이메일 반송률을 줄이는 방법(6단계 쉬운 가이드)

다양한 이메일 측정항목에서 이메일 캠페인의 성공 여부를 고려합니다. 이메일 마케터로서 안전한 계획과 실행으로 확인하고 관리해야 합니다.

이러한 중요한 측정항목 중 하나는 이메일 참여율에 엄청난 차이를 만들 수 있는 이메일 이탈률입니다.

따라서 이 기사에서는 이탈률이 왜 그렇게 중요한지, 그 유형과 어떻게 이메일 캠페인에서 이탈률을 줄이고 완벽한 참여를 유지할 수 있는지 보여드리겠습니다.

시작하자.

이메일 반송률이란 무엇입니까?

일반적으로 이메일 반송률은 수신자 이메일 서버에서 이메일을 반환했기 때문에 이메일을 받지 못한 구독자 목록의 이메일 주소 비율을 나타냅니다.

WeboPedia

가입자에게 이메일을 보내지만 수신자 서버가 이메일에 유효한 액세스 권한을 부여하지 않기 때문에 가입자가 귀하에게 반송됩니다.

반송된 이메일은 이메일 마케팅의 일반적인 경우이며 때로는 많은 기술적 오류로 인해 발생합니다. 그리고 더 낮은 숫자는 어떤 위협이나 위험도 내포하지 않습니다. 그러나 이메일 반송률이 계속 증가한다면 가능한 한 빨리 이 문제를 해결해야 합니다.

자, 이메일 반송률을 계산하는 방법을 살펴보겠습니다. 반송된 이메일로 보낸 이메일의 수를 나눈 다음 100으로 곱해야 합니다.

(# 반송 메일 수* / # 전달된 이메일 수) x 100 = 이메일 반송률

이메일 반송률 유형

이메일 캠페인 보고서에서 볼 수 있는 이메일 반송에는 다양한 유형이 있습니다. 그러나 그들은 두 가지 주요 부분으로 분류됩니다. 소프트 바운스 비율 및 하드 바운스 비율 .

소프트 바운스

캠페인 모니터에 따르면 – 이메일 마케팅의 소프트 바운스는 수신자의 메일 서버까지 도달하지만 받은 편지함에 도착하기 전에 배달되지 않은 상태로 반송되는 이메일을 말합니다.

그러나 이메일 주소가 소프트 바운스를 받는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 다음과 같은 경우에 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 이유입니다.

• 사서함이 가득 찼습니다.
• 사서함이 올바르게 구성되지 않았습니다.
• 사서함이 비활성화되었습니다.
• 받는 사람 이메일 서버가 느리거나, 다운되거나, 오프라인입니다.
• 수신자 이메일 서버가 너무 많은 이메일을 수신하고 있습니다.
• 이메일 사본이 너무 큽니다.
• 도메인 이름이 존재하지 않습니다

하드 바운스

Mailchimp에 따르면 – 하드 바운스는 이메일을 배달할 수 없는 영구적인 이유를 나타냅니다. 대부분의 경우 반송된 이메일 주소는 자동으로 즉시 청중에서 삭제됩니다. 따라서 제거된 주소는 향후 캠페인의 이메일 목록에서 제외됩니다.

다음은 이메일 캠페인에서 하드 바운스가 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 이유입니다.

• 수신자 이메일 주소가 존재하지 않는 경우
• 수신자 이메일 서버가 전달을 차단한 경우
• 메일 서버는 새 이메일을 수락하지 않습니다
• 도메인이 제대로 작동하지 않습니다
• 이메일에 스팸 파일이 포함되어 있습니다.

이메일 소프트 바운스와 하드 바운스의 차이점

귀하의 편의를 위해 소프트 이메일 반송률과 하드 이메일 반송률의 차이점을 확인해 보겠습니다. 이렇게 하면 문제를 나란히 구분하는 데 도움이 됩니다.

이메일 반송률 처리 방법

이제 이메일 반송이 무엇인지 배웠으므로 이에 대해 작업해야 합니다. 여기에서 이메일 반송률을 줄이기 위해 입증된 몇 가지 팁을 정리했습니다.

1. 권한 기반 이메일 목록 활용

이메일을 보내기 전에 승인을 받는 것이 이메일 반송률을 줄이는 가장 좋은 방법입니다. 받는 사람은 당신이 그/그녀에게 이메일을 보낼 것임을 알 것이기 때문입니다.

누군가가 귀하의 뉴스레터를 등록했거나 구독했다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 이메일을 보낼지 여부에 관계없이 그/그녀의 허락을 받으면 그들은 아마도 특별하다고 느끼고 당신에게 허락을 줄 것입니다.

그렇지 않고 이 절차를 따르지 않으면 구독자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다. 결과적으로 이메일 평판에 해를 끼칠 수 있습니다. 또한 이메일 반송률이 증가합니다.

2. 구독자 목록 업데이트 유지

기본적으로 이메일 반송이 발생하는 또 다른 이유는 이메일 목록을 제대로 분할하지 않거나 그에 따라 업데이트하는 것을 잊어버리기 때문입니다. 이메일 세분화는 한두 가지 경우에만 도움이 되는 것이 아니라 이메일 목록을 최신 상태로 유지하고 정리하며 실시간으로 청중과 연락을 유지하는 데 도움이 됩니다.

목록을 삭제하거나 제거하기 시작하지 마십시오. 대신 6개월마다 이메일 목록을 업데이트하거나 정리하십시오.

따라서 이메일 캠페인을 준비하는 동안 구독 취소 및 기본 설정 업데이트를 포함해야 합니다. 이 두 가지 사실을 기반으로 이메일 목록을 분류하고 '누가 구독을 취소했는지'와 '어떤 업데이트를 해야 하는지'에 대한 아이디어를 제공합니다.

3. 수신자의 이메일 주소 확인

이메일 마케팅 담당자의 주요 책임은 이메일을 보내기 전에 수신자의 이메일 주소를 확인하는 것입니다. 이렇게 하면 이메일 반송률을 근절할 기회도 가질 수 있습니다. 사실 이메일 목록에 이메일 주소를 추가하기 전에 이메일 주소를 확인할 수 있다면 이메일 마케팅 활동이 가장 효과적일 것입니다.

음, 시장에서 다른 이메일 검증기를 찾을 수 있습니다. 그들 중 하나를 쉽게 선택하고 이메일 확인 프로세스를 계속할 수 있습니다. 더 많은 시설과 기능을 잠금 해제하려면 프리미엄 도구를 사용해 보세요. 어느 쪽이든 무료 도구를 계속 사용할 수 있지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 따라서 모든 권한을 전체적으로 얻을 수는 없습니다.

이메일 주소를 확인하는 방법을 알아보려면 여기에서 전체 지침을 읽으십시오.

4. 눈에 잘 띄는 이메일 콘텐츠를 작성해 보세요.

이메일 품질은 브랜드 이미지를 반영합니다. 따라서 콘텐츠가 잘 작성되고 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 표준 품질을 충족하는지 확인하십시오. 받는 사람이 읽는 동안 신경 쓰지 않을 것을 작성하십시오.

예를 들어, 이메일 제목에 작업하고 시각적인 이해를 줄 수 있는 사진을 포함하고 올바른 이메일 색상을 적용하고 겸손하고 정중하게 행동할 수 있습니다. 따라서 독자는 실제로 읽을 만큼 흥미로울 것입니다.

그렇지 않으면 독자가 읽을 수 있거나 일치하는 내용과 관련이 있다고 생각하지 않는 경우 이메일이 스팸으로 표시될 가능성이 높습니다. 또한 이메일을 열지 않고도 이메일을 삭제할 수 있습니다. 따라서 이러한 두 가지 문제는 모두 이메일 반송률을 높이기 위해 해로울 수 있습니다.

5. 스팸과 유사하거나 임의의 이메일을 보내지 마십시오.

이메일 반송률을 유발하는 또 다른 이유는 이메일 콘텐츠에 스팸 같은 단어나 파일이 포함되어 있기 때문입니다. 그것이 자동으로 스팸 폴더로 이동하고 받는 사람이 열 수 있는 단순한 이유입니다. 수년에 걸쳐 이메일의 스팸 필터가 많이 변경되었습니다.

이 경우 제공하는 이메일 템플릿, 콘텐츠 및 링크를 주시해야 합니다. 따라서 실제를 시도하고 고유한 콘텐츠를 제공하고 고객이 자발적으로 이메일을 열 수 있는 타당한 이유를 제공하십시오.

스팸과 유사한 콘텐츠를 작성하지 않는 방법을 알아보려면 여기에서 이 지침을 읽으십시오.

6. 이메일을 보내기 전에 A/B 테스트

마케터는 항상 전략의 긍정적 또는 부정적 결과에 대비해야 합니다. 처음에는 잘 작동하다가 결국 만족스럽지 못한 결과를 초래할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그것은 느리게 시작하지만 폭발로 끝날 수 있습니다.

항상 이전의 실수로부터 배우려고 노력해야 합니다.

따라서 동일한 단어가 이메일 마케팅 전략에 적용됩니다. 오늘은 작동하지 않을 수도 있습니다. 괜찮습니다. 내일 도움이 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 템플릿, 뉴스레터 양식, 제목 이름, 콘텐츠 및 전체 구조 확인과 같은 이메일 반송률 문제를 확인하기 위해 다양한 A/B 테스트를 계속 실험할 수 있습니다.

스마트 이메일 마케팅 도구로 이메일 반송률 줄이기

이메일 반송률 문제에 직면하는 동안 이메일 반송률을 낮출 수 있는 중요한 것을 놓칠 수 있습니다. 그리고 스마트 이메일 마케팅 솔루션을 사용하여 이러한 문제를 해결하고 있습니다.

따라서 이메일 마케팅을 막 시작하고 이메일 반송이 계속되는 경우 weMail과 같은 스마트 솔루션과 함께 위의 팁 및 요령을 따르면 이메일 전달의 마법 같은 변화를 관찰할 수 있습니다. 이메일 반송률을 쉽게 줄일 수 있습니다.

weMail에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 쉽게 환영 이메일을 보낼 수 있도록 도와주세요
• 이메일 타이포그래피를 활용하도록 재구성
• 이메일 템플릿 사용에 대한 도움말
• 매력적인 제목을 작성하고 텍스트를 미리 볼 수 있는 기회 제공
• 스팸과 유사한 파일 및 콘텐츠 근절 지원

그러니 잠시만 기다려 주십시오. 지금 weMail 을 시작하고 올바른 방법으로 이메일 마케팅 활동을 활용하여 이메일 반송률을 줄이십시오.