WooCommerce 스토어(무료 플러그인 사용)에서 반품 및 보증 요청을 처리하는 방법은 무엇입니까?

아마 당신은 그것들을 전혀 갖고 싶지 않을 것입니다! 그러나 반품 및 보증 요청이 발생할 수 있으므로 플러그인을 사용하여 WooCommerce 샵에서 관리하는 방법을 살펴보겠습니다. 그리고 생각보다 환불 및 보증 관리 시스템이 중요한 이유! 강력한 고객 신뢰를 구축하여 시간을 절약하고 매출을 높이십시오!

WooCommerce의 반품 및 보증 요청

여러 가지 이유로 스토어에서 환불, 반품 및 보증 요청을 처리하는 방식을 준비해야 합니다. 몇 가지 예는 아래 목록을 참조하십시오.

• ️ 법적 요구 사항 - 이것은 매우 중요하고 명백한 이유입니다.
• 이해할 수 있는 환불 정책 - 고객은 미리 예상해야 할 사항을 알고 있어야 합니다.
• 고객 경험 - 반품 및 불만 고객을 처리하는 더 나은 방법으로 두각을 나타냅니다.
• 신뢰와 충성도 - 보다 고객 지향적인 접근 방식을 제공하여 불쾌한 상황(반품, 환불 및 보증 요청)을 귀하에게 유리하게 전환합니다. 고객은 자신이 신뢰하는 매장을 다시 찾는 경향이 있으며,
• 더 빠른 고객 지원 - 효율적인 시스템을 구축하여 시간을 절약하고 지원 속도를 높입니다.

이제 WooCommerce에서 반품, 환불 및 보증 요청을 준비 하는 방법을 살펴보겠습니다!

목차

• 이용약관을 알려드립니다
• WooCommerce에서 반품 및 보증 요청 관리
• WooCommerce 부분 환불, 자동화 및 새로운 양식 필드

이용약관을 알려드립니다

먼저 WooCommerce 스토어 환불 정책에 대한 정보와 반품 및 보증 요청을 처리하는 정보를 한 페이지에 추가해야 합니다. 이용 약관은 예를 들어 별도의 제목 아래에 모든 정책을 포함할 수 있습니다.

1. 새 WordPress 페이지를 만들고 반품에 대한 모든 정보로 채우십시오.

2. 그런 다음 WooCommerce → 설정 → 고급 에서 WooCommerce 이용약관 기본 페이지가 될 페이지를 선택합니다.

3. 그런 다음 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 WordPress 메뉴에 대한 링크를 추가합니다 (최소한 바닥글에 있음).

4. 또한 결제 양식에 이용 약관을 표시하십시오. 구매자가 조건(확인란)을 수락하여 주문을 완료하도록 합니다.

아래 예제는 Storefront(WooCommerce의 무료 테마)에서 가져온 것입니다.

WooCommerce에서 반품 및 보증 요청 관리

반품, 환불 또는 보증에 대해 질문이 있는 모든 사람이 귀하 또는 귀하의 지원 팀에 연락한다고 상상해 보십시오. 그러나 이 프로세스에는 시간과 에너지가 필요할 수 있으며 최적화할 수 있습니다 !

그렇다면 속도를 높이는 방법은 없을까요? 예, 있습니다!

이제 WooCommerce에서 유연한 환불 무료 플러그인 을 사용하여 훨씬 더 빠르게 반품, 환불 및 보증 요청을 관리 하는 방법을 보여 드리겠습니다!

1. 유연한 환불을 받으세요.
   
   무료 플러그인 다운로드 →
   
2. WooCommerce 주문에 대한 환불 요청을 활성화하려면 플러그인 옵션을 켜십시오.
   
3. 환불 양식을 작성하여 고객으로부터 이유와 피드백을 받으십시오. 개인 정보 및 환불 정책 확인란을 추가할 수도 있습니다.
   
4. 원하는 경우 WooCommerce 이메일에 귀하의 이용 약관 및 고객의 내 계정->주문 페이지로 연결되는 링크를 추가할 수도 있습니다. 환불을 받거나 보증 요청을 보내는 단계에 대해 사람들을 안내 할 때 도움이 될 것입니다. 이메일 템플릿 자체를 사용자 정의할 수도 있습니다.
   
5. 고객은 자신의 계정에서 환불, 반품 및 보증 요청을 보낼 수 있습니다.
   
6. 그리고 WooCommerce의 반품 및 보증 요청을 한 곳에서 관리합니다!
   
7. 작동 중인 Flexible Refund 플러그인에 대한 짧은 동영상도 보여 드리겠습니다.
   

플러그인은 훌륭한 작업을 수행합니다. 동의하지 않습니까?

WooCommerce 부분 환불, 자동화 및 추가 양식 필드

따라서 WooCommerce 플러그인의 유연한 환불 및 반품 기본 버전을 사용하면 전체 주문 요청을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이제 요청을 자동화하고 부분 환불을 처리하고 더 많은 양식 필드 를 사용하려면 PRO를 사용하십시오.

프로 기능

• WooCommerce 부분 환불 처리,
• 환불 버튼 가시성을 위한 조건,
• 특정 사용자 역할, 주문 상태, 제품 카테고리, 제품 및 결제 방법에 대한 환불 버튼,
• 요청을 자동으로 수락하는 자동 환불,
• 환불 유형을 WooCommerce 자동 쿠폰으로 설정하고,
• 지정된 시간이 지나면 환불 버튼을 숨기고,
• 추가 양식 필드(다중 선택, 업로드, HTML).

WooCommerce PRO 플러그인의 유연한 환불 및 반품 페이지를 방문하세요.

WooCommerce 반품 및 보증 요청 - 요약

그래서 오늘은 스토어의 환불, 반품 및 보증 조건에 대한 정보와 함께 이용 약관을 추가하는 방법을 읽었습니다. 그리고 가장 중요한 것은 무료 WooCommerce 플러그인으로 반품 및 보증 요청을 관리하는 방법입니다!

다음은? 기사를 몇 가지 요점으로 요약 하겠습니다!

1. 이용약관 페이지를 생성합니다.
2. 탄력적 환불을 다운로드하여 설치합니다.
3. 환불 요청을 활성화합니다.
4. 원하는 경우 환불 양식을 개인화하고 구매 후 이메일에 링크를 추가하십시오.
5. Flexible Refund PRO로 더욱 자동화하십시오.

물론 플러그인을 다운로드하고 설명서를 읽고 무료 데모 에서 PRO 버전을 사용해 볼 것을 권장합니다!

마지막으로 궁금한 점이 있으면 자연스럽게 알려주세요 !