온라인 커뮤니티 혜택: 멤버십 비즈니스를 강화하는 9가지 방법

온라인 커뮤니티가 멤버십 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 궁금하십니까? 그렇다면 잘 찾아오셨습니다.

인생은 연결에 관한 것입니다. 맞습니까? 결국, 우리는 사회적 존재이며 같은 생각을 가진 사람들과 연결하는 것을 좋아합니다. 당신은 아마도 온라인 커뮤니티(또는 여러)의 일부일 것입니다.

즉, 특히 멤버십 비즈니스를 운영하는 경우 이 사실을 무시하는 것은 어리석은 일입니다.

하지만 아마 스스로에게 이렇게 물을 것입니다.

“이미 멤버십 사이트가 있는데 왜 온라인 커뮤니티가 필요한가요? 둘이 같은 거 아니야?”

아뇨, 그렇지 않습니다.

온라인 커뮤니티와 함께 ​​제공되지 않는 회원 사이트를 만들 수 있습니다. 온라인 커뮤니티가 없는 회원 사이트의 예가 많이 있습니다.

마찬가지로 회원 사이트가 아닌 떠들썩한 온라인 커뮤니티를 가질 수 있습니다. 좋은 예가 Facebook 그룹입니다. 또는 귀하의 비즈니스를 위한 브랜드 온라인 커뮤니티.

이것이 내가 의미하는 바입니다. 회원이 상호 작용하지 않는 회원 사이트를 가질 수 있습니다. 예를 들어 회원이 코스 비용을 지불하고 다른 학생과 상호 작용하지 않고 이동합니다.

반면에 온라인 커뮤니티는 회원 간의 토론과 상호 작용을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 회원은 아무것도 살 필요가 없습니다.

차이점이 보이십니까? 좋아, 우리가 같은 페이지에 있어 기쁘다.

온라인 커뮤니티를 만들면 멤버십 비즈니스에 여러 가지 이점이 있습니다. 큰 비용을 들이지 않고 회원 사이트를 마케팅하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다.

그리고 오늘 포스트에서는 멤버십 비즈니스를 위한 온라인 커뮤니티의 9가지 주요 이점에 대해 설명합니다. 또한 귀하의 비즈니스에 적합한지 결정할 수 있도록 온라인 커뮤니티의 몇 가지 단점을 공유합니다.

멤버십 비즈니스를 위한 10가지 온라인 커뮤니티 혜택

이점으로 건너뛰어도 되지만, 여기에 모멘텀을 구축하기 위한 몇 가지 온라인 커뮤니티 통계가 있습니다. 나는 BloggingX에 관한 기사에서 다음과 같은 내용을 읽었습니다.

• 기업가의 88%는 커뮤니티가 비즈니스의 필수적인 부분이라고 말합니다.
• 59%의 회사가 온라인 커뮤니티를 사용하여 고객 지원을 제공합니다.
• 비즈니스 소유자의 85%는 브랜드 온라인 커뮤니티를 만드는 것이 청중 간의 신뢰를 높이는 데 동의합니다.
• 브랜드 온라인 커뮤니티가 있는 조직의 57%는 커뮤니티가 브랜드 SEO에 기여했다고 말합니다.
• 브랜드 소유자의 90%는 제품과 서비스를 개선하기 위해 회원의 기여와 제안을 사용한다고 말했습니다.
• 온라인 커뮤니티의 글로벌 시장은 CAGR 13.9%로 성장하고 있습니다.

보시다시피 온라인 커뮤니티는 여전히 실행 가능하며 멤버십뿐만 아니라 모든 유형의 비즈니스에 많은 혜택을 제공합니다.

참고 : 최종적으로 얻게 되는 이점은 비즈니스 목표, 시장 추세 및 생성한 온라인 커뮤니티 유형에 따라 다를 수 있습니다.

그건 그렇고, 이것은 온라인 커뮤니티가 귀하의 비즈니스에 제공하는 최고의 이점입니다.

모든 멤버십 비즈니스 소유자는 처음 몇 번의 거래 후에 고객의 참여를 유지하는 것이 엄청난 작업이라고 말할 것입니다.

많은 브랜드가 반복 수익에 상당한 영향을 미치는 이탈률과 씨름하는 구독 기반 비즈니스의 일반적인 문제입니다.

다음은 간단한 예입니다. 수익이 100만 달러인 경우 이탈률이 7.1%에 불과해도 71,000의 수익 손실이 발생합니다. 우리 모두는 그것이 잃을 총액이라는 데 동의할 수 있습니다.

그렇다면 온라인 커뮤니티는 어떻게 도움이 될까요?

온라인 커뮤니티는 회원들이 서로 그리고 귀하의 비즈니스와 소통할 수 있는 역동적인 대화형 환경을 제공합니다.

포럼, 그룹 및 메시지 덕분에 회원(읽기 고객)은 실시간 토론에 참여하고 조언을 구하며 경험을 공유합니다.

다른 고객과의 상호 작용은 동지애와 소속감을 키웁니다. 회원들은 참여를 형성하는 독점적인 온라인 부족의 일부라고 생각합니다.

이러한 연결은 충성도를 높여 고객이 대화에 참여하도록 동기를 부여하고 멤버십 비즈니스의 구성원으로 남게 합니다.

맥도날드의 포털은 이 전략이 작동하는 놀라운 예입니다. 이 플랫폼은 경쟁, 토론 게시판, 라이브 채팅, 보상 프로그램, 설문 조사 등을 제공합니다. 커뮤니티는 회원에게 상호 작용에 대한 점수를 부여합니다.

Psst — 보상 포인트를 무료 식사로 교환할 수 있습니다. 저것 봐, 참여하면 빠른 무료 식사가 제공됩니다. 그것보다 나아지지 않습니다.

#2 – 향상된 고객 지원

고객 지원은 크든 작든 모든 비즈니스에서 필수적인 부분입니다. 열악한 지원은 고객 경험에 부정적인 영향을 미칩니다.

수준 이하의 지원 시스템이 있는 경우 왼쪽, 오른쪽 및 중앙 고객을 잃게 됩니다. 회원 사업을 운영하는 경우 특히 그렇습니다.

온라인 커뮤니티의 주요 이점 중 하나는 커뮤니티가 제공하는 상호 작용 수준입니다. 사용자는 자신의 문제를 공유할 수 있고 다른 구성원은 실시간으로 솔루션을 제공할 수 있습니다.

즉, 온라인 커뮤니티는 멤버십 비즈니스를 위한 셀프 서비스 포털 역할을 할 수 있습니다.

커뮤니티 내에서 토론에 참여함으로써 고객이 자신의 의견을 경청하고 신뢰를 높일 수 있습니다.

또한 귀하의 비즈니스가 참여하고 투명하다는 것을 보여줍니다. 그건; 당신은 단지 돈을 위해서가 아닙니다. 당신은 실제로 고객에 관심이 있습니다.

회원은 다른 사람들이 문제를 해결하도록 도와 고객 지원 팀의 부담을 덜어줍니다. 또한 온라인 커뮤니티가 24시간 연중무휴로 제공되므로 비즈니스에서 더 빠르고 24시간 지원을 제공할 수 있습니다.

Microsoft 지원 커뮤니티에서 빠른 답변을 찾은 횟수를 셀 수 없습니다. 답변은 Microsoft의 사내 지원 팀이 아니라 비슷한 문제를 겪은 다른 사용자에게서 나왔습니다.

지원이 빨랐나요? 예, Microsoft 지원팀에 직접 문의하는 것보다 빠를 수 있습니다. Microsoft에 잘 반영되었습니까? 물론이지. 또 다른 예외적인 예는 Apple 지원 포럼입니다.

이제 Microsoft나 Apple이 매일 각 커뮤니티에 게시되는 수천 개의 질문에 답변하기 위해 지원 팀에 의존한다고 상상해 보십시오. 그들은 소진되고 아마도 미쳐 버릴 것입니다.

FAQ 및 기술 자료를 온라인 커뮤니티에 추가하여 일반적인 질문에 답변할 수 있습니다. 사용자가 대부분의 질문과 답변을 제공하므로 저에게 요청하면 win-win 상황입니다.

#3 – 가치 있는 피드백 및 시장 통찰력

첫째, 고객 피드백을 무시하는 것은 발에 총을 쏘는 것과 비슷합니다. 둘째, 시장 동향을 따라잡지 못하면(피드백을 수집하지 않았기 때문에) 진행이 지연될 뿐입니다.

앞서 우리는 브랜드 소유자의 90% 이상이 제품을 개선하기 위해 회원의 기여와 제안을 사용한다는 데 동의했다고 언급했습니다.

귀하는 이러한 브랜드 소유자 중 하나입니까, 아니면 귀하의 멤버십 비즈니스가 고치 속에 살고 있습니까?

온라인 커뮤니티는 멤버십 비즈니스에 고객의 문제점, 관심사 및 선호도를 식별할 수 있는 절호의 기회를 제공합니다.

그게 다가 아닙니다.

활발하고 잘 관리되는 온라인 커뮤니티는 도전 과제, 신흥 시장 동향 및 미개척 기회를 발견할 수 있는 비옥한 기반입니다.

그게 어떻게 도움이 될까요?

올바른 피드백과 통찰력으로 제품을 개선하거나 새로운 제품을 만들 수 있습니다. 또한 미래의 트렌드를 예측하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

Walmart Customer Spark는 기업이 온라인 커뮤니티를 사용하여 귀중한 피드백과 시장 통찰력을 수집하는 방법을 보여주는 훌륭한 예입니다.

이 초대 전용 플랫폼은 피드백을 수집하기 위해 설문 조사, 인터뷰 및 기타 활동을 사용합니다. 회원은 Walmart 기프트 카드로 교환할 수 있는 포인트를 적립합니다.

참고 사항 : 업계 사상가를 인터뷰하여 온라인 커뮤니티에 최신 시장 동향을 파악하고 트래픽을 늘리고 있음을 보여줍니다. Authority Hacker는 Facebook 그룹에서 항상 이 작업을 수행합니다.

#4 – 콘텐츠 제작 및 사용자 생성 콘텐츠

콘텐츠는 왕이며 나는 결코 지겹지 않게 말할 것입니다. 그 외에도 성공적인 회원 사이트를 운영하려면 수많은 매력적인 콘텐츠가 필요하다는 것은 잘 알려진 사실입니다.

귀하는 이미 회원 자격을 유지하기 위해 콘텐츠를 만드는 많은 작업을 하고 있습니다. 그렇다면 온라인 커뮤니티의 구성원이 도움의 손길을 빌려주는 것은 어떻습니까?

사용자 제작 콘텐츠(UGC)에 대해 이야기하고 있습니다. 온라인 커뮤니티는 비디오, 이미지, 평가, 리뷰, 게시물, 댓글 등과 같은 끝없는 콘텐츠 스트림을 제공합니다.

UGC는 신선하고 매력적이므로 Google이 좋아합니다. 즉, UGC는 브랜드 SEO를 향상시켜 더 많은 유기적 트래픽을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

이러한 플랫폼에는 일반적으로 소셜 공유 기능이 함께 제공되므로 온라인 커뮤니티의 콘텐츠도 확산됩니다. 이는 다양성과 글로벌 도달 범위를 증가시켜 멤버십 비즈니스를 풍부하게 합니다.

동시에 UGC는 많은 콘텐츠 아이디어를 제공합니다. 사용자가 특정 질문을 반복적으로 묻는 경우 다음 블로그 게시물, 과정 또는 제품에 대한 영감으로 사용할 수 있습니다.

모든 온라인 커뮤니티는 고객이 관심을 갖는 콘텐츠 아이디어에 대한 환상적인 리소스입니다.

#5 – 업셀링 및 크로스셀링

내 말에 동의하시리라 생각합니다. 멤버십 판매는 깨지기 힘든 견과입니다. 고객 확보 및 유지는 거의 모든 비즈니스 소유자를 벽 위로 몰아 넣을 수 있습니다.

온라인 커뮤니티에 참여하면 하루를 절약할 수 있습니다. 온라인 커뮤니티는 상향 판매 및 교차 판매할 수 있는 많은 기회를 제공합니다.

결국 고객은 이미 브랜드 커뮤니티와 제품에 투자되어 있으므로 보완 제품이나 신제품을 더 쉽게 판매할 수 있습니다.

저는 많은 코스 멤버십이 이 전략을 성공적으로 사용하는 것을 보았습니다. 많은 브랜드가 제품 발표 및 소프트 런칭을 위해 온라인 커뮤니티를 사용합니다.

제품 발표는 회원이 이메일이나 랜딩 페이지보다 더 유용한 방법으로 참여할 수 있기 때문에 영향력이 큽니다.

Rolla Skate Club은 온라인 커뮤니티를 사용하여 스케이트 코스, 대면 수업 및 상품을 상향 판매 및 교차 판매합니다. 뷰티 소매업체 Sephora는 Beauty Insider 커뮤니티가 클릭 몇 번으로 제품을 찾을 수 있도록 합니다.

이 전략의 실제 사례는 머리가 빙글빙글 돌 것입니다.

그렇다면 온라인 커뮤니티를 사용하여 멤버십을 상향 판매 및 교차 판매하고 있습니까? 회원 비즈니스를 위한 온라인 커뮤니티가 없다면 무엇을 기다리고 계십니까?

#6 – 브랜드 옹호 및 소개

생활비가 상승함에 따라 마케팅 부서는 빠듯한 광고 예산으로 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

즉, 신규 고객을 확보하기 위해 얻을 수 있는 모든 도움을 사용할 수 있으며, 이는 앞서 암시한 바와 같이 많은 멤버십 비즈니스에서 힘든 작업입니다.

하지만 그거 알아? 브랜드 옹호는 멤버십 비즈니스를 위한 많은 온라인 커뮤니티 혜택 중 하나입니다.

만족한 고객과 참여하는 커뮤니티 구성원은 일반적으로 제품을 칭찬하는 브랜드 지지자가 됩니다.

온라인 커뮤니티에서 친밀한 수준으로 고객을 참여시키는 것은 비즈니스를 위해 옹호 마케팅을 간접적으로 수행하는 브랜드 전도사를 양성하는 훌륭한 방법입니다.

입소문 추천 외에도 온라인 커뮤니티는 고객이 의견을 말할 수 있는 기회를 제공합니다.

위의 Latrina Walden과 마찬가지로 커뮤니티 회원이 귀하를 대신하여 귀하의 멤버십을 마케팅하도록 하십시오. 게다가 멤버십 프로그램이 효과가 있다는 것은 부인할 수 없는 사회적 증거입니다.

또한 기존 및 잠재 고객과 더 많은 관계를 맺을 수 있는 즐거운 기회가 있습니다.

당신이 그것을 볼 때 옹호 마케팅 및 추천은 고객 확보의 전체 비용을 낮춥니다. 다시 한 번 온라인 커뮤니티의 또 다른 승리입니다.

#7 – 브랜드 인지도 및 가시성 향상

고객 참여, 브랜드 옹호, 상향 판매 등에 대해 이야기하기 전에 사람들은 귀하의 비즈니스가 존재하는지 알아야 합니다.

누군가 운동화나 운동화를 언급하면 ​​Nike, Adidas 또는 이와 유사한 브랜드를 생각할 것입니다.

왜 그런지 아십니까? 이러한 브랜드는 브랜드 인지도 및 가시성 캠페인에 수백만 달러를 투자합니다.

또 뭔지 알아? 그들은 브랜드 인지도와 명성을 높이기 위해 활기찬 온라인 커뮤니티를 구축하는 데 막대한 투자를 합니다.

이제 이 전략을 실행하기 위해 NikeTalk(Nike와 제휴하지 않음) 또는 Adidas가 아니어도 됩니다. 최선을 다해 번성하는 온라인 커뮤니티를 만들어야 합니다.

분주한 온라인 커뮤니티는 브랜드 가시성을 크게 높입니다. 더 많은 사람들이 온라인 커뮤니티에 참여하고 상호 작용할수록 입소문이 나고 더 많은 사람들을 끌어들입니다.

행복한 회원과 만족한 고객이 리뷰를 남기고 다른 사람들과 콘텐츠를 공유하면 더 많은 사람들에게 브랜드를 알리는 파급 효과가 발생합니다.

활발한 온라인 커뮤니티는 또한 많은 소셜 및 유기적 트래픽을 끌어들여 회원 비즈니스에 더 많은 사람들을 끌어들입니다.

어떻게 보든 온라인 커뮤니티는 높은 광고 비용 없이 브랜드 인지도와 가시성을 높일 수 있는 많은 기회를 제공합니다.

#8 – 네트워킹 기회 증가

어떤 사업도 진공 상태에서 번성할 수 없으며 이는 사실입니다. 내가 말하려는 것은 회원 사업이 성장하려면 네트워킹 활동에 적극적으로 투자해야 한다는 것입니다.

좋은 점은 디지털 커뮤니티가 주제나 산업에 관계없이 멤버십 비즈니스에 확장된 네트워킹 기회를 제공한다는 것입니다.

첫째, 가상 커뮤니티는 쉽고 편리하게 가입할 수 있습니다. 대부분의 경우 예비 회원은 이메일 주소만 있으면 됩니다.

즉, 온라인 커뮤니티에 참여하는 데 장벽이 거의 없기 때문에 회원을 신속하게 온보딩하고 전문 네트워크를 성장시킬 수 있습니다.

둘째, 사람들은 같은 생각을 가진 사람들과 네트워크를 형성하려는 온라인 커뮤니티로 가득합니다. 따라서 회원들에게 업계 내 다른 전문가들과 네트워크를 형성할 수 있는 더 많은 기회를 제공할 수 있습니다.

뛰어난 예는 Lumity의 HR 커뮤니티 그룹을 위한 HR입니다. 가상 커뮤니티는 미국 전역의 HR 전문가를 연결하는 것을 목표로 합니다.

위 동영상에서 배운 것이 있습니까? 더 많은 팁을 제공할 수 있습니까? 댓글 섹션에서 마음을 나누시겠습니까?

동영상을 통해 사용하기 쉬운 플랫폼을 만드는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다. 훌륭한 UX는 사용자 참여를 선호합니다.

프로 팁 : 많은 플랫폼이 있지만 WordPress는 여전히 최고의 CMS 중 하나입니다. 또한 유료 회원 가입을 통해 시작하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

또 뭔데?

구성원은 새로운 네트워킹 기회를 생성하기 위해 새 그룹을 만들 수 있습니다. 누구나 온라인 커뮤니티에 가입하여 틈새 시장에서 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

#Bonus – 데이터 기반 의사 결정

가상 커뮤니티는 풍부한 데이터 소스입니다. 기업은 각 구성원에 대한 조감도를 제공하는 강력한 정서적 관계를 구축할 수 있습니다.

실시간 채팅, 웨비나, 가상 회의 등의 다양한 도구를 통해 개인 수준에서 사용자에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

데이터로 무장하면 비즈니스 목표에 따라 구성원에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

몇 가지 데이터 분석 도구를 혼합하면 전체 마케팅 전략에 대한 논리적 데이터를 얻을 수 있습니다. 거기에서 스스로 판매되는 제품을 만드십시오.

사용자의 요구 사항을 이해하면 멤버십의 고객 평생 가치를 쉽게 높일 수 있습니다.

한 줄로; 데이터를 수집하고 유용하게 사용하십시오. 그런 다음 헹구고 반복하십시오.

온라인 커뮤니티의 단점

이제 온라인 커뮤니티의 이점을 살펴보았는데 단점은 무엇입니까? 기사가 이미 너무 길어지고 있으므로 다음 섹션은 짧게 유지하겠습니다.

• 대면 상호 작용 부족 – 가상 커뮤니티에서의 상호 작용은 인터넷을 통해 이루어지기 때문에 물리적 단서, 의도 또는 어조를 해석하기 어려운 경우가 많으며 이로 인해 구성원 간에 오해가 발생하는 경우가 많습니다. 신뢰와 공동체 의식을 키우는 요소를 통합해 보십시오.
• 사이버 괴롭힘 및 사기 - 인터넷 커뮤니티는 어느 정도의 익명성을 제공하며 이는 사이버 괴롭힘 및 사기꾼에게 매력적입니다. 커뮤니티에 트롤과 사기꾼을 막을 수 있는 지침과 시스템이 있는지 확인하십시오.
• 중독 위험 – 온라인 커뮤니티는 사용자가 가능한 한 오래 참여하도록 만들어집니다. 이것은 쉽게 중독으로 이어질 수 있는데, 이것은 당신이 노리고 있는 것이 아닙니다.
• 스팸 – 커뮤니티는 스팸의 쉬운 대상입니다. 이로 인해 보안 위험이 발생하고 정보 품질이 낮아져 사용자 경험이 저하됩니다. 커뮤니티를 관리하고 상황을 점검할 중재자를 찾으십시오.

혜택이 있는 온라인 커뮤니티를 만들기 위한 효과적인 전략

이제 온라인 커뮤니티가 멤버십 비즈니스에 어떤 이점이 있고 단점이 무엇인지 알았으니 번창하는 온라인 커뮤니티를 어떻게 만드시겠습니까?

• 커뮤니티 지침 정의 – 가상 커뮤니티를 남용, 스팸 및 트롤로부터 보호하는 규칙 및 조정 정책을 만드는 것이 중요합니다.
• 커뮤니티를 비즈니스 목표에 맞추십시오 – 커뮤니티와 함께 ​​달성하고자 하는 것은 무엇입니까? 그것은: 사용자 온보딩 및 제품 채택을 단순화하는 것입니까? 고객 지원 개선? 고객 유지율을 높이시겠습니까? 미리 조사하고 커뮤니티를 목표에 맞추십시오.
• 참여를 쉽게 만드십시오 – 참여는 성공적인 온라인 커뮤니티의 생명선입니다. 토론을 촉발시키는 질문을 함으로써 화제를 불러일으키십시오. 사용자가 참여하고 연결하도록 적극적으로 권장합니다. 유령이 되지 마십시오. 토론에 참여하고 의견에 응답합니다.
• 인내심을 갖고 예상치 못한 상황을 예상하십시오 . 예를 들어 일부 회원은 아무리 세게 찔러도 참여하지 않습니다. 다른 사람들은 가만히 있지 않을 것이므로 성장에는 시간이 걸린다는 사실을 알고 안심하십시오.
• 연결 및 네트워킹 기회 촉진 - 회원을 다른 사용자, 비즈니스 및 업계 리더와 연결합니다. 예를 들어 학습자와 졸업생을 업계 내 잠재적 고용주에 연결할 수 있습니다.
• 사용자 경험(UX) 개선 – 첫째, 온라인 커뮤니티는 여러 장치에서 반응이 빠르고 사용하기 쉬워야 합니다. 둘째, 보상, 배지 및 게임화를 추가하여 UX를 개선하고 참여를 높입니다. 알림도 활성화합니다.
• 성공 메트릭을 정기적으로 측정 – KPI(핵심 성과 지표)를 식별하고 추적하여 무엇이 효과가 있는지 파악합니다. 데이터에 기반한 결정을 내리고 이에 따라 멤버십 비즈니스를 개선합니다.
• 올바른 플랫폼 선택 – 온라인 커뮤니티를 운영하려면 작업이 필요하므로 작업을 쉽게 해주는 플랫폼부터 시작하면 다음 단계로 이어집니다.

유료 회원 가입 사례

번창하는 온라인 커뮤니티를 만들고 운영하는 것은 무기고에 있는 유료 회원 구독과 같은 도구를 사용하면 어려울 필요가 없습니다.

첫째, 유료 회원 구독은 BuddyPress 및 bbPress와 같은 인기 있는 온라인 커뮤니티 플러그인과 완벽하게 호환됩니다.

둘째, 이 WordPress 멤버십 플러그인은 커뮤니티를 보스처럼 운영하고 관리할 수 있는 많은 기능을 제공합니다.

콘텐츠 제한 및 회원 관리에서 그룹 멤버십 및 반복 결제에 이르기까지 유료 회원 구독 플러그인에는 모든 것이 있습니다.

유료 회원 구독을 앞서 언급한 커뮤니티 플러그인 중 하나와 함께 사용하면 향후 몇 년 동안 목표를 달성할 수 있는 온라인 커뮤니티를 구축할 수 있는 기반을 갖게 됩니다.

유료 회원 구독 프로

수많은 기능 덕분에 Paid Member Subscriptions는 땀이나 돈을 들이지 않고 번창하는 온라인 커뮤니티를 만들 수 있도록 도와줍니다.

플러그인 받기

또는 무료 버전 다운로드

온라인 커뮤니티 혜택: 최후의 말

온라인 커뮤니티는 기업이 지속적으로 고객과 연결하고 상호 작용할 수 있는 환상적인 방법입니다. 개인적인 환경은 강한 관계로 이어지는 의미 있는 대화를 가능하게 합니다.

온라인 커뮤니티에서 만드는 유대감은 여러 면에서 멤버십 비즈니스에 상당한 혜택을 줄 수 있습니다. 또한 가상 커뮤니티의 단점을 잊지 말고 함정을 피하고 경쟁에서 앞서기 위한 조치를 구현하십시오.

당신의 생각은 무엇입니까? 아래 의견란에 알려주십시오.