전자상거래 사업 계획서 작성 방법 [예시 및 템플릿]

온라인 전자 상거래 비즈니스에 대한 유망한 아이디어가 있는 경우 비전에 수익성이 있을 만큼 충분한 재고가 있는지 확인하기 위해 전자 상거래 비즈니스 계획을 작성하는 것이 중요합니다.

온라인 상점에 대한 사업 계획을 세우면 목표 시장을 정의하고 월별 및 분기별 판매 목표를 설정하고 장기적인 전자 상거래 성공 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

이 게시물에서는 온라인 상점 사업 계획이 무엇이며 전자 상거래 스타트업을 위한 계획을 만드는 방법에 대해 알아보겠습니다. 시작하자.

회사가 신생 기업으로 운영하든 수년간 운영 및 성장을 하든 간에 전자 상거래 사업 계획은 비즈니스를 평가하고 개선 영역을 결정하는 데 필수적입니다.

전자 상거래 사업 계획은 특히 중요합니다. 점점 더 많은 수의 쇼핑객이 온라인으로 사업을 하고 있습니다. 이 숫자는 20억에 달한 것으로 추산됩니다. 전자 상거래 사업 계획이 있으면 조직을 유지하고 회사를 이해해야 하는 투자자를 찾을 때 유용합니다.

따라서 전자 상거래 비즈니스 계획의 몇 가지 예와 무료 템플릿을 사용하여 계획을 작성하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

전자 상거래 사업 계획 템플릿

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HubSpot의 템플릿은 전자상거래 비즈니스를 위한 명확한 단계를 제공합니다. 이 섹션 전체에서 나는 온라인 사진 편집을 전문으로 하는 사진 회사의 예를 사용할 것입니다.

1. 실행 요약을 제공하십시오.

요약 요약은 귀하의 비즈니스에 대한 1-2 페이지 개요입니다. 요약 요약의 목적은 이해 관계자에게 사업 계획에 포함될 내용을 알리는 것입니다. HubSpot의 무료 템플릿은 아래와 같이 작성 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

전체 계획을 읽을 시간이 없는 투자자나 경영진이 비즈니스의 가장 중요한 하이라이트를 빠르게 볼 수 있도록 요약을 제공하는 것이 중요합니다.

2. 귀하의 비즈니스를 나열하고 설명하십시오.

이것은 당신이 판매하는 것을 강조하기 때문에 가장 세부 사항이 필요한 섹션입니다. 시작하려면 제품 또는 서비스에 대한 개요를 제공하세요. 예를 들어, 사진 회사는 아마도 아래와 같이 가격과 서비스별로 정렬된 사진 패키지를 나열할 것입니다.

HubSpot의 템플릿은 회사의 목적을 설명하고 가치를 분류하는 방법에 대한 지침도 제공합니다. 또한 해당되는 경우 기업에 팀 구조를 포함하도록 조언합니다. 그 아래에서 제품 및 서비스 라인에 대해 자세히 설명해야 합니다.

3. 제품 및 서비스를 자세히 설명합니다.

비즈니스와 목적을 설명했다면 계획에 대해 더 자세히 알아볼 준비가 된 것입니다. 어떤 제품과 서비스를 제공하거나 제공할 예정입니까? 각 항목과 그 목적을 나열하여 ' 왜?'라는 질문에 답할 수 있는 기회입니다. 이러한 특정 제품과 서비스를 제공하기로 선택한 이유는 무엇입니까?

제품 및 서비스를 자세히 설명한 후 가격 책정 모델을 간략하게 설명합니다. 각 서비스와 관련된 비용은 얼마입니까? 특히 스타트업으로서 가격을 결정하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 판매 가격 계산기는 최상의 가격 전략을 결정하는 데 도움이 됩니다.

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4. 시장 분석을 수행합니다.

시장 분석을 위해 귀하가 속한 업계의 운영 환경을 제공하십시오. 이 단계에서 사진 회사는 Adobe와 같은 경쟁 회사 또는 Canva와 같은 온라인 서비스 세계에서 자신의 위치를 ​​분석해야 합니다. 아래에서 템플릿에서 사용할 수 있는 빠른 경쟁사 분석을 수행했습니다.

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템플릿의 지침을 가이드로 사용하여 회사의 더 많은 셀링 포인트와 경쟁업체와 차별화되는 점을 생각해낼 수 있었습니다.

사업 계획의 시장 분석 섹션을 작성하면 향후 캠페인을 위한 프레임워크를 제공하는 데 도움이 됩니다. 목표 시장과 이상적인 고객을 정의할 수 있습니다. 전자 상거래 계획에서 이 분석을 구성하는 방법은 아래의 예를 참조하십시오.

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좋은 시장 분석에는 대상 고객, 회사 목표 예측, 경쟁 목표 및 약점 분석 등이 포함됩니다. 이것은 귀하의 비즈니스가 이러한 약점을 어떻게 개선하는지에 대한 대조입니다.

시장 분석을 생성하는 방법에 대한 완전한 가이드는 여기에 있습니다.

5. 마케팅 계획을 전략화하십시오.

모든 비즈니스에 있어 마케팅 계획은 매우 중요합니다. 회사가 브랜드 인지도를 구축하고 타겟 고객에게 도달하며 판매 및 수익을 높이는 방법에 대한 로드맵 역할을 합니다. 이 템플릿에서 볼 수 있듯이 마케팅 계획은 포지셔닝 전략, 획득 채널, 도구 및 기술에 중점을 둡니다.

포지셔닝 전략은 청중에게 자신을 어떻게 포지셔닝할지에 초점을 맞춥니다. 그들의 도전과 목표를 어떻게 해결할 것입니까? 이를 달성하기 위해 귀하의 처분에 있는 도구를 어떻게 사용할 것입니까?

마케팅 계획에서는 또한 고객이 어디 에서 왔는지에 집중해야 합니다. 그들은 검색 엔진 마케팅을 통해 귀하의 비즈니스를 찾고 있습니까? 그들이 귀하의 블로그나 소셜 미디어 계정에서 귀하의 비즈니스를 발견합니까? 획득 채널을 식별하면 우선 순위를 지정할 채널을 식별할 수 있습니다.

마지막으로 마케팅 계획은 마케팅 팀이 필요로 하고 사용할 도구와 기술을 배치해야 합니다. CMS Hub와 같은 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용하시겠습니까? 회사에서 마케팅 계획을 실행하는 데 사용할 모든 소프트웨어와 프로그램을 나열하십시오.

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6. 판매 계획을 작성하십시오.

판매 계획을 세울 때 방법론, 조직 구조, 판매 채널, 도구 및 기술을 설명하십시오. 예를 들어 방법론을 논의할 때 콘텐츠를 통해 고객을 비즈니스로 끌어들이는 인바운드 전략 또는 잠재 고객과의 접촉을 시작하는 아웃바운드 전략에 중점을 둘 것입니까? 전자 상거래 사업 계획의 이 부분에서는 제품 및 서비스 판매를 담당하는 사람들과 그들이 제품을 판매하는 데 사용할 채널을 간략하게 설명해야 합니다.

마케팅 계획을 작성하는 것과 유사하게 판매 계획에는 사용할 도구에 대한 간략한 정보도 필요합니다. 마케팅 계획에는 CMS가 필요할 수 있지만 판매 계획에는 현재 및 잠재 고객과의 관계를 관리하기 위해 HubSpot과 같은 고객 유지 관리(CRM) 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.

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7. 법적 메모 및 재정적 고려 사항을 요약합니다.

사업 계획의 다음 두 섹션에서 법적 및 재정적 구조를 설명하십시오. 사진 회사는 온라인 안전 규칙, 전자 상거래 규정 및 회사 비용과 같은 법적 고려 사항에 대한 세부 정보를 제공해야 합니다.

전자 상거래를 시작하는 데 필요한 합법성과 모든 비용은 투자자와 이해 관계자에게 중요한 정보입니다. 이 섹션에서는 파트너에게 기여할 수 있는 방법에 대한 현실적인 아이디어를 제공하기 위해 정직하고 철저해야 합니다.

전자 상거래 사업 계획 예

1. 메이플 이커머스 플랜

LinkedIn에서 제공하는 이 샘플 플랜은 Apple 독점 제품을 판매하는 온라인 스토어인 Maple이라는 가상의 회사를 위한 것입니다. Maple의 샘플 플랜은 가장 중요한 정보를 강조하면서 따라하기 쉬운 차트와 그래픽을 제공하기 때문에 훌륭합니다. 예를 들어, 그들의 시장 분석에는 비즈니스를 위한 SWOT 계획이 포함되었습니다.

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Maple의 강점, 약점, 위협 및 기회를 이 형식으로 요약하면 잠재적 투자자가 쉽게 따를 수 있습니다. 각 값을 문자로 표기하면 계획 전체에 걸쳐 일관된 형식이 유지됩니다. 정보가 그래픽으로 가장 잘 표시되는 기업의 경우 Maple이 좋은 계획입니다.

2. 자연의 사탕 전자상거래 계획

Nature's Candy는 영양 보충제를 제공하는 온라인 소매업체입니다. 사업 계획은 온라인에서 볼 수 있으며 사업이 계획에서 실행까지 어떻게 진행되는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 아래는 재무 예측 섹션에서 계획의 미리보기입니다.

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이 예는 매년 급여를 받는 사람을 보여주며 투자자에게 장기적으로 투자가 어떻게 작용할 것인지에 대한 아이디어를 제공합니다. 미리 계획하는 것은 또한 이해 관계자가 귀하의 비즈니스를 시작하기 위한 헌신을 보여줍니다.

3. NoHassleReturn 전자 상거래 계획

가상 회사 NoHassleReturn의 샘플 전자 상거래 계획은 전자 상거래가 완전한 온라인 상점으로 전환되는 방식에 대한 광범위하고 상세한 버전입니다. 회사 자체는 온라인 상점에서 구매한 상품을 반품할 수 있는 간단한 프로세스를 제공하도록 구성되어 있으며 취해야 할 단계는 아래에 나와 있습니다.

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이와 같은 일련의 프로세스를 갖는 것은 회사가 틈새 시장인 경우에 유용합니다. 투자자와 이해 관계자는 귀하의 비즈니스가 시장에서 어떻게 새롭고 독창적인지 알아야 합니다.

사업 계획서를 작성하는 것이 힘든 과정처럼 보이지만 도움이 될 단계별 가이드가 있습니다. 이렇게 하면 비즈니스를 구조화할 때 조직을 유지하고 추적할 수 있습니다.

4. OGS 캐피탈 전자상거래 계획

이 샘플 전자 상거래 사업 계획은 OGS Capital에서 가져온 것으로, 입원 환자 및 외래 환자 임상 건강 관리에 중점을 둔 보츠와나 최초의 사립 정신 병원에 대한 테스트 사업 계획을 작성했습니다. 비즈니스 모델, 마케팅 계획, 재무 프로젝트 등에 대한 자세한 섹션을 제공합니다. 이 세부 수준은 아래의 요약 섹션에 설명되어 있습니다.

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일부 전자 상거래 비즈니스 계획은 일련의 단락을 통해 요약을 설명하지만 이 샘플의 레이아웃은 정보를 더 이해하기 쉽게 만듭니다. 프로젝트는 비즈니스 아이디어와 목표 및 강점을 자세히 설명하는 섹션으로 구분됩니다. 사업 아이디어에는 가격 프로젝트, 지리적 초점 및 대상 고객이 포함됩니다. 이 프로젝트의 목표는 1년, 5년 및 7년 시간 표시기에 구축된 구체적이고 개별적인 목표와 함께 10년 동안 생성됩니다. 마지막으로, 이 요약은 이 프로젝트와 그 중요성을 공고히 하기 위한 이 사업 계획의 강점을 강조합니다.

5. 식료품 전자 상거래 계획

수세기 동안 사람들은 집을 떠나 상점, 슈퍼마켓, 농산물 직거래 장터 등에서 식료품을 구입했습니다. 가정 식료품 배달은 인기를 얻었으며 eGrocery라는 가상 비즈니스에 대한 이 샘플 전자 상거래 계획에 반영됩니다. 이 샘플 계획은 빠르고 편리한 가정 배송을 위해 고객을 유통업체에 연결하는 계획을 통해 회사를 온라인 식료품 소매 비즈니스로 설정합니다.

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비즈니스 모델 섹션에서 eGrocery는 유통업체, 소매업체 및 도매업체의 제품을 가정 고객에게 제공하기 위해 B2B(기업 대 기업) 및 B2C(기업 대 소비자) 모델을 모두 구현하는 방법을 설명합니다. 이 섹션은 회사의 전체 기능에 대한 효과적인 데모를 제공합니다.

6. Shannon & Shavonne Inc. 전자상거래 계획

Shannon & Shavonne Inc.는 패션, 가전 제품, 전자 제품 등 다양한 제품을 고객에게 제공하는 가상의 미국 온라인 소매업체입니다. 이 계획에서 볼 수 있는 깊이는 특히 비즈니스 구조와 각 직무의 역할 및 책임에 대한 개요에서 볼 수 있는 세부 사항에서 특히 유용합니다.

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계획에는 먼저 최고 경영자(CEO)에서 콜센터 상담원에 이르기까지 필요한 모든 역할이 나열됩니다. 그런 다음 각 역할의 책임에 대해 설명합니다. 위의 이미지에 표시된 것처럼 IT(정보 기술자)는 조직의 웹사이트 관리, 온라인 상점 업데이트, 회사 결제 플랫폼의 보안 보장을 담당하게 됩니다. 역할의 명확한 구분은 직원의 기대와 책임을 관리하는 데 도움이 됩니다.

7. Firstcry.com 전자 상거래 계획

이 샘플에는 환경 친화적인 아기 및 여성 위생 제품을 만드는 가상의 전자 상거래 사이트인 Firstcry.com이 있습니다. 회사는 사업을 시작하기 위한 자금을 찾고 있기 때문에 계획은 투자자에게 중요한 정보인 재무 하이라이트 및 예상에 중점을 둡니다.

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이 계획은 창업 자금이 어디에 사용될 것인지 공개하면서 향후 5년 동안의 매출 전망도 추정합니다. 위의 차트에서 볼 수 있듯이 수익, 비용, 이자 및 순이익이 포함됩니다. 이 계획은 이 목표를 달성하기 위해 하루에 몇 명의 고객과 연간 주문이 필요한지를 세분화합니다.

전자 상거래 사업 계획을 세울 때 더 많은 세부 사항을 포함할수록 더 좋다는 것을 알게 될 것입니다.

계획은 첫 번째 단계입니다.

사업을 시작할 때 계획은 항상 중요한 첫 번째 단계입니다. 구체적인 계획 없이 회사를 시작했다면 지금이라도 늦지 않았습니다. 성공적인 비즈니스에는 전략이 필요하며 이것이 전자상거래 비즈니스 계획이 제공하는 것입니다. 이를 통해 비즈니스가 수행하는 작업, 운영 방식 및 필수적인 이유를 전략화할 수 있습니다. 회사의 핵심 기업이 누구인지 정확히 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 대상 고객이 누구인지 식별하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에 나열된 단계와 영감을 얻을 수 있는 예를 통해 성공을 위한 전자 상거래 비즈니스 계획을 세우는 데 한 걸음 더 다가섰습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년 11월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.