잠재고객 활동을 기반으로 웹사이트를 개인화하는 방법

개인화 마케팅이 요즘 핫한 트렌드가 되고 통합되고 개인화된 고객 경험을 구현하기 위한 다양한 도구가 등장하기 시작하면서 누구도 사용자에게 개인적으로 다가가는 힘을 과소평가해서는 안 됩니다. 오디언스 활동을 기반으로 웹사이트를 개인화하는 방법을 알면 물고기를 잡기 위해 넓은 그물을 던지는 것이 아니라 사용자가 실제로 보고 싶은 것을 제시할 수 있습니다. 수많은 연구에 따르면 적절한 콘텐츠로 적시에 사람들의 관심을 끌면 전환율을 높일 수 있습니다.

이 기사에서는 고객 경험을 개인화할 수 있는 가장 우수하고 입증된 몇 가지 전략을 살펴보겠습니다. 그런 다음 Growmatik으로 각 솔루션을 실행하는 방법을 알아보겠습니다.

스크롤 기반 개인화

스크롤하는 동안 특정 지점에서 실행되는 마케팅 팝업을 본 적이 있을 것입니다. 스크롤 기반 팝업이라고 하며 몇 년 동안 사용되어 왔습니다. 스크롤 기반 팝업의 좋은 점은 청중이 콘텐츠를 아래로 스크롤하여 실제로 관심을 보일 때만 열리기 때문에 그다지 방해가 되지 않는다는 것입니다. 그러나 이러한 팝업에도 큰 문제가 있습니다. 문제는 그것들이 관련이 없다는 것입니다. 대부분의 경우 청중이 누구인지에 관계없이 가능한 한 많은 관심을 끌고 그 중 일부를 전환시키려는 맹목적인 마케팅 시도입니다! 하지만 더 나은 접근 방식이 있습니다. 더 많은 사용자의 참여를 유도하기 위해 다양한 콘텐츠가 포함된 여러 팝업을 만들고 각각의 고객 세그먼트에 표시할 수 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

기사를 완전히 읽은 후 팝업 표시

스크롤량 조절을 이용하여 웹사이트의 전체 페이지를 끝까지 읽은 사람들에게만 팝업을 표시하도록 설정할 수 있습니다. 이것은 블로그에서 특히 유용할 수 있습니다. 독자가 페이지 끝에 도달하면 메일링 리스트에 가입하도록 요청하는 팝업을 표시할 수 있습니다. 그들이 옵트인하면 무료 전자 책을 제공하여 저항할 수 없도록 만들 수도 있습니다.

Growmatik을 사용하면 사용자 동작 > 스크롤 조건을 사용하여 이를 자동화하고 100%로 설정한 다음 팝업 표시 작업을 할당할 수 있습니다.

팝업을 작업으로 지정하면 팝업 내용을 원하는 대로 사용자 지정할 수 있습니다.

제품 카테고리 페이지를 방문하면 팝업 표시

온라인 상점을 운영 중이고 다양한 변형 제품을 판매하는 경우 고객이 제품 범주를 사용하여 원하는 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이것은 잠재고객 활동을 기반으로 웹사이트를 개인화하는 좋은 방법입니다. 여기에 해당 카테고리와 관련된 무언가를 홍보할 수 있는 기회가 있습니다. 예를 들어, 일부 제품에 대해 할인 프로그램을 실행하는 경우 해당 제품이 존재하는 카테고리에 들어갈 때 할인가를 홍보하는 팝업을 표시하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

Growmatik을 사용하면 페이지 방문 조건을 사용하고 특정 범주에 속하는 항목이 포함된 페이지를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 팝업 표시 작업을 할당합니다.

활성 청중에게 팝업 표시

모든 마케터는 고도로 타겟팅된 팝업을 표시하는 등의 세심한 주의를 기울여 활성 고객을 유지해야 하는 임무가 있습니다. 고객이 활성 상태인지 여부를 식별할 수 있는 한 가지 방법은 웹사이트에서 보낸 시간을 계산하는 것입니다. 이것은 고객 충성도의 표시일 수 있으며 제공해야 하는 제품에 대한 고객의 관심을 나타낼 수 있습니다. 이러한 사용자가 세분화되면 신중하게 계획된 콘텐츠로 팝업을 만들어 해당 고객과 소통할 수 있습니다. 광범위한 주제가 있을 수 있습니다. 다음은 가장 인기 있는 것입니다.

• 활성 고객만을 위한 프로모션 가격
• 활성 고객을 위한 특별 쿠폰
• 감사의 표시로 무료 아이템
• 소셜 미디어 링크를 소개하여 팔로우하도록 합니다.
• 사용자의 피드백을 요청하고 최대 상호 작용을 위해 인센티브를 제공합니다.

당신이 제공하고 싶은 것에 대해 창의적이되, 그들이 왜 특별한 방식으로 대우받고 있는지 언급함으로써 항상 그들을 인정해야 합니다.

Growmatik은 활성 고객 또는 리드를 분류하는 다양한 방법을 제공하지만 가장 쉽고 간단한 방법은 조건을 사용자 행동 > 소요 시간으로 설정하고 시간과 분을 기준으로 원하는 시간을 설정하는 것입니다. 여기서는 5시간을 선택하겠습니다. 활성 사용자의 정의는 특정 비즈니스에 따라 다를 수 있습니다.

가입한 사용자에게 팝업 표시

모든 방문자 중에는 귀하의 웹사이트에 가입한 리드와 고객이 있습니다. 이 잠재고객 세그먼트는 유료 고객으로 전환될 가능성이 가장 높습니다. 이러한 고객을 효과적으로 육성하고 유지하려면 상세한 마케팅 캠페인을 설계하고 실행해야 합니다. 그러나 잠재고객 활동을 기반으로 웹사이트를 효과적으로 개인화하기 위해 초기 단계에서 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

신규 등록자를 위한 소셜 미디어 링크 소개

소셜 미디어 페이지에 대한 링크가 포함된 팝업을 표시하고 신규 등록자에게 귀하의 비즈니스에 대한 업데이트를 받기 위해 귀하를 팔로우하도록 요청할 수 있습니다. 신규 등록자가 이미 귀하의 비즈니스에 관심을 보였고 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하기를 원할 가능성이 있으므로 이는 잠재적으로 팔로워 기반을 확장할 수 있습니다.

뉴스레터 구독을 요청하세요.

여기에서 메일링 리스트를 다시 늘릴 수 있습니다. 대부분의 사람들은 웹사이트에 등록하는 동안 뉴스레터 수신 동의를 꺼립니다. 그러나 등록 후 팝업을 표시하고 더 흥미롭게 만들 수 있다면 마음이 바뀔 수 있습니다. 예를 들어 뉴스레터를 구독하는 사람들에게 보상 포인트를 설정하고 메시지와 그래픽을 사용하여 긴급성을 높일 수 있습니다.

Growmatik에서 조건을 사용자 행동 > 가입 으로 설정하고 팝업 표시 로 작업을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하의 웹사이트에 가입한 사용자에게 귀하가 사용자 정의한 팝업이 표시됩니다.

또한 팝업 콘텐츠를 사용자 정의할 때 Social 요소 와 Form 요소 를 각각 사용하여 소셜 채널을 소개하거나 청중에게 메일링 리스트를 구독하도록 요청할 수 있습니다.

사용자가 웹사이트를 종료하려고 할 때 팝업 표시

이것은 귀하의 웹사이트를 떠나려는 방문자를 유지하는 데 사용되는 기술입니다. 이탈 인텐트 팝업을 통해 방문자의 마우스 움직임을 추적하고 커서가 페이지 상단 경계를 벗어나면 페이지에 팝업이 나타납니다. 팝업의 내용은 방문자가 창을 닫고 웹사이트와 다시 상호작용하지 못하도록 충분히 유혹적이어야 합니다.

이 기사에서는 청중이 특정 목표를 추구하도록 장려하는 다양한 방법을 검토했습니다. 이것은 경품 품목, 무료 크레딧 또는 포인트, 쿠폰, 할인 또는 목표 시장에 고무적일 수 있다고 생각되는 기타 모든 것이 될 수 있습니다.

Growmatik을 사용하여 이를 달성하려면 조건을 원하는 대로(모든 게스트, 모든 리드 등) 설정하고 작업을 팝업 표시 로 설정하면 됩니다. 팝업을 작업으로 선택하면 팝업 설정에서 팝업이 트리거되는 시기를 선택할 수 있는 옵션을 찾을 수 있습니다. 메뉴에서 종료 시 를 선택합니다.

최고의 고객에게 팝업 표시

모든 고객에게 감사하는 것을 목표로 삼아야 하지만 이것이 잠재고객 활동을 기반으로 웹사이트를 개인화할 때 다른 사람보다 더 많이 구매하는 고객을 우선시할 수 없다는 의미는 아닙니다.
최고의 고객을 인정하는 것은 그들에게 긍정적인 심리적 영향을 미칩니다. 그러나 이것이 일회성 감사가 되어서는 안 됩니다. 게임화 메카닉이 우리에게 가르쳐준 것처럼, 지속적으로 보람 있는 경험을 해야 합니다. 최고의 고객이 웹사이트에 들어간 후 몇 분 후에 팝업을 통해 소통할 수 있습니다.

Growmatik을 사용하면 이러한 워크플로를 쉽게 자동화할 수 있습니다. 고객 열 에서 새 규칙을 만들고 조건을 사용자 행동 > 주문 으로 설정해야 합니다. 그런 다음 팝업 표시 를 선택합니다.

가치가 높은 고객을 위해 웹사이트 홈페이지를 개인화하십시오.

지난 몇 개월 동안 전자 상거래 웹 사이트에서 많은 항목을 구입했으며 이제 몇 가지 항목을 더 확인하기 위해 웹 사이트를 다시 방문하므로 해당 항목을 구매하게 될 것입니다. 페이지에 도착하면 진정으로 당신에게 도달하는 것을 보게 됩니다. 웹 사이트 상단에서 귀하의 이름을 개인적으로 환영하며 귀하가 훌륭한 고객이었기 때문에 받을 수 있는 보상이 있습니다! 웹사이트에서 계속 구매할 가능성은 얼마나 됩니까? 아마도 매우 가능성이 높습니다.

따라서 Growmatik에서 고객에게 이러한 경험을 제공하는 방법을 살펴보겠습니다. Growmatik의 고가치 고객은 주문 건수를 기반으로 감지할 수 있습니다. 자동화 페이지로 이동하여 고객 열 에서 규칙을 생성하고 사용자 행동 > 주문 을 선택하기만 하면 됩니다. 고객이 고가치 고객 자격을 갖추기 위해 얼마나 많은 주문을 해야 하는지 파악하십시오. 이제 번호를 설정하고 저장합니다. 조치로 페이지 개인화를 선택하고 개인화 하려는 정확한 페이지를 선택하십시오. 이것은 일반적으로 홈페이지입니다. 이렇게 하면 개인화하는 데 필요한 모든 도구가 포함된 웹사이트 홈페이지가 열립니다.

고객의 이름을 언급하고 고객과 거래하는 것이 얼마나 행복한지 알려주는 환영 메시지를 추가할 수 있습니다. 마지막으로 감사의 표시로 쿠폰을 아래에 둘 수도 있습니다. 그리고 그 과정에서 최신 제품이나 고객의 마지막 구매와 관련된 제품을 포함하여 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
문자 메시지를 표시할 위치를 클릭하고 더하기 버튼을 클릭하여 새 요소를 추가하기만 하면 됩니다.

텍스트 요소를 선택하고 두 번 클릭하여 텍스트 블록 안에 메시지를 작성하십시오. 다이내믹 태그 를 사용하여 메시지에 더 개인화된 어조를 추가해야 합니다. 텍스트 블록 안의 아무 곳에나 커서를 놓고 텍스트 설정 패널에서 동적 태그 버튼을 클릭하면 동적 태그의 전체 목록을 볼 수 있습니다.

고객의 검색 이력을 기반으로 한 맞춤형 홈페이지

잠재고객 활동을 기반으로 개인화된 웹사이트를 구축하는 한 가지 측면은 고객이 제품 카테고리를 탐색하는 데 보내는 시간을 확인하는 것입니다. 이러한 방식으로 고객이 찾고 있거나 관심이 있는 제품을 식별할 수 있습니다. 그러나 홈페이지의 첫 번째 배너는 새로운 도착을 위한 것입니다. 잠시 시간을 내어 카메라 진열대를 방문하는 소매점에 갔다고 상상해 보십시오. 영업 담당자가 접근합니다. 그녀가 "당신이 찾고 있는 특정 카메라 모델이 있습니까?"와 같은 말을 할 것으로 예상합니다. 그러나 그녀는 "우리 새 아기 인형 봤어? 그들은 너무 귀엽다." 이상하지 않나요?

이상적인 쇼핑 경험은 적절한 것입니다. 온라인 상점은 고객의 관심사를 추적하고 끝까지 사용자 정의할 수 있을 만큼 충분히 유연해야 합니다. 완전히 개인화된 경험. 이제 Growmatik을 사용하여 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

자동화 페이지로 이동하여 새 규칙을 만듭니다. 게스트 열에서 시작하여 세 열 모두에 이 규칙을 만들 수 있습니다. 조건으로 페이지 방문을 선택합니다. 특정 카테고리의 제품이 포함된 페이지를 선택하십시오. 조치로 페이지 개인화 를 선택하고 홈페이지를 선택하십시오. Personalizer가 열리면 홈페이지 배너를 찾아 내용을 더 관련성 높은 항목으로 바꾸십시오. 예를 들어, 텍스트를 선택하고 두 번 클릭하여 내용을 편집합니다. 관련 항목을 작성하고 확인 표시 아이콘을 클릭하여 확인합니다.

각각 이 방법을 사용하여 배너의 다른 요소를 바꿀 수 있습니다. 예를 들어 제품 이미지가 있으면 선택하고 그 아래에 있는 더하기 버튼을 이용하여 새로운 이미지 요소를 삽입합니다. 올바른 이미지 파일을 선택하고 이전 이미지를 선택하고 휴지통 아이콘을 클릭하여 제거하십시오.

이 개인화는 여러 제품 범주가 있는 경우 특히 중요합니다. 따라서 카테고리별로 개인화된 페이지를 만들어야 합니다.

비활성 사용자를 위한 맞춤형 홈페이지

잠재고객 활동을 기반으로 웹사이트를 개인화할 때 일반적으로 잊어버리는 또 다른 고객 세그먼트는 비활성 고객입니다. 이것은 당신이 무시할 여유가 없는 엄청난 기회입니다. 비활성 고객을 다시 참여시키기 위해 최선을 다해야 합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 재참여 이메일을 보내는 것입니다. WooCommerce에서 비활성 고객을 복원하고 이메일 마케팅의 최고의 재참여 방법을 얻는 방법을 알아보세요. 이러한 고객을 타겟팅하는 또 다른 방법은 웹사이트 개인화입니다. Growmatik을 사용하면 비활성 고객을 해당 목적을 위해 특별히 제작된 새 홈페이지로 리디렉션할 수 있습니다. 몇 단계만 거치면 됩니다. 분해해 봅시다.

먼저 워드프레스에서 홈페이지를 복사합니다. 복제된 페이지를 열고 비활성 방문자를 염두에 두고 콘텐츠를 편집합니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• "보고싶어요"와 같은 일부 인사 및 감정적 메시지
• 그들이 사라진 이후에 무슨 일이 일어났는지
• 전용 할인 쿠폰 제공
• 다시 돌아와 더 많은 것을 모으도록 장려하는 보너스 점수 제공(게임화)

이제 Growmatik에서 자동화 페이지 로 이동하여 사용자 행동 > 자리 비움 을 조건으로 선택합니다. 작업에 대해 페이지 표시 를 선택하고 방금 생성한 페이지를 선택하고 작업을 저장합니다. 이제부터 잠시 자리를 비운 고객들이 더욱 매력적인 콘텐츠를 제공하는 페이지로 이동하게 됩니다.

결론

특정 마케팅 캠페인을 촉발할 수 있는 훨씬 더 많은 고객 행동이 있습니다. 이 글에서는 가장 기본적인 것들만 살펴보았다. 더 많은 고객 세그먼트를 만들고 유사한 전략을 사용하여 의미 있는 마케팅 캠페인을 설계할 수 있습니다.

Growmatik은 이를 위해 제작된 올인원 온라인 도구입니다. 정확한 고객 세그먼트를 만들고 다른 마케팅 캠페인을 설정하여 해당 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다. 나중에 각 캠페인의 성과를 확인하고 시간이 지남에 따라 개선할 수도 있습니다. Growmatik을 사용하면 이메일을 보내고, 팝업을 표시하고, 페이지로 리디렉션하고, 무엇보다도 웹사이트를 개인화할 수 있습니다. 행운을 빕니다!