고객 만나기: Nacro – 삶을 변화시키는 자선 단체

Nacro의 디지털 커뮤니케이션 및 브랜드 책임자인 Minuche Mazumdar의 오랜 고객 중 한 명과 합류하게 되어 매우 기쁩니다 . Nacro는 사회적 배제, 기회의 불평등 및 박탈을 해결함으로써 우리 사회에서 가장 취약한 사람들이 삶을 변화시키고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕습니다.

Moo Agency는 2014년 Nacro와 협력하여 사이트를 재설계하고, 사용자 경험을 재설계하고, Service Finder 검색을 수정하고, 직관적으로 사용자를 원하는 모든 항목으로 안내하는 고유한 Quick Guide 도구를 개발하기 위한 경쟁에서 승리했습니다. . 결과? 동료와 대중 모두에게 찬사를 받는 멋진 웹사이트입니다.

우리는 Minuche에게 Nacro의 소식, Moo와 함께 일하는 것과 디지털 커뮤니케이션 및 브랜드 리드로서의 그녀의 역할에 대한 소식을 공유해 달라고 요청했습니다.

빠른 질문: Nacro 정보

Q. 나크로와 그 사명에 대해 소개해주시겠습니까?

Nacro는 삶을 변화시키고 더 강력한 커뮤니티를 구축하며 범죄를 줄이는 데 50년 이상의 경험을 가진 국가 사회 정의 자선 단체입니다.

우리는 주택, 교육, 약물 남용 방지, 범죄자 관리 및 사회 정의 정책에서 여러 청중과 협력하여 조언과 지원을 제공합니다. 2016년에는 37,500명을 도왔습니다. 우리는 효과가 있는 것에 따라 행동하는 매우 실용적인 조직입니다.

저는 커뮤니케이션, 브랜드 및 디자인 팀에서 일하고 있습니다. 우리는 예산을 초과하는 영향력을 창출하기 위해 노력하는 매우 긴밀한 그룹입니다.

Q. Nacro 제품을 어떻게 마케팅합니까?

다양한 제품과 서비스가 있으며 각각 마케팅 믹스에 대한 특정 접근 방식이 필요합니다. 우리의 활동은 Nacro 웹사이트, 기타 다양한 웹사이트 및 소셜 미디어 플랫폼, 기타 다양한 디지털 활동 및 물리적 마케팅 자료의 지원을 받습니다.

Q. 증가하는 디지털 마케팅 활동에 어떤 점이 도움이 되었습니까?

우리는 기업 디지털화 전략의 일부인 디지털 우선 전략을 가지고 있습니다. 일부 청중은 접근하기 어렵기 때문에 봉사 활동을 늘리는 것은 특히 어려운 일입니다. 따라서 물리적 마케팅 자료 및 PR을 포함한 다양한 지원 활동을 사용합니다. 그러나 현장 직원과 이러한 제품 및 활동에 사람들을 참여시키는 기술 없이는 성공할 수 없습니다.

따라서 우리 작업의 대부분은 잉글랜드와 웨일즈 전역에서 직원을 지원하는 것으로 구성됩니다. 우리는 소규모 팀이며 마케팅 담당자로도 활동하기 위해 그들에게 의존합니다.

같은 목적을 위해, 우리는 또한 우리 팀의 확장으로 협력하고자 하는 공급업체 및 파트너와 강력한 관계를 형성하고 유지하는 원칙을 따릅니다.

웹사이트를 통한 커뮤니케이션 방법의 측면에서, 우리는 말에만 의존하지 않고 단순하고 명확한 비디오, 아이콘 및 그래픽도 사용하고, 우리가 말하는 청중과 상관없이 단순하고 직접적인 언어를 사용하는 정책을 가지고 있습니다.

Q. 디지털 커뮤니케이션 및 브랜드 리더로서 직면한 과제는 무엇입니까?

우리 유형의 대부분의 조직과 마찬가지로 우리는 정부 정책에 대한 광범위한 이해에 의존하여 업무 방향을 형성하고 영향력을 유지하며 궁극적으로 마케팅 커뮤니케이션 목표를 설정합니다. 이것은 현재 정부, 우리 부문, 따라서 Nacro에게 특히 어려운 일입니다.

저는 현재의 격동의 시기를 현재 브랜드 및 소셜 미디어 전략의 기초로 사용했으며, 우리 팀과 다른 직원을 보다 효과적으로 사용하여 '목소리'를 높였습니다. 붐비는 공간이지만 우리의 통합 커뮤니케이션 전략과 순전한 끈기는 우리의 영향력, 프로필 및 도달 범위를 개선하는 데 도움이 되었습니다.

우리는 이제 Moove를 포함한 모든 공급업체의 지원을 받아 브랜드와 웹사이트에 대한 다양한 개발을 통해 이를 지원하고 있습니다.

동시에 최신 디지털 개발을 따라잡고 선택해야 합니다. 이것은 그다지 어려운 일이 아니라 작업의 즐거운 측면입니다.

Q. 마케터로서 최신 개발 동향을 파악하는 데 도움이 되는 가장 좋아하는 정보 소스는 무엇입니까?

다양합니다. 현재 저의 주요 소스는 Twitter와 Instagram이며 이를 통해 다양한 발전 사항을 찾습니다. 나는 모든 유형의 혁신과 사회 발전에 관심이 있습니다. Smashing Magazine, doteveryone, Chatham House 등을 정기적으로 확인하겠습니다. 나는 또한 디지털 미디어 업계에서 내가 아는 동료 및 다른 사람들과 연락을 유지합니다.

나크로앤무브

Q. 2014년부터 함께 작업했는데, 어떤 경험을 했나?

Moo와 함께 일하게 되어 매우 기쁩니다. 우리는 놀랍도록 건설적으로 협력할 수 있었고 팀은 훌륭했습니다. 콜라보레이션 같은 느낌이 드는데, 전적으로 제가 선호하는 방식입니다. 잘 진행되었던 특정 프로젝트를 제외하고, 당신은 우리 직원과 고위 팀에 영향을 미칠 수 있었습니다. 이를 통해 귀하의 제안과 권장 사항이 수용되고 옹호되었으며 청중의 요구 사항이 실행되어 오래 지속되고 사용자 친화적인 디지털 솔루션이 탄생했습니다.

Q. 디지털 프로젝트에서 Moove Agency와 협력하고 싶었던 이유는 무엇입니까?

저는 복잡한 WordPress 웹사이트를 재개발하는 문제에 유연하고 창의적으로 대응할 수 있다고 생각하는 에이전시와 함께 일하고 싶었습니다. 기업 고객을 확보하고 디지털에 대한 우리의 미래 목표에 맞는 견고하고 장기적인 기술 지원을 구축할 수도 있습니다. Moo Agency는 해당 상자를 모두 선택했습니다.

Q. 우리의 작업이 귀하의 작업과 마케팅 목표 달성에 도움이 된다고 말씀하십니까?

Moo의 작업 방식과 전문가 WordPress 지원이 제 접근 방식과 잘 맞습니다. 나는 당신이 내가 전반적인 마케팅 및 브랜드 목표를 달성하는 데 집중할 수 있도록 가능한 한 브리핑을 가능한 한 명확하게 제시하려고 노력합니다. 필요할 때 목표를 연마하고 명확히 할 수 있었고 고위 직원과 협력하여 결정이 최고 수준에서 이루어지도록 할 수 있습니다.

Q. 마지막으로 Nacro의 다음 계획은 무엇입니까?

Nacro는 기업 메시지의 새로운 방향을 지원함으로써 해당 부문에서 더욱 영향력 있는 목소리가 되고 있습니다. 그래서 우리는 Moo Agency의 디지털 브랜드 개발 지원을 통해 대부분의 웹 콘텐츠를 점검하고 있습니다.

감사합니다, Minuche – 계속되는 파트너십에 대한 정보입니다!

우리의 독특한 성공 스토리에서 Nacro와 지속적인 파트너십에 대해 자세히 읽어보십시오.