WooCommerce에서 전환율을 높이는 11가지 팁

WooCommerce 비즈니스의 성공은 전적으로 전환 수에 달려 있습니다. 높은 트래픽 수를 갖는 것은 좋지만 그들이 유료 고객으로 전환되지 않는 한 수익을 극대화할 수 없습니다.

통계에 따르면 전환율에 만족하는 기업은 22%에 불과합니다.

트래픽이 많은 WooCommerce 웹사이트 를 소유하고 있지만 전환율이 낮다고 해서 비용이 발생하지 않으므로 전환율 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

그러나 시작하기 전에 전환율이 무엇인지, 중요도 및 다양한 유형에 대해 자세히 알아보겠습니다.

시작하자!

전환율이란 무엇을 의미합니까?

전환율은 원하는 행동을 취한 사람들의 비율입니다.

수학적으로 전환율은 공식으로 계산됩니다. 즉, 총 전환 수를 웹사이트의 총 트래픽 또는 상호작용 수로 나눈 값입니다.

예: 웹사이트에서 100회의 상호작용에서 5회의 전환이 발생한 경우 전환율은 5%입니다.

방문자가 원하는 작업을 완료할 때마다 전환이 발생합니다. 그것은 항목을 구매하거나, 양식을 작성하거나, 이메일 주소를 제공할 수 있습니다. 전환으로 간주되려면 필요한 단계를 완료해야 합니다.

버려진 카트는 전환이 아닙니다. 제출을 클릭하지 않고 작성된 양식은 전환이 아닙니다.

전환은 이메일 뉴스레터에 대한 완전한 가입 또는 고객의 전체 구매입니다.

온라인 상점을 설정하고 몇 시간 안에 운영할 수 있지만 전환이 성공의 열쇠입니다!

전환을 위한 목표 설정의 중요성

웹사이트의 전환율은 일반적으로 1~3%입니다. 이는 새로운 WooCommerce 비즈니스에 적절한 비율이 될 수 있지만 야망을 갖는 것은 항상 좋습니다.

전환율을 높이는 첫 번째 단계는 타겟 목표를 설정하는 것입니다.

트래픽 및 전환 측정을 시작하면 최적화 프로세스에 대한 명확한 목표를 설정할 수 있습니다.

귀하의 웹사이트에 정확히 무엇이 필요한지 파악하는 것이 좋습니다.

WooCommerce 스토어의 경우 판매이지만 다른 2차 전환에는 리드 생성, 직접 구매 또는 이메일 가입이 포함됩니다.

각 사업의 목표는 다양한 단계에서 다릅니다. 처음부터 목표를 올바르게 설정하는 것은 이후의 모든 일에 중요합니다.

명확한 목표가 설정되면 이를 달성하기 위한 전략을 수립할 수 있습니다.

다양한 유형의 전환

WooCommerce 스토어의 주요 초점은 매출 증대입니다. 그러나 비즈니스를 성장시키려면 뉴스레터 가입 또는 계정 등록과 같은 2차 전환 목표를 설정하는 것이 좋습니다.

여기에서는 네 가지 유형의 웹사이트 전환을 나열했습니다.

매상

판매는 WooCommerce 웹사이트의 가장 일반적인 전환 유형입니다.

비즈니스의 주요 전환 목표는 방문자가 구매하도록 유도하는 것입니다.

이 전환에는 잠재 고객을 유치하고, 제품을 아름답게 전시하고, 희소성에 대한 두려움을 조성하고, 판매 페이지를 최적화하고, 간단한 체크아웃 페이지를 만들고, 여러 지불 게이트웨이를 제공해야 합니다.

리드 생성

WooCommerce 비즈니스가 제품보다 서비스를 제공하는 데 더 관심이 있는 경우 리드 생성이 필수적입니다.

리드를 생성하면 전환 전략을 사용하여 유료 고객이 되도록 유도할 수 있습니다.

리드를 생성하는 가장 인기 있는 방법 중 하나는 설문조사, 설문지 및 기타 참여 방법을 사용하는 것입니다.

버튼 클릭

버튼 클릭 이면의 아이디어는 전환 또는 전환 메커니즘이 될 수 있습니다.

웹사이트에서 임의의 버튼을 클릭해도 전환에 도움이 되지 않습니다.

결제 버튼을 클릭하거나 가이드 다운로드, 뉴스레터 구독 및 이와 유사한 활동을 하는 것입니다. 이것이 방문자를 유입경로의 끝인 전환으로 안내할 효율적인 유입경로로 웹사이트를 구축하는 것이 중요한 이유입니다.

클릭수를 항상 추적하여 전환수를 확인할 수 있습니다.

이메일 제출

이메일 마케팅은 디지털 마케팅의 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 온라인 상점을 포함한 거의 모든 웹사이트에 유용합니다.

이메일 마케팅을 수행하려면 이메일 목록을 작성해야 합니다. 이는 사이트에서 팝업으로 이메일 제출을 최적화하거나 방문자가 제공할 수 있는 적절한 위치에 최적화하여 수행할 수 있습니다.

WooCommerce 스토어에서 전환율을 높이는 방법

통계에 따르면 전환율 최적화(CRO)는 평균 223%의 투자 수익(ROI)을 제공합니다.

그렇다면 WooCommerce 스토어의 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

다음은 체크할 가치가 있는 11가지 유용한 팁입니다!

1. 청중을 알아라

청중 분석은 Who 질문에 답하는 데 중요합니다! 당신의 청중은 누구입니까? 귀하의 상품과 서비스는 누구를 대상으로 합니까?

온라인 상점으로서 당신은 이미 정의된 청중을 가지고 있을 것입니다.

예를 들어 주얼리 매장이라면 특정 연령대의 여성이 청중이 될 것입니다.

많은 온라인 상점은 고객을 올바르게 분석하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 귀하의 온라인 상점은 귀하에 관한 것이 아니라 귀하의 고객에 관한 것입니다.

이는 제품의 표현이지만 자신을 위한 것이 아니라 청중에게 제공하는 것입니다.

그들의 좋아하는 것, 싫어하는 것, 연령 그룹, 수입, 사회적 지위, 수입, 태도, 정치 및 관련성이 있다고 생각되는 모든 것을 고려해야 합니다.

매장에서 어떤 제품을 제공할지 결정할 때 모든 것을 기록하고 염두에 두는 것이 좋습니다.

청중을 모르면 그들이 무엇을 찾고 있는지, 어떻게 도달해야 하는지 모릅니다.

청중 분석에는 다음과 같은 질문에 대한 답변이 포함될 수 있습니다.

• 이것이 청중이 원하는 것입니까?
• 귀하의 청중은 누구이며 제품을 구매할 의향이 있습니까?
• 방문자가 구매 결정을 내리기 전에 육성이 필요합니까?
• 제품이 타겟 고객에게 합리적입니까?
• 직접 판매 대신 리드 생성 및 판매 프로세스가 필요합니까?

이 질문에 답하면 쉽게 전환율을 높일 수 있습니다.

2. 웹사이트 목표 정의

대부분의 전자 상거래 상점의 주요 목표는 판매입니다.

이전에 웹사이트에 설정할 수 있는 다른 목표에 대해 논의했습니다. 그러나 이것은 목표, 즉 판매할 판매, 얻을 수 있는 이메일 구독자 수 등을 설정하면 달성할 수 있습니다.

WooCommerce 스토어의 다음 요소 중 하나에서 목표를 설정할 수 있습니다.

• 판매 – 방문자가 제품을 구매하도록 합니다.
• 리드 생성 – 방문자를 확보하여 이메일 목록에 등록하거나 웹사이트에서 양식을 작성합니다.
• 클릭률 – 사람들이 판매 깔때기 내의 페이지로 이동하도록 합니다.

목표로 삼을 특정 작업을 알고 나면 나머지 팁과 전략을 사용하여 특정 목표를 달성할 수 있습니다.

3. 웹사이트 성능 향상

WooCommerce 스토어 소유자는 실적이 방문자에게 미치는 영향을 이해하는 것이 중요합니다.

웹사이트의 CTR(클릭률)이 높더라도 웹사이트가 느리면 원하는 결과를 얻을 수 없습니다.

웹사이트 성능에는 페이지 로드 속도, 모바일 응답성 및 부드러운 기능과 같은 요소가 포함됩니다.

로드하는 데 몇 초 이상 걸리거나, 모바일 및 태블릿에서 보기 어렵거나, 너무 많은 요소가 포함된 인터페이스가 있는 웹사이트에 있는 방문자는 없습니다.

온라인 쇼핑 경험을 통해 페이지를 사용하기 어렵거나 로드하는 데 시간이 오래 걸리는 것이 얼마나 답답한지 알게 될 것입니다. 상점을 관리할 때 그 경험을 사용하십시오.

테마는 웹사이트 성능에 중요한 역할을 합니다. Astra 테마를 사용하여 뛰어난 성능과 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖춘 WooCommerce 웹 사이트를 구축하는 것이 좋습니다.

4. 산만하지 않은 UI

WooCommerce 스토어 소유자는 방문자가 더 쉽게 제품을 찾고, 구매 프로세스를 탐색하고, 상품을 구매할 수 있도록 도와줍니다.

더 쉽게 만들수록 더 많은 사람들이 고객으로 전환됩니다.

방문자의 구매를 유도하는 효과적인 공식은 가능한 한 단순하게 유지하는 것입니다.

WooCommerce 웹사이트 최적화에 포함할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

• 헤드라인 및 부제목 사용
• 제품 및 서비스의 특징과 이점
• 방문 페이지에 필요하지 않은 경우 메뉴 제거
• 머리글 및 바닥글 크기 줄이기
• 사이드바 없애기
• 필요한 경우가 아니면 스톡 이미지의 사용을 피하십시오.
• 청중의 마음을 사로잡는 아름다운 디자인 만들기
• 리뷰 및 평가 포함
• 많은 시각적 개체로 컨텍스트 추가
• 비디오를 애니메이션 GIF로 변환 하거나 포스터로 사용

고객이 해야 할 일에 대해 생각하는 데 집중할 수 있도록 주의를 산만하게 할 수 있는 모든 것을 시도하고 최소화하십시오! 이미지를 편집하거나 불필요한 것을 포함하지 않는 새 이미지를 디자인하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 핵심은 사용자가 사이트에서 너무 많은 시간을 할애하지 않고도 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있도록 모든 것을 단순하고 이해하기 쉽게 유지하는 것입니다.

5. 가치로 회의론을 극복하라

사람들은 인터넷에 있는 대부분의 것들에 대해 회의적이며 당신을 믿지 않도록 되어 있습니다.

불신을 극복하기 위해 WooCommerce 스토어에서 환불 보장을 제안합니다.

하지만 아직 충분하지 않습니다!

스토어 콘텐츠에 명확한 가치를 추가하면 불신을 극복하고 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

가치에 대한 회의론을 극복하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 투명함 : 잠재 고객이 귀하의 운영 방식을 볼 수 있도록 합니다. 너무 많은 정보일 수 있지만 강력한 신뢰 구축자입니다.
• 공유: 데이터뿐만 아니라 스토리와 비즈니스 운영 방식.
• 강요하지 말고 제안 하십시오. 방문자는 귀하가 하는 모든 것을 믿을 필요가 없으며 귀하가 지시하는 대로 모든 것을 수행하십시오. 그들은 무엇을 하라는 지시를 받는 것을 좋아하지 않습니다. 오히려 그들에게 제안할 수 있습니다.
• 개인: 귀하의 비즈니스는 방문자의 요구 사항을 기반으로 합니다. 당신이 아닌 그들에 대한 메시지를 만드십시오. 당신의 말은 적절하고 유형적이며 인간적이며 자연스러워야 합니다.

6. 사회적 증거 포함

실제 사람들이 경험을 발견한 방법과 제품 및 고객 서비스에 대한 생각을 듣는 것은 매우 강력합니다.

통계에 따르면 고객은 제조업체가 작성한 제품 설명보다 사회적 증거를 12배 더 신뢰합니다.

다음은 웹사이트의 사회적 증거를 개선하기 위해 추가해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 이미지 및 평가
• 소비자 사례 연구
• 수상 및 영예
• 구매 횟수
• 별점 및 리뷰

이것들은 신뢰를 구축하는 데 도움이 되는 많은 효과적인 방법 중 일부일 뿐입니다.

7. 판매 유입경로 사용

WooCommerce 비즈니스 소유자로서 '판매 깔때기'라는 용어를 접했을 것입니다.

판매 깔때기는 판매의 비밀 소스입니다.

물리적 상품을 판매하든 디지털 상품을 판매하든 사용자에게 거의 보이지 않는 상태로 유지하면서 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

더 많은 제품을 상향 판매하고 방문자가 눈치채지 못하는 사이에 구매하도록 안내할 수 있습니다.

적절한 판매 깔때기 사용과 관련된 단계는 다음과 같습니다.

• 쇼핑 경험 단순화
• 제품 테이블 표시
• 보완재 및 대체재 제안
• 비교 표시
• 라이브 채팅을 유리하게 활용
• 여러 지불 게이트웨이 통합
• 이메일 마케팅

판매 유입 경로는 전환을 높이는 데 매우 중요하므로 시간을 들여 이를 마스터하는 것이 좋습니다.

8. 라이브 채팅 추가

방문자가 제품을 구매하기 전에 질문할 수 있지만 귀하에게 연락할 수 있습니까?

라이브 채팅은 WooCommerce 스토어에서 고객의 질문에 답변하는 가장 편리한 장소입니다.

신속하게 응답하고, 질문에 답하고, 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.

실시간 채팅에 반응이 좋을수록 더 좋은 인상을 남길 수 있습니다!

9. 매력적인 제안 만들기

할인 및 제안을 즐기지 않는 사람은 누구입니까?

모든 사람은 할인 또는 제안을 좋아하므로 판매 및 전환을 높이는 강력한 방법입니다.

전환율을 높이려면 매력적인 제안을 만드는 것이 좋습니다. 이것은 하나를 사면 항목에 대해 하나의 무료 또는 백분율 할인을 받을 수 있습니다.

고객에게 좋은 거래를 하고 있다는 아이디어를 주는 모든 것이 작동해야 합니다.

제안은 무료 배송 또는 상점에서 특정 상품을 구매하여 정해진 금액에 해당하는 상품을 받을 수 있는 기회와 같은 모든 것이 될 수 있습니다.

10. 매우 쉽게 구매 가능

복잡한 쇼핑 페이지는 모든 것을 내리막길로 만듭니다. 방문자를 유치하고 제품을 아름답게 선보이고 할인을 제공하더라도 방문자는 여전히 구매하지 않고 떠날 수 있습니다.

전환 목표가 구매인 경우 간단한 결제 프로세스가 있는지 확인해야 합니다.

프로세스가 단순할수록 누군가가 완료할 가능성이 높아집니다.

다음은 고객의 결제 프로세스를 단순화하기 위해 추가할 수 있는 몇 가지 요소입니다.

• 지금 구매 버튼 추가
• 게스트 체크아웃 제공
• 소셜 로그인 허용
• 여러 지불 게이트웨이
• 빠른 보기 활성화
• 결제 단계 수를 최소화하십시오.

웹사이트가 사용하기 쉬울수록 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다. 가능한 한 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

11. 버려진 장바구니 이메일 후속 조치 사용

통계에 따르면 온라인 쇼핑 카트의 69.57%가 버려진 것으로 나타났습니다. 100명의 잠재 고객 중 거의 70%가 구매하지 않고 떠납니다.

옵트인 양식을 통해 이메일 주소를 쉽게 캡처하고 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

이를 통해 고객은 중단, 연결 끊김 또는 구매를 방해하는 일이 발생한 경우를 대비하여 장바구니를 포기한 상태로 두었다는 것을 알 수 있습니다.

전환율을 높이는 매우 효과적인 방법이며 매우 간단합니다.

이를 위해 WooCommerce 장바구니 포기 복구 플러그인을 권장합니다.

마무리

이 기사에서는 전환율이 무엇인지, 그 중요성과 전환율을 높이는 11가지 전략에 대해 알아보았습니다. 여기에 언급된 팁은 많은 WooCommerce 상점에서 널리 인정됩니다.