마케팅 이메일 작성 방법: 효과적인 이메일 카피 작성을 위한 10가지 팁

이메일 마케팅은 대부분의 마케팅 캠페인에서 여전히 중요합니다. 그러나 모든 마케터가 전환율과 청중 보유율을 높이는 마케팅 이메일을 작성하는 방법을 아는 것은 아닙니다.

마케팅 이메일이 제대로 작성되지 않으면 구독자가 메시지를 열지 않고 삭제하기 시작합니다.

이 기사에서는 다음 리드 육성 캠페인을 강화할 효과적인 이메일에 대한 모범 사례를 분석합니다.

더 나은 마케팅 이메일 작성을 위한 10가지 이메일 카피라이팅 팁

더 나은 제목을 위한 카피라이팅 요령부터 시작하여 이메일 본문을 위한 카피라이팅 요령으로 이어집니다.

제목 작성 방법

효과적인 이메일 카피 작성의 일부는 제목 줄을 못 박는 것입니다.

제목 줄은 이메일의 문지기와 같습니다. 처음부터 이메일을 열어볼 만큼 관심이 없다면 아무도 귀하의 뛰어난 이메일 사본을 읽을 수 없습니다.

이러한 관심은 거의 전적으로 이메일의 제목에 표시됩니다(발신자의 이름도 중요한 역할을 함).

우리는 브랜드의 멋진 제목 줄의 157개 예를 보여주는 게시물을 포함하여 이메일 제목 줄 작성에 대한 몇 개의 블로그 게시물을 작성했습니다.

다음은 훌륭한 카피를 작성하기 위해 알아야 할 내용을 요약한 것입니다.

1. 실행 가능한 언어를 사용하십시오.

이메일 제목에 실행 가능한 언어를 사용하는 것이 반드시 동사를 사용하는 것을 의미하지는 않지만 확실히 도움이 됩니다. 예를 들어 OpenTable은 제목에 "Take Mom to Brunch"라는 이메일을 보냈습니다.

이것은 이메일 제목에 실행 가능한 언어를 효과적으로 사용하는 한 가지 방법입니다. 동사(예: "take", "download", "reserve", "ask", "buy" 등)를 통합하여 독자는 자신이 원하는 내용을 정확히 알 수 있습니다. 이메일에서 할 수 있습니다.

그러나 동사에 의존하지 않고 실행 가능한 언어를 사용하는 방법이 있습니다.

그것은 수신자가 이메일을 열어야 할 경우 이메일의 정보로 무엇을 할 수 있는지 를 수신자에게 명확히 설명하는 언어를 사용하는 것입니다. 즉, 사용자의 가치를 가장 먼저 생각하십시오.

예를 들어 한 번은 TicketMaster로부터 "Bruce Springsteen과 E Street Band를 놓치지 마세요"라는 제목의 이메일을 받은 적이 있습니다.

그들은 나에게 "Bruce Springsteen과 E Street Band의 티켓을 내일 구매하세요"라고 말하면서 티켓을 구매하라고 명령하지 않았습니다.

원래 제목은 그 이메일의 정보로 내가 무엇 을 할 수 있는지 명확했기 때문에 잘 작동했습니다. 티켓을 걸 수 있도록 오전 10시 판매 시간에 대비해야 합니다. (나는 그 이메일 덕분에 그렇게 했다!)

2. 가능하면 개인화하십시오.

고도로 세분화된 이메일은 개인화되지 않은 이메일보다 열람률 및 클릭률과 같은 성능 수준이 더 높은 경향이 있습니다.

연구 결과 이메일 마케팅 캠페인에 가장 효과적인 전략은 구독자 세분화(78%), 메시지 개인화(72%), 이메일 자동화 캠페인(71%)인 것으로 나타났습니다.

이것은 그다지 놀라운 일이 아닙니다. 결국 이메일 목록이 세분화될수록 제목을 개인화하고 해당 이메일 수신자에게 관련 콘텐츠를 더 잘 제공할 수 있습니다.

스스로에게 물어보십시오. 이메일 제목을 좀 더 개인적으로 만들 수 있습니까?

그리고 나는 누군가의 이름을 삽입하는 동적 필드에 대해 말하는 것이 아닙니다. 이메일 수신자는 얼마 전부터 그 멋진 기능에 깊은 인상을 받지 않았습니다.

대신 이 시나리오를 고려하십시오. 귀하는 방대한 고객 데이터베이스를 보유한 부동산업자입니다.

• 그들 중 일부는 임대를 찾고 있는 반면 다른 사람들은 구매를 선호합니다.
• 그들의 이상적인 위치는 여러 도시와 우편 번호에 걸쳐 있습니다.
• 그들은 모두 편안한 가격대가 다릅니다.
• 스튜디오를 찾는 사람도 있고 맨션을 원하는 사람도 있다.
• 그들 중 일부는 지난 5년 동안 개조된 집만 받아들인다는 것도 알고 있습니다.

당신은 분명히 당신 목록의 이 모든 다른 부분들에 대해 포괄적인 이메일을 보내지 않을 것입니다, 그렇죠?

이메일 제목도 같지 않을 것입니다.

제목에 "Renovated 1BR Apartment for Rent in Cambridge: Viewing Schedule"과 "RSVP: Open House Sunday for Colonial House in Sudbury"가 있을 수 있습니다.

각 제목 줄은 근본적으로 다른 두 목록 세그먼트의 근본적으로 다른 요구를 나타냅니다.

이메일을 개인화하는 데 어려움을 겪고 있거나 시간을 절약하려는 경우 HubSpot은 이메일을 작성, 개인화 및 최적화하는 데 도움이 되는 다양한 이메일 마케팅 도구를 자랑합니다.

또한 캠페인 도우미는 마케팅 이메일을 생성하여 소비자에게 빠르고 효과적으로 도달할 수 있습니다.

3. 명료성을 우선시하고 "매력"에 대해 생각하십시오.

첫 번째로 명확한 제목 줄을 작성하고 두 번째로 눈길을 끄는 제목을 작성하십시오. 마케팅 문구에서는 명확성이 항상 최우선 순위여야 합니다.

명확한 제목을 작성한 후에 눈길을 끌거나, 웃기거나, 귀엽거나, 기발하게 만들 수 있다면 그렇게 하세요. 그러나 엔터테인먼트 가치를 위해 선명도를 희생하지 마십시오.

UrbanDaddy는 항상 명확하고 때로는 눈길을 끌거나 재미있거나 재미있는 제목을 작성하는 데 뛰어난 회사의 예입니다.

그들로부터 받은 일부 이메일의 제목을 살펴보십시오.

UD | 바다 한가운데 호텔

UD | 쌍절곤. 맥주 캔으로 만들었습니다. 마지막으로.

UD | 모든 사람을 하나로 모으기: 이제 덜 불쾌함

UD | Foosball 테이블 크기의 그릴

UD | 아이스크림이야. 맥주야. 맥주 아이스크림입니다.

UD | 여기는 프라이빗 바하마 섬입니다. 당신의 일을하십시오.

이러한 제목 중 일부는 받는 사람을 웃게 만들거나 관심을 끌 만큼 충분히 기괴합니다. 그러나 이메일을 열 때 무엇을 얻을 수 있는지는 항상 매우 분명합니다.

4. 제목 줄 사본과 이메일 사본을 정렬하십시오.

클릭 유도 문안 문구와 랜딩 페이지 제안이 일치하는 것이 중요합니다. 이메일 제목과 이메일 메시지를 작성할 때도 다르지 않습니다.

이메일 제목이 약속하는 내용은 이메일 메시지가 전달해야 합니다.

왜?

책임이 있기 때문만은 아닙니다. 독자가 제목에서 실제로 약속한 내용을 얻지 못할 때 클릭률이 급감하기 때문이기도 합니다. 그리고 장기적으로 이메일 개봉율도 높아질 것입니다.

이메일 작성 방법

이제 멋진 이메일 제목을 만들었으므로 이메일 메시지 본문에 청중의 관심이 집중됩니다.

그렇다면 사람들이 클릭하게 만드는 카피는 어떻게 만들까요? 다음은 알아야 할 중요한 구성 요소입니다!

5. 관련성을 설정합니다.

이메일 제목이 개인화를 통해 관련성을 확립하기 위해 노력해야 하는 것처럼 이메일 메시지의 사본도 마찬가지입니다.

다시 말하지만 이메일 사본에 포함된 내용이 자신과 관련이 있음을 독자에게 확신시키기 위해서는 이메일 사본에 동적 이름 태그 이상의 것이 필요합니다. 따라서 이메일의 시작 부분을 사용하여 서로를 어떻게 아는지 설명하십시오.

아래는 Warby Parker가 제 동료에게 보낸 이메일의 예입니다.

예, 동료의 이름을 주소로 지정하면 이메일이 열립니다. 그러나 한 걸음 더 나아가 Jana가 이메일을 열어보지 않았고 멋진 여행을 놓칠 수도 있다는 점을 지적합니다.

개인적이고 부드럽게 말합니다.

6. 2인칭으로 쓴다.

2인칭으로 쓰는 것은 "you", "your" 및 "yours"라는 대명사를 사용하는 것을 의미합니다. 예를 들어, "아침에 떠나기 전에 재킷을 가져오는 것을 잊지 마십시오." 그것은 당신 자신이 아니라 독자를 향해 카피를 지향한다는 것을 의미합니다.

Zappos에서 보낸 이 이메일의 사본을 살펴보세요. 예를 들면 다음과 같습니다.

"you"와 "your"라는 단어는 12번 나오는 반면 "we", "our", "we're"는 5번만 나타납니다.

그것은 브랜드가 아닌 고객에게 초점을 맞추는 2인칭 언어의 좋은 균형입니다. 이 미묘한 전술은 가치 지향적인 상태를 유지하는 데 도움이 되지만, 제가 다루려는 다음 단계는 요점을 파악하는 데 매우 중요합니다.

7. 기능이 아닌 이점에 대해 이야기하십시오.

이메일의 가치를 알고 있지만 받는 사람은 알고 있습니까? 아니, 아직. 그리고 그것을 설명하는 것이 당신의 일입니다.

문제는 많은 이메일에서 제공하는 기능만 설명하고 이점은 설명하지 않는다는 것입니다. 내가 받은 두 개의 개별 전자 상거래 이메일에 있는 사본을 살펴보십시오.

어느 것이 기능을 선전하고 어느 것이 이점을 선전하고 있습니까?

이메일 B를 추측했다면 맞습니다. 이메일 A는 면전에서 직접 30% 할인을 제공하지만 그 이면의 가치에 대해서는 설명하지 않습니다. GoDaddy 제품 30% 할인이 내 목표에 어떤 영향을 미치나요?

인프라 비용에 대한 소기업의 지출을 조정하여 신규 고용을 위한 자금을 확보할 수 있습니까? 그 혜택은 공개되지 않은 비용의 30% 할인보다 훨씬 더 가시적입니다.

Banana Republic의 이메일 B와 비교해보세요. 이 이메일은 반바지 판매를 목표로 하지만 카피는 제품을 강조하는 데 그치지 않습니다. 그들은 이 반바지를 가치 있게 만드는 것이 무엇인지 확인했습니다. 바로 다재다능함입니다.

그들은 남자가 옷을 갈아입는 데 최소한의 노력을 기울이면서 집 주변에서 휴식을 취하고 도시로 나갈 수 있게 합니다. 얼마나 편리한 지! 얼마나 쉬운가! 얼마나 다재다능한가 !

사본은 해당 반바지 구매의 이점을 번역하지만 GoDaddy의 이메일에 있는 사본(또는 부족한 부분)은 일반적인 30% 할인 혜택을 사용할 때의 이점을 설명하지 않습니다.

8. 간결하게 하라.

이메일 카피라이터가 저지르는 최악의 실수 중 하나는 전체 내용을 이메일 메시지에 집어넣으려는 것입니다. 받은 편지함에서 마케팅 이메일을 열 때를 ​​생각해 보십시오.

거기에 있는 모든 단어를 읽나요? 아마 아닐 겁니다. 전체 메시지를 수집하고 조치를 취할지 여부를 결정하기 위해 중요한 포인트를 스캔할 가능성이 더 큽니다.

따라서 수백 단어의 카피가 포함된 이메일을 보내는 경우 수신자가 클릭 여부를 결정하기가 훨씬 더 어려워집니다.

이메일의 모든 정보를 빠르게 걸러낼 수 없기 때문입니다.

대신 독자가 얻을 수 있는 내용을 설득력 있게 요약하는 방법을 찾고 웹사이트 페이지를 클릭하여 자세한 정보를 얻을 수 있도록 하십시오.

Postmates의 사람들이 기간 한정 제안을 위해 클릭하도록 독려하는 간단한 이메일 초안을 어떻게 작성했는지 살펴보십시오.

Postmates는 요점을 파악하기 위해 기다리지 않습니다. 짧고 친근한 인사를 나눈 후 고객에게 새로운 "주문형 무료 라떼" 프로모션에 대해 알리는 이메일의 목적에 바로 도달합니다.

개념을 소개한 후 몇 가지 필수 세부 정보를 제공한 다음 클릭 유도문안으로 바로 이동합니다.

메시지를 요점에 맞게 유지하는 것이 간단한 이메일 카피 작성의 핵심입니다. 이메일로 전달하려는 요점이 무엇인가요?

이메일이 받는 사람의 행동을 유도해야 하는 행동을 알고 있다면 그 하나의 최종 목표에 초점을 맞춘 간결한 이메일 사본을 훨씬 쉽게 작성할 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅에 기본 클릭 유도문안이 하나만 있으면 경쟁 클릭 유도문안이 있는 이메일보다 더 나은 클릭률을 얻을 수 있습니다.

9. 사랑스러워라.

이메일이 정보를 제공하기 위한 것이라고 해서 기쁨을 줄 수 없다는 의미는 아닙니다.

경우에 따라 이메일은 브랜드의 개성을 빛나게 하여 이메일 목록에 있는 사람들과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되는 좋은 수단이 될 수 있습니다.

결국 사람들에게 사랑스러운 경험을 제공하는 것은 그들과 소통하는 방식으로 시작하고 끝납니다.

예를 들어 Lazo's Pizza에서 보낸 아래 이메일을 확인하세요. 이메일은 게임("피자 속편")을 하고 관련 이모티콘을 사용하여 브랜드의 장난스러운 성격을 보여줍니다.

게다가 누가 좋은 피자 말장난을 좋아하지 않습니까?

이메일은 브랜드를 인간화하여 청중을 기쁘게 하는 방법을 보여주는 좋은 예입니다.

10. 클릭 유도 문안에서 실행 가능한 언어를 사용하십시오.

이메일에도 클릭 유도문안이 있습니다. 글쎄요, 좋은 사람들은 그렇습니다. 무엇보다도 이메일 클릭 유도 문안은 식별하기가 매우 쉬워야 합니다.

기억하세요: 사람들은 이메일을 스캔합니다. 받는 사람이 선택하기를 원하는 것이 있다면 바로 행동 유도입니다.

HTML 이메일을 보내는 경우 아래 Spotify 이메일처럼 버튼을 포함하도록 결정할 수 있습니다.

버튼은 검정색 배경에서 눈에 띄는 밝은 녹색 색상입니다.

또한 James Blake의 티켓이 판매 중이라는 사실과 그의 가장 가까운 콘서트 날짜/장소와 같은 가장 중요한 정보는 굵은 글씨체로 표시되어 있습니다.

명확한 클릭 유도 문안을 위해 일반 텍스트 이메일을 최적화하는 것도 중요합니다.

귀하의 HTML 이메일이 아무리 훌륭하더라도 모든 이메일 클라이언트가 귀하의 이미지를 렌더링하는 것은 아니며 모든 이메일 수신자가 귀하의 이미지를 표시하도록 선택하는 것은 아닙니다.

사실 우리는 HTML 이메일과 일반 텍스트 이메일 중 어떤 것이 가장 좋은 성과를 내는지 연구했습니다.

우리 의 연구에 따르면 사람들은 HTML 기반 및 이미지 기반 이메일을 선호한다고 말하지만 실제로는 단순한 이메일이 가장 효과적이며 일반 텍스트 이메일이 가장 효과적입니다.

이메일 중 하나가 링크된 앵커 텍스트를 사용하여 클릭 유도문안으로 수신자의 관심을 끄는 방법을 살펴보십시오.

메시지는 대부분의 HTML 이메일에 비해 추가된 그래픽이나 색상이 많지 않습니다. 따라서 하이퍼링크 클릭 유도문안이 더욱 주목을 받습니다.

굵게 표시된 단어, 하이퍼링크 텍스트 및 동일한 제안을 반복해서 반복하면 독자에게 원하는 바를 정확히 알 수 있습니다. 클릭 유도문안을 클릭하여 제안을 사용하세요.

효과적인 이메일 마케팅 카피를 만드는 또 다른 요소는 무엇이라고 생각하십니까? 의견에 우리와 공유하십시오.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2012년 5월에 게시되었으며 신선함, 정확성 및 포괄적성을 위해 업데이트되었습니다.