WooCommerce 상점에 CRM 소프트웨어를 설치하는 방법

소개

온라인 비즈니스를 운영하는 것은 특히 관련 활동의 긴 목록으로 인해 바쁠 수 있습니다. 판매 전략 최적화, 비즈니스 마케팅, 재고 소싱 등 다양한 작업이 가능합니다.

적절한 계획 없이는 끝없는 활동 목록에 휩싸일 수 있습니다. 이러한 이유로 효율적인 지원 도구가 있으면 작업량을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 내 비즈니스에 가장 적합한 소프트웨어는 무엇입니까?

모든 도구가 WooCommerce와 잘 작동하는 것은 아닙니다. CRM(고객 관계 관리)을 사용하면 WooCommerce 스토어를 더 쉽게 마케팅, 관리 및 최적화하여 비즈니스 수준을 높일 수 있습니다.

HubSpot은 WooCommerce 스토어와 통합하여 비즈니스를 효과적으로 관리할 수 있는 최고의 CRM 중 하나입니다.

HubSpot 및 WooCommerce 스토어와 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 기사를 읽는 것이 좋습니다.

WooCommerce용 HubSpot 개요

WooCommerce용 HubSpot에 대해 자세히 알아보기 전에 CRM이 무엇이며 수반되는 내용을 이해해야 합니다.

CRM 소프트웨어는 판매, 마케팅 및 고객 지원 서비스와 같은 필수 비즈니스 프로세스를 통합하는 단일 저장소 역할을 하는 도구입니다. 간단히 말해서 하나의 기본 위치에서 모든 것을 관리하는 데 도움이 됩니다.

HubSpot을 사용하면 WooCommerce 사용자, 주문 및 제품 데이터를 동기화할 수 있습니다. HubSpot과 WooCommerce를 통합하면 고객을 위한 개인화된 경험을 만들고 두 플랫폼의 서비스와 기능을 동기화할 수 있습니다.

또한 HubSpot CRM 확장은 시간을 절약하고 자동화된 워크플로 변환 전술을 사용하여 청중을 늘리고 변환을 높일 수 있는 빠른 설정을 제공하는 워크플로를 자동으로 생성합니다.

WooCommerce에서 CRM 사용의 4가지 주요 이점

1. 중요한 통찰력

CRM을 보유하면 다양한 채널에서 마케팅 전략의 성과에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이는 향후 캠페인 실행 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 이러한 통찰력을 통해 사이트 방문 및 주문과 같은 다양한 작업을 측정하는 그래프 및 보고서를 생성하여 매장의 전반적인 성능을 분석할 수 있습니다.

2. WooCommerce 스토어에 대한 중앙 집중식 기록 유지

모든 WooCommerce 데이터를 CRM과 동기화하여 중앙 집중식 비즈니스 기록을 생성할 수 있습니다. 이 정보는 주문, 거래, 고객 등을 자세히 보는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스가 얼마나 잘 또는 나쁜지 알 수 있으며 광고와 같은 더 나은 조치를 개발하여 판매를 늘릴 수 있습니다.

3. 프로세스 자동화

CRM과 데이터를 수동으로 업데이트하고 동기화하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. CRM을 사용하면 한 위치에서 다른 위치로 데이터 동기화를 자동화하여 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 또한 효과적인 마케팅 전략을 위해 이메일 마케팅 캠페인을 자동화할 수도 있습니다. 또한 고객이 방문 페이지 방문과 같은 작업을 수행할 때 워크플로를 만들 수 있습니다. 따라서 고객 참여 방법을 계획하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

4. 고객이 장바구니에 추가한 항목 추적

전자 상거래 CRM을 사용하면 고객이 장바구니에 추가하는 항목을 추적할 수 있습니다. 이는 재고가 충분한지 확인하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 자주 폐기되는 제품을 결정하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객에게 주문 완료를 요청하는 후속 이메일을 보낼 수 있으므로 이 데이터는 매우 중요합니다.

HubSpot WooCommerce 통합 설정: 쉬운 6단계

HubSpot과 WooCommerce를 통합하는 가장 간단한 방법은 WordPress 스토어의 무료 플러그인을 사용하는 것입니다. 이 경우 WooCommerce 플러그인에 HubSpot을 사용합니다. 다음은 몇 가지 간단한 단계로 두 플랫폼을 통합하는 방법에 대한 단계별 가이드입니다.

1. HubSpot for WooCommerce 플러그인 다운로드 및 설치

먼저 WordPress 관리 대시보드로 이동하여 왼쪽 메뉴에서 플러그인 > 새로 추가로 이동해야 합니다. 검색창에 '허브스팟' 키워드를 검색하세요.

플러그인 옵션 목록이 나타납니다. 플러그인을 확인했으면 '지금 설치'를 클릭한 다음 활성화합니다.

2. WooCommerce 스토어를 HubSpot CRM 계정에 연결

플러그인을 활성화하면 WooCommerce를 HubSpot CRM에 연결해야 합니다. WordPress 대시보드에서 WooCommerce > HubSpot으로 이동합니다. 계속하려면 "계정 연결"을 클릭하십시오. HubSpot 자격 증명을 입력하고 연결을 승인합니다.

그러나 HubSpot 계정이 없는 경우 계정을 만들어야 합니다. 무료 계정이 없는 경우 아래에 무료 계정을 만드는 옵션이 있습니다.

그리고 그게 다야! 이 시점에서 WooCommerce를 HubSpot에 성공적으로 통합했습니다. 이제 HubSpot 계정에 대한 그룹, 목록 및 속성을 설정하여 두 플랫폼에서 기록 데이터 동기화를 활성화해야 합니다.

3. HubSpot에서 그룹 및 속성 설정

HubSpot에서 WooCommerce 데이터를 보려면 그룹 및 속성이 필수적입니다. 그룹 및 속성을 설정하려면 '그룹 및 속성' 탭으로 이동하여 "속성 및 그룹 생성" 버튼을 클릭합니다. 이 버튼을 클릭하면 플러그인이 주문 정보, 장바구니 포기 세부 정보, 이전 구매, 새 구매 및 관련 정보를 자동으로 동기화합니다.

그룹 및 속성을 보려면 설정 > 속성으로 이동합니다. 여기에서 원하는 그룹과 속성을 보고 원하는 대로 변경할 수도 있습니다.

4. 스마트 고객 세분화 목록 설정

이 단계에서는 고객의 행동과 행동에 따라 고객을 여러 그룹으로 분류할 수 있습니다. 여기에는 고객 지출 행동, 쇼핑 기록 등이 포함될 수 있습니다.

'LISTS'로 이동하여 'CREATE LISTS'를 클릭하여 세그먼트를 만듭니다. 목록이 생성되고 WooCommerce 데이터가 HubSpot CRM에서 자동으로 업데이트됩니다. 목록을 보거나 변경하려면 '연락처'로 이동한 다음 '목록'으로 이동하여 원하는 변경 작업을 진행하십시오.

5. WooCommerce 기록 데이터를 HubSpot에 동기화

이 단계에는 고객 및 연락처와 빠르게 소통할 수 있도록 과거 WooCommerce 데이터를 HubSpot으로 가져오는 작업이 포함됩니다. 계속하려면 '동기화' 탭으로 이동하여 "지금 동기화" 버튼을 클릭하십시오. WooCommerce 고객 데이터는 HubSpot CRM에 동기화됩니다. HubSpot 대시보드에 데이터를 업로드하는 데 몇 분 정도 걸립니다.

완료되면 동기화 프로세스가 성공적으로 완료되었음을 알리는 팝업 알림을 받게 됩니다. 이제 '대시보드'를 방문하여 새 제안 생성, 버려진 장바구니 설정 편집, 고객 기록 데이터 보기 및 마케팅 캠페인 자동화와 같은 활동을 수행할 수 있습니다.cr

6. HubSpot 중앙 대시보드에서 속성 조정

중앙 대시보드에 액세스하려면 WP 관리자에서 WooCommerce > HubSpot > DASHBOARD로 이동합니다. 대시보드에서 동기화된 제품 및 연락처의 개요를 찾을 수 있습니다.

대시보드의 기타 속성은 다음과 같습니다.

• 동기화 설정

이 설정을 사용하면 WooCommerce 고객 데이터를 HubSpot으로 내보낼 수 있습니다.

• 거래 설정

이 시점에서 거래 단계를 전자 상거래 파이프라인 거래 단계와 매핑할 수 있습니다.

• 버려진 장바구니 설정

버려진 카트의 세부 정보를 HubSpot에 동기화하여 버려진 카트를 자세히 시각화할 수 있습니다.

추천: WooCommerce에서 버려진 장바구니를 복구하는 방법을 배우고 계신가요?

• 오토메이션

워크플로를 자동화하시겠습니까? 그런 다음이 기능이 모든 작업을 수행합니다. 이 기능을 사용하면 사전 정의된 워크플로 템플릿에 액세스하여 이메일 마케팅 캠페인과 같은 비활성 작업을 자동화할 수 있습니다.

• RFM 설정

플러그인의 고급 설정입니다. RFM(최근성, 빈도 및 금전적 점수)을 사용하면 고객의 행동과 보다 관련성 높은 커뮤니케이션을 통해 고객의 특정 클러스터를 대상으로 하여 응답률과 충성도를 높일 수 있습니다.

그리고 그게 다야. 위의 지침에 따라 CRM 소프트웨어를 WooCommerce 비즈니스에 쉽게 설치하고 필수 작업을 수행할 수 있습니다. 따라서 이제 고객에게 더 가까이 다가가 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

결론적으로

CRM 소프트웨어는 B2B 비즈니스에서 더욱 인기를 얻고 있습니다. 모든 기업은 손끝에서 실시간 정보에 액세스하기를 원합니다. CRM을 사용하면 고객 기록, 구매 내역 및 버려진 장바구니 추적을 포함하여 WooCommerce 스토어에서 많은 것을 얻을 수 있습니다.

HubSpot for WooCommerce 확장 프로그램을 설치하면 WooCommerce 스토어를 HubSpot 계정에 연결하는 데 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다. 연결되면 모든 WooCommerce 데이터가 HubSpot 계정과 동기화되어 고객 및 연락처와 더 잘 소통할 수 있습니다.

이 기사가 WooCommerce HubSpot 통합의 모든 측면을 다루는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그렇다면 친구들과 공유하는 것을 잊지 마십시오.

비즈니스 성장을 기대하고 있다면 HubSpot CRM을 적합한 도구로 고려하십시오. 마지막으로 이해를 돕기 위해 비즈니스를 위한 최고의 CRM 플러그인에 대해 준비한 기사가 있습니다.