전자 상거래 웹 사이트를 개선하고 2020년에 잠재적으로 판매하는 방법

전자 상거래는 도전적인 비즈니스이며 경쟁이 치열합니다. 아니요, 전자 상거래가 훌륭한 비즈니스 기회가 될 수 있다는 것을 알고 있는 유일한 사람은 아닙니다.

.업계에 합류하려는 사람들이 많이 있습니다. 예상대로 경쟁을 상당히 높일 수 있습니다.

지난 1년 정도 동안 전자 상거래 매출이 크게 증가했습니다. BigCommerce 개발의 이러한 급격한 변화는 세계적 대유행의 영향에 기인할 수 있습니다. 시장에 참여하는 회사가 너무 많기 때문에 고객 유치와 만족에 투자하는 것이 중요합니다. 참고로 2020년에는 전자상거래 매출이 3조 달러 이상에 이를 것으로 예상됩니다! 청중의 관심을 끌고 그들이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 탁월한 경험을 제공해야 합니다. 많은 것을 고려해야 할 것 같지만 저희가 도와드리겠습니다. 전자상거래 웹사이트를 개선하고 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 되는 8가지 전략을 확인하십시오.

1. FAQ 페이지 만들기

고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있다면 사이트에서 쇼핑할 때 편안함과 자신감을 느낄 것입니다. 배송, 예상 배송 날짜, 취소, 결함, 반품 및 가격 책정과 관련된 모든 정책이 명확하게 표시되는지 확인합니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 고객 문의를 최대한 최소화하기 위해 WordPress FAQ 플러그인을 사용하여 자세한 FAQ 페이지를 만드는 것입니다. 그렇다면 FAQ 콘텐츠는 어떻게 생성합니까? 이 페이지의 주요 목적은 청중을 교육하는 것이며, 당신은 그것이 바로 그것을 전달하는지 확인해야 합니다. 활성 고객 지원 팀이 있는 경우 고객으로부터 자주 받는 질문을 나열하도록 요청해야 합니다. 이제 웹 콘텐츠는 검색 엔진 최적화 없이 완성되지 않습니다. 이 분야에서 성공하려면 철저한 키워드 조사가 필수적입니다.

2. 결제 과정을 간단하게 만드세요

주의해야 할 또 다른 중요한 사항은 결제 프로세스입니다. 가능한 한 간단한지 확인해야 합니다. 너무 많은 단계를 포함하는 긴 체크아웃 프로세스는 고객을 짜증나게 만들고 궁극적으로 장바구니를 포기할 가능성이 매우 높습니다. 필수품에 충실하세요!

3. 연락처 페이지 추가

고객은 항상 귀하에게 연락할 수 있어야 합니다. 전화번호, 이메일, 실시간 채팅과 같은 여러 연락처 채널을 추가하세요. 또한 연락처 정보가 표시되고 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 고객은 도움이 필요하거나 질문이 있는 경우 쉽게 연락할 수 있다는 사실을 알게 되면 매우 안심할 수 있습니다.

4. 멋진 제품 페이지 만들기

e-store를 디자인할 때 방문자가 귀하의 사이트에 도착했을 때 가장 먼저 보게 되는 것이 홈페이지이기 때문에 많은 초점을 맞춥니다. 그러나 판매를 하려면 뛰어난 제품 페이지가 있어야 합니다. 효과적인 상품 페이지는 상품의 가치를 바로 전달합니다. 그것은 쇼핑객들에게 제품이 어떻게 생겼는지 보여주고, 그것이 무엇을 하는지 말해주고, 그것이 그들이 소유해야만 하는 것이라고 확신시킵니다.

모든 좋은 제품 페이지에는 2가지 핵심 요소가 있습니다.

설득력 있고 명확한 제품 설명

– 제품 설명은 제품이 무엇인지 설명하고 작동 방식을 설명하며 경쟁업체 대신 귀하의 제품을 선택해야 하는 이유를 설명해야 합니다. 이렇게 하면 고객이 완벽한 제품을 찾았고 돈을 현명하게 지출하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다. 설명에는 무게, 크기, 작업 요구 사항, 배송 또는 배송 정보 등과 같은 중요한 사양 및 세부 정보도 포함되어야 합니다. 이러한 세부 정보는 고객의 불만, 장바구니 포기 및 반품을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 여기에 있는 정보는 설득력이 있어야 하므로 과장을 피하십시오. 귀하의 평판이 손상되지 않도록 게시하는 모든 것이 사실인지 확인하십시오.

고품질 이미지

좋은 제품 이미지는 구매 과정에서 잠재 고객의 첫인상을 크게 좌우하기 때문에 전자 상거래에서 매우 중요합니다. 품질이 낮고 작고 일관성이 없는 제품 이미지는 잠재적인 판매 기회를 잃을 수 있습니다. 또한 촬영한 이미지가 제품의 모든 중요한 부분을 포함하는지 확인하십시오. 또한 이러한 각 부분과 특정 목적을 설명하는 캡션을 추가할 수 있습니다 .

5. 명확한 CTA 생성

별 것 아닌 것처럼 보이지만 고객이 구매 결정을 내릴 수 있도록 도와야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 명확하고 전략적으로 배치된 클릭 유도문안을 사용하는 것입니다. 고객이 귀하에게 연락하기를 원하거나, 구매를 하거나, 양식을 작성하거나, 제품을 다운로드하기를 원하든지, 고객은 다음 단계를 수행하기 위해 클릭해야 하는 위치를 항상 알고 있어야 합니다.

6. 고품질 콘텐츠 제작

가치가 높은 콘텐츠는 청중을 확대하고 새로운 고객을 유치하는 데 사용될 수 있지만 전문가 조언을 위한 훌륭한 리소스가 될 수도 있습니다. 교육하고 도움이 되는 귀중한 콘텐츠를 제공함으로써 귀하는 해당 업계의 전문가로 자신을 확립하고 고객과 신뢰할 수 있는 관계를 구축하며 고객이 다시 방문하여 더 많이 구매하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 글, 동영상, 인포그래픽 형태로 콘텐츠를 자주 게시하십시오.

7. 전자상거래 웹사이트 마케팅

웹사이트가 아무리 좋아도 마케팅하지 않으면 사람들은 웹사이트의 존재를 모를 것입니다. 즉, 마케팅 없이는 판매를 기대할 수 없습니다.

소셜 미디어를 사용하여 새로운 청중에게 도달하고, SEO에 의존하고, PPC를 사용하고, 잠재 고객의 이메일 주소를 찾기 위한 계획을 고안하거나, 고품질 콘텐츠가 포함된 뉴스레터를 만드는 방법에 대해 생각해 보십시오. 무엇을 하기로 결정하든지 고객의 마음 앞에 있는 계획을 세우는 것이 중요합니다.

8. 모니터링 및 측정

온라인 상점을 개선하려면 고객이 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 이해해야 합니다. 이를 위해서는 사람들이 귀하의 사이트를 찾는 방법, 클릭하는 페이지 및 유지 시간을 파악하는 데 도움이 되는 견고한 분석 전략이 필요합니다.

또한 웹사이트를 방문한 후 구매를 하는 잠재고객 비율을 측정하거나 더 중요한 것은 구매하지 않는 방문자에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그들은 보통 어떤 페이지에서 떠나나요? 이 고객은 웹사이트를 어떻게 탐색하고 있습니까? 이 데이터는 최대한 빨리 개선이 필요한 웹사이트 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 웹사이트를 판매할 준비가 되셨습니까?

수익을 창출하는 훌륭한 전자 상거래 상점의 자랑스러운 소유자가되면 웹 사이트를 판매하는 방법에 대해 생각할 수 있습니다. 판매하기로 결정했다면 혼자서 하지 마십시오! 최고의 조건과 거래를 얻을 수 있도록 기존 구매자 네트워크에 대한 액세스를 제공하는 온라인 비즈니스 중개 회사와 협력하십시오. 이 액세스 권한은 귀하에게 오는 첫 번째 입찰에 대해 정산하는 대신 최고의 거래를 위해 흥정할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 웹사이트를 빠르고 적절한 가격에 판매할 수 있습니다.