간단한 5단계로 커뮤니케이션 능력을 높이는 방법

사무실에서 각 개인은 각자의 임무와 목표가 있을 수 있지만, 서로와 함께 똑같은 마무리 의도를 향해 일하고 있습니다.

그러나 오늘날 많은 다양한 사람들이 함께 오기 때문에 팁과 방법을 가장 잘 구현하는 방법에 대해 약간의 마찰이 있을 수밖에 없습니다. 그룹의 성공을 지원하는 데 중요한 것은 상호 작용입니다.

대화는 공동 작업이며 모든 사람이 자신의 의사 소통 능력에 따라 일을 할 수 있습니다. 일부 직원은 수줍어하고 뛰어난 개념을 공유하지 않을 수 있지만 다른 그룹 사용자는 다양한 세부 사항을 보거나 이해하기 위해 고군분투할 수 있습니다.

대화 기능이 있는 곳이 어디든 상관없이 매우 간단한 5단계를 통해 대화 기능을 향상시킬 수 있습니다. 무엇보다도 보다 협력적이고 성공적인 그룹이 될 수 있습니다.

직장에서 대화 기술을 향상시키는 방법

직장에서 대화 기술을 향상하려면 고유한 구성 요소가 많이 필요할 수 있습니다. 더 나은 경청을 원하든 거의 모든 직원의 확인을 원하든 관계없이 그룹이 거의 모든 직원과 더 정확하게 대화하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다. 다음은 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 5가지 간단한 방법입니다.

1. 활기찬 청취자가 되십시오.

당신은 확실히 당신의 그룹 구성원의 말을 듣고 있습니까? 회의에서 낙서를 하거나 Zoom 전화를 통해 이메일을 작성하거나 개별 개념이나 옵션을 방해하는 경우 적극적으로 듣고 있지 않습니다. 고맙게도 동료 직원의 센스를 확실히 하기 위해 듣기 전문성을 향상시킬 수 있는 방법이 많이 있습니다.

• 다른 사람들이 이야기할 때 아이 콜을 하십시오.
• 방해를 멀리하십시오. 메모를 할 수는 있지만 다른 사람이 당신과 의사 소통을 시도할 때 낙서를 하거나 이메일을 발송하거나 문자를 분류하지 마십시오.
• 상대방의 어조와 시스템 언어에 주의를 기울이십시오.
• 사람이 말을 완전히 마칠 때까지 견해를 유지하십시오. 그것이 당신의 플립 일 때 적절하게 응답하고 방금 공유 한 사실을 다시 반영하여주의를 명확하게 보여주십시오.
• 상대방이 채팅을 할 때 고개를 끄덕이고 미소를 지을 수 있습니다. 가능하면 머리카락, 손가락 또는 기타 주변 물체를 잡아 당기지 않도록 테스트하십시오.
• 미래에 무슨 말을 할지 머리 속으로 전략을 세우지 마십시오. 당신은 즉시 이러한 생각에 사로잡혀 다른 사람이 말하는 것을 간과할 수 있습니다.
• 판단과 생각은 스스로 하세요. 성급하게 결론을 내리지 말고, 그 사람이 해야 할 작은 모든 것을 공유하게 하십시오.
• 특정인이 연설을 끝냈을 때, 의문점을 명확히 하기 위해 질문에 대해 이야기하십시오.

2. 도움이 되는 회의를 개최합니다.

서로 업무일에 일정에 회의를 포함하여 시작했다면 아마도 많은 직원이 신음하고 투덜거리게 될 것입니다. 상호 작용을 향상한다고 해서 웹에서 추가 회의를 호스팅하는 것은 아닙니다. 비결은 오히려 성공적이고 의미 있는 회의를 주최하는 것입니다.

• 1번은 처음입니다. 어떤 회의가 필요한지, 어떤 회의가 이메일 메시지로 훨씬 나을지 결정합니다. 비생산적인 회의에서 시간을 낭비하면 직원들이 중요한 업무를 완료하는 데 필요한 시간과 에너지가 훨씬 줄어듭니다.
• 각 개별 회의에 대한 개요를 개발합니다. 이것은 주제에 대한 모든 사람을 보호하는 데 도움이 되며 대화가 빗나가기 시작할 때마다 정의로 다시 전환할 수 있습니다.
• 반드시 집회에 참석해야 하는 사람만 초대하십시오. 회사 전체에 걸친 대화가 필수적이지만 회의에 참석할 필요가 없는 사람을 회의에 초대하는 것은 비생산적입니다. 어떤 사람과 관련된 몇 가지 세부 사항이 있지만 전체 모임에 참석할 필요가 없으면 참석하도록 초대하고 사람 요소부터 시작하십시오. 그럼에도 불구하고 우수하지만 이메일로 보내주십시오.
• 설명된 모션 제품과 함께 어셈블리를 떠나십시오. 이러한 도움은 회의를 가치 있게 만듭니다.
• 회의 후 인력을 관찰하십시오. 회의 내용에 대한 메모를 보내고 그룹이 구상한 모션 개체로 끝냅니다.

3. 그 이유를 밝히십시오.

새로운 사업에 대한 조사를 시작하기 위해 직원에게 질문하거나 보고서를 다운로드할 때 그 일을 하도록 요청하는 이유를 전달하십시오. 직원에게 이전 30일 동안 작업한 한 가지에 대한 이야기를 구하도록 요청할 수 있습니다.

설명이 없으면, 그들은 당신이 기능을 하고 있는 새로운 확고한 이니셔티브에 수량을 실제로 구현하기를 원할 때 그들의 성과가 매우 열악하고 곤경에 처해 있다고 걱정할 수 있습니다.

직업과 목적에 관계없이 특정 질문을 하는 이유를 공유하십시오. 이것은 또한 직원들 사이의 오해와 오해를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 직원들과 체크아웃한다.

직원들이 언제든지 자신의 생각을 이야기하도록 초대하는 개방 정책이 있더라도 모든 사람들이 이 개방적인 상호 작용 라인의 이득을 선택하지는 않습니다. 일부 직원은 자신의 생각이나 호의를 공유하기 위해 긴장하게 될 수 있습니다.

1대1 특정 회의를 정기적으로(대부분 한 달에 한 번 또는 분기별로) 주최하여 모든 그룹 구성원과 함께 검토합니다. 과제 진행 상황에 대해 질문하고, 혼란스러워하는지 확인하고, 제안 및 목표를 공유하도록 초대합니다.

5. 제안을 문의하십시오.

상호 작용은 양방향 도로입니다. 일차적으로 성공적인 회의와 직원의 작업 및 작업 진행 상황을 검토하는 것 외에도 자신의 효율성과 조직 전체에 대한 피드백도 환영해야 합니다.

이것은 일대일 회의 기간 동안 발생하거나 직원이 작성해야 하는 정기 설문 조사를 제공할 수 있습니다. 피드백을 최대한 효과적으로 익명으로 제출할 수 있는 선택권을 제시하면 일부 직원이 진정으로 훨씬 더 편안하게 이야기할 수 있습니다.

댓글을 받으면 그냥 옆으로 밀고 잊어버리지 마세요. 자신의 약점을 보완할 모션 시스템을 만드십시오. 회사에 적용되는 피드백을 받은 경우 해당 사실을 경영진과 적절하게 공유해야 합니다.

향상된 커뮤니케이션 능력을 위한 추가 선택

이 다섯 가지 작업이 시작하기에 좋은 장소이지만 사무실에서 상호 작용 능력을 향상시킬 수 있는 다른 방법이 있습니다. Google Chat 또는 Slack과 같은 기술을 사용하여 대화 채널을 생성합니다.

애플리케이션 또는 기타 커뮤니케이션 리소스를 사용하는 경우 개별 회선이 개방되는 시점에 제한을 적용하는 것을 고려하십시오. 작업 완료 챌린지에 대한 정기적인 오전 3시 메시지는 많은 직원이 작업 완료 모드에서 절대 전환할 수 없는 경우 지친 느낌이 들도록 지시할 수 있습니다.

동료 직원의 상호 작용 취향에 대해서도 문의하십시오. 누구를 위한 회의를 해야 하는 곳이라면 어디에나 있을 수 있지만 특정 한 두 명에게만 연락해야 하는 경우에는 의사소통 기본 설정을 머릿속에 계속 유지해야 합니다. 어떤 사람들은 정보와 사실을 이메일로 읽을 수 있을 때 가장 효과적으로 정보와 사실을 유지하고 어떤 사람들은 직접 팁을 전달하는 것을 선호합니다.

팀 간에 도움이 되는 대화를 설정할 때 모든 사람이 참여할 수 있다는 확신을 가지십시오. 시스템의 경우 남성과 여성에게 관련이 있을 때만 전자 메일에 루프를 삽입하고 싶지만 전체적으로는 절대적으로 모든 사람을 포함해야 합니다. 비록 그들이 사무실의 부서나 같은 대도시에 있지 않더라도 말이죠. 귀하의 상호 작용 지침에서.

결국에는 직원이 언제든지 사무실에 들러 문제나 감정에 대해 이야기할 수 있도록 개방적인 계획을 세우는 것을 고려하십시오.

강력한 커뮤니케이션 기술의 이점

대화 능력 향상의 이점은 끝이 없어 보입니다. 누군가가 자신의 말을 들은 느낌이 들면 긴장된 대결의 가능성이 줄어듭니다. 또한 특정 남성이나 여성이 적극적으로 경청하지 않았거나 다른 사람이 회의를 방해했다는 사실로 인해 발생한 오해를 수정하는 데 시간을 훨씬 덜 투자하게 됩니다. 이는 생산성 향상과 중요한 작업에 추가 시간 투자를 의미합니다.

그룹이 이사회 전체에서 성공적으로 의사 소통할 때 구매자 작업 경험도 향상시킬 수 있습니다. 근로자는 공동으로 도전의 결과로 일할 수 있을 때 훨씬 더 효율적으로 소비자 요구를 만족시킬 수 있으며, 작업이 균열을 통해 떨어지는 작은 오해가 있음을 긍정적으로 만들 수 있습니다.

훨씬 더 나은 의사 소통 능력은 거의 모든 직원이 자신의 개념을 경청하고 편안하게 공유한다고 느낀다는 것을 나타냅니다. 이는 직원이 책상에 훨씬 더 많은 아이디어를 제공할 수 있음을 의미하며, 이는 회사가 새로운 목표를 수립하고 달성하는 데 도움이 됩니다.

커뮤니케이션은 직장에서 핵심입니다

당신의 그룹은 그들의 상호작용 전문성만큼만 강력합니다. 상호 작용 응용 프로그램을 최대한 활용하고, 의견을 검토하고, 회의 의제를 설정하고, 직원과 일대일 기간을 수행하는 데 시간을 할애하면 전반적으로 직원 참여가 증가하고 효율성이 향상됩니다.

상호 작용은 이러한 두 가지 방식으로 작동하므로 의사 소통 기술을 익히고 승무원이 대화를 개선할 수 있도록 지원하십시오. 결국 조직은 훨씬 더 좋아질 것입니다.