HubSpot의 전문가에 따르면 제품을 출시하는 방법

숲에 쓰러진 나무처럼 입소문 없이 제품 출시를 계획한다면 누군가 그것을 사용할까? 누군가 그것을 원할까요 ?

아마 아닐 겁니다. 큰 제품이든 작은 제품이든 출시하거나 현재 제품을 업데이트하는 경우 제품 출시 체크리스트를 사용하여 출시 날짜보다 훨씬 앞서 준비를 시작하는 것이 좋습니다.

이 프로세스에는 움직이는 부분이 너무 많기 때문에 제품을 시장에 출시하는 것이 두렵고 까다로울 수 있습니다. 여러분을 돕기 위해 성공적인 제품 출시를 위한 단계별 체크리스트를 마련하고 HubSpot 제품 마케터로부터 최고의 제품 출시 팁을 모았습니다.

1. 고객에 대해 알아보십시오.

이를 "시장 조사" 또는 "고객 개발"이라고 부르든 무엇이 고객을 움직이는지 파악하는 것이 중요합니다. 목표, 동기 및 고충을 파악하면 가치 있는 솔루션을 개발하고 마케팅할 수 있습니다.

고객에 대해 알아보기 위해 수년 간의 집중적인 조사를 수행할 필요가 없습니다. 실제로 12~15명의 현재 또는 잠재 고객과 대화하는 것이 좋습니다.

그들과 대화할 때 "제품에 이 기능이 있었으면 좋겠다..." 또는 "왜 제품이 이 기능을 할 수 없습니까?"로 시작하는 문장에 특별히 주의를 기울이십시오. 그들이 이러한 진술을 할 때 "그것에 대해 더 구체적으로 말할 수 있습니까?"와 같이 더 깊은 질문으로 응답하십시오. 고객이 문제를 제기하지 않는다면 더 깊은 답변을 제공할 수 있도록 몇 가지 구체적인 질문을 하십시오.

이러한 대화를 통해 그들의 가장 큰 문제점이 무엇인지, 그리고 그들에게 솔루션을 마케팅할 수 있는 방법에 대한 확실한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 고객에 대한 이러한 주요 세부 정보를 알게 되면 팀이 서비스에 집중할 수 있는 구매자 페르소나를 개발할 수 있습니다.

2. 포지셔닝 진술을 작성하십시오.

다음 세 가지 질문에 명확하고 간결하게 대답할 수 있는 문장을 작성하십시오.

• 누구를 위한 제품인가요?
• 제품은 무엇을 합니까?
• 다른 제품과 다른 이유는 무엇입니까?

더 깊이 들어가고 싶다면 다음 질문에 답하는 문장을 만드십시오.

• 타겟 고객은 무엇입니까?
• 대상 고객의 어떤 세그먼트가 제품을 구매할 가능성이 가장 높습니까?
• 귀하의 제품 또는 서비스에 어떤 브랜드 이름을 부여할 것입니까?
• 귀하의 제품은 어떤 제품 또는 서비스 범주에 속합니까?
• 같은 카테고리의 경쟁사와 어떻게 다릅니까?
• 귀하의 제품이 다르다는 것을 증명하기 위해 어떤 증거 또는 증거가 있습니까?

여전히 포지셔닝 진술을 작성하는 방법에 대한 지침이 더 필요하십니까? 이 템플릿을 확인하세요.

3. 이해관계자에게 포지셔닝을 제시하십시오.

입장 선언문을 작성했으면 회사의 이해 관계자에게 제시하여 모두 같은 페이지에 있도록 합니다.

직원이 제품 구매에 어려움을 겪고 있다면 고객도 그럴 수 있습니다. 팀에서 마음에 든다면 제품 출시가 순조롭게 진행될 것이라는 좋은 신호일 수 있습니다.

4. 시장 진출 전략을 계획하십시오.

이것은 제품을 출시하고 홍보하는 데 사용할 전략입니다. 퍼널 전략 구축을 선호하는 기업도 있고 플라이휠 방식을 선호하는 기업도 있습니다.

어떤 방법을 선택하든 이 프로세스에는 많은 움직이는 부분이 포함됩니다. 제품 출시를 위한 체계적인 전략을 수립하려면 이와 같은 템플릿을 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

전략을 세울 때 인식, 고려 및 구매 결정 단계에서 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 사용할 콘텐츠 유형도 고려하십시오. 다음 단계에서 이 콘텐츠를 제작해야 합니다.

5. 출시 목표를 설정합니다.

전략 구현을 시작하기 전에 출시 목표를 적어 두십시오.

HubSpot의 제품 마케팅 관리자인 Alex Girard는 “출시 성공을 위한 구체적인 목표를 세웁니다. 이러한 목표를 염두에 두면 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 출시 전술에 노력을 집중하는 데 도움이 될 것입니다.”

예를 들어 제품 출시의 목표는 새 제품 이름을 효과적으로 설정하거나 인지도를 높이거나 판매 기회를 창출하는 것일 수 있습니다.

출시 팀의 목표를 설정하는 가장 좋은 방법 중 하나는 SMART 목표처럼 작성하는 것입니다. SMART 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성이 있으며 시간 제한이 있습니다.

6. 홍보 콘텐츠를 만듭니다.

시장 진출 전략을 계획하고 SMART 목표를 작성한 후 이러한 판촉 활동을 지원하고 이에 부합하는 콘텐츠 제작을 시작하십시오. 여기에는 제품 또는 산업, 데모 및 자습서, 랜딩 페이지와 관련된 블로그 게시물이 포함될 수 있습니다.

Go-to-market 템플릿은 또한 잠재 고객의 구매자 여정의 각 단계에 대해 어떤 콘텐츠를 만들어야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

7. 팀을 준비하십시오.

귀사와 주요 이해 관계자가 귀사가 제품을 출시하고 마케팅을 시작할 준비가 되었는지 확인하십시오. 내부 프레젠테이션, Slack 또는 이메일을 통해 회사와 소통하여 출시 계획에 대한 회사의 최신 정보를 유지하세요.

8. 제품 실행

위의 모든 단계를 완료하면 제품을 시작할 수 있습니다.

9. 목표를 얼마나 잘 달성했는지 확인하십시오.

제품을 출시한 후 시장 진출 전략이 어떻게 수행되고 있는지 추적하십시오. 계획이 순조롭게 진행되지 않는 경우 계획의 측면을 피벗하거나 조정할 준비를 하십시오.

또한 출시 전에 설정한 목표를 잊지 마십시오. 이러한 목표를 달성하는 데 얼마나 잘했는지 확인하십시오. 출시가 기대에 미치지 못한 경우 시장 진출 전략을 재고하고 거기에서 조정할 수 있습니다.

신제품 출시 비용은 크게 다릅니다. 예를 들어 기업가는 기업이 백만 달러 규모의 시장에서 제품을 출시하는 데 드는 비용과 아마존에서 제품을 출시하는 데 드는 비용이 크게 다를 것입니다.

이를 더 자세히 알아보기 위해 두 가지 예를 살펴보겠습니다.

첫 번째 예에서 온라인 판매를 희망하는 디자인 앱을 발명한 기업가라고 가정해 보겠습니다. 시장 조사를 수행하여 어떤 마케팅 전략이 목표에 가장 적합한지, 어떤 메시지가 청중에게 가장 잘 맞는지, 어떤 디자인 요소가 원하는 잠재 고객에게 어필하는지 결정할 수 있습니다. 몇 개의 포커스 그룹을 사용하여 이러한 답변을 결정하는 경우 대략 $5,000를 지출할 것으로 예상할 수 있습니다.

새로운 앱을 시장에 출시할 때 필요에 가장 적합한 마케팅 전략을 선택해야 합니다. 선택한 전략에 관계없이 모두 비용이 듭니다. 예를 들어, 제품 브랜딩 비용은 디자이너에게 비용을 지불하는 경우 대략 $1,000가 들 수 있으며, 웹 디자이너에게 일회성 비용을 지불하는 경우 웹 사이트 디자인 비용은 $500-$3,000가 될 수 있습니다.

이 수수료에는 정규직인 경우 자신과 직원에게 지불해야 하는 비용은 포함되지 않습니다. 또한 앱의 기능을 업데이트하고 앱이 원활하게 실행되도록 하기 위해 엔지니어를 고용하는 비용도 포함되지 않습니다.

이 단순화된 예에서는 대략 $8,000 를 보고 있습니다. 물론 이러한 작업 중 하나를 직접 수행하기로 선택하면 일부 비용을 절감할 수 있지만 수준 이하의 고객 경험을 생성할 위험이 있습니다.

스펙트럼의 다른 쪽 끝에서 신제품을 출시하는 대기업을 생각해 봅시다. 여기에서 시장 조사를 위해 $30,000 – $50,000 이상을 지불하게 될 것입니다.

경쟁업체와 차별화하는 데 필요한 브랜드 포지셔닝 및 마케팅 자료에 $15,000를 지출하고 모든 제품 디자인 및 브랜드 포장에 $30,000 이상을 지불할 수 있습니다. 마지막으로 마케팅 팀은 SEO, 유료 광고, 소셜, 콘텐츠 제작 등에 약 $20,000의 예산이 필요할 수 있습니다.

다른 엔터프라이즈 경쟁업체에 대항하여 제품을 출시하는 데 대략 $125,000 의 비용이 들 수 있습니다. 다시 말하지만 여기에는 마케팅, 제품 개발 및 엔지니어링 팀에 지불할 비용이 포함되지 않습니다.

온라인으로 제품을 출시하는 방법

제품을 온라인으로 출시하려면 위의 단계를 따랐는지 확인해야 합니다. 그러나 주로 온라인에서 관심을 끌기 위해 따라야 할 몇 가지 추가 단계가 있습니다.

1. 제품의 더 큰 목적과 관련하여 전하고 싶은 이야기를 파악하십시오.

소셜 플랫폼, 랜딩 페이지, 이메일을 통해 어떤 이야기를 전하고 싶습니까? 이것은 귀하의 포지셔닝 진술과 유사하지만 귀하의 대상 고객에게 전적으로 맞춰져야 합니다. 왜 그들이 당신의 제품을 구매해야 합니까? 와 같은 질문을 하십시오. 그리고 당신의 제품이나 서비스가 그들의 삶을 어떻게 더 좋게 만들 것인가?

교차 기능 커뮤니케이션은 다양한 온라인 채널에서 사용하는 커뮤니케이션 자료가 일치하도록 보장합니다. 이는 시장에서 신제품을 확립할 때 핵심입니다.

예를 들어 Living Proof가 Instagram 페이지에서 신제품 Advanced Clean Dry Shampoo를 발표한 방법을 생각해 보십시오. 이야기는 대부분의 다른 드라이 샴푸에서 흔히 볼 수 있는 단순한 골칫거리를 중심으로 전개됩니다. 소비자는 드라이 샴푸를 사용하는 경우에도 방금 씻은 느낌을 여전히 원합니다.

이미지 출처

제품이 스토리텔링을 통해 소비자에게 어떻게 도움이 되는지에 초점을 맞추고 새로운 해시태그 #NoWastedWashes를 사용하여 Living Proof는 신제품에 대한 기대와 수요를 구축합니다.

2. 고객 평가, 사례 연구 및 기타 사회적 증거를 표시하여 신제품을 긍정적으로 구성하십시오.

소비자는 다른 소비자가 이미 위험을 감수하고 새 제품을 직접 구매하기 전에 구매했는지 확인하고 싶어합니다. 이것은 사회적 증거가 작용하는 곳입니다.

제품 출시 몇 주 전 또는 출시 직후에 고객 평가, 리뷰 및 사례 연구를 게시하여 신제품이 이미 다른 사람들에게 어떻게 도움이 되었는지 보여줍니다. 한 단계 더 나아가 인플루언서를 고용하여 브랜드에 적합하다면 제품에 대한 정보도 공유하세요.

소비자는 자신이 보는 모든 광고를 신뢰해서는 안 된다는 것을 알 만큼 똑똑하지만 동료 소비자는 신뢰할 수 있습니다. 따라서 사회적 증거 방법을 통해 신뢰를 활용하십시오.

3. 소셜 및 이메일 캠페인을 만듭니다.

완전하고 포괄적인 소셜 미디어 캠페인 을 만들어 신제품에 대한 관심과 인지도를 높입니다.

유료 광고를 사용하여 새로운 고객에게 도달하고, 소셜 채널에서 사용할 전체 제품 설명 비디오를 만들고, 이메일을 사용하여 기존 고객에게 도달하고 신제품 기능을 독점적으로 먼저 살펴보십시오.

또한 라이브 스트림을 호스팅하여 잠재 고객 및 기존 고객과 직접 연결하고 제품 개발 팀의 전문가를 초대하여 제품의 새로운 기능을 설명할 수 있습니다.

중요한 점은 이 단계에서 소비자가 신제품에 관한 커뮤니케이션 자료와 상호 작용하는 방식에 주의를 기울이는 것입니다. 제품 개발 팀과 우려 사항 및 피드백을 공유하십시오. 소비자를 신뢰하고 그들의 피드백을 사용하여 제품을 강화하는 것이 중요합니다.

4. 선주문 옵션이 있습니다.

소비자가 귀하의 신제품 구매에 흥분한다면 기다리게 하지 마십시오. 제품이나 서비스가 출시되기 전에 미리 주문할 수 있는 옵션을 제공하십시오. 이렇게 하면 수요가 확산되는 동시에 소비자가 가장 의향이 있다고 느낄 때마다 제품을 구매할 수 있습니다.

산업별 제품 출시 모범 사례

1. 디지털 제품 출시 방법

디지털 제품을 출시할 때 강력한 콘텐츠 마케팅 전략으로 기대감을 구축하기 시작하고 싶을 것입니다. 블로그 게시물, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 및 기타 배포 채널을 사용하여 디지털 제품에 대한 관심과 수요를 늘리십시오.

또한 리드 제네레이션 전략 을 활용하여 기존 고객 및 잠재 고객에게 도달하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

예를 들어 SEO에 대한 온라인 과정을 시작한다고 가정해 보겠습니다. 출시까지 몇 주 동안 SEO 과정의 대기자 명단에 가입할 수 있는 옵션과 함께 이메일 구독자에게 보낼 SEO 관련 블로그 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이를 통해 브랜드에 이미 관심을 보인 청중에게 도달하면서 마케팅 자료의 효과를 측정할 수 있습니다.

Amazon에서 제품을 출시하는 방법

아마존에서 쇼핑을 해본 사람이라면 누구나 좋은 제품 목록의 중요성을 알고 있습니다. 출시까지 몇 주 동안 시간을 ​​내어 제품의 고해상도 사진 촬영, 제품의 차별화 기능에 대한 설명 작성, 제품 순위에 도움이 되는 키워드 사용을 포함하여 강력하고 전환율이 높은 제품 목록을 작성하십시오. 아마존에서.

또한 제품 리뷰는 Amazon에서 매우 중요하므로 Amazon에서 제품을 출시하기 전에 리뷰를 준비해야 합니다. 이렇게 하려면 먼저 자신의 웹사이트에서 제품을 출시했는지 확인하거나(아마존에서 출시하기 전에 리뷰를 얻을 수 있는 시간 제공) 정식 출시 전에 관심 있는 특정 구매자 그룹에게 제품을 보내고 수집합니다. 그들로부터의 리뷰.

마지막으로 재고를 확인하여 Amazon 제품 출시 준비가 되었는지 확인하십시오. 귀하의 제품이 전자 상거래 슈퍼마켓에서 얼마나 빨리 관심을 끌지 알 수 없으므로 Amazon 주문을 신속하게 처리할 수 있는 충분한 제품이 있는지 확인하십시오.

Amazon과 관련된 자세한 내용은 HubSpot의 The Ultimate Guide to Selling on Amazon 을 참조하십시오.

SaaS 제품을 출시하는 방법

SaaS 제품을 출시하려면 경쟁업체를 조사하고 시장 전반을 이해하는 것부터 시작해야 합니다. 업계가 2026년까지 16% 이상 성장할 것으로 예상되므로 SaaS 제품에 대한 수요가 많습니다 . 그러나 SaaS 산업도 충분히 포화 상태이므로 SaaS 제품을 출시하기 전에 귀사의 제품이 업계의 다른 모든 제품과 어떻게 다른지 확인하고 싶을 것입니다.

성공적인 제품 출시를 위해서는 시장 조사 및 포커스 그룹을 수행하여 제품의 진정한 이점과 차별화 요소를 파악해야 합니다.

다음으로 강력한 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하여 검색 엔진에서 웹 사이트의 가시성을 높이고 제품과 관련된 주제에 대한 검색 결과에 비즈니스가 표시되도록 해야 합니다.

실제 제품을 출시하는 것이 아니므로 마케팅 활동을 통해 제품이 고객의 요구 사항을 해결할 수 있음을 비즈니스에 확신시켜야 합니다. 예를 들어 HubSpot이 새로운 Operations Hub 제품을 어떻게 포지셔닝했는지 살펴보세요.

또한 저예산의 중소기업에 무료 평가판 또는 프리미엄 옵션을 제공하여 약정하기 전에 제품을 테스트할 수 있습니다.

전체 SaaS 개요를 보려면 HubSpot의 SaaS(Software as a Service)에 대한 최고의 가이드를 살펴보십시오.

식품 출시 방법

식품을 출시하려면 먼저 제품을 포장하고 보관하는 데 드는 비용(포장, 창고 보관 및 유통 포함)과 비용을 포함하여 필요한 비용을 준비해야 합니다. 제품 판매 비용(브랜딩 및 디지털 마케팅 포함).

다음으로 연방 및 주의 식품 규정 을 준수해야 합니다. 예를 들어 식품 준비 표면, 냉장 및 위생에 대한 보건부 규정을 준수하고 있는지 확인해야 합니다.

또한 제품 포장에 사용하는 라벨이 정확한지 확인해야 합니다. 이를 위해서는 분석을 위해 식품을 실험실로 보내고 주 상거래에 확인하여 영양 라벨과 관련하여 필요한 사항을 확인해야 합니다.

식품 제품을 출시할 때 식품 중개인을 고용하고 싶을 것입니다. 식품 중개인은 전국 또는 지역 식료품점과의 관계를 발전시킬 수 있으며 식품이 진열대에 오르는 즉시 판매를 늘리는 데 도움이 되는 판촉 계획을 세울 것입니다.

일반적으로 슈퍼마켓은 소비자의 관심이 충분한지 결정하기 전에 몇 달 동안 제품을 테스트합니다. 이것이 식품 중개인이 비즈니스 인텔리전스와 업계 지식을 사용하여 성공적인 식품 제품 출시를 보장하는 데 매우 유용할 수 있는 이유입니다.

제품 출시 팁

성공적인 제품 출시를 위한 모범 사례를 배우기 위해 Alex Girard와 다시 이야기를 나눴습니다.

HubSpot 제품 마케팅 관리자는 성공적인 제품 출시를 위한 세 가지 주요 팁이 있다고 말했습니다.

• 귀하의 제품 포지셔닝은 귀하가 보고 있는 세상의 변화와 귀하의 제품이 고객이 이러한 변화를 활용하는 데 어떻게 도움이 되는지를 반영해야 합니다.
• 귀하와 핵심 이해 관계자가 체크인하고 모두 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 반복 일정을 만드십시오.
• 제품 팀이 마케팅 계획에 대해 지속적으로 파악하도록 하십시오. 제품 팀은 전체 마케팅 캠페인에 정보를 제공하는 통찰력을 가질 수 있습니다.

그러나 때때로 외부 요인이 제품 출시 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 그런 일이 발생하면 출시를 연기해야 ​​할 수도 있습니다.

제품 출시를 연기해야 ​​할 때를 아는 방법

언제, 왜 제품 출시를 미룰 수 있는지 이해하기 위해 Girard는 다음과 같이 제품 출시를 미루고 싶을 수 있는 세 가지 주요 이유가 있다고 말했습니다.

• 제품 자체가 준비되지 않았고 가능한 최고의 고객 경험을 만들기 위해 타임라인을 변경해야 하는 경우.
• 현재 고객이 현재 제품 중 하나에 대해 최적이 아닌 경험을 하는 상황이 발생하는 경우. 신제품을 출시하고 홍보하기 전에 현재 고객이 기존 제품에 만족하는지 확인해야 합니다.
• 청중이 우선 순위를 재조정하고 회사 및 제품 출시에서 초점을 옮겨야 하는 국제, 국가, 주 또는 지역 수준에서 문제가 발생하는 경우. 출시 시점이 되면 대상 고객이 신제품에 대해 배울 준비가 되었는지 확인하십시오.

팀 활동을 조정하고 회사를 신제품 메시지에 맞게 조정하기 위한 템플릿을 찾고 있다면 아래에서 무료 제품 마케팅 키트를 다운로드하십시오.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2015년 11월에 게시되었으며 포괄적인 내용을 위해 업데이트되었습니다.