핵심 원칙 및 활용 방법 [+예시]

2020년에 IBM은 소비자 행동에 대한 연구를 실행했으며 대부분의 소비자가 환경을 고려하여 쇼핑 습관을 바꿀 의향이 있음을 발견했습니다. 이것이 소비자들이 브랜드의 지속 가능한 마케팅에 대한 큰 추진력을 알아차린 이유일 것입니다.

2022년으로 빨리 감기, 많이 바뀌지 않았습니다.

그렇다면 브랜드는 어떻게 지속 가능한 마케팅을 활용하여 사회적으로 의식이 있는 성장하는 청중에게 어필할 수 있을까요? 우리는 아래에서 더 많이 다룰 것입니다.

그린 마케팅 대 지속 가능한 마케팅

두 용어는 종종 같은 의미로 사용되지만 녹색 마케팅과 지속 가능성 마케팅에는 차이가 있습니다.

그린 마케팅은 환경 인식 및 보호를 촉진하는 전략에 중점을 둡니다. 반면 지속 가능한 마케팅은 조금 더 광범위합니다.

여기에는 녹색 마케팅이 포함되지만 사회 및 경제적 문제와 같이 환경을 초월한 관행도 포함됩니다.

잠재 고객이 지속 가능성에 관심을 기울이고 있습니까? [데이터]

지속 가능성은 최근 많은 관심을 받고 있는 주제입니다. 많은 사람들은 이것이 Z세대에게만 중요하다고 생각하지만 최근 연구에 따르면 이것이 세대 간 관심사라고 합니다.

2022년에 우리는 1,034명의 소비자를 대상으로 그들의 쇼핑 습관에 대해 조사했습니다. 응답자의 절반은 기후 변화가 기업이 입장을 취해야 하는 가장 중요한 사회적 문제 중 하나라고 생각합니다. Boomers(55세 이상)와 Gen-X(35~54세)의 응답이 가장 높았습니다.

이 가치는 소비자의 구매 결정에 반영됩니다.

응답자의 거의 절반(46%)이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 적극적으로 노력하는 회사에서 구매할 가능성이 더 높다고 말했습니다.

또한 응답자의 약 28%는 브랜드의 환경적 영향과 제품의 윤리적 생산이 구매 결정에 영향을 미치는 가장 중요한 두 가지 요소라고 말했습니다.

데이터에 따르면 밀레니얼 세대(38%)는 윤리적인 제품을 가장 중요하게 생각하는 반면 X세대는 환경적 영향에 가장 큰 관심을 가지고 있습니다. 그러나 모든 그룹은 지속 가능한 관행에 대한 고려를 보여줍니다.

따라서 이 질문의 시작 부분에서 제기된 질문에 답하기 위해: 예, 소비자는 지속 가능성에 관심을 갖고 있으며 젊은이들만이 아닙니다.

따라서 귀하의 브랜드가 이 사명에 뿌리를 두고 있지 않더라도 더 많은 고객을 유치하기 위해 지속 가능한 관행과 마케팅에 시간과 자원을 투자하는 데 여전히 가치를 찾을 수 있습니다.

2022년 소비자 현황 보고서에서 소비자에 대해 자세히 알아보세요.

1. 더 큰 목적을 가지세요.

브랜드는 일반적으로 숫자로 성공을 판단합니다. 주어진 기간 동안 얼마나 많은 수익을 올렸거나 창출할 것인지가 일반적으로 가장 큰 성공 지표입니다.

지속 가능성은 브랜드가 이익보다 더 큰 것으로 스스로를 평가하도록 함으로써 이러한 관점을 전환합니다.

브랜드로서 당신은 당신의 제품과 서비스보다 더 크고 특정 산업을 초월하는 무언가를 홍보해야 합니다.

명확한 사회적 사명이 있습니까? 그렇지 않다면 그것이 무엇인지, 그리고 당신의 브랜드가 그 사명을 수행하는 데 어떤 역할을 하는지 알아보는 데 시간을 할애하십시오.

예를 들어, 패션 브랜드 가을 Adeigbo는 의류, 액세서리 및 가정 장식 품목을 판매합니다. 그러나 웹사이트에 명시된 바와 같이 그 사명은 전 세계적으로 여성의 삶에 영향을 미치는 것입니다.

그들은 여성 소유의 생산 시설을 사용하고 여성 장인을 고용함으로써 이를 수행합니다.

2. 미리 생각하십시오.

지속 가능성 마케팅은 장기적인 가치 구축에 관한 것입니다.

너무 자주 브랜드는 즉각적인 수익을 얻는 데 중점을 둡니다. 예를 들어, Google Ads 및 블로그 운영과 같은 많은 마케팅 전술은 훌륭한 리드 생성기입니다.

그러나 리드가 구매를 하고 고객으로 전환되면 어떻게 됩니까? 어떻게 충성도를 구축하고 브랜드 전도사를 만들 것인가?

지속 가능한 마케팅은 전체 구매자 여정에서 소비자를 육성하는 방법을 찾습니다.

교육은 초기에 청중과 충성도를 구축하는 한 가지 방법입니다. 그들이 소셜 미디어에서 당신을 처음 발견했을 때부터 그들이 목적을 세운 후까지.

예를 들어, 식품 브랜드는 청중에게 소셜 미디어에서 윤리적 농업의 중요성을 교육하고 패키지 재활용 팁을 사용하여 구매 후에도 이 프로세스를 계속할 수 있습니다.

3. 고객 지향적이어야 합니다.

“ 모든 마케팅이 소비자 지향적이지 않습니까? "

이상적으로는 그렇습니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다.

전통적인 마케팅에서 브랜드는 종종 고객에게 제품이나 서비스를 제공하려고 합니다. 소비자 지향 마케팅에서는 고객의 요구를 이해하고 그에 맞게 마케팅을 조정하는 것이 더 중요합니다.

예를 들어 청중이 소싱 관행에서 더 많은 투명성을 갈망하거나 사회적 문제에 대해 더 많은 목소리를 내기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 다음 캠페인에 이 정보를 사용할 수 있습니다.

치열한 경쟁 속에서 고객 중심을 유지하는 한 가지 방법은 혁신입니다.

우리는 모두 블록버스터와 넷플릭스의 경고 이야기를 들어봤을 것입니다. 그러나 그것은 블록버스터가 일으키기를 꺼려했던 거대한 사회적 변화를 말해줍니다.

그러나 진실은 혁신이 항상 그렇게 클 필요는 없다는 것입니다. 작은 반복으로 발생할 수 있습니다. 여기서 핵심은 청중의 요구 사항에 지속적으로 부응하는 것입니다.

4. 브랜드의 모든 측면에서 지속 가능성 반영

지속 가능성 마케팅은 진정성이 없으면 작동하지 않습니다.

지속 가능하다고 주장하는 기업이 사명을 홍보하기 위한 관행을 구현하지 못했다고 상상해 보십시오. 소비자들은 그 브랜드를 불신하고 그것을 되찾기 어려울 것입니다.

브랜드가 전체론적 관점에서 지속 가능성을 바라보고 있는지 확인하십시오.

지속 가능성에 대해 설교하고 있지만 지속 가능하지 않은 리소스를 사용하여 제품을 만들고 있습니까? 당신의 사명과 상충되는 브랜드와 협력하고 있습니까? 당신의 팀 대표는 당신이 홍보하고 싶은 미래의 대표자입니까?

다음은 귀하의 브랜드가 달성하고자 하는 사명을 반영하는지 확인하기 위해 질문해야 하는 질문입니다. 작업이 필요한 영역을 식별하고 드로잉 보드로 이동하여 미션에 맞는 전략을 파악하십시오.

청중은 완벽을 기대하지 않지만 투명성을 중시합니다. 현재 부족한 부분과 이러한 문제를 해결하기 위한 계획을 공유하는 것이 좋습니다.

지속 가능한 마케팅 사례

1. 씽크스

Thinx는 월경 및 요실금에 지속 가능한 솔루션을 제공하는 것을 사명으로 하는 속옷 브랜드입니다.

브랜드가 마케팅적으로 내놓는 모든 것은 이 핵심 가치를 중심으로 합니다.

브랜드의 소셜 미디어 페이지에는 제품 프로모션, 교육 콘텐츠 및 미션 중심의 발표가 혼합되어 있습니다.

지속 가능한 마케팅의 핵심은 편리할 때 활용되는 추가 기능과 달리 브랜드에 내재된 느낌을 주는 진정한 방식으로 수행하는 것입니다. Thinx는 이를 올바르게 수행하는 방법의 좋은 예입니다.

2. 양말 종류

이 의류 회사는 지속 가능하고 윤리적인 비전을 가진 양말 회사를 찾고자 하는 창업자의 염원에서 시작되었습니다.

대부분의 브랜드는 소비자가 구매하도록 유도하는 데 중점을 두지만 Kind Socks는 정반대의 접근 방식을 취합니다.

과도한 소비는 우리를 해친다! 그렇기 때문에 매번 구매하기 전에 스스로에게 물어보십시오. 이것이 정말 필요한가요?

⁣ #ethicalfashion #mondayquote #sustainablefashion #양말 장식 #ethically made #socksoftheday #양말 스타일 #slowfashion #친환경

⁣ pic.twitter.com/3cUJkGtBWE

— Kind Socks (@KindSofficial) 2021년 1월 25일

이 전략은 많은 회사에서 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 브랜드의 사명을 강조하면 청중과의 신뢰를 구축하고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 판지아이

재료 과학 회사인 Pangiai는 환경을 구하고자 합니다.

브랜드가 내놓는 모든 마케팅은 이 비디오 캠페인을 포함하여 이 핵심 사명을 중심으로 이루어집니다.

이 책에서 브랜드는 "부자연스러운 것에서 자연적인 것으로, 플라스틱에서 식물로 […]

이 광고의 효과적인 점은 Pangiai가 그들이 보고 싶어하는 미래를 설명하고 거기에 도달하기 위해 구현할 전략을 설명한다는 것입니다.

광고 전체에서 Pangiai 제품을 볼 수 있지만 초점이 아닙니다. 이것은 시청자에게 사명이 제품을 추진하는 것이지 그 반대가 아니라 지속 가능한 마케팅임을 알려줍니다.

4. 나다 듀얼

이전 섹션에서 우리는 지속 가능성 마케팅에 대한 전체론적 접근의 중요성에 대해 논의했습니다.

Nada Duele을 통해 그들의 사명은 제품이 해를 끼치면 안된다는 생각을 나타내는 이름부터 참여하는 이니셔티브에 이르기까지 모든 것에 반영됩니다.

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그들의 "How We Work" 섹션을 방문하면 임업 부문 보호를 전담하는 과테말라 연구소와의 협력에 대해 알 수 있습니다.

귀하의 브랜드가 귀하의 가치와 일치하는 파트너십을 유지하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 신용과 신뢰를 잃을 위험이 있습니다.

5. 사티아 + 세이지

소셜 미디어는 지속 가능한 마케팅 전략을 구현하는 가장 쉽고 쉬운 방법 중 하나입니다.

팔로워에게 지속 가능한 관행에 대해 교육하는 것부터 브랜드가 지속 가능한 방법을 공유하는 것까지 다양한 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

양초 회사 Satya + Sage의 이 예에서 그들은 모든 양초와 함께 제공되는 시드 페이퍼를 사용하는 방법에 대한 팁을 공유합니다.

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특히 소셜 미디어에서 팔로어가 묻는 질문과 댓글에 주의를 기울이십시오. 팔로워가 향후 테스트할 마케팅 전략을 알려줄 수 있기 때문입니다.

지속 가능한 마케팅은 브랜드에게 점점 더 중요해지고 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2021년 10월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.