Web3 기술이 소비자 트렌드의 미래에 미치는 영향 [전문가 인사이트]

몇 년 전 나는 콘서트가 끝난 후 탐나는 Selena Gomez의 사인을 받기 위해 몇 시간 동안 줄을 서서 기다렸습니다.

그녀가 내 포스터에 서명한 후, 나는 그것을 내 침실에 걸어두었는데, 그곳은 내 가장 소중한 소유물처럼 느껴졌습니다. 다른 많은 사람들이 Selena의 사인을 가지고 있었지만 아무도 이 특정한 사인을 갖고 있지 않았기 때문입니다.

독특했습니다. 그리고 내가 모임에 참석하기 위해 지불한 모든 돈의 가치가 있습니다.

그리고 처음에는 그렇지 않은 것처럼 보일 수도 있지만 web3 기술과 이것이 궁극적으로 소비자에게 미치는 영향은 실제로 Selena Gomez 콘서트에서의 경험과 매우 유사합니다.

여기에서 web3가 소비자 트렌드의 미래에 어떤 영향을 미칠지에 대해 자세히 알아보기 위해 세 명의 web3 전문가와 이야기를 나눴습니다.

하지만 먼저 ... 어쨌든 web3는 무엇입니까?

Web3는 무엇입니까?

web3가 무엇인지 확실하지 않다면 혼자가 아닙니다. HubSpot의 블로그 연구에 따르면 최근 소비자의 51%가 web3의 개념을 이해하지 못한다고 밝혔 습니다.

이 글을 쓰기 전에는 저도 하지 않았습니다.

이 게시물에서 web3가 무엇인지 자세히 다루지만 간단히 요약하자면 web3 또는 3세대 인터넷은 대규모 기술 대신 사용자의 손에 권력을 부여하는 보다 분산된 웹의 비전입니다. 구글, 애플, 넷플릭스 같은 기업.

Web3는 기존 인프라를 사용하여 블록체인을 기반으로 구축되어 사용자가 인터넷에 보다 쉽게 ​​접근할 수 있고 비공개이며 보안을 유지할 수 있습니다.

Proxy의 마케팅 및 web3 커뮤니티 부사장이자 Glypta.org의 공동 설립자인 Anna Seacat은 web3의 주요 이점은 데이터에 대한 소유권이라고 말합니다.

Seacat이 말했듯이 “오늘날 우리는 콘텐츠를 만들거나 온라인으로 개인 데이터를 제출할 때 소유권을 변경, 삭제 또는 판매할 수 있는 회사에 넘깁니다. web3를 통해 우리는 데이터를 소유합니다. 탈중앙화 앱을 통해 콘텐츠를 제작할 수 있지만 해당 앱은 판매하기로 결정하지 않는 한 영원히 귀하의 것이기 때문에 절대 변경하거나 제거할 수 없습니다.”

본질적으로 블록체인이 지원하고 소수의 기업이 아닌 개인과 많은 조직이 소유한 서버에서 호스팅되는 것은 인터넷의 진화입니다. 이것은 사용자가 서버를 소유한 사람들의 손에 모든 권한을 넘기지 않고 웹의 규칙과 규정에 대해 투표할 수 있는 기능을 제공합니다(민주주의 대 군주제).

적어도 그것은 아이디어입니다. 아직 개발 초기 단계이기 때문에 현실이 이러한 이상에 부응할지 여부는 알 수 없습니다.

그러나 web3는 특히 소비자 및 전자 상거래 브랜드와 어떤 관련이 있습니까? 다음으로 살펴보겠습니다.

web3는 소비자와 어떤 관련이 있습니까?

Web3는 분산 금융을 위한 기반을 제공할 것입니다

그래서 ... web3는 소비자와 어떤 관련이 있습니까? 여러 면에서 web3는 사람들이 궁극적으로 어떻게 지출하고 판매할지에 대한 새로운 기회를 열어주고 있습니다.

본질적으로 web3는 안전하고 보호된 디지털 경제를 위한 강력한 기반이 될 수 있습니다.

예를 들어 web3의 중요한 구성 요소 중 하나는 분산 금융입니다.

암호화폐에서 사용하는 것과 동일한 블록체인 기술을 사용하는 분산 금융은 web3 자체와 유사한 목표를 가지고 있습니다. (web3가 주요 기술 기업에 의존하지 않고 사람들에게 데이터를 제어할 수 있는 권한을 부여하는 것을 목표로 하는 방식과 유사합니다.)

많은 브랜드가 이미 소비자로부터 디지털 통화를 수락합니다. 예를 들어 Microsoft는 소비자가 Windows Store에서 비트코인으로 제품을 구매할 수 있도록 합니다. AT&T는 청구서 지불을 위해 암호화폐를 허용합니다. Overstock.com과 같은 소매업체도 온라인 사이트에서 비트코인을 받습니다.

따라서 분산 금융은 소비자가 금융을 디지털 방식으로 저장하도록 인센티브를 제공함으로써 더 많은 디지털 거래를 장려하는 다음 도약이 될 수 있습니다.

암호화폐, 비트코인, 분산 금융 시스템은 web3에서 번성할 수 있는 세 가지 구성 요소입니다. 그러나 세 가지 모두 달러와 거의 같은 방식으로 존재합니다. 즉, 대체 가능한 토큰입니다. 즉, 1달러의 비트코인을 다른 동일한 1달러의 비트코인과 교환할 수 있습니다. 그들은 상호 교환 가능합니다.

그러나 많은 브랜드가 가치를 보고 있는 web3의 또 다른 주요 요소가 있습니다. NFT에 대해 이미 들어본 적이 있을 것입니다.

더 많은 소비자가 NFT 구매를 시작할 것입니다.

NFT(또는 대체 불가능한 토큰)는 이더리움 블록체인의 일부이며 지난 몇 년 동안 폭발적으로 성장했습니다. 실제로 투자 은행인 Jefferies는 NFT의 시장 가치가 2022년에 350억 달러 이상, 2025년에는 800억 달러 이상에 이를 것으로 예측합니다.

우리 중 많은 사람들이 NFT의 황량한 서부를 직접 목격했습니다. 200만 달러에 팔린 트윗, 59만 달러에 팔린 밈, 2400만 달러 이상에 팔린 원숭이 그림 묶음 등 몇 가지 예가 떠오릅니다.

그러나 이러한 디지털 자산을 '구매'한다는 것은 실제로 무엇을 의미합니까? 기본적으로 원본의 유일한 소유자임을 확인하는 디지털 인증서를 구매한다는 의미입니다. 사본을 구입하는 것과 비교하여 원본 모나리자를 소유하는 것과 동의어로 간주하십시오.

그러나 NFT는 디지털 아트웍에 국한되지 않습니다. NFT는 게임, 패션, 심지어 음악을 포함한 모든 산업의 디지털 자산이 될 수 있습니다.

NFT의 잠재적 파급효과는 엄청납니다. 소비자가 NFT로 이동함에 따라 Google 또는 Meta와 같은 주요 기업은 쇼핑 도구를 사용하는 소비자의 수가 감소할 수 있습니다.

Seacat이 말했듯이 "NFT가 마케팅, 쇼핑 및 온라인 판매가 어떻게 변할 것인지를 나타내는 지표라면 우리는 진정한 혼란에 직면해 있습니다. 예를 들어 Google은 NFT 쇼핑에 사용되지 않습니다. 대신 소비자는 게이트 앱과 분산형 마켓플레이스에 의존합니다. 둘 다 기존 검색 엔진 결과에 나타나지 않습니다.”

Web3는 구매자와 판매자 간의 더 많은 신뢰와 가격 인하로 이어질 것입니다

앞서 언급했듯이 web3는 개인 데이터에 대한 더 많은 보안과 제어를 제공할 것입니다. 이는 구매 결정을 내릴 때 소비자의 신뢰에 직접적인 영향을 미칠 것입니다.

Vyudu Inc 및 web3 및 Blockchain Analyst의 CEO인 Jeremy Merrell Williams는 web3가 향후 소비자 쇼핑 방식에 큰 영향을 미칠 것이라고 말했습니다.

Williams는 "예를 들어 블록체인 기술을 사용하면 구매자가 중개자를 거치지 않고도 생산자 및 소매업체와 직접 연결할 수 있습니다. 이는 구매자와 판매자 사이에 더 많은 신뢰를 줄 뿐만 아니라 수수료 인하로 인해 가격을 낮출 수 있습니다.”

그는 또한 "Web3 기반 마켓플레이스는 소비자가 제품과 서비스에 대한 최상의 거래를 쉽게 찾을 수 있도록 할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.

궁극적으로 web3를 사용하면 신뢰와 데이터를 제3자 회사에 맡길 필요가 없습니다. 소비자의 76%가 기업이 데이터로 무엇을 하고 있는지 모른다고 느낀다는 점을 감안할 때 이는 궁극적으로 소비자와 브랜드 사이에 새로운 신뢰감을 심어줄 수 있습니다.

일부 소비자는 암호화의 변동성 때문에 Web3를 경계할 것입니다.

브랜드가 web3를 활용하는 방법에 대해 알아보기 전에 web3와 관련하여 소비자의 우려 사항을 살펴보겠습니다.

한 가지 주요 관심사는? 구매 과정이 너무 복잡합니다.

Seacat은 “Web3는 현재 일반 소비자의 구매 프로세스를 지원하지 않습니다. 교육과 온보딩을 받으려면 큰 도박을 하고 이른바 '토끼 구멍'에 들어가야 합니다.”

이러한 이유만으로도 Seacat과 여성 팀은 여성, 특히 이 분야에서 이제 막 시작하는 여성을 위해 web3를 더 안전하게 만들기 위해 비영리 단체인 Glypta.org를 시작했습니다. Seacat은 "우리는 web3의 일부가 되기 위해 토끼굴에서 수천 달러의 위험을 감수할 필요가 없어야 합니다."라고 덧붙입니다.

또한 cryptocurrencies와 같은 디지털 통화는 변동성이 있음이 입증되어 많은 사람들이 처음부터 투자하지 못하게 합니다. 그리고 web3에서는 미국 달러를 사용할 수 없기 때문에 암호화폐 구매에 자신이 없으신 분들은 web3에서 구매하실 수 없습니다.

마지막으로, 특히 NFT를 구매할 때 web3에 약간의 가파른 수수료가 있습니다.

NFT 및 신흥 기술 팟캐스트의 상위 팟캐스트인 Culture Factor의 프로듀서인 Holly Shannon은 "블록체인에서 NFT를 구매할 때 발생하는 수수료가 높습니다. 이를 '가스 요금'이라고 합니다. 암호화폐의 사용과 구매와 관련된 가스 요금은 현재로서는 큰 단점입니다.”

Shannon은 "이 프레임워크에 고유한 지갑을 얻기 위한 연습도 번거롭고 마찰로 가득합니다. 핫, 웜, 콜드 지갑이 있습니다. 비밀 코드와 인증 계층이 있습니다.”

궁극적으로 우리는 web3가 소비자에게 주류로 느껴지도록 하려면 아직 멀었습니다. 그러나 다음을 고려하는 것은 여전히 ​​유용합니다. 소비자 가 web3에 합류하기 시작하면 브랜드가 웹3에서 어떻게 그들을 만날 수 있을까요?

브랜드가 Web3를 활용하는 방법

브랜드는 NFT를 활용하여 소비자와 직접 관계를 구축할 수 있습니다.

최근 몇 년 동안 주요 브랜드는 NFT의 가치를 보기 시작했습니다. 예를 들어 Nike는 가상 세계인 Roblox에서 팬들의 아바타가 가상으로 스포츠를 할 때 착용할 수 있도록 브랜드 운동화를 판매하기 시작했습니다. 현실에는 존재하지 않는 가상의 운동화는 NFT의 한 예입니다.

한편, 패션 업계에서 Dolce & Gabbana는 경매 우승자의 아바타가 메타버스에서 입을 수 있는 "유리 수트"를 포함하여 9개의 디지털 NFT 컬렉션에 대해 거의 6백만 달러의 기록을 세웠습니다.

Shannon은 다음과 같이 말합니다. 에르메스 가방을 구입했다고 가정해 보겠습니다. 블록체인에서 구매를 설정하는 NFT를 사용하여 해당 판매에 대한 영구적인 기록을 생성합니다.”

Shannon은 "NFT를 자산 또는 Hermes 핸드백을 나타내는 티켓이나 토큰으로 생각하십시오. 그것은 당신의 구매를 원본으로 인증합니다. 이것은 제쳐두고 위조 판매를 줄이는 좋은 사례입니다. 또한 브랜드가 소비자와 직접적인 관계를 가질 수 있는 기회를 제공합니다.”

궁극적으로 Shannon은 브랜드를 위한 NFT의 힘이 Direct-to-Consumer라는 개념에 있다고 믿습니다.

예를 들어, Hermes는 NFT를 사용하여 잠금 해제 가능한 경험으로 고객을 기쁘게 할 수 있다고 Shannon은 말합니다.

Shannon은 "Hermes는 소비자를 패션쇼에 초대하거나 NFT를 사용하여 선물을 보낼 수 있습니다. 또는 스포츠 팀이 NFT를 사용하여 팬이 좋아하는 선수를 만날 수 있는 기회를 제공하거나 SWAG를 직접 보낼 수 있습니다. 이것은 경험 마케팅의 표면을 긁는 것일 뿐이지만 여러분도 그 마법을 볼 수 있기를 바랍니다.”

이것이 나를 다음으로, 그리고 마지막으로 Matrix처럼 들리는 유행어인 Metaverse로 이끕니다.

브랜드는 메타버스에서 소비자와 소통할 수 있습니다.

메타버스는 본질적으로 3D 가상 현실이며(복습이 필요한 경우 메타버스에 대한 전체 설명이 포함된 이 게시물을 확인하세요) 많은 소비자가 여기에서 지금까지 나열한 디지털 항목을 구매하고 입을 것입니다.

나는 당신이 NFT와 메타버스가 대부분의 소비자에게 다소 억지스러워 보인다고 생각하고 있다고 확신합니다. (어쨌든 나는 200만 달러짜리 트윗을 구매할 재정적 상황이 아니다.)

그러나 HubSpot의 블로그 연구에 따르면 실제로 오늘날 많은 소비자에게 영향을 미치고 있습니다. 몇 가지 빠른 통계:

• 가상 화폐/아이템을 구매한 적이 있는 사람의 절반 이상이 지난 3개월 이내에 구매했습니다 . (암호화폐를 구매한 75%, 포트나이트 스킨과 같은 가상 아이템을 구매한 62%, NFT를 구매한 60% 포함)
• 30%는 더 많은 브랜드가 메타버스에 가상 매장을 가져야 한다고 말합니다 .
• 암호화폐 소유자의 34%는 암호화폐를 사용하여 구매했습니다 (다른 암호화폐를 구매하는 데 사용하는 경우 제외).
• 27%는 플랫폼을 사용하는 대가로 가상 화폐를 받으면 플랫폼을 사용할 가능성이 더 높다고 말합니다 .

결과적으로 소비자는 가상 제품 및 서비스 구매에 관심이 있습니다. 그들은 가상 화폐를 사용하여 그렇게 하는 데 관심이 있습니다.

여러 면에서 이것은 의미가 있습니다. 오늘날 우리가 하는 일의 대부분은 온라인에 존재합니다. 우리는 데이트 앱을 사용하여 온라인으로 파트너를 만납니다. 우리는 Facebook과 같은 소셜 커뮤니티를 통해 새로운 친구를 사귈 수 있습니다. 그리고 우리 중 일부는 Zoom과 같은 원격 도구를 활용하여 동료들과 완전히 온라인으로 작업하기도 합니다.

Web3는 데이터 프라이버시, 편의성, 사회화 및 엔터테인먼트와 관련하여 더 많은 소비자 요구를 이상적으로 충족할 수 있는 반복입니다.

그리고 만약 당신의 소비자가 web3에 있다면, 왜 그곳에서 그들을 만나고 싶지 않습니까?