인터넷에서 웹사이트의 평판을 높이는 방법

웹사이트의 전반적인 성공은 사람들이 나쁜 리뷰와 댓글로 당신을 질책하는지 여부에 전적으로 달려 있습니다. 평균적인 비즈니스에는 수천 개의 나쁜 Yelp 리뷰가 없지만 피드백에 제대로 응답하지 않으면 향후 평판에 문제가 발생할 수 있다는 것을 너무 많이 보았습니다. 인터넷에서 귀하의 웹사이트를 더욱 유명하게 만드는 방법을 알아보겠습니다.

전반적으로 인터넷은 귀하의 비즈니스가 얼마나 훌륭한지 부끄러워할 수 있는 곳이 아닙니다. 그렇지 않으면 당신의 사업에 대해 불만을 품는 사람들이 당신보다 더 큰 소리를 지를 것입니다.

큰 명성을 쌓는 것이 쉽지는 않지만 조금만 노력하면 할 수 있습니다. 그리고 오늘 시작하는 방법을 알려 드리겠습니다.

웹사이트의 평판을 높이는 방법은 무엇입니까?

1. 브랜드에 대한 모든 리뷰/댓글에 답글

사용자는 인터넷을 통해 웹사이트, 브랜드 및 회사에 대해 의견을 남깁니다. 이러한 댓글과 리뷰를 무시하면 피드백에 관심이 없는 것처럼 보일 뿐입니다.

현재 귀하의 브랜드에 대한 언급을 찾을 수 있는 가장 좋은 위치는 다음과 같습니다.

• Google 알리미 (인터넷에서 기사 및 리뷰 검색)
• Twitter (트위터 전체 검색 및 자신의 페이지 댓글 보기)
• Facebook (주로 자신의 페이지에 대한 댓글용)
• Yelp (현지 비즈니스를 운영하는 경우 매우 중요)

블로그 리뷰는 어느 쪽이든 갈 수 있지만 제휴사 또는 추천 프로그램(아래 참조)이 있으면 좋은 리뷰를 받을 확률이 높아집니다. 그러나 Google 및 Yelp와 같은 장소의 평가 및 리뷰는 사람들이 화났을 때 더 자주 발생합니다.

블로그에서 체크 표시가 된 댓글을 보거나 Yelp에서 가혹한 리뷰를 보면 매번 다음 공식으로 응답하세요.

• 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다
• 그들의 관심에 감사드립니다
• 문제 해결(쿠폰 또는 사은품 사용)

이 방법은 미래의 모든 사람들에게 당신이 합리적인 회사임을 보여줍니다. 검토자가 너트로 보일 가능성이 있습니다.

2. 좋은 고객이 리뷰/댓글을 작성하는 것을 매우 쉽게 만드십시오.

여기에는 인센티브와 적절한 메시징 유입경로가 크게 작용합니다. 타이밍도 마찬가지입니다. 예를 들어, 귀하가 부동산 중개인이고 이전 고객이 귀하의 Google 비즈니스 페이지에 좋은 리뷰를 작성하기를 원할 수 있습니다.

작업을 완료한 후 며칠 후에 이메일을 보내는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 그들은 그것을 잊지 않을 것입니다. 리뷰 페이지에 대한 링크가 있어야 엉망이 될 수 없습니다. 또한 사용설명서와 개인 편지를 함께 넣어 리뷰를 작성하고 싶은 충동을 느끼게 하는 것도 좋습니다.

좋은 리뷰를 작성해야 한다고 말하지 않는 한 인센티브도 유용합니다.

고객과의 후속 조치를 잊지 않도록 하는 쉬운 방법 중 하나는 플러그인을 사용하는 것입니다. WooCommerce 알림 이메일 또는 EDD 후속 이메일과 같은 전자 상거래 확장 프로그램을 설치하면 고객에게 리뷰 알림을 쉽게 자동화하여 별 5개를 받을 수 있습니다!

3. 온라인과 오프라인 모두에서 커뮤니티 내에서 자신을 권위자로 만드십시오.

"온라인에서 권위 있는 블로그나 포럼 목소리를 내는 데 시간이 좀 걸립니다."라고 말할 수 있습니다.

그러나 단순히 무역 박람회에 가서 카드를 나눠주고 커뮤니티의 적극적인 일원이 되고 싶다는 의사를 표시하는 것은 주말에 할 수 있는 일입니다.

따라서 빠른 Google 검색을 완료하여 해당 지역의 산업 기능을 찾으십시오. 하나가 오면 명함을 인쇄하고 가십시오! 그렇지 않은 경우 관련된 온라인 포럼을 찾아 자신을 소개하고 답변하고 질문을 시작하십시오.

4. 과거 고객/고객을 자랑하고 그들이 당신을 사랑하는 이유

후기부터 과거 고객의 제3자 로고에 이르기까지 다른 회사(잠재적으로 잘 알려진 고객)와 협력했다는 사실을 입증하는 것은 모든 온라인 비즈니스에 큰 힘이 됩니다.

사용 중인 WordPress 테마에 따라 클라이언트 쇼케이스를 추가하고 새 모듈을 삽입하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. Enigma 테마를 사용하면 모든 페이지 레이아웃에 쉽게 삽입하고 사용자 정의할 수 있는 이미지 그리드, 캐러셀 및 슬라이더 중에서 선택할 수 있습니다(아이콘 상자를 사용하는 Boost 데모에는 꽤 깔끔한 Press 페이지도 있습니다).

5. 아무리 작더라도 현재의 영예

모든 기업에 대한 상은 거대합니다. 많은 영화와 브로드웨이 쇼조차도 그들이 받는 상으로 살고 죽습니다. 수상의 멋진 점은 모두 누군가에 의해 만들어졌다는 것입니다. 일부는 다른 것보다 더 신뢰할 수 있다고 주장할 수 있지만 고객과 고객은 최소한 무언가에 대해 인정받고 있는 것을 보고 싶어합니다.

자동차 산업에 대한 JD Power and Associates의 초기 품질 상을 받으십시오. 조직은 소유권의 첫 90일 이내에 문제를 측정한 후 상을 수여합니다. 많은 사람들은 이것을 일종의 농담으로 봅니다(90일이 자동차를 소유하는 데 너무 짧은 시간이기 때문에). 하지만 수상자들은 모두 미친 듯이 우승을 내세운다. 그들의 평판이 향상될 수밖에 없기 때문입니다.

6. 가능한 모든 연락 방법 제공

가능하면 고객이 전화를 걸거나, 채팅하거나, 이메일을 보내거나, 비둘기를 보내도록 하십시오. 일부 온라인 비즈니스가 전화 통화를 처리할 수 없는 경우 이해할 수 있습니다. 그러나 빠른 상호 작용을 위해 최소한 채팅 패널을 고려해야 합니다.

다시 말하지만 플러그인은 웹사이트에 추가 기능을 추가할 수 있는 좋은 방법입니다. 우리는 사용자 지정 문의 양식을 작성하기 위해 문의 양식 7 및 WPForms를 좋아합니다. 또는 이러한 권장 라이브 채팅 플러그인 중 하나를 사용하여 고객과 실시간으로 상호 작용할 수 있습니다.

7. 작은 글씨에 쉽게 접근할 수 있도록 허용

이것은 귀하가 운영하는 비즈니스 유형에 따라 다릅니다. 전자 상거래 사이트가 있는 경우 이 점은 작은 활자에 할당할 페이지 수를 고려할 때 특히 중요합니다.

예를 들어 서비스 약관과 반품 정책을 작성해야 할 수 있습니다. 대부분의 고객은 둘 다 건너뛰지만 일부 고객은 둘 다 가지고 있는 것을 본 후에만 구매합니다. 따라서 쉽게 액세스할 수 있도록 바닥글에 명확한 링크를 포함합니다.

8. 링크할 때 랜딩 페이지로 전환

Google Ads를 통해 제품이나 서비스를 판매하고 있습니까? 웹사이트의 특정 새 항목에 링크하는 Facebook 페이지가 있습니까?

웹 세미나가 있는 블로그를 운영하든 시즌마다 새로운 제품이 있는 전체 전자 상거래 상점을 운영하든 랜딩 페이지는 고객의 기분을 좋게 하고 더 자주 제품을 구매하도록 하는 것으로 알려져 있습니다. Best Buy는 고객이 Google Ads를 클릭할 때 올바른 제품으로 바로 연결되는 방문 페이지에서 확고한 평판을 얻었습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? WordPress로 랜딩 페이지를 구축하는 방법에 대한 전체 가이드를 확인하세요. 테마, 플러그인 또는 사용자 정의 코드를 사용하여 랜딩 페이지를 구축하는 세 가지 방법을 다룹니다.

9. 보안을 최우선 순위로 두십시오.

사용자가 전자 상거래 사이트에서 SSL 인증서를 볼 수 없다면 돌아오지 않고 떠나야 할 강력한 이유가 있습니다. 블로그의 수많은 스팸 댓글도 마찬가지입니다. 그것은 당신이 당신의 사이트에 누가 오는지 상관하지 않는 것처럼 보이게 만듭니다.

스팸에서 플러그인, 테마 및 WordPress 업데이트에 이르기까지 보안은 사람들이 온라인 평판을 보는 방식에 큰 역할을 합니다. 사이트가 안전하다는 것을 보여주기 위해 선택할 수 있는 WordPress 신뢰 신호는 몇 개뿐이지만(예: McAfee Secure) 프런트와 백엔드의 모든 것을 다루는 것은 귀하의 일입니다.

10. 벽에 사이트의 목적을 적고 고수하기

브랜드에 사명 선언문이 있습니까? 당신을 독특하게 만드는 일련의 규칙을 설정했습니까? 그렇지 않은 경우 종이에 펜을 넣을 때입니다. 왜요? 어떤 시점에서 사람들은 당신의 회사를 목적이 있는 것으로 볼 것이기 때문입니다. 그러나 목적이 일관되지 않으면 미래에 아무도 당신을 신뢰하지 않을 것입니다.

예를 들어 Zappos는 일부 고객에게 빠른 배송과 가끔 놀라운 익일 배송을 제공하여 명성을 얻었습니다. 그러나 일부 고객이 평균 또는 느린 배송을 받으면 "어, 그것이 Zappos를 통한 쇼핑의 핵심이라고 생각하고 다시는 거기에서 쇼핑하지 않을 것입니다.

요컨대, 당신의 독창성을 알리고 당신이 한 약속을 지키십시오.

11. 사람들이 소셜 미디어 링크를 통해 회사에 대해 더 많이 탐색할 수 있도록 허용

소셜 미디어 계정을 만드는 것과 웹사이트에 이러한 링크를 표시하는 것은 별개입니다.

왜요? 소셜 미디어 계정을 통해 회사를 더 자세히 탐색할 수 있기 때문입니다.

소셜 계정은 브랜드에 대한 보다 개성 있는 모습을 제공합니다. 고객들은 일하는 사람들, 재미있는 활동 및 이벤트, 사회적 활동 등을 볼 수 있습니다. 전자 상거래, SnapChat 및 WordPress, 소셜 팔로워 증가 등을 위한 Instagram을 다루는 WPExplorer에 대한 가이드가 있습니다. 살펴보고 다음을 구축하십시오.

12. 추천 보상 및 제휴사에 대해 생각하십시오

한 가지는 확실합니다. 다른 사람들이 당신의 회사에 대해 좋은 말을 하는 것에 대해 더 많은 보상을 받을 가능성이 높으면 더 많은 추천을 받게 될 것입니다. 제휴 프로그램이나 추천 프로그램에 대한 흥미로운 점은 둘 다 올바른 WordPress 플러그인으로 구성하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않는다는 것입니다. 멋진 제휴 WordPress 플러그인이 많이 있지만 우리가 가장 좋아하는 플러그인 중 하나는 AffiliateWP입니다.

그런 다음 회사를 리뷰하거나 추천하는 사람들에게 커미션을 제공할 수 있습니다. 좋은 평가를 받는다는 보장은 없지만 확실히 가능성이 높아집니다.

사이트 평판 팁이 더 있습니까?

현재 사이트의 평판을 높이는 가장 좋은 방법 중 일부는 다음 1시간 이내에 완료할 수 있습니다. 자신의 사이트 평판 팁에 대한 질문이나 제안 사항이 있는 경우 아래 의견에 알려주십시오.