품목을 취급한 경험이 있는 회사를 선택하면 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 고려 사항은 부패하기 쉬운 상품을 판매하는 경우 특히 중요합니다. 식품을 전문으로 하는 물류 회사는 유통 기한 전에 품목을 올바르게 보관하고 배송하는 방법을 알고 있습니다.

마찬가지로 깨지기 쉽거나 무거운 품목(예: 와인 및 전자 제품)을 판매하는 경우 견고한 포장과 이러한 제품의 세심한 취급을 제공하는 전자 상거래 주문 처리 서비스가 필요합니다.

배송 목적지를 전문으로 하여 현지 세관 및 절차에 익숙한 회사를 선택하는 것도 좋은 생각입니다. 이러한 친숙함은 제품 배송 시 지연 및 갑작스러운 수수료를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

세 가지 효율적인 전자상거래 주문 처리 서비스

이제 전자상거래 주문 처리 서비스에서 무엇을 찾아야 하는지 알았으므로 매장에서 가장 인기 있는 옵션을 소개합니다.

1. 쉽밥
2. 쉽몽크
3. 붉은 사슴 이행

1. 쉽밥

ShipBob은 7,000개 이상의 회사에서 사용하는 글로벌 전자상거래 이행 솔루션입니다. 미국, 영국, 캐나다, 호주 및 유럽 연합의 주문을 처리합니다.

이 서비스는 WooCommerce, Shopify, Amazon, eBay 및 Squarespace를 포함한 다양한 전자상거래 플랫폼과 통합됩니다. ShipBob은 또한 DHL, UPS 및 FedEx와 같은 가장 인기 있는 배송업체와 파트너 관계를 맺고 있습니다.

️ 주요 기능 :

• 미국 전역 2일 특급 배송 보장
• 제품에 대한 브랜드 패키징을 생성할 수 있는 맞춤형 제품군
• 소매업체 및 최종 고객에게 자동화된 직송 및 배포
• WooCommerce 및 기타 전자 상거래 플랫폼과 원활하게 통합되는 간소화된 이행 소프트웨어
• 종단간 관리 화물 및 재고 유통 프로그램

ShipBob 서비스의 표준 요금에는 창고 보관, 재고 관리 및 배송이 포함됩니다. 또한 고객의 필요에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 온라인으로 견적을 요청할 수 있습니다.

2. 쉽몽크

ShipMonk는 또 다른 인기 있는 전자 상거래 이행 서비스입니다. 회사의 경쟁력 있는 운임을 사용하여 공급업체에서 ShipMonk로 재고를 배송할 수 있습니다.

그런 다음 ShipMonk는 재고에 대한 품질 관리를 수행하고 요구 사항에 따라 주문을 포장한 다음 제품을 고객에게 보냅니다.

이 회사는 FedEx, DHL, UPS 및 기타 평판이 좋은 배송업체와 협력하여 180개 이상의 국가로 배송합니다. 고객은 주문을 추적할 수 있도록 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

ShipMonk는 WooCommerce, Shopify, Magento 및 기타 여러 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니다. 또한 구독 상자, 크라우드 펀딩 캠페인 및 소매 비즈니스를 위한 이행 서비스를 제공합니다.

️ 주요 기능 :

• 재고를 완벽하게 제어할 수 있는 옴니채널 주문 처리 플랫폼
• 재고 부족 알림, 총 주문 및 배송된 품목, 기타 중요한 정보를 표시하는 보고 제품군
• 고객이 주문 관련 문제를 보고할 수 있는 자동화된 청구 포털
• 분실 및 손상된 품목 문제를 줄이는 데 도움이 되는 체크아웃 페이지의 '배송 보호' 선택

가격은 월별 주문 수와 스토리지 요구 사항에 따라 달라집니다. 그러나 ShipMonk에 견적을 문의할 수 있습니다.

3. 붉은 사슴의 성취

마지막으로 Red Stag Fulfilment를 살펴보겠습니다. 이 회사는 B2B 및 B2C 벤더 모두를 위한 솔루션을 제공합니다. 당일 주문 처리와 100% 주문 및 재고 정확성을 약속합니다. 또한 대부분의 미국행 주문은 2일 이내에 배송됩니다.

Red Stag Fulfillment는 WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento 및 기타 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다. 그들은 또한 제로 수축 보증이 있습니다. 즉, 귀하의 주식이 도난당하거나 손상된 경우 회사에서 보상해 드립니다.

️ 주요 기능 :

• 당일 이행
• 라벨링, 키팅, 패키지 삽입물 및 맞춤화를 포함하는 전 범위의 옴니채널 주문 처리 서비스
• Amazon API와 통합되어 마켓플레이스를 통해 주문을 이행할 수도 있습니다.
• 더 빠른 배송 시간을 위해 고객 기반과 가장 가까운 시설에 재고를 보관할 수 있는 여러 창고 위치

다른 전자 상거래 이행 서비스와 마찬가지로 Red Stag Fulfillment는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 가격은 귀하의 필요와 요구 사항에 따라 다릅니다. 귀하의 정보로 양식을 작성하여 자세히 알아볼 수 있습니다.

지금 전자상거래 이행 서비스를 사용해 보십시오.

이 게시물에서는 온라인 상점을 위한 최고의 주문 처리 서비스를 살펴보았습니다.

전자상거래 이행에 대한 다른 정보에 관심이 있는 경우 매장에 적합한 접근 방식을 선택할 수 있도록 전자상거래 배송 방법에 대한 전체 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

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