마케팅 캠페인을 위한 효과적인 SWOT 분석 방법

마케팅 캠페인의 효과를 어떻게 측정합니까? ROI를 추적합니까? 실적 개선을 위한 A/B 테스트 광고? 멋진 Google 데이터 스튜디오 대시보드를 사용하여 멋진 보고서를 생성할 수 있습니다.

여전히 돈을 낭비하고 있을 가능성이 크며, 이는 대부분의 기업이 사후에 마케팅의 영향을 측정하기 때문입니다. 검색 또는 소셜 광고의 클릭당 비용을 아는 것이 중요하지만 마케팅 캠페인의 전반적인 영향을 이해하면 비즈니스에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

여기에서 SWOT 분석이 유용합니다. 마케팅 캠페인에 대한 SWOT(강점, 약점, 기회 및 위협) 분석을 통해 큰 그림을 보고 정면으로 도전 과제에 직면할 수 있습니다.

SWOT 분석이란 무엇입니까?

SWOT 분석은 강점, 약점, 기회 및 위협을 고려하여 비즈니스에 영향을 미치는 주요 과제를 분석하고 식별하기 위한 프레임워크입니다.

SWOT 분석의 목표는 메트릭을 추적하거나 어떤 광고가 더 잘 수행되는지 확인하는 것이 아니라 마케팅의 영향에 대한 높은 수준의 보기를 얻어 개선할 수 있도록 하는 것입니다.

마케팅에서 SWOT 분석의 이점은 무엇입니까?

Google Ad 캠페인을 실행했거나 Facebook 게시물을 홍보했다면 캠페인의 영향을 추적하는 방법을 이미 이해하고 있을 것입니다. SWOT 분석은 ROI, CPC 및 CAC와 같은 표준 메트릭을 넘어 고객 만족도, 경쟁자가 귀하를 시장에서 밀어내거나 자산을 효과적으로 홍보하지 못하는 등 마케팅에 영향을 미치는 가장 중요한 요소를 파악합니다.

그 데이터는 특히 가장 필요할 때 사용할 수 있는 경우 강력할 수 있습니다. Airtable에 따르면 마케터의 46%는 시기적절한 데이터 부족으로 인해 팀이 지연된다고 말합니다. SWOT 분석이 도움이 될 수 있습니다.

마케팅을 위한 SWOT의 몇 가지 다른 이점은 다음과 같습니다.

• 집중해야 할 마케팅 채널에 대한 더 나은 이해
• 광고 또는 마케팅 자산의 약점을 해결하는 데 도움이 됩니다.
• 수익에 영향을 미치기 전에 캠페인에 대한 위협을 보다 쉽게 ​​확인할 수 있습니다.
• 이미 가지고 있는 자산과 강점을 활용할 수 있습니다.
• 마케팅의 장기 목표 설정을 개선합니다.

평균적인 기업은 마케팅에 전체 예산의 약 12%를 지출합니다. SWOT 분석을 통해 예산이 제대로 사용되었는지 확인할 수 있습니다.

마케팅에서 SWOT의 단점은 무엇입니까?

마케팅에서 SWOT 분석을 좋아하는 만큼 몇 가지 한계가 있습니다. 우선, 자신의 진정한 결점에 대해 정직하지 않으면 SWOT 분석은 유용한 통찰력을 제공하지 못할 것입니다. 이러한 유형의 분석이 유용하려면 자기 성찰과 정직이 필요합니다.

약점이나 강점이 될 수 있는 매우 복잡한 요소를 분석하는 것도 어려울 수 있습니다. 예를 들어, TikTok에서 광고를 실행하는 것은 비용이 가장 많이 들고 더 높은 품질의 리드를 유도할 수 있으며, 이는 강점과 잠재적 약점이 될 수 있습니다.

명심해야 할 몇 가지 다른 제한 사항:

• SWOT 분석은 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 시작하기 전에 투자할 인력과 시간이 있는지 확인하십시오.
• 마케팅을 개선하는 방법에 대해 너무 많은 아이디어를 생성하고 압도될 수 있습니다.
• 많은 데이터를 생성할 수 있지만 해당 데이터를 사용하는 방법을 알려주지는 않습니다.

SWOT 분석의 한계를 이해하면 마케터와 비즈니스 소유자가 성공 가능성을 더 잘 준비하고 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 한계를 알았으니 SWOT 분석을 어떻게 수행합니까?

마케팅 캠페인에 대한 SWOT 분석을 수행하는 방법

마케팅을 위한 SWOT 분석을 수행하는 첫 번째 단계는 범위를 결정하는 것입니다. 귀하의 마케팅을 전체 마케팅 전략의 전체 또는 특정 부분으로 보고 싶습니까? 예를 들어 콘텐츠 전략, SEO 또는 특정 광고 캠페인에만 집중할 수 있습니다. 분석 매개변수를 정의하면 집중하는 데 도움이 됩니다.

SWOT 분석을 수행하는 올바른 방법은 없으며 모든 비즈니스가 다른 마케팅 전략을 가지고 있고 다른 위협에 직면해 있기 때문입니다.

이 가이드는 시작하는 데 도움이 될 수 있지만 귀하의 비즈니스에 적합하지 않은 질문은 건너뛰고 마케팅 캠페인에 대한 보다 철저한 보기를 제공하는 질문을 추가하십시오.

1. 마케팅 강점 분석

뭘 잘해? 특정 캠페인을 보고 있다면 캠페인의 어떤 요소가 실제로 효과가 있는지 생각해 보세요. 예를 들어, 방문 페이지의 전환율이 더 높습니까? 아니면 사람들이 포함된 광고가 클릭을 얻을 가능성이 더 높습니까?

이러한 질문을 하고 답변을 문서화하는 것으로 시작하십시오. 캠페인 또는 전체 마케팅 전략에 집중하기 위해 필요에 따라 질문을 조정합니다.

1. 귀하의 회사(또는 귀하의 캠페인)가 업계의 다른 회사보다 더 나은 점은 무엇입니까?
2. 고객이 회사/제품/서비스에 대해 가장 좋아하는 것은 무엇입니까?
3. 고객이 브랜드와 연관시키는 긍정적인 속성은 무엇입니까?
4. 귀하의 고유한 판매 제안은 무엇입니까? 효과적인가?
5. 경쟁업체에는 없는 리소스는 무엇입니까? 여기에는 사람, 재정 자원 및 전문 지식이 포함됩니다.
6. 가장 성공적인 캠페인은 무엇입니까? 전환뿐만 아니라 평생 가치와 획득당 비용도 고려하십시오.

특정 캠페인을 분석하는지 아니면 마케팅 전략 전체를 분석하는지에 따라 답변과 질문이 달라질 수 있음을 기억하십시오.

강도 데이터를 찾는 방법

머리 위에서 위의 질문에 대답하지 마십시오. 대신 데이터를 사용하여 답변을 알려주세요. 비즈니스에 따라 다음 단계가 포함될 수 있습니다.

• 순 프로모터 점수와 같은 고객 만족도 설문 조사를 수행하여 고객이 귀하의 비즈니스를 보는 방식을 이해하십시오.

• Power BI 또는 Google Data Studio와 같은 별도의 도구에서 하나의 대시보드로 캠페인 데이터를 가져와 가장 효과적인 캠페인을 더 잘 이해할 수 있습니다.
• 직원들에게 설문조사를 통해 리소스와 팀이 회사를 어떻게 보는지 더 잘 이해하세요.

2. 마케팅 약점 찾기

이것은 종종 SWOT 분석에서 가장 어려운 부분입니다. 자신에게 정직해야 하고 캠페인이 부족한 부분을 인정하기 어려울 수 있기 때문입니다.

질문으로 시작하십시오. 다시 말하지만 캠페인 또는 전체 전략에 맞게 문구를 자유롭게 조정하십시오.

1. 고객이 회사 또는 제품에 대해 가장 싫어하는 것은 무엇입니까?
2. 부정적인 리뷰에서 자주 언급되는 불만 사항은 무엇입니까?
3. 고객이 이탈하는 이유는 무엇입니까?
4. 제품을 판매하면 고객이 돌아 오지 않는 이유는 무엇입니까?
5. 캠페인이 더 효과적으로 수행할 수 있는 것은 무엇입니까?
6. 현재 마케팅 깔때기에서 가장 큰 문제는 무엇입니까?
7. 유입경로에서 가장 많은 고객을 잃는 곳은 어디입니까?
8. 경쟁자는 어디에서 이기나요? (이는 특정 전략이나 그들이 잘하는 플랫폼일 수 있습니다.)
9. 어떤 자원이 부족합니까?

마케터의 거의 40%는 문서화된 마케팅 전략이 전혀 없다고 보고하며, 이는 귀하를 지연시킬 수 있습니다. 약점을 살펴보는 것은 마케팅 전략을 수립하거나 개선하기 위한 첫 번째 단계입니다.

약점 데이터를 얻을 수 있는 곳

강점을 찾을 때(예: 고객 및 직원 설문 조사를 통해) 약점도 주시하십시오. 약점을 찾을 수 있는 다른 장소는 다음과 같습니다.

• Google, Yelp 등과 같은 사이트의 고객 리뷰
• 지원 티켓에서. 동일한 주제에 대해 지속적으로 불만을 제기하는 경우 해당 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
• 경쟁 분석에서.
• 고객 또는 직원에 대한 인터뷰 데이터를 종료합니다.
• Google Analytics에서 이탈 페이지를 분석하십시오. 고객이 해당 페이지를 떠나는 이유는 무엇입니까?
• 페이지에 머문 시간을 평가합니다. 고객이 마케팅 깔때기의 중요한 페이지에 더 적은 시간을 할애합니까?

3. 기회 찾기

이것은 내가 SWOT에서 가장 좋아하는 부분입니다. 과거의 성공을 바탕으로 성장하고 구축할 영역을 찾는 것입니다. 어디에서 변경하고 가장 큰 영향을 볼 수 있습니까? 이 단계는 당신이 그것을 알아내는 데 도움이 될 것입니다. 다음 질문으로 시작하십시오.

1. 마케팅 퍼널 또는 UX를 어떻게 개선할 수 있습니까?
2. 어떤 종류의 마케팅 메시지가 고객에게 반향을 일으키나요? 더 많은 플랫폼에서 이를 활용할 수 있습니까?
3. 가장 목소리가 높은 브랜드 옹호자는 누구입니까? 어떻게 하면 더 효과적으로 사용할 수 있습니까?
4. 예산, 도구 및 인적 자원이 최대한 활용되고 있습니까?
5. 어떤 마케팅 채널이 기대치를 초과했으며 그 이유는 무엇입니까?

기회 데이터를 찾을 수 있는 위치

지금쯤이면 이미 몇 가지 기회를 발견했을 것입니다. 고객 리뷰를 읽고, 지원 티켓을 보고, GA 데이터를 조사하면서 개선할 수 있는 몇 가지 영역을 이미 확인했을 것입니다.

한발 물러서서 열린 마음으로 데이터를 살펴보십시오. 최고의 결과를 이끌어낼 가능성이 가장 큰 영역, 플랫폼 또는 전략은 무엇입니까? 목록을 만드십시오. 다음을 볼 수도 있습니다.

때때로 새로운 기회를 보는 가장 좋은 방법은 새로운 관점을 도입하는 것입니다. 옵션을 고려하는 데 도움이 필요하면 제 팀에 문의하세요. 우리는 우리의 생각을 제공하고 효과적인 전략을 수립하는 데 도움을 드릴 수 있어 기쁩니다.

4. 위협 찾기

수년에 걸쳐 저는 가장 성공적인 브랜드의 공통점 한 가지를 발견했습니다. 바로 다가오는 위협을 감지하고 주요 문제가 되기 전에 조정하는 능력입니다.

예를 들어, Google이 얇고 스팸성 콘텐츠를 대상으로 하는 Panda 업데이트를 출시했을 때 많은 웹사이트가 황폐화되었습니다. 그것이 오는 것을 본 사람들은 이미 변경을 했고 거의 영향을 받지 않았습니다. 위협을 감지하고 조치를 취하는 것이 목표여야 합니다.

고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

1. 경제 동향: 어떤 경제 동향이 귀하의 산업에 영향을 미칠 수 있거나 영향을 미칠 수 있습니까? 예를 들어 비용 상승, 가스 가격 인상, 원격 근무로의 이동 등입니다.
2. 마케팅 트렌드: 마케팅 트렌드 는 어떻게 변화하고 있습니까? 예를 들어, Google은 타사 쿠키를 제거하고 있습니다. 이것이 귀하의 마케팅 캠페인에 어떤 영향을 미칠까요?
3. 기술 동향: 어떤 기술 변화가 오고 있습니까? 자동화가 인기를 얻고 있지만 잘못될 수 있습니까?
4. 관계: 브랜드 대사, 공급업체, 제조업체 및 계약업체와 같이 어떤 관계에 의존합니까? 그러한 관계가 끝난다면 귀하의 비즈니스는 어떻게 회복될 것입니까? 지금 영향을 완화하기 위해 노력할 수 있습니까?
5. 직감: 어떤 이유에서인지 당신에게 옳지 않다고 느끼는 다른 사람들은 무엇을 하고 있습니까? 그것이 당신에게 기분이 좋지 않은 이유와 그것이 미래에 위협이 될 수 있는지에 대해 깊이 이해하십시오.
6. 청중: 타겟 청중을 생각해 보십시오. 그들이 당신의 시장에서 퇴출되고 있습니까? 시장이 축소되거나 이동하고 있습니까?

위협 데이터를 찾을 수 있는 위치

이미 수행한 보고서 및 설문조사에서 위협을 강조 표시했을 수 있습니다. 그 결과를 뒤돌아보고 눈치채지 못했을 수 있는 위협을 찾으십시오. 위협을 찾을 수 있는 다른 장소는 다음과 같습니다.

• 기술 블로그 또는 출판물.
• 경쟁 분석 보고서. 경쟁업체는 어떤 변화를 일으키고 있으며 그 이유는 무엇입니까?
• 업계 전문가의 뉴스레터 및 블로그. 그들이 걱정하는 것은 무엇입니까?
• 팀과 함께 브레인스토밍 세션을 가지세요. 가능성이 아무리 낮더라도 발생할 수 있는 모든 가능한 위협을 적어 두십시오. 나중에 검토하여 조치를 취해야 하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

마케팅을 위한 SWOT에 대해 자주 묻는 질문

SWOT 분석이 마케팅 ROI에 어떻게 도움이 됩니까?

마케팅 캠페인에 대한 높은 수준의 보기를 제공하므로 변화하는 마케팅 환경에 더 잘 대비할 수 있습니다.

SWOT은 무엇을 의미합니까?

강점, 약점, 기회 및 위협.

마케팅을 위해 얼마나 자주 SWOT을 수행해야 하나요?

이상적으로는 6~12개월마다 또는 캠페인 ROI에 변화가 감지될 때마다 SWOT 분석을 수행해야 합니다.

소규모 비즈니스에서 마케팅에 SWOT을 사용할 수 있습니까?

예, SWOT은 모든 규모의 비즈니스에 대한 마케팅 효과를 분석하는 데 사용할 수 있습니다. 소규모 비즈니스가 경쟁업체와 차별화되는 방법을 찾는 데 특히 유용합니다.

결론: SWOT은 마케터가 더 현명한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

마케팅을 위한 SWOT 분석을 수행했다면 이제 해당 정보를 적용할 차례입니다.

현재의 강점을 어떻게 향상시킬 수 있습니까? 약점의 영향을 줄이기 위해 어떤 조치를 취할 수 있습니까? 발견한 마케팅 기회를 활용하기 위해 어떤 변경을 할 수 있습니까? 마지막으로, 직면한 위협에 어떻게 대비할 수 있습니까?

SWOT을 사용하여 전체 마케팅 전략을 분석하든 콘텐츠 마케팅과 같은 특정 캠페인에 집중하든 이 접근 방식은 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 시작하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

전에 SWOT 분석을 수행한 적이 있습니까? 무엇이 당신을 막고 있습니까?

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