버려진 카트를 줄이는 5가지 방법 (WooCommerce 가이드)

많은 방문자를 웹사이트로 끌어들이는 것은 좋지만 이들을 유료 고객으로 전환하는 것은 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 쇼핑 카트의 거의 70%가 작년에 구매하지 않고 버려졌습니다. 버려진 카트를 줄일 수 없다면 온라인 상점은 판매와 고객을 잃을 수 있습니다.

다행히 WooCommerce 스토어에서 장바구니 포기를 줄이는 조치를 취하여 더 많은 판매를 마감하고 수익을 높일 수 있습니다. 그뿐만 아니라 일부 팁은 브랜드 충성도를 높이고 신뢰를 구축하며 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 게시물에서는 전자상거래 사이트에서 장바구니 이탈을 줄여야 하는 이유를 설명합니다. 그런 다음 WooCommerce에서 버려진 장바구니를 줄이고 판매를 늘리는 5가지 주요 방법에 대해 논의합니다. 시작하자!

사이트에서 버려진 카트를 줄여야 하는 이유

장바구니 포기는 방문자가 장바구니에 제품을 추가했지만 구매에 실패할 때 발생합니다. 이는 매출 손실로 이어지기 때문에 전체 이익을 잠식할 수 있습니다.

또한 광고 타겟팅을 오도할 수도 있습니다. 잠재 고객이 장바구니에 제품을 추가하면 기록, 쿠키 및 타겟 광고가 생성됩니다. 결과적으로 전환 의도가 없는 사용자를 타겟팅하면 클릭률이 떨어질 수 있습니다.

많은 요인으로 인해 쇼핑객은 마지막 순간에 마음을 바꿀 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅 메시지, 가격 책정 심리, 결제 프로세스의 복잡성이 모두 중요한 역할을 합니다.

또한 일부 고객은 마지막 순간에 다른 곳에서 더 나은 거래를 찾기 때문에 떠날 수 있습니다. 따라서 장바구니 포기를 줄이고 경쟁자에게 소비자를 잃지 않으려면 경쟁 우위를 유지하는 것이 중요합니다.

WooCommerce 사이트에서 버려진 카트를 줄이는 상위 5가지 방법

WooCommerce 사이트에서 버려진 장바구니를 줄이는 것의 중요성을 알았으니 이제 이를 수행하는 5가지 방법을 살펴보겠습니다!

1. 쿠폰 및 할인 제공

쿠폰 및 할인을 제공하는 것은 첫 구매자가 귀하와 함께 쇼핑하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 귀하의 제품이 얼마나 훌륭한지 알고 있는 기존 고객도 구매를 유도하는 작은 격려를 통해 혜택을 받을 수 있습니다.

실제로 2020년 인터넷 사용자가 온라인 쇼핑을 선택한 두 번째 주요 이유는 쿠폰 및 할인 혜택이 있다는 것이었습니다. 또한 고객에게 쿠폰을 제공하면 다른 매장보다 경쟁력을 유지하는 데 도움이 되는 고유한 판매 포인트를 제공할 수 있습니다.

고급 쿠폰 플러그인을 사용하면 특정 장바구니 조건에 따라 사용자 지정 쿠폰을 쉽게 만들 수 있습니다.

예를 들어 장바구니 소계가 특정 금액에 도달하면 고객에게 할인을 제공할 수 있습니다. 또는 상점에서 세 번째 주문을 하는 사용자에게 할인을 제공할 수 있습니다.

WordPress 대시보드에 고급 쿠폰 플러그인을 설치하면 됩니다. 그런 다음 쿠폰 > 새로 추가로 이동합니다. 그런 다음 제안에 대한 설명을 제공하고 쿠폰 코드 생성 을 클릭할 수 있습니다.

쿠폰 데이터 에서 할인 유형과 쿠폰 금액을 선택합니다. 그런 다음 카트 조건 까지 아래로 스크롤합니다. 여기에서 하나 이상의 장바구니 조건을 선택할 수 있습니다. 플러그인은 고객 장바구니에 쿠폰을 적용하기 전에 이러한 조건이 충족되었는지 확인합니다.

새 "OR" 그룹 추가를 누르고 드롭다운 상자를 사용하여 조건을 선택합니다.

예를 들어 Customer Has Ordered Products Before 를 선택했습니다. 그런 다음 유형 에서 주문 수를 선택하고 2 를 입력했습니다.

이렇게 하면 저희 매장에서 세 번째로 구매하는 모든 고객이 주문 금액의 15%를 할인받을 수 있습니다. 고객이 할인을 받기 위해 충족해야 하는 조건을 더 추가할 수도 있습니다.

또는 "OR" 조건을 설정하여 두 가지 다른 유형의 작업으로 고객이 할인을 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 장바구니 조건 저장 을 눌러 쿠폰 생성을 완료하는 것을 잊지 마십시오.

2. 비용에 대해 솔직하다

구매와 관련된 추가 비용을 명확하고 투명하게 밝히는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 나중에 이러한 기능을 도입하여 쇼핑객을 실망시킬 수 있습니다. 사실, 추가 비용은 미국에서 대부분의 장바구니 포기 뒤에 있습니다.

고객이 비용을 미리 알 수 있도록 제품 페이지에 모든 관련 세부정보를 포함하는 것이 좋습니다. 그러나 가장 중요한 정보를 가능한 한 눈에 띄게 만드는 것도 고려하십시오.

예를 들어, 사용자는 체크아웃 페이지에 도달하기 전에 보증, 세금 및 배송 정보에 대해 알려야 합니다.

물론 제품 페이지에 모든 배송 정보를 포함하는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 여러 위치로 배송되는 온라인 상점의 경우 더욱 그렇습니다. 이 경우 배송 계산기를 제공하거나 방문자를 위한 전용 배송 정보 페이지를 설정할 수 있습니다.

3. 로열티 프로그램 만들기

로열티 프로그램은 고객에게 수익성 있는 혜택을 제공하는 훌륭한 방법입니다. 고객이 계속해서 매장을 방문하여 제품을 구매하도록 유도합니다.

예를 들어 로열티 포인트를 기반으로 할인을 제공하거나 회원에게 무료 배송을 제공할 수 있습니다.

또한 로열티 프로그램은 고객이 리뷰를 남기도록 장려할 수 있습니다. 회원들은 종종 귀하의 서비스에 더 만족하기 때문에 다른 사람들에게 알리고 싶어할 수 있습니다. 그런 다음 페이지에 긍정적인 고객 리뷰가 많이 포함되어 있어 첫 구매자와 빠르게 신뢰를 구축할 수 있습니다.

고객 추천 보상을 제공하기로 결정할 수도 있습니다. 이는 신규 고객과 추천한 기존 고객에게 할인을 제공하여 여러 사용자를 한 번에 만족시키는 방식으로 작동합니다.

다행히도 로열티 프로그램 플러그인을 사용하면 고객 보상 프로그램을 쉽게 설정할 수 있습니다. 주문하기, 리뷰 남기기, 일정 금액 이상 지출하기 등의 작업에 대해 고객에게 포인트를 제공할 수 있습니다.

그런 다음 고객은 포인트를 쿠폰으로 사용하여 상점에서 항목을 구매할 수 있습니다. 따라서 그들은 장기적으로 귀하의 비즈니스에서 계속 구매할 가능성이 더 큽니다.

4. 다양한 결제 옵션 제공

여러 지불 옵션을 제공하면 유연성을 제공하고 상점이 다양한 고객 선호도에 어필할 수 있습니다. 직불 카드와 신용 카드가 여전히 인기가 있지만 PayPal, Klarna 및 Apple Pay를 비롯한 많은 새로운 결제 방법이 등장했습니다.

이러한 지불 옵션을 제공하면 구매에 대한 몇 가지 장벽을 극복하기 때문에 장바구니 포기를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, Klarna는 고객이 지금 구매하고 나중에 지불할 수 있도록 합니다. 한편, PayPal은 더 빠른 결제를 위해 고객 세부 정보를 저장합니다.

WooCommerce 스토어를 설정할 때 여러 온라인 및 오프라인 결제 방법을 활성화할 수 있습니다. 또는 나중에 결제를 방문하여 이 설정에 액세스할 수 있습니다. 설치된 모든 결제 옵션이 여기에 나열되어 활성화 및 비활성화할 수 있습니다.

또한 WooCommerce Extension Store에서 추가 결제 제공업체를 통합할 수 있습니다. 그런 다음 결제 를 방문하여 결제 방법을 활성화하고 설정을 수정하기만 하면 됩니다.

게다가 기프트 카드를 받는 것은 장바구니 포기를 줄일 수 있는 좋은 기회입니다. 오프라인 매장이 있는 일부 전자 상거래 매장은 매장에서 기프트 카드만 사용합니다. 따라서 온라인 결제로 기프트 카드를 수락하면 회사가 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.

5. 게스트 체크아웃 제공

고객이 귀하의 웹사이트에서 계정을 만들도록 강요하는 것은 구매를 보장하는 또 다른 장벽입니다. 계정을 만들려면 고객 측의 노력이 필요하기 때문에 구매 결정을 재고하거나 너무 번거롭다고 느낄 수 있습니다.

등록이 필요하지 않은 경우 게스트 체크아웃을 제공하는 것이 훌륭한 대안이 될 수 있습니다. 반복 고객이 있을 가능성이 적은 매장에 적합합니다.

또한 한 번의 클릭으로 WooCommerce에서 비회원 결제를 제공할 수 있습니다. WooCommerce > 계정 및 개인 정보 보호 로 이동하기만 하면 됩니다. 그런 다음 화면 상단에서 고객이 계정 없이 주문할 수 있도록 허용 하는 확인란을 선택합니다.

고객이 결제 과정에서 계정을 만들도록 할 수도 있습니다. 또한 비활성 계정을 유지할 기간을 지정하고 개인 정보 보호 정책을 사용자 지정할 수 있습니다.

결론

웹사이트에 버려진 장바구니의 수가 많으면 비즈니스에서 수익과 고객을 잃을 수 있습니다. 때때로 쇼핑객은 추가 비용, 잘못된 전환 메시지 또는 불충분한 지불 옵션으로 인해 구매를 망설이게 됩니다. 다행히도 장바구니 포기를 줄이고 더 많은 판매를 성사시킬 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

요약하자면 다음은 WooCommerce에서 버려진 장바구니를 줄이는 5가지 주요 방법입니다.

1. 고급 쿠폰 플러그인으로 쿠폰 및 할인을 제공하십시오.
2. 비용에 대해 솔직하게 이야기하십시오.
3. 로열티 프로그램 플러그인으로 로열티 프로그램을 만드십시오.
4. 여러 지불 옵션을 제공합니다.
5. 게스트 체크아웃을 제공합니다.

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