WordPress 관리자 대시보드에 액세스할 수 없는 문제를 해결하는 방법

게시 됨: 2021-10-22

WordPress 관리 대시보드는 WordPress 웹사이트의 제어 센터입니다. 현장에서 수행하는 모든 작업이 이를 통해 실행됩니다. 관리 대시보드는 액세스 및 디자인 변경, 플러그인 추가, 추가 기능 활성화, 작성된 콘텐츠 생성, 사용자 추가/제거, 역할 할당 및 기능 변경에 사용할 수 있습니다.

이러한 모든 옵션을 사용할 수 있으므로 모든 중요한 관리자 대시보드를 포함하여 때때로 관리자 액세스 문제를 일으킬 수 있는 WordPress 사이트의 몇 가지 다른 요소가 있습니다. 액세스할 수 없다는 것은 특히 WordPress를 처음 사용하고 사이트를 빠르게 업데이트해야 하는 경우 신경 쓰이는 경험이 될 수 있습니다.

문제를 WordPress 지원팀으로 에스컬레이션하기 전에 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 이러한 단계는 관리자 대시보드에 액세스할 수 없는 이유에 따라 다릅니다. 아래 블로그에서 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

왜 잠겨 있습니까?

WordPress 관리 대시보드에서 잠기는 가장 일반적인 이유 중 일부는 해결하기 쉽습니다. 이러한 문제는 인적 오류 또는 WordPress 자동 업데이트 를 통해 발생할 수 있습니다 . 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 분실한 암호 (그리고 암호 복구가 작동하지 않음).
  • 로그인 시도 횟수가 너무 많습니다. 잘못된 비밀번호를 너무 많이 입력했으며 보안 기능으로 인해 추가 로그인이 비활성화되었습니다.
  • "데이터베이스 연결 설정 오류" . 워드프레스는 MySQL이라는 데이터베이스 서버를 사용합니다. 대시보드 페이지 전체에서 이 메시지가 표시되면 데이터베이스 및 해당 연결에 오류가 있을 수 있습니다.
  • 관리자 액세스 권한을 잃었 습니다. 관리자 대시보드에서 잠기지 않을 수 있지만 관리자 액세스가 필요한 기능은 계속 사용할 수 없습니다.
  • '죽음의 하얀 스크린'. 빈 화면입니다. 이는 일반적으로 사이트의 저장 및 메모리에 영향을 주는 요인으로 인해 발생합니다. 예를 들어 플러그인이 문제를 일으킬 수 있습니다.
  • "이것은 비활성화되었습니다" . 이는 대시보드에 잘못된 관리자 주소를 사용할 때 발생합니다. 일반적으로 사용해야 하는 사기나 해킹을 방지하는 데 도움이 되는 맞춤 로그인 URL이 있습니다.
  • 숫자 오류. 일반적인 예로는 '404 not found', '401 notauthorized' 및 '403 금지됨'이 있습니다. 이는 일반적으로 권한 및 액세스 권한 부여와 관련이 있습니다.

모든 사람이 필요한 파일 권한을 갖도록 팀과 최신 정보를 유지하세요. 예를 들어 무료 웹 회의 나 이메일 을 통해 연락을 취할 수 있는 방법이 많이 있습니다 .

문제를 해결하는 방법

대부분의 WordPress 관리자 대시보드 문제에는 간단한 솔루션이 있습니다. 시간을 내어 문제를 체계적으로 해결하여 긍정적인 결과에 도달하십시오.

1. 비밀번호 분실

이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 로그인 이메일을 사용하여 비밀번호를 재설정하는 것입니다. '비밀번호 재설정'을 클릭하기만 하면 됩니다.

그러나 이메일이 받은 편지함에 도착하지 않거나 원래 로그인 이메일에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 이 방법이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 'phpMyAdmin'으로 이동해야 합니다. 이를 찾으려면 호스팅 플랫폼으로 이동하여 사이트 관리자가 있는 곳으로 이동하십시오.

이 작업을 완료한 후 관리해야 하는 WordPress 데이터베이스를 클릭합니다. 'wp_users' 테이블을 찾아 관리자 사용자 이름을 찾을 때까지 '찾아보기'를 클릭합니다. 이 사용자 이름에서 'user_pass' 키를 찾습니다. 'user_pass' 형식을 'md5'로 설정하고 '새 비밀번호를 입력하고 저장하는 것을 기억하십시오.

2. 너무 많은 로그인 시도

너무 많은 로그인 시도 후에 사이트에 액세스하려면 보안 플러그인을 비활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 '파일 전송 프로토콜'(FTP) 서버로 이동하여 사이트 파일을 찾으십시오. 그런 다음 콘텐츠 폴더를 찾은 다음 플러그인이 포함된 파일을 찾습니다.

콘텐츠 폴더는 'wp-content'라고 부를 가능성이 큽니다. 플러그인을 비활성화하려면 이름을 바꿔야 합니다. 이러한 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 이제 관리자 대시보드에 다시 들어갈 수 있습니다.

계속 사용하려면 로그인한 후 플러그인을 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오. 보안 플러그인은 간섭으로부터 사이트를 보호하고 고객 데이터 를 보호 하는 데 유용합니다 .

3. “데이터베이스 연결 설정 오류”

이러한 유형의 오류는 일반적으로 서버 문제 또는 잘못된 사이트 자격 증명으로 인해 발생합니다. WordPress가 웹사이트의 데이터베이스에 연결하려면 데이터베이스 사용자 이름, 암호, 이름 및 서버를 알아야 합니다. 최근에 이들 중 하나를 업데이트했다면 WordPress가 잘못된 자격 증명으로 데이터베이스에 액세스하려고 할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 FTP 클라이언트를 사용하여 구성 파일을 찾으십시오. 'wp-config.php'라는 레이블이 지정되어야 합니다. 이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 편집할 수 있습니다. 그러면 정보를 업데이트하고 저장해야 하는 MySQL 설정으로 이동합니다.

이렇게 하면 대시보드에 다시 액세스할 수 있습니다. 도움이 되지 않으면 호스트에 문의하여 데이터베이스가 다운되었는지 확인하십시오. 오류가 끝에 있을 수 있으며 이 경우 오류가 복구될 때까지 기다려야 합니다.

4. 관리자 액세스 권한 상실

관리자 권한을 복원하려면 새 사용자를 추가하고 관리자 액세스 권한을 할당해야 합니다. 이를 위해 'phpMyAdmin'을 다시 사용할 것입니다. 데이터베이스에서 사이트 이름을 선택하고 'wp_users' 테이블로 이동한 다음 '삽입'을 클릭합니다. 그러면 다음 양식을 작성하라는 메시지가 표시됩니다.

  • ID: 다른 사이트 사용자에게 아직 할당되지 않은 고유 번호입니다. 이것을 선택할 수 있습니다.
  • user_login: 새 사용자 이름입니다.
  • user_pass: 새 사용자 암호입니다. (이 형식을 'md5'로 설정하는 것을 잊지 마십시오)
  • user_nickname: 사용자에게 할당할 시스템의 단축 이름입니다.
  • user_email: 계정 이메일 주소.
  • user_url: 사이트 URL.
  • user_registered: 현재 날짜입니다.
  • user_status: '0'을 입력합니다.
  • display_name: 이 사이트에 대해 선택한 표시 이름입니다.

그런 다음 'wp_usermeta' 테이블로 이동하여 '삽입'을 누릅니다. 다음을 완료하라는 메시지가 표시됩니다.

  • unmeta_id: 비워 둡니다.
  • user_id: 이전 양식의 새 사용자 ID입니다.
  • meta_key: "wp_capabilities"를 입력합니다.
  • meta_value: "a:1:{s:13:"administrator";b:1;}"를 입력합니다.

'이동'을 클릭한 다음 이 양식을 작성하십시오.

  • unmeta_id: 비워 둡니다.
  • user_id: 이전 양식의 새 ID 번호입니다.
  • meta_key: "wp_user_level"을 입력합니다.
  • meta_value: "10"으로 설정합니다 이제 관리자로 사이트에 액세스할 수 있습니다.

    5. 빈 화면

    여러 가지가 이 문제를 일으킬 수 있지만 플러그인이 원인인 경우가 많습니다. 예를 들어, 귀하의 비즈니스를 위해 호스팅된 고객 센터 사이트를 변경하려는 경우 고객이 귀하에게 더 쉽게 연락할 수 있도록 설계된 플러그인이 잘못 코딩되어 있을 수 있습니다.

    여기서 가장 먼저 시도해야 할 것은 범인을 찾기 위해 사이트의 플러그인을 비활성화하는 것입니다. 이렇게 하려면 FTP로 이동하여 플러그인 파일을 찾으십시오. 이것을 찾을 수 있는 위치에 대한 가이드는 '너무 많은 로그인 시도'에 설명되어 있습니다.

    각 플러그인의 이름을 개별적으로 바꾸는 대신 WordPress가 내용을 인식할 수 없도록 전체 폴더의 이름을 바꾸십시오. 그러면 문제 없이 계정에 로그인할 수 있습니다.

    나중에 필요한 모든 플러그인을 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오.

    6. "이것은 비활성화되었습니다"

    이 오류 메시지는 일반적으로 WordPress 보안 노력으로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

    먼저 앞에서 설명한 대로 보안 플러그인을 비활성화해 보십시오. 이렇게 하면 보안 기능으로 인해 실수로 정품 로그인이 차단되는 것을 방지할 수 있습니다.

    둘째, WordPress 로그인 URL을 확인하십시오. WordPress는 사기나 해킹을 방지하기 위해 때때로 일반 로그인 URL을 각 클라이언트의 사용자 정의 URL로 변경합니다. 사용자 정의 URL이 생성되었을 때 일반 URL을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오.

    7. 수치 오류

    이 문제를 해결하는 방법은 표시되는 오류 메시지에 따라 다릅니다. 표시될 수 있는 오류(및 수정 방법)는 다음과 같습니다.

      • 404 찾을 수 없습니다 . 즉, 사이트 주소를 변경할 때 실수로 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 문제를 수정하려면 WordPress 계정을 FTP(파일 전송 프로토콜) 클라이언트에 연결하고 '내 테마' 폴더로 이동해야 합니다. 필요에 따라 코드를 편집할 수 있는 functions.php 폴더를 찾을 수 있습니다.
      • 403 금지 . 이 오류는 서버 또는 파일 권한에 대한 잘못된 보안 구성으로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 사이트 호스트에게 문의하여 사이트에 액세스할 수 있는 올바른 파일 권한이 있는지 확인하십시오. 플러그인을 비활성화하여 문제가 보안 ​​플러그인 오류로 인한 것인지 확인할 수도 있습니다.
    • 401 권한이 없습니다. 많은 WordPress 오류와 마찬가지로 이 오류는 보안 플러그인을 비활성화하여 해결할 수 있습니다. WordPress 파일에 암호 보호 기능이 있는 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 호스트 서버를 사용하여 이 보호 기능을 제거하십시오.

    마지막 생각들

    세계에서 가장 인기 있고 높은 평가를 받는 WordPress 플러그인인 UpdraftPlus 를 사용하여 WordPress 데이터를 정기적으로 백업하십시오 .

    이러한 프로세스를 수행한 후에도 관리자 대시보드에 액세스할 수 없으면 IT 부서 또는 WordPress 도움말에 문의하여 자세한 정보 및 지원을 받으세요.

    워드프레스 관리 대시보드에 액세스할 수 없는 문제를 해결하는 방법 게시물이 UpdraftPlus에 처음 등장했습니다. UpdraftPlus – WordPress용 백업, 복원 및 마이그레이션 플러그인.