사람들이 웹사이트를 떠나는 8가지 주요 이유

귀하는 사이트를 만들기 위해 모든 노력을 기울였으며 디자인도 완벽하고 모든 것이 제자리에 있는 것처럼 보입니다...그러나 방문자는 사이트와 상호 작용하지 않고 사이트에 들어오고 나갑니다. 사람들이 웹사이트를 떠나는 이유를 이해하지 못한다면 오늘 저희 블로그가 여러분을 위한 것입니다.

사이트가 잘 설정되어 있는지 확인하십시오. 아래에서 우리 웹 개발 회사는 사람들이 웹사이트를 떠나는 가장 일반적인 8가지 이유를 보여줍니다. 이탈률을 줄이고 더 많은 트래픽을 얻으려면 수정하십시오.

이탈률은 얼마입니까?

이탈률은 방문자 만족도의 지표입니다. 이탈률이 높을수록 방문자가 사이트에서 원하는 것을 찾지 못했기 때문에 더 나쁩니다. 이는 필요한 정보가 부족하거나 사이트가 너무 복잡하고 탐색이 불편하기 때문일 수 있습니다.

이탈률을 계산하는 방법은 무엇입니까?

웹사이트의 이탈률을 계산하려면 전체 한 페이지 방문 횟수를 웹사이트에 대한 총 항목 수로 나누어야 합니다.

웹사이트에 매달 3000명의 방문자가 있고 사이트를 즉시 떠나는 방문자 수가 1500명이라고 가정해 보겠습니다. 즉, 이탈률은 50%가 됩니다.

이탈률 측정항목을 측정하는 방법은 다음과 같습니다.

• 좋음: 26-40%
• 평균: 40-60%
• 나쁨: 60-100%

추신 이탈률이 항상 무서운 것은 아닙니다. 예를 들어 내부 링크가 없는 랜딩 페이지가 있고 사용자가 방문했지만 다른 곳으로 이동하지 않은 경우 지표가 높습니다. 가장 중요한 것은 이러한 방문자가 원하는 작업을 수행했다는 것입니다.

사람들이 웹사이트를 떠나는 8가지 주요 이유

이탈률이 사이트 방문자 만족도의 척도라는 것을 알았으니 이제 사람들이 웹사이트를 떠나는 주된 이유를 살펴보겠습니다.

1. 귀하의 콘텐츠가 검색에 최적화되어 있지 않습니다.

사용자가 사이트에 더 오래 머물면서 어떤 조치를 취하게 하려면 매력적인 콘텐츠를 만들고 관련 키워드로 홍보하고 블로그를 서로 다시 연결해야 합니다. 이렇게 하면 사용자가 원하는 것을 얻고 블로그에서 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 시간을 내어 양질의 관련 콘텐츠를 만들고 모든 블로그를 서로 다시 연결하고 모든 텍스트와 이미지를 검색에 최적화해야 합니다.

2. 웹사이트 로딩 속도가 느림

사이트 로딩 속도 최적화를 미루고 있었다면 때가 되었습니다.

인터넷 사용자는 사이트가 응답할 때까지 기다리지 않고 사이트를 떠납니다. 느린 웹사이트는 더 이상 경쟁력이 없습니다. 사이트가 로드되는 데 2~3초가 걸린다면 좋습니다. 사이트를 로드하는 데 시간이 오래 걸리는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 모든 사이트가 고유하기 때문입니다. 무엇이 잘못되었는지 알아내는 가장 좋은 방법은 사이트의 성능 감사를 수행하는 것입니다.

3. 모바일 기기 최적화 부족

최신 데이터에 따르면 트래픽의 56%가 휴대기기에서 발생하며 전체 사용자의 절반 이상이 휴대전화를 사용하여 정보를 검색합니다. 이것이 귀하의 사이트를 반응형으로 만드는 훌륭한 이유라고 생각합니다.

사이트에 있는 모든 항목은 다양한 장치에서 잘 표시되어야 합니다.

• 당신의 디자인
• 사이트 콘텐츠
• 항해
• 내부 링크
• 멀티미디어 파일

최신 Google 업데이트에 따르면 사이트에 모바일 버전이 없는 경우 해당 사이트 아래에 표시됩니다. 사용자가 사이트를 떠나지 않도록 사이트의 반응형 디자인을 관리하는 것을 잊지 마십시오.

4. 귀하의 웹사이트 디자인이 매력적이지 않습니다

많은 기업은 웹사이트 디자인이 사람들이 사이트를 떠나는 주요 요인 중 하나라는 데 동의합니다. 시대에 뒤떨어지고 매력적이지 않은 웹사이트 디자인은 사람들로 하여금 이 사이트와 그 제품이 더 이상 관련이 없다고 생각하게 만듭니다. 때때로 웹사이트를 다시 디자인하는 것이 좋습니다. 디자인이 중요합니다.

5. 귀하의 사이트는 안전하지 않습니다

인터넷의 모든 사람들은 이미 HTTPS 인증서의 존재에 대해 알고 있는 것 같습니다. 그러나 우리는 그 중요성을 거듭 강조하고 싶습니다.

HTTPS 인증서가 있다는 것은 사이트가 강력한 암호화를 사용한다는 것을 의미하므로 사이트가 사용자에게 안전합니다.

이 인증서를 설치하지 않으면 사이트를 방문하는 모든 사람에게 "안전하지 않음"이라는 경고 메시지가 표시됩니다.

6. 사이트 탐색이 불편합니다.

사이트 탐색이 더 편리할수록 방문자는 필요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

사이트 탐색은 사용자가 가야 할 곳을 찾는 데 도움이 되는 로드맵과 같습니다.

탐색하기 어려운 경우 사용자는 사이트를 떠나 경쟁업체로 이동할 것입니다. 어린이도 사용할 수 있도록 탐색을 설계하는 것이 좋습니다.

7. 잘못된 클릭 유도문안(CTA)이 있습니다.

사람들이 웹사이트를 떠나는 이유를 이해하지 못한다면 아마도 강력한 클릭 유도문안이 없기 때문일 것입니다.

넛지 CTA를 배치하면 적절한 위치와 문구가 제공된다면 매출을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 종종 사람들은 특정 행동을 취하기 위해 부드럽게 움직여야 합니다.

대부분의 경우 CTA는 사람들에게 다음을 장려하기 위해 만들어집니다.

• 뉴스레터 구독
• 지금 뭔가를 구입
• 문의하기

사이트에 CTA를 추가할 때 단순하고 명확하게 유지하세요.

8. 온라인 채팅 기능이 없습니다.

온라인 채팅은 이제 필수가 되었습니다. 종종 사람들은 구매하기 전에 답변을 얻고자 하는 추가 질문을 가지고 있습니다. 그들에게 가장 쉬운 방법은 온라인 채팅에 글을 쓰는 것입니다. 모든 사람이 실시간으로 소통하는 것을 좋아하지 않기 때문입니다.

사이트에 챗봇이 없다는 것이 사람들이 웹사이트를 떠나는 주요 원인인 경우가 있습니다.

사이트에 챗봇을 추가하면 방문자와의 상호 작용이 향상되고 고객 서비스 수준이 향상되며 이탈률이 감소합니다.

웹사이트에서 사용자를 더 오래 유지하기 위한 팁

다음은 사용자를 웹사이트에 더 오래 머물게 하는 데 도움이 되는 주요 팁입니다.

• 스팸성 헤드라인을 사용하지 마세요.
• 모든 페이지의 시작과 끝에 클릭 유도문안 버튼 배치
• 매력적인 멀티미디어 콘텐츠 사용
• 웹사이트 속도 향상
• 이탈 의도 팝업 사용
• 적합한 웹사이트 디자인 고려
• 페이지에 공백 추가
• 관련 블로그 사용
• 콘텐츠 구성
• 의견 및 질문에 응답
• 반응형 웹사이트 만들기

요약하자면

사람들이 사이트를 떠나는 데는 8가지 이상의 이유가 있을 수 있습니다. 방문자의 불만 수준이 높아졌다면 사이트를 검토하고 재개발해야 할 때입니다.

전문 웹 개발자가 웹사이트 최적화, 웹사이트 개발 및 웹 디자인을 도와드립니다. 또한 항상 무료 사이트 감사를 받고 문제가 무엇인지 자세히 알아볼 수 있습니다.