Google Analytics로 WooCommerce에서 고객 추적을 활성화하는 방법

WooCommerce에서 고객 추적을 활성화하시겠습니까?

고객 추적을 통해 전자 상거래 상점에서 고객 행동을 기반으로 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

이 기사에서는 Google Analytics를 사용하여 WooCommerce에서 고객 추적을 쉽게 활성화하는 방법을 보여줍니다.

Google Analytics로 WooCommerce에서 고객 추적을 활성화하는 이유는 무엇입니까?

Google Analytics를 사용하면 방문자가 어디에서 왔는지, 웹사이트에서 무엇을 하는지 확인할 수 있습니다. 즉, 웹 사이트에서 트래픽 소스와 사용자 참여를 추적하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 플랫폼의 경우 Google Analytics는 향상된 전자상거래 추적 기능을 제공합니다. 이를 통해 사용자의 쇼핑 및 결제 행동을 더 잘 이해할 수 있습니다. 또한 최고의 성능을 발휘하는 제품을 확인하고 WooCommerce 매장의 판매 실적을 추적할 수 있습니다.

기본적으로 WooCommerce 상점에서는 고객이 게스트 사용자로 계정을 만들거나 결제할 수 있습니다. 계정을 생성하면 사용자가 다음에 더 빠른 체크아웃을 위해 배송 및 청구 정보를 저장하는 데 도움이 됩니다. 또한 검색 및 쇼핑 기록을 기반으로 고객에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

Google 애널리틱스에서 사용자 ID로 로그인한 사용자를 추적하고 고객이 구매하기 전에 이동한 경로도 볼 수 있다면 좋지 않을까요?

이를 통해 고객 행동에 대한 정보와 통찰력의 보물창고에 액세스할 수 있습니다. 이를 사용하여 더 나은 현장 경험을 제공하고 매출을 높일 수 있습니다.

WooCommerce에서 고객 추적을 쉽게 활성화하는 방법을 살펴보겠습니다. 다음은 원하는 섹션으로 바로 이동할 수 있는 빠른 링크입니다.

Google 애널리틱스를 사용하여 WordPress에서 전자상거래 추적 설정

Google Analytics에서 WooCommerce 고객 추적을 설정하는 가장 좋은 방법은 Monsterinsights를 사용하는 것입니다. WordPress를 위한 최고의 분석 솔루션이며 코드를 편집하지 않고 추적을 설정할 수 있도록 도와줍니다.

플러그인은 WooCommerce를 자동으로 감지하고 Google Analytics에서 고객 행동 추적을 시작하는 전자 상거래 애드온을 제공합니다. 또한 구매하기 전에 사용자의 행동을 볼 수 있는 Customer Journey 애드온과 함께 제공됩니다.

먼저 MonsterInsights 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 단계별 가이드를 참조하십시오.

이 튜토리얼에서 사용할 eCommerce 및 User Journey 애드온에 액세스하려면 'Pro' 플랜에 있어야 합니다. 그러나 무료로 사용할 수 있는 MonsterInsights Lite 버전도 있습니다.

활성화하면 시작 화면과 설정 마법사가 표시됩니다. '마법사 시작' 버튼을 클릭하고 화면의 지시를 따르기만 하면 됩니다.

자세한 지침은 WordPress에 Google Analytics를 설치하는 방법에 대한 기사를 참조하십시오.

MonsterInsights는 또한 이중 추적 기능을 통해 Google 애널리틱스 4(GA4) 속성을 설정할 수 있도록 도와줍니다. GA4는 최신 애널리틱스 버전이며 곧 유니버설 애널리틱스를 대체할 예정입니다.

Google 애널리틱스 4 속성을 만들지 않았다면 지금이 최적의 시기입니다. 2023년 7월 1일 이후에는 유니버설 애널리틱스가 종료되고 웹사이트 데이터를 추적하지 않기 때문입니다. 종료 날짜 이후에 GA4를 설정하면 처음부터 시작해야 하며 비교할 이전 데이터가 없습니다.

자세한 내용은 WordPress에서 Google Analytics 4로 전환하는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오.

MonsterInsights 전자상거래 애드온 설치

웹사이트에서 Google 애널리틱스를 구성했으면 다음 단계는 전자상거래 애드온을 설치하는 것입니다.

WordPress 대시보드에서 Insights » Addons 페이지를 방문하여 'eCommerce' 애드온으로 이동해야 합니다. '설치' 버튼을 클릭하면 애드온이 자동으로 활성화됩니다.

Google 애널리틱스에서 향상된 전자상거래 추적 활성화

다음 단계는 Google 애널리틱스에서 전자상거래 추적을 활성화하는 것입니다. 전자상거래 추적은 Google Analytics 계정에서 기본적으로 활성화되어 있지 않으며 수동으로 활성화해야 합니다.

먼저 Google 애널리틱스 계정 대시보드로 이동하여 관리 옵션을 클릭해야 합니다.

다음으로 '전자상거래 설정' 옵션을 클릭해야 합니다.

보기 열 아래에 있습니다.

설정 페이지에서 전자상거래 활성화 및 향상된 전자상거래 보고 활성화 아래의 슬라이더를 클릭하여 켭니다.

완료되면 '저장' 버튼을 클릭하는 것을 잊지 마십시오.

이제 Google 애널리틱스 계정에 WooCommerce 매장에 대한 향상된 전자상거래 보고서가 표시되기 시작합니다.

자세한 내용은 WooCommerce 전환 추적 설정 방법에 대한 가이드를 참조하십시오.

MonsterInsights에서 사용자 여정 추가 기능 활성화

이제 Google 애널리틱스에서 WooCommerce 추적을 설정했으므로 다음 단계는 MonsterInsights Customer Journey 애드온을 활성화하는 것입니다.

애드온을 사용하면 WooCommerce에서 구매하기 전에 고객이 취하는 단계를 볼 수 있습니다. 또한 각 단계에서 소요된 시간, 사용자가 방문한 페이지 등도 표시됩니다.

먼저 WordPress 관리자 패널에서 Insights » Addons 로 이동해야 합니다. 그런 다음 User Journey 애드온으로 이동하여 '설치' 버튼을 클릭합니다.

애드온이 자동으로 활성화되고 WooCommerce 고객의 여정을 추적하기 시작합니다.

다음으로 WordPress 대시보드에서 WooCommerce » 주문으로 이동하여 고객이 제품을 구매할 때 취한 경로를 볼 수 있습니다.

그런 다음 사용자 여정을 보려는 주문을 클릭합니다.

다음 화면에서 고객이 제품을 구매하기 전에 이동한 경로를 볼 수 있습니다. 그들이 방문한 페이지, 클릭한 위치 및 페이지에서 보낸 시간을 볼 수 있습니다.

이것은 고객을 더 잘 이해하는 데 정말 유용한 정보입니다. 실적이 가장 좋은 제품 범주와 구매 프로세스 중에 고객이 매장을 나가는 위치를 확인할 수 있습니다. 데이터를 사용하여 이러한 문제를 해결하고 더 많은 전환을 위해 사이트를 최적화할 수 있습니다.

Google Analytics에서 사용자 ID 추적 활성화

MonsterInsights를 사용하면 WooCommerce 매장에서 고객을 매우 쉽게 추적할 수 있을 뿐만 아니라 Google Analytics에서 WordPress ID 추적도 추적할 수 있습니다.

WordPress ID는 웹 사이트의 모든 사용자를 식별하는 고유 ID입니다. 사용자 ID는 유니버설 애널리틱스에서는 '클라이언트 ID', Google 애널리틱스에서는 '앱 인스턴스 ID'라고 합니다.

향상된 전자상거래 추적 기능을 사용하면 WooCommerce 상점에 대한 전자상거래 보고 기능이 활성화된다는 점을 기억하십시오. 그러나 기본적으로 사용자 추적을 활성화하지는 않습니다.

유니버설 애널리틱스 및 Google 애널리틱스 4에서 사용자 ID 추적을 활성화하는 방법을 살펴보겠습니다.

Universal Analytics에서 고객 추적 활성화

개별 고객 추적을 활성화하려면 Google Analytics 계정 대시보드를 방문하여 관리 페이지를 열어야 합니다.

이제 속성 열 아래의 '추적 정보' 링크를 클릭하여 하위 메뉴를 확장합니다.

그런 다음 아래에 표시되는 사용자 ID 링크를 클릭할 수 있습니다.

다음 페이지에서 User-ID 정책을 검토하고 동의해야 합니다.

'User-ID 정책에 동의합니다' 토글을 클릭하기만 하면 활성화됩니다.

여기에서 '다음 단계' 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

이제 Google 애널리틱스가 사용자 ID 추적 구성 방법을 묻습니다.

MonsterInsights를 사용할 것이므로 사용자 ID 추적 코드를 설정할 필요가 없습니다. 플러그인이 이를 처리합니다.

계속하려면 아래로 스크롤하고 '다음 단계' 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

다음으로 Google 애널리틱스에서 사용자 ID 보기를 만드는 방법에 대한 정보가 표시됩니다.

계속해서 '만들기' 버튼을 클릭합니다.

그런 다음 User ID 보고서를 표시하는 데 사용할 '보고 보기 이름'을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

UserID 추적이 활성화된 보기를 쉽게 기억할 수 있도록 이름에 UserID를 포함하는 것이 좋습니다.

보고 시간대를 선택하는 옵션도 있습니다.

그런 다음 맨 아래로 스크롤하고 '보기 만들기' 버튼을 클릭하여 저장하면 됩니다.

Google 애널리틱스 4에서 고객 추적 활성화

시작하려면 GA4 대시보드에서 관리 설정으로 이동하여 '신원 보고' 옵션을 클릭해야 합니다.

다음 화면에서 온라인 스토어에서 사용자를 식별하는 방법을 선택해야 합니다.

GA4는 다양한 방법을 사용하여 고객을 식별합니다. 여기에는 사용자 ID, Google 신호 데이터, 기기 ID 및 모델링된 데이터가 포함됩니다. 이 튜토리얼을 위해 'Observed' 옵션을 선택하고 'Save' 버튼을 클릭합니다.

Google Analytics에서 고객 추적 보고서 보기

이제 모든 설정이 완료되었으므로 Google 애널리틱스가 모든 웹사이트 고객을 추적합니다. 또한 고유한 WordPress 사용자 ID로 로그인한 사용자를 추적할 수 있습니다.

유니버설 애널리틱스에서 사용자 ID 데이터 보기

모든 개별 고객 활동을 보려면 유니버설 애널리틱스 계정으로 이동하여 잠재고객 » 사용자 탐색기 메뉴를 클릭하세요.

로그인하지 않은 모든 사용자에게 고유 ID가 할당된 개별 고객 보고서가 표시됩니다.

WooCommerce에 로그인한 사용자에 대한 고객 추적 보고서를 보려면 화면 왼쪽 상단에 있는 Google Analytics 로고를 클릭해야 합니다.

그러면 모든 Google 애널리틱스 프로필이 표시됩니다. 웹사이트 프로필이 표시되고 '모든 웹사이트 데이터' 아래에 이전에 생성한 UserID 보고 보기가 표시됩니다.

계속해서 UserID 보고 보기를 클릭하여 로드합니다.

로드되면 Audience » User Explorer 메뉴를 클릭해야 합니다. 이렇게 하면 웹사이트에서 각 사용자가 WordPress 사용자 ID로 표시되는 로그인한 고객 추적 보고서를 볼 수 있습니다.

사용자 ID를 클릭하면 고객의 개별 추적 데이터를 볼 수 있습니다.

예를 들어 사용하는 장치 범주, 획득 날짜, 온라인 상점에 도착하는 데 사용한 채널 등입니다.

Google 애널리틱스 4에서 사용자 ID 데이터 보기

Google 애널리틱스 4에서는 왼쪽 메뉴에서 '탐색' 탭으로 이동해야 합니다.

탐색 아래에 다양한 보고서 템플릿이 표시됩니다. 기존 '사용자 개별화 분석' 보고서를 클릭하기만 하면 됩니다.

다음으로 Google 애널리틱스 4에서 사용자 탐색기 보고서를 볼 수 있습니다.

알 수 있는 한 가지는 클라이언트 ID가 앱 인스턴스 ID로 대체된다는 것입니다.

앱 인스턴스 ID를 클릭하면 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

예를 들어 보고서에는 트리거된 총 이벤트, 사용자 위치, 각 이벤트의 타임스탬프 등이 표시됩니다.

WordPress 계정과 고객 추적 일치

이제 Google 애널리틱스에서 사용자를 식별했으므로 WordPress 계정과 일치시킬 수 있습니다. 이를 통해 이 고객이 누구인지, 그리고 고객을 위한 맞춤 제안, 이메일 또는 쇼핑 경험을 만드는 방법을 알 수 있습니다.

먼저 Google 애널리틱스 사용자 ID 보고 보기에 표시되는 고객 ID를 기록해 두어야 합니다.

그런 다음 WordPress 웹사이트의 관리 영역으로 이동하여 '사용자' 메뉴를 클릭합니다. WordPress 사이트의 모든 사용자 목록이 표시됩니다.

그런 다음 목록의 사용자 이름 아래에 있는 '편집' 링크를 클릭할 수 있습니다.

이제 WordPress에서 사용자 프로필을 엽니다.

브라우저의 주소 표시줄을 보면 URL에 'user_id' 매개변수가 있습니다.

다음으로 user_id 옆의 값을 Google 애널리틱스 보고서에서 복사한 값으로 바꾸고 키보드에서 Enter 키를 눌러야 합니다.

WordPress는 이제 해당 특정 사용자 ID와 연결된 사용자 프로필을 로드합니다. 이제 고객의 이름, 사용자 이름, 이메일 주소 및 소셜 미디어 정보가 있습니다. 주문, 제품 보기, 카트 활동 등을 추적할 수도 있습니다.

이 기사가 Google Analytics로 WooCommerce에서 고객 추적을 활성화하는 방법을 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 온라인 상점을 위한 최고의 무료 WooCommerce 플러그인과 무료 이메일 도메인을 얻는 방법에 대한 전문가의 선택을 보고 싶을 수도 있습니다.

이 기사가 마음에 드셨다면 WordPress 비디오 자습서용 YouTube 채널을 구독하십시오. 트위터와 페이스북에서도 우리를 찾을 수 있습니다.