더 높은 응답을 위해 설문조사 초대 이메일을 만드는 방법(예제 및 모범 사례 포함)

고객 피드백은 제품을 개선하는 데 필요한 핵심 중 하나입니다.

제품이 적절한 가치를 제공하는지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 문제가 어디에 있는지 배우고 동시에 해결합니다.

다른 채널과 달리 이메일 마케팅은 고객 피드백을 수집하는 데 매우 효과적입니다.

이를 위해서는 가입자에게 설문조사 초대장을 보내야 합니다. 이러한 이메일 캠페인을 만드는 방법이 궁금하십니까?

괜찮아요. 이 블로그에서는 처음부터 고객 설문조사 초대 이메일을 만드는 방법, 이메일을 보내는 방법, 원하는 결과를 얻기 위한 업계 모범 사례를 보여줍니다. 의 시작하자.

설문조사 초대 이메일이란 무엇입니까?

설문조사 초대 이메일은 가입자에게 설문조사에 참여하도록 초대하는 이메일입니다. 제품 설문조사, 전반적인 사용자 경험에 대한 설문조사 또는 특정 캠페인에 대한 설문조사일 수도 있습니다.

구독자로부터 직접 관련 데이터를 수집하는 프로세스입니다. 그렇기 때문에 사용자 의견을 수집할 수 있는 여러 옵션이 있는 일련의 설문지 또는 제출 양식이 포함되어 있습니다.

설문조사 초대 이메일은 대상 청중의 응답을 높이고 원하는 조치를 취하도록 하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

일반적으로 설문 초대 이메일 템플릿을 사용하여 이 이메일 캠페인을 보낼 수 있습니다. 대부분의 회사는 모범 사례로 간주되지 않는 무작위 설문 조사 이메일을 보내는 경우가 많습니다.

설문조사 초대 이메일을 보내야 하는 이유

모든 유형의 비즈니스는 고객 설문조사를 활용하며, 기존 기업과 마찬가지로 성장하는 소규모 비즈니스에도 중요합니다.

인모멘트

이메일 마케팅은 제품 또는 서비스에 대한 고객 의견을 수집하는 가장 좋은 방법입니다. 이메일은 구독자의 참여를 유도하기 위해 개인적인 차원에서 작동합니다. 따라서 이메일이 설문 초대를 성공적으로 전달하면 사람들이 기꺼이 참여할 수 있습니다.

그러나 설문조사 초대 이메일 캠페인을 통해 얻을 수 있는 몇 가지 핵심 이점이 있습니다. 그들은 -

1. 신뢰 증대

설문조사 초대 이메일을 통해 구독자는 귀하가 관심을 갖고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다. 그렇기 때문에 서비스를 더 개선하는 방법을 알고 싶습니다. 모든 것이 당신과 고객 사이의 신뢰 수준을 높이기 위해 작동합니다.

2. 자신의 약점과 강점 찾기

설문조사 질문은 제품의 성능에 대해 알아보기 위한 것입니다. 따라서 완료되면 제품이 충분히 좋은지 또는 개선이 필요한지 이해할 수 있습니다.

3. 강력한 브랜드 구축 지원

브랜드는 고객을 돌볼 때 더 강해지고 고객은 브랜드 활동에 더 많이 참여하는 것이 안전하다고 느낍니다. 설문조사 초대 이메일은 이러한 관계를 개선할 뿐입니다.

4. 이메일 전환 증가

SaleCycle에서 실시한 설문 조사에서 참가자의 59%는 귀중한 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미친다고 말했습니다.

그런 점에서 설문 초대 이메일은 가치가 있습니다. 왜요? 고객이 자신의 감정을 목소리로 표현하기를 원하기 때문입니다.

사용자 경험을 쉽게 표현할 수 있는 공간을 제공합니다. 결국 이는 브랜드에 대한 전반적인 인식에도 영향을 미칩니다. 물론 긍정적인 의미로요.

귀하의 비즈니스를 위한 설문조사 초대 이메일을 만드는 7단계

설문조사 초대장을 만들려면 약간의 준비가 필요합니다. 또한 점프 시작 전에 몇 가지 추가 사항을 정리해야 합니다. 예를 들어 설문조사에 목표가 필요합니다.

그런 다음 모든 쿼리를 수집하고 몇 가지만 선택해야 합니다. 너무 많은 질문으로 구독자를 지루하게 만드는 것은 좋지 않을 것입니다. 그런 다음 몇 가지 모범 사례를 적용하여 이메일 설문조사를 성공으로 전환해야 합니다.

따라서 성공적인 설문조사 초대 이메일 캠페인을 만들기 위한 모든 단계를 하나씩 시작해 보겠습니다.

1단계. 고객에게 배우고 싶은 것 정리하기

설문 조사에 대한 완벽한 질문을 찾는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 범위를 좁힐 수 있는 방법이 있습니다.

제품 분석가나 QA 관리자가 없는 경우를 대비하여 일상적으로 제품에 익숙한 사람들을 팀에 모을 수 있습니다. 해결해야 한다고 느끼는 자주 발생하는 문제를 분류하도록 할당합니다. 설문 조사 질문을 만드는 동안 그들의 발언을 고려할 수 있습니다.

또한 설문조사 질문을 많이 만들어 고객에게 전달하는 것은 현명한 생각이 아닙니다.

이 문제를 해결하기 위해 다양한 설문조사 유형을 만들 수 있습니다. 그리고 한 번에 한 가지 유형의 설문조사 초대장을 보냅니다.

예를 들어 최근 기능에 대해 알고 고객을 만족하는지 여부를 알고 싶습니다. 그런 경우에는 요점에 충실해야 합니다. 제품의 다양한 측면에 대한 자세한 답변을 요구할 필요가 없습니다.

2단계. 각 설문조사에 대한 특정 세그먼트로 이동

대답할 가능성이 가장 높은 사람에게만 질문하십시오.

이메일 마케팅은 특히 한 가지 이유로 설문조사에 적합합니다. 목록을 분류하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 weMail 이메일 세분화를 사용하면 서로 다른 관심사를 가진 사람들을 세분화할 수 있습니다.

그러면 작업이 더 쉬워집니다. 이메일 목록의 특정 세그먼트를 따라 설문조사를 보냅니다. 그것은 당신이 정말로 관심이 있는 사람들에게만 일련의 질문을 한다는 것을 의미합니다.

방법은 다음과 같습니다.

• 설문 초대 이메일에 넣을 설문 조사 질문에 대해 매우 구체적으로 작성하십시오.
• 제품 피드백을 수집하려는 경우 이메일 목록에서 사용자 세그먼트만 요청하십시오.
• 모든 목록에 설문조사 초대장을 보내 실수를 하지 마십시오.

장바구니에 제품을 추가하고 전환하지 않고 떠난 사람들의 세그먼트가 있다고 가정합니다. 구매하기 전에 정확히 무엇이 그들을 다시 끌어들이는지 알아보기 위해 설문조사를 보내야 합니다.

그렇다면 이 단계에서 얻을 수 있는 것은 무엇입니까? 특정 설문조사 초대가 아닌 무작위 또는 무뚝뚝한 설문조사 초대를 받으려고 해서는 안 됩니다.

3단계. 내장된 설문조사를 사용해 보세요

기존 설문조사 이메일에서는 설문조사의 성격을 소개하고 구독자를 초대한 다음 링크 또는 CTA(클릭 유도문안)를 제공하는 경우가 많습니다.

그러면 사용자가 설문조사 방문 페이지로 이동합니다. 아래의 앰네스티 이메일처럼 –

일반적인 관행이지만 설문 조사에 대한 낮은 클릭률을 유발할 수 있습니다.

분명히 사람들은 설문조사 링크를 클릭할 가능성이 적습니다. 전반적으로 이러한 유형의 설문조사 이메일 초대에 대해 좋은 CTR에 의존해야 합니다.

따라서 대안 으로 이메일 본문에 직접 설문조사를 이메일에 포함할 수 있습니다.

이렇게 하면 설문조사 양식을 작성할 때 응답이 낮아질 가능성이 줄어듭니다. 따라서 대화형 이메일 경험은 더 많은 참여와 전환을 제공할 뿐입니다. MailerLite에서 실행한 A/B 테스트에 따르면 포함된 이메일 설문조사는 기존 설문조사보다 135% 더 높은 결과를 얻었습니다.

4단계. 설문조사 초대 이메일을 위한 완벽한 이메일 사본을 적어 두십시오.

완벽한 글쓰기란 없습니다.

무라카미 하루키

불가피하다. 완벽이란 없습니다. 그럼에도 불구하고 당신은 그것을 성취하기를 원합니다. 그리고 열심히 노력하면 글을 설득력 있고 쉽게 이해하고 재미있게 만들 수 있습니다. 보람이 있습니다. 동의하지 않습니까?

설문조사 초대 이메일 사본은 매력적이어야 할 뿐만 아니라 독자가 설문조사에 참여하도록 하는 좋은 프레젠테이션이어야 합니다. 이를 위해서는 명확하고 목표 지향적이며 매력적인 어조를 글에 적용해야 합니다.

따라서 이메일 마케팅 전문가는 초대 이메일 사본에서 앞서 언급한 위업을 달성하기 위해 몇 가지 입증된 원칙을 따릅니다. 그들은 -

1. 먼저 설문조사의 이점을 설명합니다.

2. 설문조사에 초대하려는 목표를 보여주세요.

3. 독자가 가치 있고 중요하다고 느끼게 하십시오.

4. 정확하고 요점을 파악하십시오.

5. 마지막으로 중요한 것은 독자에게 잠시만 시간을 내라고 말하세요.

적절하게 따르면 위의 원칙은 가장 매력적인 이메일 사본을 얻기 위한 완벽한 지침이 될 수 있습니다.

5단계. 설문조사 이메일 제목을 최대한 활용하세요

47%의 이메일 수신자는 제목에 따라 이메일을 엽니다. 동일한 비율의 마케터가 보내기 전에 제목을 테스트합니다.

티디오, 허브스팟

제목 줄은 이메일 열기율에 큰 역할을 합니다. 더 매력적일수록 더 높은 개방률을 얻을 수 있습니다. 심지어 미묘한 이메일 제목 행은 사용자의 관심을 높여 이메일 본문을 더 많이 탐색하고 원하는 작업을 수행할 수 있습니다.

따라서 설문조사 초대 이메일의 제목을 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 다음은 몇 가지 모범 사례입니다.

개인화

개인화는 여러 가지 이유로 이메일 제목 줄에서 작동합니다. 그 중 두 가지는 이메일이 스팸으로 분류될 가능성을 줄이고 개인화는 이메일 수신자 간에 신뢰감을 불러일으키는 것입니다.

이름을 사용하는 것은 아닙니다. 대부분의 경우 "당신"이라는 단어만으로 충분할 수 있습니다.

또한 최고의 개인화 기술 중 일부는 다음과 같습니다.

• 생일, 기념일 등을 소개합니다.
• 이름으로 주소 지정.
• 마지막 구매 등에 대해 알려주십시오.

그러나 설문 조사 이메일 초대장에서 앞서 언급한 모든 기술을 구현할 수 있는 기회는 많지 않습니다. 그러나 이메일은 이름을 사용하고 "당신"을 사용하여 그들에게만 제공되는 것과 같은 어조를 사용할 수 있습니다. 뿐만 아니라 이메일 세분화 목록을 찾아 더 많은 방법을 혁신할 수 있습니다.

관련성

피드백이나 설문조사를 요청하는 동안 관련성을 유지하세요. 여기서 관련성이 중요합니다. 그렇지 않으면 청중이 메시지를 통해 연결되지 않습니다.

질문하기

이메일 수신자 사이에서 즉각적인 열의를 높이기 위해 질문을 할 수 있습니다. 좋은 질문은 항상 면밀한 조사를 불러일으킵니다. 따라서 설문조사 이메일에 다음과 같은 몇 가지 질문을 사용할 수 있습니다.

• 더 많은 제품을 얻고 싶지 않으세요?
• 설문조사를 도와주시겠습니까?

질문을 하는 것은 실제 내용이 있고 사본이 설득력이 있는 경우 좋습니다.

인센티브 제공 및 제목 표시

"무료"라는 단어만 사용하면 개방률을 최대 10%까지 높일 수 있습니다. 따라서 인센티브를 제공하면 설문조사 이메일 초대에 대해 더 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 일부 설문조사 이메일의 제목을 작성할 수 있습니다.

• 설문조사를 작성하고 다음 구매 시 40% 할인을 받으세요.
• 설문조사에 참여하여 $23 상당의 쿠폰을 받으세요.
• 특별 기프트 카드를 받고 설문조사 대회에 참여하세요!

분명히 고객의 80%는 쿠폰이나 인센티브를 제공받을 때 새로운 브랜드로 전환합니다.

더 읽어보기: 오픈율 및 참여도를 높이는 13가지 최고의 이메일 제목 줄

6단계. 설문 조사 규칙 적용 및 새 세분화 만들기

설문 조사 규칙은 미리 정의된 조건에 따라 특정 요청에 대해 보낼 설문 ​​조사를 정의합니다. 요청 세부 정보를 기반으로 요청자에게 설문 조사를 보내는 프로세스를 자동화합니다. 설문을 보내기 위한 요청 기준을 정의하고 설문 템플릿과 연결할 수 있습니다.

엔진 관리

설문 조사 이메일은 제품이 잘 작동하고 있는지 여부에 도움이 될 뿐만 아니라 사용자의 요구와 욕구를 이해하는 데에도 도움이 됩니다.

따라서 고객에 대해 자세히 알게 되면 이메일 목록을 더 세분화하고 개인화된 이메일을 보내 더 높은 응답률을 얻을 수 있습니다.

당신이 패션 브랜드라고 가정해 봅시다. 고객이 더 많이 쇼핑하는 계절에 대한 설문조사를 보낼 수 있습니다. 답을 모은 후에, 당신은 보통 얼마나 많은 사람들이 크리스마스에 쇼핑하기를 좋아하고 추수감사절에 쇼핑하기를 좋아하는지 알게 될 것입니다.

설문 조사 규칙은 사용자 기본 설정에 따라 이러한 새 세그먼트를 만드는 데 도움이 됩니다. 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼에서는 설문조사 규칙을 적용할 수 있습니다.

설문 조사 규칙을 적용한 후에는 구독자를 다른 그룹으로 이동하고 이메일 템플릿의 특정 필드를 사용자 정의 값 또는 구독자의 답변 등으로 업데이트할 수 있습니다.

7단계. 더 많은 참여를 위해 설문조사 후속 이메일 사용

구독자 그룹이 이메일 설문조사를 완료한 후 응답에 따라 후속 이메일을 보냅니다. 그것은 결국 고객과의 관계를 강화할 것입니다.

후속 응답을 통해 설문조사 초대가 얼마나 참여했는지도 확인할 수 있습니다. 결국 고객을 오래 지속되는 전환 주기에 참여하게 됩니다.

설문조사가 수신자에게 전송된 후 후속 이메일을 보내는 것도 또 다른 모범 사례입니다. 설문조사 작성 알림을 보낼 수 있습니다. 이는 오픈율과 클릭률에도 영향을 미칩니다. 설문조사 알림을 보내면 응답률을 최대 58%까지 높일 수 있습니다.

다음은 설문조사 초대 이메일 예시입니다.

이제 설문조사 초대 이메일을 만드는 방법을 알게 되었습니다. 또한 업계 모범 사례를 살펴보았습니다. 이제 쓰기와 보내기를 시작해야 할 때입니다.

시작하기 전에 확인해야 할 몇 가지 최고의 설문조사 이메일 예가 있습니다. 이메일이 작동하는 이유와 작동하지 않는 경우 그 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. 구경하다 -

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설문조사 초대 이메일 마감

그래서 당신은 어떻게 생각하십니까? 재창조된 설문조사 초대 이메일을 보낼 준비가 되셨습니까?

다시 시작하기 전에 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 설문조사 초대의 목표 설정
• 설문조사 질문 범위 좁히기
• 설문조사를 보내기 전에 구독자/이메일 수신자를 분류하십시오.
• 최고의 디자인/템플릿 선택
• 설문조사 초대장 보내기에 가장 적합한 이메일 마케팅 도구 사용

다음 이메일 마케팅 캠페인에서 칭찬할만한 답변을 얻으려면 이제 한 걸음만 남았습니다. 더 자세히 알고 싶다면 댓글 섹션에 알려주십시오. 건배!