PR 사업을 해야 합니까? [+ 사내에서 관리할 수 있는 PR 전술]

그것은 빠르게 발전하는 모든 회사가 운영하는 거의 모든 문제입니다. PR 조직을 사용해야합니까, 아니면 사내 그룹을 만들어야합니까? 그리고 이 질문과 씨름을 하다보면 순식간에 무한 반복( "반면에... ")이 됩니다.

사실은 특정 야망, 출처 및 지출 예산에 따라 하나의 경로가 다른 것보다 더 합리적일 수 있다는 것입니다. HubSpot의 PR 전문가가 이상적인 통화를 할 수 있도록 몇 가지 실용적인 팁을 모았습니다.

대행사 선택의 중요한 추가 이점과 단점에 대해 자세히 알아보고, 귀하의 비즈니스에 적합한 선택을 하는 방법을 조사하고, 상주에서 처리할 수 있는 5가지 PR 업무를 다루겠습니다.

PR 조직의 서비스를 유지하는 요소

1. 당신은 당신이 원하는 것을 알고 있습니다.

원하는 것이 무엇인지 깨닫지 못한 채 사업체를 고용하는 것은 지도 없이 새로운 곳으로 운전하는 것과 같습니다. 전망은 곧 길을 잃을 것입니다.

"PR 비즈니스를 선택하는 것은 중요한 투자 결정이 될 수 있으므로 수행하기 직전에 계획과 PR의 결과로 달성하기를 희망하는 것에 대해 매우 명확해야 합니다."라고 제품 감독자 Ellie Flanagan이 조언합니다. & HubSpot의 기업 커뮤니케이션.

당신의 계획은 당신의 나침반입니다. 그들은 자금, 일정 및 사용하려는 방법에 영향을 미칩니다. 마찬가지로 중요한 것은 회사에서 필요한 것이 무엇인지에 대한 명확한 이미지를 제공한다는 것입니다.

2. "PR 장치에 공급"할 준비가 되었습니다.

PR은 "설정하고 무시"하는 행동이 아닙니다. 대행사를 사용하여 주요 작업을 수행하는 경우에도 마찬가지입니다.

HubSpot의 APAC 제조업체 및 일반 홍보 책임자인 Mia MacKinnon은 "창립자 또는 비즈니스 기업 책임자로서 대행사 또는 재택 가이드를 지원하는 데 지출할 능력이 없어야 하는 경우 내러티브 개발 및 승인, 출시 지원, 미디어 상호 작용 및 모임 준비, 현재 연설 기회 제공 등으로 결과를 보기는 정말 어려울 것입니다.”

그녀는 계속해서 “대행사의 드립 피드(drip-fed) 데이터가 비즈니스 시스템에 대한 최소한의 가시성과 귀하가 겪고 있는 문제에 대한 가시성으로 인해 결과를 제공하는 데 믿을 수 없을 정도로 어려울 것입니다. 당신은 당신이 지역 사회 관계와 함께 설정한 것을 얻을 수 있으며 나의 가장 훌륭한 기관 동료는 우리가 함께 일한 그룹에 의해 가정 내 그룹의 확장으로 발전한 유형이었습니다.”

다른 말로 하면, 당신은 좋은 결과를 얻기 위해 당신의 선택의지를 세우는 큰 역할을 즐깁니다. 정확한 파트너십처럼 회사를 돌본다면 훌륭한 최종 결과를 볼 가능성이 훨씬 더 커집니다.

3. 미디어 도착을 연장하고 싶습니다.

PR 대행사의 서비스를 찾을 때 새로운 팁, 견해 및 전문 지식을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 미디어의 필수 연락처와 상호 작용하는 개인과도 수행하게 됩니다. 그리고 미디어 홍보에 도달했을 때, 당신은 당신의 관계만큼만 강력합니다.

Flanagan은 다음과 같이 덧붙입니다. “기자들과의 상호 작용을 설정하는 것은 생산적인 PR의 핵심 요소입니다. 회사의 길을 가기로 마음먹었다면 정보를 제공하고 내부 이해 관계자와 연결하는 데 도움을 줄 수 있는 일상적인 전화를 회사에 갖는 것이 중요할 수 있습니다.”

즉, 귀하의 가격대가 이 기사에서 방해가 될 수 있습니다. 그렇다면 당황하지 마십시오. Flanagan은 다음과 같이 조언합니다. “가격 범위가 제한적이라면 상주하는 PR 담당자를 고용하여 파트너십 구축에 집중하는 것이 훨씬 더 나은 투자 결정이 될 수 있습니다. 거주하는 팀은 내부 수단과 대변인에 대한 접근성도 향상되었습니다.”

4. 전문적인 지식이 필요합니다.

그들은 모든 푸시가 훌륭한 푸시라고 말하지만 이는 논의의 여지가 있습니다. 관계없이 재난 곤경이 닥치면 대부분의 소규모 기업과 신생 기업은 이에 대처할 준비가 되어 있지 않습니다. 부정적인 피드백과 불만을 품은 잠재 고객조차도 브랜드의 평판과 이미지에 영향을 줄 수 있습니다.

이 모든 것은 조직에서 위기 대화 또는 전문 PR 정보가 필요한 경우 전문가에게 맡기는 것이 정말 좋습니다. PR 기업은 이러한 종류의 곤경을 관리(및 보호)하는 데 노련하고 특별히 숙련되어 있습니다.

이제 다음 단계로 이동하기 전에 고려해야 할 몇 가지 위험 신호를 살펴보겠습니다.

PR 회사가 필요하지 않은 이유

1. 사내 팀이 사실에 더 가깝습니다.

귀하의 가정 내 그룹에는 단 한 명의 소비자가 있습니다. 바로 귀하입니다. 즉, 회사는 시간을 수많은 쇼핑객에게 분배해야 하는 동안 전체 및 분할되지 않은 이익을 제공할 수 있습니다.

Flanagan이 나에게 말했듯이, "가정 내 그룹도 내부 자산 및 대변인을 확보하는 데 향상되었습니다."

회사 외부에서 비즈니스의 내부 및 외부에 대해 교육하고 정확성을 위해 해당 기능을 계속 주시해야 하지만, 현재 내부 직원은 내부 비즈니스 정보를 확실히 파악하고 있습니다.

게다가 HubSpot의 광고 및 마케팅 허브 및 Hootsuite와 같은 응용 프로그램을 사용하면 홍보 이메일 전송 및 소셜 모니터링과 같은 PR 관련 작업을 수행하는 것이 결코 어렵지 않습니다.

2. 당신은 에이전시와 아주 좋은 일치를 발견하지 못했습니다.

에이전시를 고용할 때 훌륭한 소송을 얻는 것과 관련성을 결코 과소평가하지 마십시오.

MacKinnon은 "시장 전문화, 구매자와 비교한 B2B, 대행사 측정 및 그룹 구성 방식, 회사의 적응력, 디자인 등 적절한 회사를 얻는 데 많은 변화 영역이 있습니다. 훨씬 더 내장되어 있으며 둘 중 어느 것이 필요합니까?”

PR 게임을 처음 접하는 소형 기업의 경우 MacKinnon은 전반적인 유연성을 제공하는 조직을 찾고 있음을 나타냅니다.

"적응 가능한 제품을 가지고 있고 조직 요구 사항에 잘 맞도록 적응할 수 있는 조직은 종종 소규모 회사가 우수한 제품을 얻을 수 있는 곳이면 어디든지 있습니다. 30일이라는 단일 기간에 대규모 출시가 될 수 있으며 후속 마케팅 캠페인을 위해 함께 모으는 조용한 기간이 될 수 있습니다."

또한 평판은 PR 분야에서 가장 중요합니다. 다른 사람들의 추천에 대해 질문하기를 기다리지 않습니다.

MacKinnon은 다음과 같이 설명합니다. “우수한 조직은 인정받고 이야기되는 경향이 있습니다. 커뮤니티 관계 캠페인을 존경하는 회사, 귀하와 관련된 시장의 비즈니스 또는 인식, 인식에 도달했을 때 영역 관련 문제를 안고 있는 회사의 추천을 요청합니다. 그리고 믿음을 가지십시오.”

3. 당신은 빠른 해결을 찾고 있습니다.

PR은 실제로 "간단한 처리"가 아닙니다. 지금 심고 있는 PR의 씨앗은 확장할 시간이 있어야 하고, 특히 커뮤니티 관계의 성격에 대해 생각하는 것은 진정한 관계를 구축하는 것입니다. 결과적으로 회사와의 결혼 생활은 단기간 비용이 아닌 진정한 파트너 관계와 같은 경험을 해야 합니다.

이 모든 것이 어렵다고 생각된다면 대행사 경로가 응답이 아닐 수도 있습니다.

MacKinnon은 이렇게 말합니다. 두 사람을 모두 성취할 수 있도록 설정하는 데 있어 정확한 파트너처럼 대우하는 것입니다."

가정 내 인력이 규제할 수 있는 5가지 PR 작업

1. 푸시 릴리스.

오늘날의 세계에서 기업은 개별적인 버즈를 전달해야 합니다. 신제품 출시, 향후 이벤트 또는 조직 프레임워크의 수정 사항을 공유하든 상관없이 잘 작성된 푸시 출시는 비즈니스 기업에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다. 군중에서 눈에 띄는 푸시 런칭을 생성하는 방법에 대한 이 실용적인 지침을 확인하십시오.

2. 소셜 미디어 커뮤니케이션.

오늘날 사람들이 소셜 미디어에서 귀하의 기업에 대해 말하는 것은 귀하의 일반적인 실적에 영향을 미칠 수 있습니다. 각 개별 거주 그룹은 이러한 대화를 확인하는 "땅에 귀를 기울여야" 합니다.

HubSpot의 소셜 미디어 관리 소프트웨어 프로그램, Sprout Social 및 Buffer와 같은 소셜 리스닝 애플리케이션은 해시태그 및 DM을 통해 브랜드 이름, 해당 키워드 구문 및 즉각적인 응답에 대한 언급을 관찰합니다. 또한 이러한 애플리케이션 중 다수를 사용하면 대시보드에서 직접 소셜 미디어 계정의 멘션에 응답할 수 있습니다.

3. 사이트 제작.

그룹 아웃리치는 홍보의 기둥입니다. 청중과 상호 작용하는 가장 좋은 방법은 비즈니스 웹 사이트와 같은 소유 채널의 결과입니다. 균형 잡힌 블로깅 접근 방식을 구축하는 데 있어 내부 직원은 분할 및 정복해야 할 수도 있습니다. 한 개인이 편집 일정을 만들고 다른 개인이 게스트 기고자에게 표시되는 것처럼 보입니다. 블로그 작성 콘텐츠를 씁니다.

4. 프로모션 이메일.

HubSpot의 인터넷 마케팅 허브, Mailchimp 및 자주 사용하는 응용 프로그램 덕분에 이메일을 관리하고 구성하고 고객에게 전달하는 것이 그 어느 때보다 훨씬 쉬워졌습니다. 그러나 이메일을 보내려면 먼저 이메일을 보낼 사람이 필요합니다. 따라서 건전한 전자 메일 체크리스트를 만들고 결정하기 위해 복잡하지 않게 작성하는 것은 사내 직원에게 오랫동안 강조되어야 할 사항입니다.

5. 근로자 커뮤니케이션.

인테리어 커뮤니케이션으로도 인정받는 인사 커뮤니케이션은 PR에 큰 비중을 두는 분야로 빠르게 성장했습니다. 결국 인력은 회사의 가장 가혹한 비평가 또는 가장 열정적인 옹호자가 될 수 있습니다.

인사 커뮤니케이션에는 이메일이나 내부 토론 게시판과 같은 여러 채널을 통해 데이터를 공유하는 것이 포함됩니다. 사내 PR 팀은 기업 정보, 작업 업데이트 등을 공유할 수 있습니다. 인력이 "순환"을 경험하면 업무에 더 많이 참여하고, 연결되고, 권한을 부여받습니다.

다시 당신에게

궁극적으로 귀하의 비즈니스와 비즈니스 요구 사항을 귀하보다 훨씬 잘 이해하는 사람은 없습니다. PR 비즈니스를 사용할지 여부를 결정하는 경우 이 기사의 제안 사항을 시작하십시오. 그리고 조직 방법에서 PR을 구성하는 만큼 오랜 시간이 걸리더라도 현재 적절한 경로로 향하고 있음을 기억하십시오.