Nextiva vs RingCentral vs Ooma: 어느 것이 더 낫습니까? (비교)

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 VoIP 공급자를 찾기 위해 Nextiva와 RingCentral 및 Ooma를 비교하고 있습니까?

많은 중소기업이 고객과 통신하기 위해 전화 서비스에 의존하고 있으며 Nextiva, RingCentral 및 Ooma는 시장에서 최고의 비즈니스 VOIP 제공업체 중 하나입니다.

이 기사에서는 Nextiva와 RingCentral 및 Ooma를 비교하여 어느 것이 최고의 소기업 VoIP 제공업체인지 결정하는 데 도움을 줄 것입니다.

Nextiva와 RingCentral 및 Ooma VOIP 서비스 비교

많은 소기업은 판매, 고객 지원 및 팀 협업을 위해 VoIP 전화 서비스를 사용합니다.

Nextiva, RingCentral 및 Ooma는 소기업을 위한 최고의 VoIP 공급자로 간주됩니다.

무료 전화 번호, 가상 번호, 저렴한 지역 및 국제 전화 요금, 더 쉬운 팀 협업 등을 제공합니다.

비즈니스 전화 서비스는 경쟁이 치열한 산업이며 상위 3개 경쟁업체 모두 비슷한 기능과 가격을 제공합니다. 이로 인해 소기업 소유자는 비즈니스를 위해 이들 중 하나를 선택하기가 어렵습니다.

이를 쉽게 하기 위해 최고의 비즈니스 VoIP 서비스 제공업체를 위해 Nextiva, RingCentral 및 Ooma를 나란히 비교합니다.

다음 기준을 살펴보겠습니다.

즉, Nextiva vs RingCentral vs Ooma를 살펴보고 어느 것이 최고의 소기업 VOIP 제공업체인지 알아봅시다.

가격 비교

가격은 VoIP 서비스 공급자를 찾는 소기업에게 가장 중요한 결정 요인 중 하나입니다.

세 경쟁업체 모두 유사한 기능에 대해 매우 경쟁력 있는 가격을 제공합니다. 그러나 사용자 수, 요금제 기간 및 기능에 따라 가변 가격 모델을 사용합니다.

이로 인해 소기업용으로 어떤 VoIP 서비스 제공업체가 더 저렴한지 결정하기가 어렵습니다.

넥스티바 가격

Nextiva에는 사용자 수, 지불 기간 및 기능 계획에 따라 가격이 변경되는 가변 가격 모델이 있습니다.

예를 들어 사용자가 20명 이상인 경우 매월 사용자당 $18.95(연간 지불)로 시작할 수 있습니다.

사용자가 4명 미만인 경우 매월 사용자당 $23.95(연간 지불)로 시작할 수 있습니다.

즉, 팀 규모가 커지고 계정에 더 많은 사용자를 추가해야 함에 따라 비용이 줄어듭니다.

RingCentral 가격 책정

RingCentral 가격 계획은 약간 다른 가격 모델을 사용합니다.

Essential 요금제는 최대 20명의 사용자에 대해 매월 사용자당 $19.95(연간 지불)부터 시작합니다.

이는 사용자가 20명 미만인 소규모 팀이 있는 경우 비용을 절약하고 성장의 여지도 가질 수 있음을 의미합니다.

우마 가격

Ooma는 매우 간단한 수수료를 제공합니다. 요금은 사용자 수에 관계없이 선택한 계획에 따라 다릅니다.

즉, Essential 플랜을 선택하면 팀이 성장할 때 동일한 요율로 비용을 지불하게 됩니다.

Ooma는 사용한 만큼만 지불하고 언제든지 쉽게 취소할 수 있는 월별 지불 계획만 제공합니다.

승자: 무승부 – 세 경쟁업체 모두 서로 매우 유사한 비슷한 가격을 제공합니다.

기능 비교

아마도 VoIP 공급자를 선택할 때 가장 중요한 것은 그들이 제공하는 기능일 것입니다.

Nextiva, RingCentral 및 Ooma는 각각의 비즈니스 전화 서비스 요금제에 다양한 기능을 제공합니다.

그러나 자신의 요구 사항에 따라 하나를 선택해야 합니다. 예를 들어 화상 회의는 일부 소기업에게는 중요하지 않을 수 있지만 다른 기업에게는 거래 차단기가 될 수 있습니다.

고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 필요한 기능이 포함된 요금제입니다. 그들 모두는 각 VoIP 계획에 대해 서로 다른 기능 세트를 제공합니다.

넥스티바의 특징

시장에서 최고의 비즈니스 VoIP 제공업체 중 하나인 Nextiva는 비용 대비 가치가 가장 높은 기능을 갖춘 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다.

• 미국 및 캐나다 무제한 국내 통화
• HD 음성 품질
• 무료 시내 및 수신자 부담 번호와 번호 포팅을 통해 기존 번호도 가져올 수 있습니다.
• 음성 메일, 이메일 알림에 대한 음성 메일, SMS에 대한 음성 메일, 음성 메일 전사
• 탁상 전화기, 회의 전화기 및 사용하려는 기타 전화 장치를 지원합니다.
• 브라우저, iPhone, Android 및 데스크톱 컴퓨터용 앱
• 화상 회의 및 회의
• 통화 기록, 통화 녹음, 통화 라우팅, 자동 교환, IVR 등.

또한 다른 팀 구성원과 동일한 번호를 공유할 수 있습니다.

연락처 관리 기능을 사용하면 통화에 대한 후속 조치를 매우 쉽게 수행하고 잠재 고객이 빠져나가지 않도록 할 수 있습니다.

자체 CRM 소프트웨어를 통합하거나 더 나은 리드 관리를 위해 Nextiva CRM을 사용할 수도 있습니다.

기본적으로 시간과 리소스를 절약할 수 있는 고급 기능을 사용하여 적은 비용으로 자체 소규모 클라우드 기반 콜 센터를 실행할 수 있습니다.

RingCentral 기능

기능과 관련하여 RingCentral은 Nextiva와 치열한 경쟁을 벌입니다.

중소기업에 필요한 모든 비즈니스 전화 기능과 그 이상을 제공합니다.

• 미국과 캐나다 무제한 통화.
• 무료 시내 및 수신자 부담 전화번호.
• SMS 및 음성 메일 지원
• 팀 메시징
• 문자 알림에 대한 음성 메일
• 화상 회의 및 회의
• 탁상 전화 지원
• 휴대폰이나 노트북을 사용하여 이동 중에도 전화를 받을 수 있습니다.
• 실시간 통화 분석

RingCentral은 착신 전환, 번호 공유, 통화 대기, 통화 관리 등과 같은 모든 일반적인 VoIP 전화 기능을 제공합니다.

또한 Salesforce, Zendesk 등과 같은 인기 있는 CRM 소프트웨어에 대한 통합 기능도 있습니다.

우마의 특징

Ooma Office는 소규모 비즈니스 성장에 도움이 되는 VoIP 요금제에 다양한 기능을 제공합니다.

그러나 일부 기능은 더 비싼 계획에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어, PRO 요금제로만 데스크톱 앱과 문자 메시지에 액세스할 수 있습니다.

다음은 선택한 요금제에 따라 기대할 수 있는 기능입니다.

• 지역 및 수신자 부담 전화번호
• 미국, 캐나다, 멕시코 및 푸에르토리코로 무제한 시내 통화
• 녹음, 통화 대기, 음성 메일 등과 같은 통화 기능.
• Microsoft Dynamics, Office 365 및 Google 통합 사용 가능
• Salesforce 통합(Pro Plus 플랜에만 해당)

Ooma는 VoIP 공급자에게 가장 일반적으로 요청되는 기능을 제공하지만 다른 상위 경쟁자가 제공하는 몇 가지 기능이 부족합니다.

승자: 넥스티바

사용 가능한 통합

통합을 통해 VoIP 전화 서비스를 이미 사용하고 있는 다른 앱 및 플랫폼에 연결할 수 있습니다.

많은 기업은 Salesforce, Zendesk, Hubspot 등과 같은 CRM 소프트웨어와의 통합이 필요합니다. 이를 통해 고객 관계를 쉽게 관리하고 잠재 고객을 잃지 않고 추적할 수 있습니다.

통합과 관련하여 최고의 경쟁자가 어떻게 쌓이는지 봅시다.

넥스티바 통합

Nextiva는 모든 유형의 소기업에 적합한 포괄적인 통합을 제공합니다.

모든 상위 CRM 소프트웨어, 생산성 제품군, 팀 커뮤니케이션 앱 등에 즉시 사용할 수 있는 통합 기능이 있습니다.

여기에는 Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams 등이 포함됩니다.

RingCentral 통합

RingCentral은 계정에 추가할 수 있는 앱 및 추가 기능으로 광범위한 통합 세트를 제공합니다.

Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics 등을 위한 여러 앱을 제공합니다.

이들의 통합은 또한 Salesforce, Zoho, HubSpot 등을 포함하여 이미 사용하고 있을 수 있는 최고의 CRM 소프트웨어를 포함합니다.

우마 통합

Ooma는 Nextiva 또는 RingCentral만큼 많은 통합을 제공하지 않습니다. Pro 계획은 Google 및 Microsoft Office 365와의 통합을 제공합니다.

Salesforce 및 Microsoft Dynamics 365 통합을 잠금 해제하려면 Pro Plus 플랜으로 업그레이드해야 합니다.

그 외에도 자신의 CRM 소프트웨어와 함께 계속 사용할 수 있지만 전화 또는 CRM 소프트웨어 내에서 연락처 기록을 추적하고 리드를 관리하는 것은 덜 효율적입니다.

승자: 넥스티바

고객 지원 옵션

기존 전화와 달리 VoIP 전화는 비교적 새로운 기술이므로 많은 소기업이 이를 최대한 활용하려면 약간의 도움이 필요할 수 있습니다.

그렇기 때문에 고객 지원은 VoIP 전화 서비스 공급자를 선택할 때 고려해야 할 중요한 측면입니다.

고객 지원 옵션 측면에서 최고의 경쟁자가 어떻게 쌓이는지 비교해 봅시다.

넥스티바 고객 지원

Nextiva 고객 지원은 연중무휴 라이브 채팅, 이메일 티켓 및 전화를 통해 제공됩니다.

또한 사용자가 자주 묻는 모든 질문을 다루는 포괄적인 지식 기반을 보유하고 있습니다.

지식창고에서 답변을 찾는 것은 스스로 문제를 해결하는 빠르고 쉬운 방법입니다. 그러나 누군가와 대화해야 하는 경우 전화 및 실시간 채팅 지원 에이전트가 친절하고 도움이 됩니다.

고객 지원 담당자는 자신의 내용을 잘 알고 있으며 귀하를 돕기 위해 많은 시간을 할애할 것입니다.

RingCentral 고객 지원

RingCentral은 연중무휴 전화, 라이브 채팅 및 이메일 티켓을 통해 지원을 제공합니다. 또한 광범위한 문서 라이브러리, 사용법 가이드, 매뉴얼 등을 보유하고 있습니다.

지원 응답 시간이 빠르고 담당자가 잘 훈련되어 매우 도움이 됩니다.

Ooma 고객 지원

Ooma는 목록에 있는 다른 경쟁자와 동일한 고객 지원 옵션을 제공합니다.

여기에는 연중무휴 실시간 채팅 지원, 이메일 티켓, 셀프 도움말 문서 및 전화 지원이 포함됩니다.

승자 : 동점

모바일 앱 비교

많은 기업이 원격 또는 하이브리드 작업 모델로 전환함에 따라 VoIP 서비스의 이동성을 고려하는 것이 중요합니다.

이를 통해 원격 팀이 연락을 유지하고 책상에서 떨어져 있을 때에도 전화를 놓치지 않을 수 있습니다.

세 경쟁업체 모두 Android 및 iOS 기기용 모바일 앱을 제공합니다. 모바일 앱이 서로 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

넥스티바 모바일 앱

랩탑 및 데스크폰 시스템 외에도 Nextiva는 iOS 및 Android 스마트폰용 앱도 제공합니다.

이러한 앱은 세련되고 사용하기 쉬운 인터페이스와 함께 제공되어 쉽게 전화를 걸고 받고, 팀원과 문자를 주고받고, 연락처를 관리하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

RingCentral 모바일 앱

RingCentral은 Android 및 iOS 스마트폰용 모바일 앱도 제공합니다. 이러한 앱은 매우 직관적이며 이동 중에도 쉽게 통화를 관리할 수 있습니다.

또한 RingCentral은 화상 회의 플랫폼인 회의실용 별도의 앱을 제공합니다.

우마 모바일 앱

Ooma는 Essential 요금제에 대한 데스크톱 앱을 제공하지 않지만 Essential 요금제를 포함한 모든 소규모 비즈니스 요금제에 대한 모바일 앱을 제공합니다.

이 앱은 보다 쉬운 연락처 관리, 통화 및 문자 기능을 제공합니다. 그러나 사용자 리뷰는 많은 사용자에게 잘 작동하지 않는다는 것을 나타냅니다.

승자: RingCentral

결론: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – 최고의 소기업 VoIP 공급자는?

우리는 Nextiva가 시장에서 최고의 중소기업 VoIP 전화 제공업체라고 믿습니다.

경쟁력 있는 가격, 다양한 기능, 최고의 통화 품질, 낮은 국제 전화 요금, 선택할 수 있는 다양한 번호(지역 번호, 국제 번호, 수신자 부담 번호, 배니티 번호 등)를 제공합니다.

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RingCentral은 매우 가까운 두 번째로 제공됩니다. 그들은 경쟁사가 제공하는 많은 기능과 약간 더 나은 모바일 앱 경험을 제공합니다. RingCentral 쿠폰을 사용하여 할인을 받을 수 있습니다.

이 기사가 Nextiva와 RingCentral과 Ooma를 비교하여 최고의 VoIP 서비스를 찾는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 중소기업을 위한 최고의 이메일 마케팅 서비스를 선택하거나 무료 비즈니스 이메일 주소를 얻는 방법에 대한 기사를 참조할 수도 있습니다.

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