Instagram, TikTok과 같은 전체 화면 비디오 피드 계획 취소: 브랜드가 배울 수 있는 것

도입된 것만큼 빠르게 사라졌습니다. Instagram의 전체 화면 비디오 피드 제안이 중단되었습니다.

올 여름 초 인스타그램은 피드에 대한 새로운 전체 화면 모드와 업데이트된 탐색 표시줄을 테스트할 계획을 밝혔으며, 이는 플랫폼의 콘텐츠를 시그니처인 스크롤 가능한 사진 피드보다 더 몰입감 있게 만들기를 희망했습니다.

이 결정은 TikTok의 매력이 전체 화면 무작위 비디오 피드, 직관적인 알고리즘 및 탐색하기 쉬운 UX에 있기 때문에 TikTok과의 경쟁을 주요 우선 순위로 한다는 회사의 명시된 목표와 일치했습니다.

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모방의 형태로 경쟁자와 경쟁하기 위해서는 인스타그램 사용자의 피드에 더 많은 릴과 제안된 콘텐츠를 넣고 스틸이 아닌 비디오 콘텐츠에 더 중점을 둡니다.

Facebook, Google 및 Twitter에서 근무한 경험이 있는 전 소프트웨어 엔지니어인 Michael Sayman은 "모든 사람들의 눈은 TikTok과 현재 작동 방식에 고정되어 있습니다" 라고 말합니다.

Instagram은 타겟 인구가 주로 밀레니얼 세대라는 것을 알고 있었습니다. 전 세계 Instagram 사용자의 약 31%가 25세에서 34세 사이였습니다.

반면에 TikTok은 X세대와 Z세대의 엄청난 추종자를 모았습니다. 25%는 10세에서 19세 사이, 22%는 20세에서 29세 사이입니다. Instagram은 TikTok이 2021년에 기하급수적으로 성장하여 전년 대비 142% 증가한 46억 달러를 벌어들임에 따라 젊은 청중으로부터 얻은 성공을 활용하기를 원했습니다. 년도.

Instagram이 계획을 철회한 이유는 무엇입니까?

모든 소셜 미디어 마케터는 성공적인 브랜드는 적응력이 있어야 하고 사용자 행동의 변화를 반영해야 한다고 말할 수 있지만, 이러한 지속적인 혁신 요구는 큰 성공을 거두거나 PR 실수로 충족될 수 있습니다. Instagram은 후자를 경험했습니다.

실망의 외침은 Instagram 앱의 바이러스 인포그래픽에서 나왔고 발표에 화를 내는 사용자로부터 경쟁 플랫폼으로 스며들었습니다.

인스타그램이 계획을 취소해야 한다는 가장 입소문은 “MAKE INSTAGRAM INSTAGRAM AGAIN”이라는 제목의 Change.org 청원 형식이었습니다. 이는 플랫폼에서 3억 명 이상의 팔로워를 축적한 Kylie Jenner와 같은 유명 인사들도 지지했습니다.

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나 자신도 마케터로서 발표 후 인스타그램 마케팅팀이 겪었을 패닉을 상상할 수 있지만, 왜 그랬는지 알겠다. 회사의 발표에서 이러한 감정의 폭발로 이어질 수있는 많은 요인이있었습니다.

Instagrammers가 전체 화면을 원하지 않는 이유

소셜 미디어 사용자가 반드시 전체 화면 콘텐츠 보기를 싫어하는 것은 아닙니다. 그렇다면 TikTok은 월간 활성 사용자가 10억 명이 넘지 않았을 것입니다.

사람들이 전체 화면 UX 변경을 정말 싫어하게 만드는 것은 앱에서 가장 좋아하는 것을 빼앗기 때문입니다. 사용자 기반이 좋아하는 독창성과 향수는 사라지고 싶지 않은 것입니다.

Instagram의 현재 피드는 다음과 같은 이유로 경쟁사와 다르게 소비자를 끌어들입니다.

• Twitter에서 덧없고 짧은 트윗보다 더 친밀하고
• Facebook보다 친구, 가족, 크리에이터와 소통할 수 있는 "멋진" 소셜 공간
• Snapchat보다 오래 지속되는 콘텐츠로 더 다양한 활성 사용자
• 클럽하우스처럼 배타적이지 않은가

원래의 사명과 비전, 특히 쇼핑 기능 및 릴과 같은 이전 버전에서 멀어질수록 사용자는 실제로 알고 사랑하는 플랫폼에 대한 가치나 감정적 애착을 덜 얻을 것입니다.

브랜드가 배울 수 있는 것

Instagram이 실수에서 교훈을 얻고 계획된 피드 변경 사항을 롤백했다는 사실은 이러한 유형의 소란을 피하려는 마케터와 브랜드에게 가르칠 수 있는 순간입니다.

1. 청중이 주요 UX 변경 사항을 실행합니다.

소셜 미디어 채널로서 가장 큰 자산은 사용자입니다. 그들은 귀하의 관련성을 높이고, 더 많은 가입을 유도하는 콘텐츠를 생성하고, 귀하의 플랫폼을 방문할 가치가 있는 곳으로 만드는 것입니다. 그렇다면 왜 대화에서 그들을 제외하겠습니까?

청중은 매일 플랫폼을 알고 사용하므로 소프트 런칭 UX 변경 사항을 준비할 때 알려주십시오. 청중에게 앞으로 일어날 일에 대해 알리고 그들에게 소리를 낼 수 있는 능력을 부여하십시오. 이것은 사회적 경청으로 알려져 있으며 고객을 만족시킬 수 있다면 회사의 수명을 늘릴 수 있는 잠재력이 있습니다.

2. 청중이 당신에게 무엇을 원하는지 이해하십시오.

지난 몇 년 동안 Twitter, TikTok 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 채널에서 본 가장 일반적인 불만 중 하나는 UX/UI의 새로운 업데이트가 일반적으로 사용자가 적극적으로 요구하는 업데이트가 아니라는 것입니다.

온라인에서 경험한 바에 따르면 소셜 미디어 사용자가 공유하는 가장 일반적인 불만은 아무도 요청하지 않은 변화에 대한 무관심입니다.

수년 동안 가장 많이 언급된 두 가지 요구 사항은 Instagram에 대한 요구 사항이었습니다.

• 제안된 피드보다 시간순 타임라인 우선순위 지정
• 알고리즘을 되돌려 사진 우선 순위 지정

모든 요청이 실현 가능한 것은 아니지만 또는 브랜드의 미래 비전에 반드시 필요한 것은 아니지만 지속적인 성장과 개선을 위해서는 제품이나 서비스를 사용하는 사람들의 필요와 필요를 이해하는 것이 필요합니다.

3. 경쟁보다 혁신할 위치를 식별합니다.

브랜드는 시장 지배력을 확립하기 위해 단순히 모방하는 것 이상을 수행하는 방법을 배워야 하며, 이는 혁신에 다시 집중할 때 나타날 수 있습니다.

더 심도 있는 시장 조사에 전략을 다시 집중하고 아직 수행되지 않은 아이디어를 탐색하는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 dta가 성공을 뒷받침할 아직 거기에 있지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. 하지만 투자한다면 시도해 볼 가치가 있습니다. 디지털 세계를 폭풍으로 몰아넣을 것이 무엇인지 알아내기 위한 시간과 노력.

4. 피벗 시기와 방법을 배우십시오.

효과적이고 조직적인 변경 관리는 성장하거나 발전하는 회사의 중요한 부분입니다.

마케터로서 우리의 임무는 브랜드가 실행하는 모든 추가, 변경 또는 혁신으로 브랜드 이미지를 빛나게 만드는 것입니다. 그러나 포기한 아이디어의 경우 다음으로 좋은 것에 다시 집중하기 위해 시간을 엄수해야 합니다.

마케팅은 끝없는 변수가 있는 끊임없는 실험이므로 이러한 변수가 오는 대로 적응하는 데 우선순위를 둡니다.

Instagram의 다음 단계는 무엇입니까?

7월에 Instagram 책임자 Adam Mosseri는 다음 과 같이 썼습니다 . 많은 분들이 사진을 좋아한다는 것도 압니다. 그렇긴 하지만 솔직히 말해야 합니다. 시간이 지남에 따라 점점 더 많은 Instagram이 동영상이 될 것이라고 믿습니다.”

“ 아무것도 바꾸지 않아도 우리는 그의 것을 봅니다. 연대순으로만 봐도 알 수 있다” 고 덧붙였다. “사람들이 Instagram에서 공유하는 내용을 보면 시간이 지남에 따라 비디오로 점점 더 많이 이동하고 있습니다. 사람들이 Instagram에서 무엇을 좋아하고 소비하고 보는지 살펴보면 시간이 지남에 따라 변경을 중단하더라도 비디오로 점점 더 많이 이동하고 있습니다. 따라서 우리는 사진을 계속 지원하면서 그 변화에 의지해야 할 것입니다.”

이 메시지만으로도 Instagram이 변화를 두려워하지 않을 것이라고 말할 수 있습니다. 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼 중 하나로서 너무 오래되거나 정체되면 위험에 처하지만 그 매력을 유지하지 못하면 잃을 것도 많습니다.

그리고 회사가 TikTok과 같은 비디오 피드 계획을 구현하고 취소하는 속도만큼 빠르게 BeReal과 같은 더 새로운 경쟁자에 대해 새로운 도전과 같은 기능을 추가하는 작업에 이미 있는 것 같습니다.

Instagram이 어디로 향하든지 간에 Instagram 팀이 사용자의 의견에 귀를 기울이고 적극적인 경청과 혁신 사이의 건강한 균형을 유지하기를 바랍니다.