고객에게 할인 제공: 정말 효과가 있나요?

고객에게 할인을 제공하는 것은 실제로 60년대 말과 70년대 초 Walmart와 같은 매장 체인이 이 개념을 대중에게 도입할 때까지 머천다이저들 사이에서 주류 전술이 되지 않았습니다.

이론은 일부 품목에 대한 급격한 할인이 매장 전체의 판매를 유도한다는 것입니다. 그리고 소년은 작동합니다! Walmart는 현재 세계에서 가장 큰 소매 체인입니다(2017년 연간 매출 4,858억 7000만 달러).

온라인 소매의 새로운 세계에서는 훨씬 더 인기가 있습니다. 사람들은 즉시 검색하거나 가입하고 할인을 제공하는 쿠폰을 받아 바로 사용할 수 있습니다. 의자를 떠나지 않고도 즉각적인 만족감을 느낄 수 있습니다.

점주로서 언젠가는 고객에게 할인을 제공할지 여부를 고려할 것입니다. 그렇게 하면 고객을 사로잡는 전략을 사용하여 수천 개의 다른 소매업체에 합류하게 됩니다.

하지만 이 시대에 정말 효과가 있을까?

이론에 따르면 제품 또는 제품 그룹에 대한 할인을 제공하면 고객이 그로 인해 매장으로 돌진하여 더 나은 마크업이 있는 다른 물건을 구매하게 될 것입니다.

대부분의 경우 이는 효과가 있었고 Walmart 및 Amazon과 같은 대기업이 지금처럼 성장할 수 있도록 해주었습니다.

그러나 소규모 소매업체로서 너무 많이 하면 부정적인 결과를 초래할 위험이 있습니다.

상점에서 쿠폰 할인을 사용하려면 몇 가지 간단한 규칙을 따라야 합니다. 올바르게 수행하면 할인을 통해 놀라운 수익을 얻을 수 있습니다.

고객에게 할인을 제공하는 장점

고객에게 할인을 제공하는 데에는 다음과 같은 긍정적인 이유가 많이 있습니다.

• 빠르고 쉬운 제안 구성
• 수요 창출 및 볼륨 증가에 적합
• 청중이 행동을 취하도록 동기를 부여하는 데 사용할 수 있습니다.
• 전환율 증가
• 판매 목표 달성에 도움

아직 매장에서 고객에게 할인을 제공하지 않았다면 시도해 볼 가치가 있습니다. 그렇게 해서 얻는 것이 많습니다.

고객에게 할인 제공의 단점

할인이 비즈니스에 놀라운 일을 할 수 있다는 것을 쉽게 알 수 있지만 잘못하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 장기적으로 마진 감소
• 전술을 너무 자주 사용하는 경우 고객이 스페셜을 기다리도록 교육하십시오.
• 고객이 가격을 주도하게 하라

마지막으로 하고 싶은 일은 바닥을 향한 경쟁에서 자신과 경쟁하는 것입니다.

소프트웨어를 판매하는 내 비즈니스에서 소비자가 거래를 찾고 있는 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이와 같은 전통적인 휴일 할인일 이후 거래가 없는 다음 달에는 급격히 하락한다는 사실을 알게 되었습니다. 사람들이 버티면서 싼 물건을 살 기회를 기다리는 것처럼 보이고 우리는 그것을 만회하기 위해 다음 기간에 두 배 더 열심히 일해야 합니다.

그렇다면 할인을 전혀 제공해서는 안 된다는 뜻입니까?

아니요, 할인 전략에는 큰 장점이 있으며 이것이 우리가 매년 계속하는 이유입니다. 우리는 일반적으로 해당 판매 기간 동안 수익이 4-6배 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 이는 정말 좋은 일입니다.

부정적인 부작용 없이 할인을 제공하는 방법

그렇다면 부정적인 부작용 없이 어떻게 고객에게 할인을 제공할 수 있습니까?

읽은 내용과 달리 고객에게 할인을 제공하는 것은 장기적으로 할 수 있습니다. 동시에 고객 충성도를 구축하는 방식으로 수행되어야 합니다.

수익을 계속 유지하기 위해 지속적인 할인 주기에 빠지기 쉽습니다. 그러나 이 모든 것은 광고 실명을 초래하고 고객은 특별 광고가 있을 때까지 구매하지 않도록 훈련됩니다.

그것이 최악의 시나리오이며 우리가 끝내고 싶지 않은 곳입니다.

우리 가 궁극적으로 원하는 것은 충성도에 대해 고객을 격려하고 보상하기 위해 거래와 제안을 사용하는 것입니다.

실제로 이것은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 다음은 세 가지 예입니다.

1. 여러 제품을 구매할 때 보상을 주는 거래
2. 다른 조건이 충족될 때 무료 제품의 잠금을 해제하는 제안
3. 장바구니 조건이 충족되면 무료 배송을 잠금 해제하는 거래

고객 충성도를 보상하는 5가지 거래의 예

다음은 고객과 협력하는 이유와 함께 온라인 상점에서 복사하여 사용할 수 있는 일련의 거래입니다.

이를 구현하는 "방법"을 찾고 있다면 WooCommerce용 고급 쿠폰 플러그인을 사용하면 이러한 모든 시나리오를 간단하게 해결할 수 있습니다.

1. $150 이상 주문 시 무료 배송(자동 적용)

이 거래는 고객이 매장에서 쇼핑하고 일정 금액 이상을 구매할 때 적용됩니다. 그들은 그것을 잠금 해제하기 위해 지출해야 합니다. 즉, 목표를 향해 노력하고 있으며 목표에 도달했을 때 보상을 받습니다. 일부 고객은 실제로 무료 배송 할인을 받기 위해 의도적으로 장바구니를 늘릴 것입니다.

이 쿠폰이 자동으로 적용되어 지원 문제가 없는지 확인하십시오.

2. 인기상품 Y 구매 시 신제품 X 무료샘플

귀하의 사이트에 새 제품을 소개할 때 기존 인기 제품 중 하나의 성공을 뒤로 미루십시오.

샘플은 고객이 제품에 관심을 갖도록 하는 데 큰 역할을 할 수 있으며 이 제안으로 인해 사람들이 더 원한다는 것을 알게 될 것입니다.

다음 쿠폰 제안과 함께 사용하면 몇 주 내에 새 제품에 대한 주문이 놀라운 증가를 경험하게 될 것입니다.

3. 다음 주문 시 신제품 X 20% 할인

제안을 현명하게 맞춤화할 수 있는 것이 대규모 수용의 핵심입니다.

최대의 효과를 위해, 이전에 제품에 이미 관심을 보인 사람들에게 이 쿠폰을 보내십시오.

WooCommerce 기반 상점에서 플러그인 고급 쿠폰을 사용하면 실제로 과거에 다른 제품을 구매한 고객에게만 쿠폰을 제한할 수 있습니다.

4. 3개 구매 시 1개 추가 무료

고전적인 BOGO(Buy One, Get One) 형식은 소매업의 주류입니다. 특정 제품의 회전율을 높이는 데 사용할 수 있습니다. 즉, 특정 제품 중 3개를 구매하고 동일한 제품 중 1개를 무료로 추가로 받을 수 있습니다. 또는 다르게 말하면 3의 가격에 4.

또는 이를 사용하여 다른 제품의 판매를 유도할 수 있습니다. 즉, 제품 X 3개를 구매하고 제품 Y 중 1개를 할인(또는 무료)으로 받습니다.

5. 돌아와서 주문을 마치면 10% 할인

명령을 받지 못하는 것보다 더 나쁜 것은 무엇입니까? 쉽게 구할 수 있었을 때 얻지 못했습니다.

이것이 바로 장바구니 포기 제안의 전부입니다. 고객이 장바구니를 포기한 시점을 감지할 수 있는 경우 특정 시간 내에 돌아와서 주문을 완료하면 약간의 할인을 제공합니다.

30일 챌린지: 매장에서 쿠폰 할인 시도

여기 당신을 위한 도전이 있습니다.

앞으로 30일 동안 위의 5가지 특별 할인 사례를 고객과 함께 사용하고 그들이 귀하의 이익에 영향을 미치는지 확인하십시오.

올바른 전략과 도구를 사용하면 쿠폰의 이점이 있습니다. 따라서 오늘 매장에서 어떻게 진행되는지 확인하십시오.