2022년 구독자의 참여를 유도할 10가지 이상의 온보딩 이메일 예시

오늘날의 상업 세계는 그 어느 때보다 경쟁이 치열합니다. 이번 달에 마케팅 팀이 많은 구독자를 확보했다고 가정해 보겠습니다. 그러나 사람들이 귀하의 비즈니스에 머물거나 구매하기 위해 다시 오는 사람의 수를 알 때만 축하할 수 있습니다.

오늘날 고객에게는 더 많은 옵션이 있습니다. 그들은 시장에서 대체 가능한 제품과 공급업체를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 경쟁자들은 고객을 확보하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 시장에서 자신의 위치를 ​​유지하려면 고객 참여를 높이는 데 집중해야 합니다.

어떻게 하시겠습니까? 온보딩 이메일 캠페인은 효과적인 솔루션이 될 수 있습니다. 지속적인 연락을 통해 고객 참여를 확대하는 데 도움이 될 수 있습니다. 온보딩 이메일을 작성하는 가장 좋은 예를 찾고 있다면 이 블로그가 귀하의 요구 사항을 충족할 것입니다.

그러나 온보딩 이메일 예제로 건너뛰기 전에 몇 가지 관련 주제에 대한 명확한 아이디어가 있어야 합니다. 우선 그것들을 강조할 것입니다. 의 시작하자.

온보딩 이메일이란

온보딩 이메일은 온라인 사용자가 제품을 구매하거나 플랫폼에 가입한 직후에 받는 메시지를 말합니다. 때때로 브랜드와 기업은 적절한 유입 경로를 통해 구독자를 교육하기 위해 일련의 온보딩 이메일을 보냅니다.

온보딩 이메일은 일반적으로 개인화된 메시지, 유용한 리소스에 대한 링크, 비디오 자습서 및 행동 유도 버튼을 포함할 수 있는 환영 메시지로 시작합니다. 이는 고객이 회사에 대해 향후 경험하게 될 분위기를 설정할 수 있습니다. 따라서 가능한 한 도움이 되도록 하는 것이 중요합니다.

올바르게 수행하면 고객과의 강력한 관계를 구축하고 고객 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

온보딩 이메일의 유형은 몇 가지입니까?

제품 및 메시지의 목적에 따라 온보딩 이메일의 유형이 다를 수 있습니다. 그 중 가장 일반적인 것은 -

1. 수신 동의 이메일

누군가가 귀하의 웹사이트에 계정을 만든 직후 그의 의도를 확인하기 위해 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 이메일은 매우 구체적이고 짧고 간결해야 합니다. 이메일 인증 프로세스를 보다 쉽게 ​​하기 위해 OTP 코드, 링크 또는 CTA 버튼을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

2. 환영 이메일

누군가 가입 절차를 마치면 '계정을 만들어 주셔서 감사합니다' '안녕하세요, 만나서 반가워요' 등의 인사를 받습니다. 많은 온라인 비즈니스가 이 이메일에서 특별 할인 또는 쿠폰을 제공합니다. 이 외에도 미적 디자인, 명확한 CTA, 사회적 증거 및 개인화된 콘텐츠를 포함하여 환영 메시지를 선별할 수 있습니다.

3. 방법 이메일

'사용 방법 이메일'은 구독한 사용자와 고객에게 귀하의 제품 및 서비스를 사용하는 방법에 대해 교육하는 것을 목표로 합니다. 이 유형의 이메일은 단계별 지침, 자주 묻는 질문(FAQ), 쉬운 탐색 및 명확한 메모를 제공합니다.

4. 개인 온보딩 이메일

개인 온보딩 이메일을 통해 기업은 고객과 연락할 수 있습니다. 기업에서는 종종 이 이메일을 사용하여 고객에게 새로 출시된 제품에 대해 알리고, 제품 리뷰를 요청하고, 특별 고객에게만 쿠폰이나 할인 제안을 발송합니다.

5. 이메일 넛지

때때로 고객은 솔루션이 필요하지만 실제로 인식하지 못합니다. 이 고객 집합을 명시적으로 찾으려면 넛지 이메일이 유용할 수 있습니다. 이 이메일의 주요 목적은 고객에 대해 알고 제품을 홍보하는 것입니다.

제품을 선택하는 이유를 설명하는 이메일을 보내고, 제품을 사용한 후 사람들이 혜택을 받은 방법에 대한 성공 사례를 공유하고, 특별 제안이나 사은품을 제공할 수 있습니다.

단계별 온보딩 이메일 시퀀스

온보딩 이메일 시퀀스는 신규 고객이 서비스에 등록한 후 발송되는 일련의 이메일로 구성됩니다. 누군가가 귀하의 서비스에 가입하면 고객이 인상적인 경험을 하고 있는지 확인하십시오. 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 온보딩 이메일 시퀀스를 만드는 것입니다.

이 방법은 구독자의 데이터, 행동 및 상호 작용에 따라 다음에 보낼 전자 메일을 결정하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 회사는 7-8개의 이메일을 순서대로 보내 활발하게 활동합니다. 그러나 이 순서는 가입자 유형에 따라 다릅니다.

활성 및 비활성의 두 가지 유형의 구독자가 있습니다. 온보딩 이메일 시퀀스가 ​​유형에 따라 어떻게 보이는지 봅시다.

다음 섹션에서는 이메일 온보딩의 몇 가지 가장 좋은 예를 보여드릴 것입니다.

캠페인 작성을 위한 최고의 온보딩 이메일 예

이제 이 기사의 가장 흥미로운 부분인 온보딩 이메일 예제를 다룰 것입니다. 이를 사용하여 온보딩 이메일 시퀀스에 대한 새로운 아이디어를 만들 수 있습니다.

1. 인증 이메일

확인 또는 계정 확인 이메일로 온보딩 이메일 시퀀스를 시작하는 회사, 대행사 및 웹사이트가 있습니다. CamScanner가 그 중 하나입니다. 스마트폰과 데스크탑 모두에서 사용하여 짧은 시간에 이미지를 스캔할 수 있습니다.

위의 예를 들어보세요. CamScanner는 필요에 따라 추가 단어를 사용하지 않았습니다. 대신 CTA 버튼, 인증 코드 및 활성화 링크의 세 가지 대체 옵션을 제공했습니다. 하나가 작동하지 않으면 사용자는 다른 옵션을 클릭하여 계정을 확인할 수 있습니다. 그들은 CamScanner 로고를 사용하여 사용자가 이 이메일이 실제로 그들에게서 온 것인지 쉽게 식별할 수 있도록 했습니다.

2. 환영 이메일

환영 이메일은 확인 프로세스 직후에 옵니다. 하지만 이 이메일을 확인 절차 없이 직접 보내는 기관이 많다. WooCommerce는 그들에 속합니다. 이것은 밤새 전자 상거래 웹 사이트를 만드는 강력한 WordPress 플러그인입니다.

구독자에게 따뜻한 미소를 주는 환영 이메일을 작성하려고 노력해야 합니다. 일부 홍보 문구와 필수 지침을 포함할 수 있습니다. 그러나 이 단계에서 긴 사본을 읽는 것을 좋아하는 사람은 많지 않다는 것을 기억하십시오. 이것이 환영 이메일 사본을 간단하고 요점으로 유지해야 하는 이유입니다.

WooCommerce는 환영 이메일에 이러한 각 사항을 성공적으로 통합했습니다. 여기에는 프로모션 제안과 자세한 지침을 연결하는 두 개의 CTA 버튼이 포함되어 있습니다. 관심이 있는 사람은 이 버튼을 클릭하여 WooCommerce 지침의 제안 및 블로그를 방문할 수 있습니다.

3. 이메일 설명

이제 제품과 서비스의 기능과 이점을 소개하여 구독자의 관심을 끌 때입니다.

구독자를 교육하는 동안 항상 이메일 사본에서 친근한 전문적인 곡조를 유지하려고 노력하십시오. 당신의 제품의 특징과 그들이 받게 될 혜택을 설명하십시오. 기능이 너무 많은 경우 제품의 모든 이점을 단일 이메일에 설명하기 어려울 수 있습니다.

이 경우 위의 이메일과 같이 블로그와 문서를 연결하는 CTA 버튼을 추가할 수 있습니다. 원하는 경우 여러 설명 이메일을 보낼 수도 있습니다. 그러나 구독자가 중간에 시퀀스를 잡을 수 있도록 메모를 유지해야 합니다.

4. 사회적 증거

제품 사용의 이점을 설명하는 가장 좋은 방법은 다른 사람이 귀하의 제품 및 서비스로부터 혜택을 받았다는 사회적 증거 또는 성공 사례를 제시하는 것입니다. Sellvia는 소매업체에 직송 서비스를 제공하는 미국 기반 전자 상거래 회사입니다. 그들의 사회적 증거 이메일을 보십시오.

Sellvia는 일반적으로 플랫폼 사용으로 이익을 얻은 다른 사람들의 길고 짧은 성공 사례를 공유합니다. 반드시 성공 사례를 사회적 증거로 공유해야 하는 것은 아닙니다. 제품 사용자의 평가, 리뷰 및 짧은 인터뷰 클립을 공유할 수도 있습니다. 마지막으로 홍보 문구를 포함할 수 있습니다.

5. 인센티브 제공

제안과 인센티브를 좋아하지 않는 사람이 세상에 있습니까? 오늘날 쇼핑객의 93% 이상이 일년 내내 쿠폰 또는 할인 코드를 사용합니다. 할인 패키지를 제공하여 매출을 최대 73%까지 늘릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 많은 구독자가 제품에 대해 부정적인 생각을 갖게 될 수 있습니다.

제안 이메일을 보내는 동안 추가 조건이 있는지, 이 제안이 유효한 기간, CTA 버튼 및 개인화된 메시지를 언급하는 것을 잊지 마십시오.

6. 인보이스 이메일

귀하의 제안 및 인센티브에 관계없이 누군가가 귀하의 제품이나 서비스를 구매한 직후 인보이스 이메일을 보내야 합니다. Alidropship은 dropshipping 사이트를 용이하게 하기 위해 플러그인과 확장을 만드는 dropshipping 회사입니다.

위의 예와 마찬가지로 인보이스 이메일을 보낼 때 금액, 제품 라이선스, 거래 ID, 구매 날짜 및 기타 중요 정보를 지정해야 합니다. 유형 상품을 판매하는 경우 수량, 속성 및 무료 서비스 및 보증의 유효성을 지정하십시오.

7. 이메일 감사합니다

인보이스 직후에 감사 이메일을 보내야 합니다. 다양한 항목을 추가하여 이 이메일을 더욱 개인화할 수 있습니다. 아래의 예를 보십시오.

Adventure Travels는 감사 메시지를 추가하지 않았습니다. 그들은 또한 고객이 더 많이 구매하도록 설득하기 위해 몇 가지 관련 제품 정보를 추가했습니다. 이것은 교차 판매 전략입니다. 2006년 아마존 CEO 제프 베조스는 아마존 전체 매출의 35%가 크로스셀(cross-sell)에서 나왔다고 밝혔다.

8. 리뷰 요청

그런 다음 긍정적인 고객을 걸러내기 위해 제품 리뷰를 요청해야 합니다. 재참여를 통해 이러한 고객에게 동일하고 더 많은 새 제품 항목을 다시 판매할 수 있기 때문입니다.

대부분의 고객은 리뷰를 작성하기 위해 제품 페이지로 다시 이동하는 번거로움을 좋아하지 않습니다. 그들을 위해 이것을 쉽게 하려고 노력하십시오. 위의 예에서 Charlie Hustle은 고객이 이메일 템플릿에 평점과 리뷰를 입력할 수 있도록 모든 것을 준비했습니다. 따라서 고객은 제품 페이지를 다시 방문할 필요가 없습니다.

9. 긍정적인 고객의 재참여 유도

긍정적인 고객을 많이 확보하면 다음 시즌이나 기회를 제공하고 다음 판매를 위해 할인을 제공할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 쿠폰이나 할인 제안을 포함한 메시지는 언제든지 개인적으로 보낼 수 있습니다.

쿠폰이나 할인 이메일을 보낼 때마다 구독자가 쿠폰을 사용하는 방법을 언급하는 것을 잊지 마십시오. 그리고 유효 기간을 지정하십시오. 이렇게 하면 사용자의 참여를 유지할 수 있습니다.

10. 가치 제안 재확인

많은 고객이 첫 쇼핑에서 나쁜 경험을 하는 것은 새로운 일이 아닙니다. 이것은 조직이나 서비스의 품질이 매우 낮다는 것을 의미하지는 않습니다. 그러나 첫 번째 나쁜 경험 후에 많은 사람들이 그 특정 조직의 비활동적인 추종자가 됩니다.

이 경우 조직은 어떻게 해야 합니까? 그들은 가치 제안을 재확인해야 합니다. 어떻게 할 것인가? 정기적으로 설명 및 사회적 증거 이메일을 계속 보내십시오.

11. 사용자를 넛지

넛지(Nudging)는 자신의 고객을 알고 인센티브와 동기를 통해 특정 방향으로 고객을 이동시키는 개념입니다. 이것은 비활성 가입자를 깨우는 효과적인 방법입니다. 측량은 넛지에서 중요한 단계입니다. 그것은 기업이 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇이며 그들에게 제품을 판매하는 방법을 아는 데 도움이 됩니다.

전체 설문조사 양식을 이메일로 보내는 회사가 있는데 이는 좋은 방법이 아닙니다. 오히려 위의 이메일을 보십시오. PLAYSTUDIOS는 설문조사 양식과 웜 카피를 연결하는 CTA 버튼을 보냈습니다.

weMail 템플릿을 사용하여 온보딩 이메일 작성

지금까지 이 기사를 읽은 후 온보딩 이메일을 만드는 방법에 대한 질문이 있을 수 있습니다. 분명히, 온보딩 이메일 시퀀스를 수정하려면 완벽한 전략이 필요합니다. 그런 다음 가장 필요한 것은 사용자 정의 가능한 템플릿입니다. 위에서 보여드린 모든 예는 이메일 템플릿에서 설계되었습니다.

이메일 템플릿은 필요한 콘텐츠(텍스트, 사진, 로고, 비디오, 오디오)를 쉽게 복사하여 붙여넣고 이메일 캠페인을 바로 시작할 수 있는 기성품 HTML 파일입니다. 콘텐츠를 변경하기만 하면 여러 캠페인에 동일한 이메일 템플릿을 사용할 수도 있습니다.

weMail은 현재 온보딩 이메일을 만들고 개인화할 수 있는 수많은 이메일 템플릿을 찾을 수 있는 온라인 최고의 이메일 마케팅 도구 중 하나입니다.

weMail은 이메일 마케팅을 용이하게 하는 더 많은 옵션을 찾을 수 있는 SMTP 플러그인입니다. WordPress 사이트를 운영하는 경우 이 플러그인을 사용하여 웹사이트를 SMTP 서버에 쉽게 통합하고, 구독자 목록을 관리하고, 분류하고, 원하는 대로 이메일을 보낼 수 있습니다. 즉, 단일 솔루션 내에서 모든 것을 얻을 수 있습니다.

온보딩 이메일 예에 대한 FAQ

여기에서는 온보딩 이메일에 대해 자주 묻는 질문에 답변해 드리겠습니다.

온보딩 이메일 시작하기

이메일 마케팅은 오늘날 세계에서 가장 인기 있는 디지털 마케팅 형태 중 하나입니다. 올바르게 수행하는 방법을 정확히 알고 있다면 ROI 비율을 최대 4200%까지 높일 수 있습니다. 이를 통해 개인화된 방식으로 청중에게 다가가고 가장 저렴한 비용으로 매출을 높일 수 있습니다.

온보딩 이메일을 사용하면 새 구독자를 교육하고, 가치 제안을 파악하고, 참여를 유도하고, 판매 유입경로 끝까지 유도할 수 있습니다. 실제로 온보딩 이메일 전략을 선별하기 위한 옵션이 부족하지 않습니다.

퍼널과 목표에 따라 원하는 대로 전략을 만들 수 있습니다. 위에서 다룬 온보딩 이메일 예가 이를 수행하는 데 많은 도움이 되기를 바랍니다. 이 기사를 보다 건설적으로 만들 수 있는 제안 사항이 있으면 의견 옵션에 알려주십시오. 또한 정기적인 업데이트를 위해 Facebook 및 Twitter 채널을 팔로우하십시오.