WordPress 전자 상거래: 배송을 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 확장하는 5가지 방법

오늘날 WordPress는 인터넷 웹사이트의 35%를 차지한다는 것은 일반적인 지식입니다. 우선 WordPress 블로그를 시작하는 것은 아주 쉽습니다.

그러나 이것이 단순한 블로깅 플랫폼 이상이라는 사실을 모를 수도 있습니다.

WooCommerce 플러그인의 도움으로 콘텐츠 관리 시스템을 온라인 상점으로 전환할 수 있습니다.

그러나 전자 상거래 웹 사이트가 있다고 해서 이를 돈 기계로 취급할 수 있는 것은 아닙니다. 귀하의 성공을 보장하기 위해 고려해야 할 다양한 사항이 있습니다.

그 중 하나는 배송 프로세스입니다. 가격이 아무리 저렴해도 고객이 문앞에서 구매할 수 없다면 고객에게 의미가 없기 때문입니다.

전자상거래 배송 옵션

운 좋게도 온라인 비즈니스 소유자가 사용할 수 있는 다양한 배송 옵션이 있습니다. 어떤 옵션이 가장 적합한지 아는 것이 중요합니다.

1. 자기실현

이것은 전자 상거래를 처음 접하고 창고를 임대할 자금이 없는 경우에 이상적입니다.

자체 주문 처리는 관리할 재고가 많지 않은 경우에도 작동합니다. 집에 제품을 보관할 가능성이 높기 때문입니다.

중요한 것은 재고 관리를 처리할 수 있다는 것입니다.

2. 직송

집에 제품을 보관하는 것이 귀찮다면 직송을 선택할 수 있습니다.

일어나는 일은 주문을 받을 수 있는 온라인 상점을 설정하는 것입니다. 그런 다음 모든 주문 정보를 공급업체나 제조업체에 전달합니다.

거기에서 공급업체는 고객에게 제품을 배송하는 일을 담당하게 됩니다.

3. 제3자 물류(3PL)

이러한 종류의 전자 상거래 이행에는 이행 파트너를 고용해야 합니다. 그들은 당신의 제품을 보관하고 재고 관리를 처리하는 사람이 될 것입니다.

타사 물류와 작업하려면 막대한 예산이 필요하고 WordPress 플러그인 또는 POS 시스템과 같은 일부 도구를 통합해야 합니다. 그렇게 하면 배송 프로세스를 간소화하고 온라인 재고를 자동으로 업데이트할 수 있습니다.

3PL 작업의 장점은 번거로움 없이 제품을 국제적으로 배송할 수 있다는 것입니다.

배송을 사용하여 전자 상거래 비즈니스 확장

앞서 언급했듯이 고객은 배송을 중요하게 생각합니다.

훌륭한 제품을 저렴한 가격에 제공할 수 있지만 고객에게 제공할 수 없다면 문제가 되지 않습니다. 즉, 배송을 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 확장할 수 있는 x 방법은 다음과 같습니다.

1. 장바구니 포기 줄이기

Baymard Institute에 따르면 사람들이 전자 상거래 사이트를 떠나는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 예상치 못한 비용(예: 배송 및 세금)
• 계정 필요
• 복잡한 결제 절차

다행히 장바구니 포기를 줄일 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 배송료와 세금을 미리 신고하는 것으로 시작할 수 있습니다. 또한 게스트로 결제를 허용하고 결제 프로세스를 간소화하는 것이 가장 좋습니다.

마지막으로 장바구니 포기 이메일 캠페인을 실행하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 평균 주문 금액이 $100 ~ $500인 트랜잭션의 최대 5%를 복구할 수 있습니다.

2. 무료 배송 제공

무료 배송은 브랜드 충성도를 높이는 좋은 방법입니다. 대부분의 고객이 빠르고 저렴한 배송을 기대하기 때문입니다.

그리고 당신이 그러한 요구를 충족시키면 그들은 당신의 사업을 후원할 수밖에 없을 것입니다.

그러나 수익을 해치지 않고 어떻게 무료 배송을 제공할 수 있습니까? 비결은 평균 주문 금액을 높이는 것입니다.

그것을 달성하는 몇 가지 방법이 있습니다. 그러나 가장 일반적인 전술 중 하나는 일정 금액을 선언하는 것입니다. 예를 들어, 식기 세척기의 온라인 비즈니스를 운영하고 있으며 $500 이상의 모든 제품에 대해 고객에게 무료 배송을 제공하고 있습니다.

그렇게 하면 고객이 더 많이 구매하도록 유도할 수 있습니다. 고객은 배송보다 더 많은 제품에 돈을 쓰고 싶어하기 때문입니다.

3. AOV 부스트

AOV(Average Order Value)는 고객이 주문할 때마다 지출한 평균 금액입니다. 다음 공식을 사용하여 계산할 수 있습니다.

평균 주문 금액 = 수익 / 주문 수

지난 달에 $31,000 상당의 판매를 생성하고 1,000개의 주문을 받았다면 이는 이전 달의 AOV가 $31임을 의미합니다.

상향 판매 및 교차 판매를 통해 AOV를 높일 수 있습니다.

상향 판매는 제품의 업그레이드 버전을 추천하는 곳입니다. 디지털 카메라를 온라인으로 판매하는 경우 누군가가 기본적인 포인트 앤 슛 모델을 찾고 있습니다. 더 나은 사양을 가진 최신 모델을 제안하는 것을 고려하십시오.

반면, 교차 판매는 세트를 완성하는 데 도움이되는 제품을 추천하는 것입니다. 온라인으로 의류를 판매하고 누군가 바지를 사려고 하는 경우 일치하는 셔츠를 상향 판매할 수 있습니다.

어느 쪽이든, 핵심은 고객이 감당할 수 있는 것보다 더 많이 구매하도록 강요하지 않는 것입니다. 예산이 기여 요인이 될 수 있기 때문입니다.

중요한 것은 고객에게 관련 옵션을 제공하는 것입니다.

4. 신속한 배송 제공

신속한 배송은 고객 충성도를 높이는 또 다른 방법입니다. 또한 전자 상거래 상점에 더 쉽게 접근할 수 있는 좋은 방법입니다.

사람들이 온라인 쇼핑을 선택하는 이유는 귀찮게 할 수 없기 때문입니다. 따라서 주문이 도착할 때까지 너무 오래 기다릴 필요가 없다면 가장 좋을 것입니다.

서두르는 사람들도 생각해야 합니다. 다가오는 결혼 기념일을 잊고 배우자를 위한 선물을 살 시간이 며칠밖에 없는 남편을 생각해 보십시오.

여기서 핵심은 올바른 전자상거래 이행 파트너와 협력하는 것입니다. 빠른 배송을 도와드릴 수 있기 때문입니다.

5. 전문 포장 사용

고객에게 흔적을 남기고 싶다면 제품을 포장하는 독특한 방법을 생각해 보세요. 그렇게 하면 고객에게 긍정적인 언박싱 경험을 제공할 수 있습니다.

다음은 긍정적인 개봉 경험을 만드는 방법에 대한 몇 가지 간단한 팁입니다.

• 브랜드 상자 사용
• 고유한 포장재 사용(예: 플라스틱 뽁뽁이 대신 geami 포장)
• 프레젠테이션에 대해 생각하기
• 개인화

전자 상거래 배송 작업 만들기

문제는 다음과 같습니다. 배송은 전자 상거래 이행에 필수적입니다. 이것은 고객이 주문을 받지 않는 한 작업이 아직 끝나지 않았음을 의미합니다.

즉, 귀하의 비즈니스에 적합한 배송을 사용하는 것이 필수적입니다. 또한 고객의 요구 사항을 충족하는 데 도움을 줄 수 있는 주문 처리 회사와 협력하는 것이 중요합니다.

그렇게 하면 온라인 비즈니스를 빠르게 확장하고 성장시킬 수 있습니다.

저자 소개

Jake Rhude 는 미국 전역에 주문 처리 업체가 있는 전자 상거래 주문 처리 회사인 Red Stag Fulfillment의 비즈니스 개발 및 마케팅 이사입니다. Red Stag는 전자 상거래 상점 소유자가 고품질 주문 처리 파트너를 찾지 못하고 전자 상거래 상점을 위한 세계적 수준의 주문 처리 작업.