비즈니스를 위한 Facebook 그룹을 만드는 방법 [+ 해야 하는 이유]

최근 기업들은 그룹을 활용하고 있습니다. 예를 들어 Peloton은 그룹을 사용하여 사용자를 연결하고 사람들이 운동 계획, 훈련 방법 및 운동 일정을 서로 공유할 수 있는 공간을 촉진합니다.

내셔널 지오그래픽(National Geographic)과 인스턴트 팟(Instant Pot)을 비롯한 다른 브랜드들도 행동을 유도하고 참여를 독려하며 브랜드 충성도를 높이기 위해 자체 커뮤니티 중심 그룹을 만들어 그 뒤를 따랐습니다.

HubSpot조차도 최근 자체 비공개 그룹인 Marketer to Marketer를 만들었습니다.

그러나 Facebook 그룹은 소비자를 브랜드의 접힌 곳으로 직접 끌어들이는 방법으로 작용해야 합니다. 이러한 그룹은 다른 소셜 미디어 플랫폼과는 다른 방식으로 고유합니다. Instagram, Reddit 및 Twitter에서 소비자는 브랜드에 대해 이야기할 수 있고 브랜드는 대화에 참여할 수 있습니다. 그러나 Facebook 그룹을 통해 브랜드는 소비자가 회사 대표와 직접 대화할 수 있는 공간과 대화를 만들고 있습니다. 이 역학은 수많은 사용 사례에 강력할 수 있습니다.

그러나 페이스북 그룹이 할 수 없는 것은 페이스북 페이지의 대체물이 되는 것입니다. Facebook 마케팅 전략에서 성공하려면 둘 다 필요할 것입니다.

Facebook 그룹 대 Facebook 페이지

그렇다면 Facebook 그룹과 Facebook 페이지의 차이점은 무엇입니까?

대부분의 비즈니스에는 Facebook 페이지가 있어야 합니다. 페이지는 회사 관련 업데이트 및 공지 사항을 Facebook 사용자 전체에게 게시하는 공개 프로필입니다. 페이지에서 광고를 게재하거나 내가 만든 게시물을 후원할 수 있습니다.

비영리 단체인 경우 페이지에서 '기부' 버튼을 게시하여 Facebook 커뮤니티에서 기부금을 늘릴 수도 있습니다.

약 30억 명의 사람들이 Facebook을 사용하고 있다는 점을 고려할 때 브랜드 인지도를 높이고, 새로운 고객에게 광고하고, 고객 인사이트를 수집하고, 고객 서비스를 찾는 사용자와 채팅할 수 있는 Facebook 페이지가 비즈니스에 있어야 합니다.

Gary Vaynerchuk이 HubSpot의 CEO인 Brian Halligan에게 말했듯이 "… Facebook 없이는 게임에서 살아남을 수 없습니다."

즉, Facebook 페이지를 갖는 것은 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼 중 하나에서 비즈니스를 활성화하기 위한 요구 사항입니다.

반면 Facebook 그룹은 규모가 훨씬 작고 일반적으로 페이지보다 배타적입니다. 예를 들어 그룹을 사용하면 공개 멤버십, 승인 시 멤버십 또는 초대를 통해서만 멤버십을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 회원이 그룹에 가입되면 자유롭게 게시하고 서로 교류할 수 있습니다.

간단히 말해 Facebook 페이지는 회사 중심이고 Facebook 그룹은 커뮤니티 중심입니다.

그룹은 고객이나 리드를 서로 연결하는 데 관심이 있거나, 브랜드를 둘러싼 공동체 의식을 촉진하거나, 업계에서 생각하는 리더로서 브랜드를 선보이고자 하는 경우에 좋은 생각입니다.

그러나 제품이나 서비스에 대한 인지도를 높이거나 단순히 회사 공지 사항을 게시하는 데 사용하려는 경우 그룹은 좋은 생각이 아닙니다.

사람들은 동료 그룹 구성원과 소속감 및 유대감을 느끼는 그룹에 가입하고, 팀이 성과를 낼 수 있도록 노력, 리소스 및 시간이 필요한 산업 전반에 대해 배우기를 원합니다.

가치 있고 매력적인 Facebook 그룹을 육성할 리소스가 없다고 생각되면 그렇게 할 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다.

그러나 Facebook 그룹이 자신의 비즈니스에 적합한 결정이라고 판단했다면 그룹을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

그러나 먼저 비즈니스에 Facebook 그룹을 사용하려는 이유에 대해 자세히 알아보려면 아래 비디오 가이드를 확인하세요.

비즈니스를 위한 Facebook 그룹을 만드는 방법

1. 회사의 Facebook 홈페이지에서 왼쪽의 "그룹"을 클릭합니다.

2. "+ 새 그룹 만들기"를 클릭합니다.

3. 그룹 이름을 입력한 다음 개인 정보를 선택합니다(공개 또는 비공개). 원하는 경우 Facebook 친구를 즉시 초대할 수도 있습니다. 그런 다음 "만들기"를 클릭합니다.

4. 표지 사진에서 "편집"을 클릭하여 Facebook 사진, 일러스트레이션에서 선택하거나 컴퓨터에서 사진을 업로드합니다.

5. 사람들이 귀하의 그룹에 대해 알 수 있도록 그룹에 설명을 추가하십시오. 또한 고객을 위한 비공개 그룹을 만들려는 경우 고객 이메일 주소를 복사하여 "초대" 상자에 붙여넣을 수 있습니다.

그리고 그게 다야! 이제 Facebook 그룹을 사용할 준비가 되었습니다.

그러나 강력한 유지 및 참여를 장려하려면 적극적인 커뮤니티 리더가 되어야 합니다. 게시물을 고정하려면 그룹에서 설문 조사를 만드는 등 계속 읽으십시오.

Facebook 그룹에 게시물을 고정하는 방법

고정된 게시물은 7일 동안 그룹 타임라인의 맨 위에 남아 있는 게시물입니다(그 전에 고정을 해제하지 않는 한).

참여를 유도하기 위해 콘텐츠를 게시한 경우 중요합니다. 예를 들어 Ask Me Anything을 게시한 경우 그룹 구성원이 타임라인에 자신의 콘텐츠를 게시하기 시작한 후에도 사용자가 쉽게 찾을 수 있도록 해당 게시물을 고정할 수 있습니다.

또한 커뮤니티의 새 회원을 환영하고 그룹에 필요한 정보를 제공하기 위해 게시한 경우 새 사용자가 처음으로 그룹에 가입하는 즉시 올바른 컨텍스트를 볼 수 있도록 해당 게시물을 고정된 상태로 유지할 수 있습니다. 시간(물론 설명에 컨텍스트도 제공하고 싶을 것입니다).

1. 게시물을 고정하려면 먼저 "생각하는 것" 상자에 메시지를 입력한 다음 "게시"를 클릭해야 합니다.

2. 게시물이 게시되면 게시물 오른쪽 상단의 점 세 개를 클릭하고 "공지사항으로 표시"를 선택합니다.

그리고 그게 다야! 이제 게시물이 다음 7일 동안 타임라인 상단에 고정됩니다.

다음으로 새 그룹에서 투표를 만드는 방법에 대해 살펴보겠습니다.

Facebook 그룹에서 설문 조사를 만드는 방법

1. Facebook 그룹에서 설문 조사를 만들려면 먼저 "무슨 생각하세요?" 상자. 그런 다음 "더보기"라고 적힌 세 개의 점을 클릭합니다.

2. 그런 다음 메뉴 옵션에서 "설문 조사"를 클릭합니다.

3. 텍스트 공간에 투표 질문을 입력한 다음 각 텍스트 상자에 개별 옵션을 추가합니다. 설문 조사를 미세 조정하려면 "설문 조사 옵션"을 클릭하십시오. 준비가 되면 "게시"를 클릭하여 설문 조사를 즉시 게시하십시오.

비공개 Facebook 그룹을 만드는 방법

1. 그룹을 처음 만들 때 비공개 또는 공개 Facebook 그룹을 만들 수 있는 옵션이 있습니다.

2. 그러나 공개 Facebook 그룹을 만든 후 비공개로 설정하려면 그룹 내에서 "그룹 관리" 아래의 "설정"을 클릭하면 됩니다.

3. 다음으로 "Privacy" 옆에 있는 연필을 클릭하고 "Private" 풍선을 클릭합니다(참고: 그룹을 공개에서 비공개로 변경하는 데 3일이 소요됨).

비공개 Facebook 그룹의 이점에 대해 자세히 알아보려면 HubSpot이 자체 비공개 Facebook 그룹을 만들기로 결정한 방법과 소셜 팀이 Facebook 그룹이 HubSpot 사용자 간의 더 깊고 의미 있는 연결을 촉진하는 데 중요하다고 느끼는 이유를 읽어보세요. 그리고 업계 전체.

Facebook 그룹 관리 팁

1. 페이스북 그룹을 효과적으로 관리하세요.

생각할 수 있는 거의 모든 틈새 시장을 위한 Facebook 그룹이 있습니다. 커뮤니티가 밈 공유, 정원 가꾸기 팁 게시 또는 밴드의 팬 페이지가 되는 데 전념하는 경우 그룹 구성원, 관리자 및 중재자를 위한 규칙을 설정해야 합니다.

이러한 규칙의 구성은 전적으로 그룹 관리자에게 달려 있지만 Facebook의 정책이 귀하가 만든 모든 규칙보다 우선한다는 점에 유의해야 합니다. 그룹의 일시 중지 또는 삭제를 방지하기 위해 Facebook 정책을 검토하고 이를 이해하고 준수하는지 확인하는 것이 그룹의 최선의 이익입니다 .

이제 Facebook 그룹을 만들고 몇 가지 규칙을 설정하고 몇 명의 초기 구성원을 초대했습니다. 여기서 어디에서 자라나요? Facebook 그룹을 성장시키는 가장 간단한 방법은 커뮤니티에 관심이 있을 것으로 생각되는 친구를 초대하는 것입니다.

2. Facebook 그룹을 성장시키십시오.

그룹을 성장시키는 또 다른 방법은 비공개인 경우 공개하는 것입니다. 이렇게 하면 그룹의 콘텐츠가 알고리즘을 통해 선택되고 홍보되어 다른 Facebook 사용자가 이 콘텐츠를 보고 참여하고 커뮤니티에 가입할 수 있는 환영 기회가 생깁니다.

귀하의 브랜드가 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 영향력이 있는 경우 대화를 계속하려면 Facebook 그룹에도 가입하도록 초대하십시오.

3. Facebook 그룹의 이점과 어려움에 주의하십시오.

Facebook 그룹의 이점은 많지만 항상 이 사업의 장단점을 따져봐야 합니다.

사용자가 그룹에 게시하는 콘텐츠, 게시된 댓글 및 공유되는 미디어를 모니터링할 책임이 있습니다. 관리자와 중재자가 있는 경우 이 책임은 여러 사람에게 나누어질 수 있습니다. 즉, 규칙이 공정하게 시행되고 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인해야 합니다. 말장난이 아닙니다.

이를 관리할 시간이 있는지, 문제가 발생한 경우 어떻게 바로잡을 것인지, 그룹이 성장함에 따라 팀과 정책을 어떻게 확장할 것인지를 고려하십시오.

Facebook 그룹에서 대화 계속하기

이제 브랜드 충성도와 가치를 높이기 위해 Facebook 그룹 내에서 직접 리드, 잠재 고객 또는 고객과 소통하는 중입니다.

이 게시물은 원래 2021년 4월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.

이 기사는 사람이 작성했지만 우리 팀은 편집 과정에서 AI를 사용합니다. 우리가 AI를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 전체 공개를 확인하세요.