SWOT 분석을 수행하는 방법 [템플릿 및 예제 사용]

비즈니스가 성장함에 따라 일반적으로 더 많은 장애물, 도전, 기회 및 프로젝트에 직면하게 됩니다. 조직 확장의 좋고 자연스러운 부분이지만 우선 순위를 어떻게 결정합니까? 어떤 이니셔티브를 먼저 실행하고 어떤 문제를 즉시 해결해야 합니까?

비즈니스를 발전시키고 기회를 극대화하며 장애물을 최소화하기 위한 로드맵을 개발하는 데 도움이 되는 프레임워크인 SWOT 분석을 시작하십시오.

표면적으로는 단순해 보일 수 있지만 SWOT 분석을 통해 다음과 같은 편견 없는 평가를 할 수 있습니다.

• 귀하의 비즈니스 또는 브랜드
• 시장 포지셔닝
• 새로운 프로젝트 또는 이니셔티브
• 특정 캠페인 또는 채널

실질적으로 내부적이든 외부적이든 전략적 계획이 필요한 모든 것에 SWOT 프레임워크를 적용하여 통찰력 부족으로 인한 불필요한 오류를 피할 수 있습니다.

SWOT 분석의 중요성

SWOT가 강점, 약점, 기회 및 스레드를 의미한다는 것을 지금까지 눈치 챘을 것입니다. 프레임워크는 당신이 그것을 사용하는 것을 포기하고 대신 이러한 것들을 고려하기 위해 당신의 직관에 의존하고 싶을 만큼 충분히 단순해 보입니다.

하지만 그렇게 해서는 안 됩니다. SWOT 분석을 수행하는 것은 다음과 같은 이유로 중요합니다.

• 고민하고 꿈꿀 수 있는 기회를 줍니다. 전략적 프로세스의 중요한 단계로 SWOT 분석을 추가하면 행동을 취하기 전에 꿈을 꾸고 평가하고 걱정할 수 있는 공간이 생깁니다. 이와 관련하여 귀하의 통찰력은 프로젝트 또는 이니셔티브에 대한 로드맵을 만들 때 자산으로 전환됩니다.
• 변수를 정의해야 합니다. 먼저 계획 및 실행에 뛰어드는 대신 모든 자산과 장애물의 목록을 작성합니다. 보다 구체적이고 효과적인 로드맵을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 보다 비판적으로 생각하고 완화 요인을 설명할 수 있습니다. 약점과 위협을 식별하면 로드맵에서 이를 더 잘 설명할 수 있으므로 성공 가능성이 높아집니다.
• 서면 계정을 유지하는 데 도움이 됩니다. 조직이 성장하고 변화함에 따라 기존 SWOT를 삭제하고 업계 변화에 따라 새로운 것을 추가할 수 있습니다. 다가올 일을 미리 내다보면서 시작했던 곳을 되돌아보는 것은 밝을 수 있습니다.

여기서는 SWOT 분석을 가장 잘 수행하는 방법, SWOT 분석 템플릿을 제공하는 방법, Apple 및 Starbucks의 주요 브랜드에 대한 SWOT 분석을 수행하는 방법에 대해 설명합니다. 읽기를 마치면 SWOT 분석을 스스로 해결하는 데 필요한 모든 영감과 전술적 조언을 얻게 됩니다.

어떻게 좋은 SWOT 분석을 작성합니까?

비즈니스를 평가하고 전략적 SWOT 분석을 수행할 때 취해야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

1. HubSpot의 SWOT 분석 템플릿을 다운로드합니다.

분석을 위해 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 여기서는 편집 가능한 무료 템플릿을 사용하여 샘플을 만들었습니다. 자유롭게 모델을 직접 사용하거나 필요에 따라 직접 만들 수 있습니다.

편집 가능한 무료 SWOT 분석 템플릿을 다운로드하세요.

2. 각 섹션을 4개의 사분면이 있는 표로 정렬합니다.

위의 템플릿을 모델로 사용하든 필요에 맞게 직접 생성하든, 표 형식으로 시작하여 SWOT 분석을 시각화하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 4개의 섹션을 각각 별도의 사분면으로 배열하여 수행할 수 있습니다.

3. 목표를 확인하십시오.

글을 쓰기 시작하기 전에 SWOT 분석으로 무엇을 평가하고 있는지 파악해야 합니다. 분석하려는 대상을 구체적으로 지정하십시오. 그렇지 않으면 SWOT 분석이 너무 광범위해져서 평가할 때 분석이 마비될 수 있습니다.

소셜 미디어 프로그램을 만들고 있다면 분석을 수행하여 콘텐츠 제작 전략을 알리고 싶을 것입니다. 신제품을 출시하는 경우 공간에서 제품의 잠재적 위치를 이해하고 싶을 것입니다. 브랜드 재설계를 고려하고 있다면 기존 및 미래의 브랜드 개념을 고려하고 싶을 것입니다.

이 모든 것은 SWOT 분석을 수행해야 하는 좋은 이유의 예입니다. 목표를 식별하면 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 평가를 조정할 수 있습니다.

3. 자신의 강점을 파악하십시오.

"강점"은 현재 잘하고 있는 것을 말합니다. 귀하에게 유리하게 작용하는 요소와 경쟁업체가 이길 수 없는 귀하가 제공하는 사항에 대해 생각해 보십시오.

예를 들어 SWOT 분석을 사용하여 새로운 소셜 미디어 전략을 평가한다고 가정해 보겠습니다.

새로운 소셜 미디어 프로그램을 보고 있다면 대중이 브랜드를 어떻게 인식하는지 평가하고 싶을 것입니다. 쉽게 알아볼 수 있고 잘 알려져 있습니까? 널리 퍼진 그룹에게는 인기가 없더라도 특정 청중에게는 특히 좋은 평가를 받는가?

다음으로 프로세스에 대해 생각해 보십시오. 프로세스가 효과적입니까 아니면 혁신적입니까? 제품에 대해 논의할 때 두 부서가 유사한 용어를 사용하도록 마케팅 부서와 영업 부서 간에 원활한 커뮤니케이션이 이루어지고 있습니까?

마지막으로 소셜 미디어 메시지, 특히 다른 업계와 어떻게 다른지 평가하십시오. 경쟁사에 비해 소셜 미디어 전략의 몇 가지 주요 강점에 대한 긴 목록을 만들 수 있다고 장담합니다. 따라서 거기에서 귀하의 강점에 뛰어들어 보세요.

4. 자신의 약점을 파악하십시오.

귀하의 강점과 마찬가지로 귀하의 목표 달성을 방해하는 장애물은 무엇입니까? 경쟁업체가 제공하는 것이 계속해서 귀사에 가시가 되는 것입니다. 이 섹션은 부정적인 낸시가 되는 것에 관한 것이 아닙니다. 오히려 성공을 방해할 수 있는 잠재적 장애물을 예측하는 것이 중요합니다.

약점을 식별할 때 수익성이 가장 낮은 비즈니스 영역, 특정 리소스가 부족한 영역 또는 가장 많은 시간과 비용이 드는 영역을 고려하십시오. 당신이 생각하지 못한 약점을 발견할 수 있으므로 다른 부서의 직원들로부터 의견을 구하십시오.

새로운 소셜 미디어 전략을 검토하고 있다면 다음과 같은 질문을 함으로써 시작할 수 있습니다. 첫째, 내가 소비자라면 이 제품을 구매하거나 이 비즈니스에 참여하는 데 방해가 되는 것은 무엇입니까? 무엇이 나를 화면 밖으로 클릭하게 만들까요?

둘째, 직원의 생산성 또는 업무를 효율적으로 수행하는 능력에 가장 큰 방해가 되는 것은 무엇이라고 예상합니까? 그들의 소셜 미디어 노력을 방해하는 것은 무엇입니까?

5. 기회를 고려하십시오.

큰 꿈을 꿀 수 있는 기회입니다. 도달하기를 바라지만 꼭 기대하지는 않는 소셜 미디어 전략의 기회는 무엇입니까?

예를 들어 Facebook 광고가 새롭고 더 많은 인구를 유치하기를 바랄 수 있습니다. YouTube 동영상이 10,000회 조회되고 판매가 10% 증가하기를 바랄 수 있습니다.

어떤 경우이든 SWOT 분석에 잠재적인 기회를 포함하는 것이 중요합니다. 스스로에게 다음 질문을 해보십시오. 비즈니스를 보다 효율적으로 만들기 위해 어떤 기술을 사용하기를 원합니까? 어떤 새로운 대상 고객에게 도달하고 싶습니까? 현재 업계에서 비즈니스가 어떻게 더 돋보일 수 있습니까? 소셜 미디어 전략으로 해결할 수 있는 고객의 불만 사항이 있습니까?

기회 범주는 약점 범주와 밀접한 관련이 있습니다. 일단 약점 목록을 만들었다면 약점을 제거하면 발생할 수 있는 잠재적인 기회 목록을 쉽게 만들 수 있습니다.

6. 위협에 대해 생각해 보십시오.

특히 걱정하는 경향이 있는 사람이라면 이미 머릿속에 좋은 위협 목록이 있을 가능성이 높습니다.

그렇지 않다면 직원들을 모아 브레인스토밍하십시오. 소셜 미디어 목표를 달성하는 데 방해가 될 수 있는 장애물은 무엇입니까? 우리의 성공을 저해할 수 있는 업계 또는 경쟁업체의 상황은 무엇입니까? 우리 제품과 충돌할 수 있는 새로운 기술이 있습니까?

위협을 기록하면 위협을 객관적으로 평가하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 발생할 가능성이 가장 적은 위협과 가장 가능성이 높은 위협을 나열하고 각각을 나누어 정복할 수 있습니다. 가장 큰 위협 중 하나가 경쟁사의 인기 있는 Instagram 계정인 경우 마케팅 부서와 협력하여 제품의 고유한 기능을 보여주는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

SWOT 분석 예제

위의 템플릿은 자신만의 SWOT 분석을 시작하는 데 도움이 됩니다.

하지만 나와 같은 사람이라면 템플릿을 보는 것만으로는 충분하지 않습니다. 개념을 완전히 이해하려면 실제 세계에서 어떻게 작동하는지 확인해야 합니다.

이러한 SWOT 예시는 완전하지 않으며 직접 추가할 수도 있지만 SWOT 분석을 수행할 때 영감을 주기에 충분합니다.

애플의 SWOT 분석

Apple에 대한 SWOT 분석을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

강점

먼저, 강점. Apple에는 많은 강점이 있지만 상위 3개를 식별해 보겠습니다.

• 브랜드 인지도
• 혁신적인 제품
• 사용의 용이성

Apple의 브랜드는 부인할 수 없이 강력하며 그들의 비즈니스는 세계에서 가장 가치 있는 것으로 간주됩니다. 쉽게 알아볼 수 있기 때문에 Apple은 브랜드 이름 자체만으로도 새로운 제품을 생산하고 어느 정도의 성공을 보장할 수 있습니다.

Apple의 매우 혁신적인 제품은 종종 업계의 최전선에 있습니다. Apple이 경쟁 제품과 차별화되는 한 가지는 제품 상호 연결성입니다. 예를 들어, Apple 사용자는 iPhone과 iPad를 쉽게 동기화하여 사용 중인 기기에 관계없이 모든 사진, 연락처, 앱 등에 액세스할 수 있습니다.

마지막으로 고객은 Apple 제품을 사용하는 것이 얼마나 쉬운지 즐깁니다. 세련되고 심플한 디자인으로 각 제품은 대부분의 사람들이 빠르게 사용법을 익힐 수 있도록 개발되었습니다.

약점

다음으로 애플의 세 가지 약점을 살펴보자.

• 높은 가격
• 폐쇄형 생태계
• 실험 부족

높은 가격이 Apple의 중상류층 고객 기반을 막지는 못하지만, Apple이 하층민층에 도달하는 능력을 방해합니다.

Apple은 또한 자체 독점성으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. Apple은 사내에서 모든 서비스와 제품을 관리하며, 이러한 이유로 많은 고객들이 충성스러운 브랜드 지지자가 되지만 모든 부담은 Apple 직원에게 전가됩니다.

궁극적으로, 누가 제품을 배포하는지에 대한 Apple의 엄격한 통제는 시장 도달 범위를 제한합니다.

마지막으로 Apple은 제품을 만들고 배포할 때 높은 기준을 적용합니다. Apple의 브랜드는 높은 수준의 명성을 지니고 있지만, 그러한 인지도는 Apple이 위험을 감수하고 실패할 수 있는 신제품을 자유롭게 실험하는 것을 방해합니다.

기회

이제 Apple의 기회를 살펴보겠습니다.

Apple의 약점을 고려하면 개선의 기회를 쉽게 인식할 수 있습니다. 다음은 우리가 생각해낸 세 가지 목록입니다.

• 배포 옵션 확장
• 새로운 제품 라인 만들기
• 기술 발전

Apple의 가장 큰 약점 중 하나는 배타성이라는 이름으로 상대적으로 작은 유통망입니다. Apple이 네트워크를 확장하고 제3자 기업이 제품을 판매할 수 있게 된다면 전 세계적으로 더 많은 사람들에게 다가가면서 현재 사내 직원에게 가해지는 스트레스를 어느 정도 완화할 수 있습니다.

또한 Apple이 새로운 제품을 만들 수 있는 많은 기회가 있습니다. Apple은 더 많은 인구에 도달하기 위해 더 저렴한 제품을 만들거나 Apple 자율 주행 자동차와 같은 새로운 산업으로 확장하는 것을 고려할 수 있습니다.

마지막으로, 애플은 자사 제품의 기술을 계속 발전시킬 수 있습니다. Apple은 기존 제품을 채택하고 개선하여 각 제품이 가능한 한 많은 고유한 기능을 제공하도록 할 수 있습니다.

위협

마지막으로 Apple에 대한 위협을 살펴보겠습니다.

믿거 나 말거나, 그들은 존재합니다.

다음은 Apple의 가장 큰 위협 세 가지입니다.

• 치열한 경쟁
• 소송
• 국제 문제

애플만이 유일한 혁신적인 기술 회사는 아니며 삼성, 구글 및 기타 주요 세력과의 치열한 경쟁에 계속 직면하고 있습니다. 실제로 삼성은 2021년 애플보다 스마트폰을 더 많이 팔아 2억7200만대를 출하해 시장점유율 20%를 차지했다. 한편 애플은 2억3570만대를 출하해 시장점유율 17%를 차지했다.

Apple의 많은 약점은 실험의 자유가 더 많거나 폐쇄된 생태계에서 운영되지 않는 기술 회사와 경쟁할 수 있는 Apple의 능력을 방해합니다.

Apple에 대한 두 번째 위협은 소송입니다. 애플은 특히 애플과 삼성 사이에 많은 소송에 직면했습니다. 이러한 소송은 Apple의 평판이 좋은 이미지를 방해하고 일부 고객이 다른 곳에서 구매하도록 유도할 수 있습니다.

마지막으로 Apple은 국제적으로 도달 범위를 개선해야 합니다. 그것은 중국에서 1위가 아니며 중국 정부와 매우 긍정적인 관계를 가지고 있지 않습니다. 그리고 세계에서 가장 큰 소비자 시장 중 하나인 인도에서 Apple의 시장 점유율은 낮고 회사는 인도 시장에 매장을 가져오는 데 어려움을 겪고 있습니다.

애플이 삼성이나 구글처럼 세계적으로 경쟁할 수 없다면 업계에서 뒤처질 위험이 있다.

스타벅스 SWOT 분석

이제 SWOT 분석과 관련된 뉘앙스를 살펴보았으므로 스타벅스를 예로 들어 SWOT 템플릿을 작성해 보겠습니다.

스타벅스라면 SWOT 템플릿을 작성하는 방법은 다음과 같습니다.

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다인인 타이 레스토랑 SWOT 분석

일부 소기업 마케터는 Apple 및 Starbucks와 같은 대형 브랜드의 SWOT와 관련하여 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 레스토랑이 각 요소를 시각화하는 방법에 대한 예는 다음과 같습니다.

태국인이나 다른 레스토랑은 Apple과 같은 고위급 소송에 대해 걱정하지 않을 수 있지만 중소기업은 경기장에 진입할 수 있는 경쟁자나 파괴자에 대해 더 걱정할 수 있습니다.

지역 부티크 SWOT 분석

또 다른 소기업의 예에서 지역 부티크는 이웃에서 잘 알려져 있을 수 있지만 온라인 입지를 구축하거나 온라인 상점에서 제품을 구입하는 데 시간이 걸릴 수도 있습니다. 이로 인해 강점과 기회 중 일부는 물리적 요인과 관련될 수 있고 약점과 위협은 온라인 상황과 관련될 수 있습니다.

SWOT 분석을 사용하는 경우

궁극적으로 SWOT 분석은 크고 작은 도전과 기회, 크고 작은 강점과 약점을 모두 측정하고 해결할 수 있습니다.

위의 예는 일반적으로 비즈니스에 중점을 두지만 SWOT 분석을 사용하여 단일 제품이 시장에서 어떻게 작동할지 평가하고 예측할 수도 있습니다.

바라건대, 당사의 SWOT 템플릿이 시장 조사 및 비즈니스 분석을 보완하고 더 큰 이익과 더 적은 장애물을 위해 제품을 최적화하는 방법에 대한 공정한 통찰력을 제공할 것입니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2018년 5월에 게시되었으며 포괄적인 내용을 위해 업데이트되었습니다.