장점, 단점, 팁 및 예
게시 됨: 2023-06-13지금까지 이 말을 백만 번은 들었을 것입니다. 인공 지능은 마케팅 세계와 브랜드가 소비자에게 광고하는 방식을 변화시키고 있으며 이러한 추세는 곧 멈추지 않을 것입니다.
실제로 마케팅에서 AI의 글로벌 시장 수익은 2023년 274억 달러에서 2028년 1074억 달러로 성장할 것으로 보입니다.
하지만 AI가 귀사의 브랜드가 다음 광고 캠페인에서 활용해야 하는 것입니까? 결정을 내리는 데 도움이 되도록 팁과 예를 포함하여 AI 광고에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
먼저 광고에서 AI를 활용하는 장단점을 살펴보겠습니다.
광고에서 AI의 장점
광고에서 AI의 과제
7 AI 광고 사례
광고에서 AI의 장점
다음은 광고에서 AI를 활용할 때 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.
데이터를 통한 효과적인 타겟팅 광고
광고에서 데이터는 소비자 행동을 예측하여 보다 효과적인 타겟 광고를 만들 수 있습니다.
Forbes는 AI와 빅 데이터를 결합하면 "모든 물리적 작업의 거의 80%, 데이터 처리의 70%, 데이터 수집 작업의 64%"를 자동화할 수 있다고 보고했습니다.
빅데이터는 디지털 기술의 발달로 인해 새롭게 생성되는 대량의 데이터를 일컫는 용어입니다.
AI 설문 조사에 따르면 마케팅 및 비즈니스 전문가의 72%가 AI 도구가 그렇지 않으면 찾을 수 없는 데이터에서 통찰력을 끌어내는 데 도움이 될 수 있다는 데 동의한다는 점도 주목할 가치가 있습니다.
더 많은 고객에게 도달
AI는 귀하의 브랜드가 광고 활동에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 신속하게 평가하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 코카콜라는 AI 알고리즘을 사용하여 소비자가 소셜 미디어에서 브랜드에 대해 언제, 어디서, 어떻게 이야기하는지 분석합니다.
구체적으로 회사는 120,000개의 소셜 미디어 콘텐츠를 연구하여 제품에 대해 논의하는 고객 및 사용자의 인구 통계 및 행동을 이해했습니다.
결과적으로 브랜드는 소비자의 요구를 충족하고 범위를 확장하기 위해 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.
시간과 비용 절약
물론 AI의 가장 큰 매력 중 하나는 빠르게 작업하고 결과를 생성하는 능력입니다. AI는 방대한 양의 데이터를 신속하게 수집, 분석 및 분류할 수 있습니다.
그런 다음 조사 결과를 사용하여 마케터가 정보에 입각한 광고 결정을 내릴 수 있도록 추세를 파악할 수 있습니다.
이것은 또한 추측을 제거하고 수익을 창출할 가능성이 더 높은 기회를 신속하게 포착하여 광고에서 비즈니스 비용을 절약할 수 있습니다.
광고에서 AI의 과제
광고에서 AI를 사용할 때 브랜드가 직면할 수 있는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.
데이터의 가능한 부정확성
AI가 생성한 결과는 데이터 입력이 정확한 경우에만 유효합니다. 데이터는 고객, 행동 및 여정의 모든 측면을 나타내야 합니다.
따라서 기업은 효율성을 보장하기 위해 AI 모델에 입력되는 데이터의 정확성을 검증하는 방법에 투자해야 합니다.
창의력 부족
AI는 광고 캠페인에 정보를 제공하기 위해 데이터를 수집하는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 인간은 여전히 화제를 불러일으키는 창의적인 광고 콘텐츠를 브레인스토밍해야 합니다.
예를 들어, 소비자는 종종 브랜드의 가치와 그것이 자신의 가치와 어떻게 일치하는지 보여주는 소셜 미디어 광고에 끌립니다 . 재미있고 트렌디하며 공감할 수 있는 광고도 시청자에게 인기가 있습니다.
지금은 인간만이 공감하고 감동적인 광고 콘텐츠를 주도할 수 있습니다. AI에 너무 의존하는 광고 캠페인은 단조롭고 단절된 광고로 이어질 수 있습니다.
그러나 AI 도구가 크리에이티브 캠페인을 주도할 수는 없지만 크리에이티브 프로세스에는 여전히 도움이 될 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
예를 들어 HubSpot의 Content Assistant AI 기능은 블로그 아이디어, 블로그 개요, 마케팅 이메일 등을 생성하여 마케터가 목표를 달성하도록 도울 수 있습니다.
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데이터 프라이버시
앞서 언급했듯이 AI는 데이터를 수집하여 보다 개인화된 광고를 만들 수 있습니다. 하지만 AI 알고리즘과 모델이 소비자에 대한 민감한 정보를 무심코 수집할 수 있다는 우려도 있다.
AI를 활용하여 광고용 데이터를 수집하는 회사는 보호할 소비자 정보와 방법을 결정하여 위험을 완화해야 합니다.
7 AI 광고 사례
다음은 광고 캠페인에서 AI를 성공적으로 활용한 일부 회사입니다.
1. 홀푸드
2021년 Whole Foods는 미국 전역에 Just Walk Out 매장을 개장하여 고객이 계산대에서 멈추지 않고 물건을 픽업하고 떠날 수 있도록 했습니다. 대신 항목은 AI를 통해 고객에게 청구됩니다.
AI의 구매 정보는 패턴을 식별하고 향후 행동을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 정보를 통해 Whole Foods는 고객에게 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.
예를 들어 고객이 파스타 소스, 바질, 파스타를 정기적으로 구매하는 경우 Whole Foods는 다른 이탈리아 관련 재료 및 식품에 대한 프로모션 코드 및 할인을 보낼 수 있습니다.
우리가 좋아하는 것: Just Walk Out 매장은 쇼핑객을 위한 간단한 고객 경험을 제공하는 동시에 향후 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 유용한 정보를 원활하게 수집합니다.
2. 버즈피드
미디어 회사인 Buzzfeed는 OpenAI를 사용하여 자동화 없이는 불가능한 대규모 개인화된 콘텐츠를 소비자에게 제공합니다.
구체적으로 Buzzfeed의 CEO인 Jonah Peretti는 AI가 "퀴즈 경험을 향상시키고, 브레인스토밍에 정보를 제공하고, 청중을 위해 콘텐츠를 개인화하는 데 도움이 될 것"이라고 말했습니다.
Buzzfeed는 작성자를 AI로 대체하려고 하지 않습니다. 대신 작가와 크리에이터는 사이트의 AI 크리에이티브 비서인 "Buzzy the Robot"과 협력하고 있습니다. 아래는 작가가 버지의 도움을 받아 작성한 퀴즈입니다.
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우리가 좋아하는 것: 퀴즈와 AI 사용은 AI가 개인의 행동을 기반으로 개인화되는 고유한 콘텐츠를 생성할 수 있는 방법을 보여줍니다.
3. 베스트 웨스턴
Best Western은 IBM Watson 광고와 협력하여 성수기 연휴 주말 여행을 적극적으로 계획하고 있는 소비자에게 도달하고 참여를 유도하는 AI 기반 광고를 제작했습니다.
Best Western은 IBM의 AI 도구인 Conversations를 사용했습니다. 여행은 개인적인 경험이고 이 도구는 개인화된 여행 추천을 제공할 수 있기 때문입니다.
IBM에 따르면 이 장치는 "Best Western 정보에 대해 교육을 받았으며 자연어 처리를 사용하여 1:1 대화를 통해 각 사용자에게 고유한 여행 추천을 제공할 수 있습니다."
대화는 여행자에게 실시간 조언, 팁 및 영감을 제공하여 다가오는 여행을 준비하고 Best Western과 혁신적으로 상호 작용할 수 있도록 합니다.
IBM에 따르면 이 광고를 통해 Best Western 호텔 및 리조트 위치 방문이 48% 증가했습니다.
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우리가 좋아하는 것: 광고는 소비자가 클릭하도록 시각적으로 매력적이지 않았습니다. 광고는 또한 개인화된 경험과 함께 고객을 위한 실행 가능한 조언과 사용을 제공했습니다.
4. 코카콜라
이 음료 회사는 브랜드 전용으로 OpenAi와 Bain & Company가 구축한 자체 AI 플랫폼을 출시했습니다.
이 플랫폼은 "Create Real Magic"이라고 하며 GPT-4와 DALL-E를 결합합니다. GPT-4는 검색 엔진 쿼리에서 사람과 유사한 텍스트를 생성하고 DALL-E는 텍스트 프롬프트를 이미지로 변환합니다.
설문 조사에 따르면 마케터의 44%가 DALL-E와 같은 시각적 AI 도구를 사용합니다.
이 프로그램을 결합하여 Coca-Cola는 팬이 상징적인 병 및 스크립트 로고와 같은 브랜드의 측면을 기반으로 자신만의 디지털 아트워크를 만들 수 있는 캠페인을 만들었습니다.
그런 다음 참가자는 자신의 창작물을 다운로드하고 제출하여 뉴욕 타임 스퀘어와 런던 피카딜리 서커스의 디지털 광고판에 표시할 수 있습니다.
프로 팁: 광고에 AI를 활용할 때 소비자를 크리에이티브 프로세스에 참여시킬 수 있는 기회를 찾으십시오.
5. 체이스
Chase Bank는 창의적인 마케팅에 AI를 적용하는 뉴욕 기반 회사인 Persado와 5년 파트너십을 맺었습니다. Chase Bank는 Persado의 기계 학습 솔루션을 사용하여 회사의 마케팅 카피를 더욱 인간답게 만듭니다.
예를 들어, Chase의 디지털 광고는 "당신의 집에 있는 자산에서 현금에 접근하세요."라고 읽습니다. Persado의 버전은 "사실입니다. 집에 있는 자산에서 현금을 확보할 수 있습니다."라고 읽었습니다. Persado의 버전은 고객에게 더 큰 인기를 끌었습니다.
전문가 팁: 일부 AI 솔루션은 훌륭한 마케팅 카피를 작성할 수 있지만, 카피가 정확하고 브랜드의 목소리와 일치하는지 확인하기 위해 여전히 노련한 작가와 카피 편집자를 찾아 AI 생성 콘텐츠를 검토해야 합니다.
6. 부서와 안녕 월요일
디지털 에이전시 Dept와 Hello Monday는 팀을 이루어 비어 있는 매장을 사용하여 AI 기반 광고 캠페인을 만들었습니다. 캠페인에는 비어 있는 상점을 수익을 창출하는 대화형 광고로 바꾸는 AI "Shoe Mirror"가 포함되었습니다.
신발거울은 텅 빈 점포에 나타나 지나가는 행인의 옷을 분석해 어울리는 신발을 찾아준다. 그런 다음 거울은 증강 현실을 통해 신발을 발에 "놓습니다".
또한 Shoe Mirror는 행인이 디스플레이 내에서 신발을 구매할 수 있도록 QR 코드를 제공합니다.
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우리가 좋아하는 것: 이 AI 광고는 개인화되고 수익을 창출합니다. 소비자가 명시 적으로 광고되고 있다고 느끼지 않습니다. 대신 옷차림을 보완하는 항목을 찾아 소비자를 돕는 것으로 보입니다.
7. 하인즈
Heinz는 크리에이티브 에이전시인 Rethink Ideas와 협력하여 일련의 AI 생성 광고 비주얼을 제작했습니다.
캠페인 시작 Rethink Ideas 팀은 AI 이미지 생성기 DALL-E 2를 가지고 놀기 시작했고 케첩과 관련된 프롬프트가 Heinz 케첩과 거의 똑같은 이미지를 산출한다는 사실을 알게 되었습니다.
그런 다음 에이전시는 소비자에게 케첩 이미지에 대한 AI 프롬프트를 공유하도록 요청했습니다. 최고의 프롬프트는 소셜 미디어와 인쇄 광고에 등장했습니다.
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우리가 좋아하는 것: AI를 사용하면 소비자가 재미있고 창의적인 과정에 참여할 수 있습니다. 또한 소비자들 사이에서 Heinz가 얼마나 유명하고 신뢰할 수 있는지를 보여주는 영리한 방법입니다.
이 브랜드는 너무 유명해서 AI는 케첩에 대한 메시지를 받으면 즉시 Heinz를 "생각"합니다.
AI는 고객에게 도달할 수 있는 혁신적인 방법을 찾는 브랜드에게 충분한 기회를 제공하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.
이미지 생성에서 사본 작성, 데이터 수집에 이르기까지 AI를 구현하여 고객 경험을 개인화하고 수익을 높일 수 있는 방법은 많습니다.
이제 AI의 장단점과 이를 사용하는 방법을 알았으므로 AI가 브랜드를 발전시킬 수 있는지 여부와 방법을 결정할 준비가 되었습니다.
