소규모 비즈니스 마케팅에 Facebook 사용

27억 명의 사용자가 있는 소규모 비즈니스는 Facebook을 통해 새로운 고객을 찾고 그들과 오랜 관계를 구축할 수 있습니다. 잠재 고객과 연결하고, 새로운 리드를 생성하고, 고객 서비스를 향상할 수 있도록 온라인 입지를 구축할 수 있습니다.

소규모 비즈니스 마케팅에 Facebook을 사용하는 방법이 궁금하다면 계속 읽어보세요.

Facebook에서 소규모 비즈니스를 마케팅하는 방법

동영상 광고에서 새로운 고객을 찾는 것까지 Facebook에서 비즈니스를 홍보할 수 있는 방법은 많습니다. 결과적으로 이것은 소규모 기업에게 상당히 어려운 과정이 될 수 있습니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 다음은 Facebook을 사용하여 소규모 비즈니스를 마케팅하는 쉬운 단계입니다.

1. Facebook 비즈니스 페이지 설정

소규모 비즈니스가 Facebook에서 성공하게 하려면 개인 계정에서 별도의 페이지를 만들어야 합니다. Facebook 페이지는 타임라인과 비슷하지만 친구를 추가하는 대신 사용자가 페이지를 팔로우하고 좋아요를 눌러야 업데이트를 볼 수 있습니다.

• 귀하의 계정에 가입 또는 로그인: 새로운 Facebook 계정을 설정하거나 단순히 귀하의 계정을 사용할 수 있습니다.

• 계정에 로그인했으면 메뉴 옵션을 클릭합니다. 오른쪽에 생성 섹션이 표시되면 '페이지 생성'을 클릭합니다.

• 여기에 비즈니스 세부 정보를 입력합니다. 페이지에 이름을 지정하고 설명을 추가한 다음 이 페이지의 프로필과 표지 이미지를 선택합니다. 사용자 이름은 혼동을 피하기 위해 비즈니스 이름이어야 합니다.

• 페이지 사용자 지정: 비즈니스와 관련된 기타 정보를 추가합니다. 여기에는 위치, 업무 시간, 전화번호, 이메일 주소 등이 포함될 수 있습니다.

• 스토리텔링: 이미 비즈니스에 대한 설명을 입력했더라도 스토리를 전달해야 합니다. 귀하의 비즈니스에 대한 간략한 역사, 그것이 어떻게 형성되었는지, 귀하의 제품과 서비스, 귀하의 브랜드를 돋보이게 하는 요소 등에 대해 이야기하십시오.

• 콘텐츠 추가: 클라이언트나 팔로워를 찾기 전에 먼저 콘텐츠를 추가해야 합니다. 매력적인 소개를 추가한 다음 제품 및 서비스에 대해 게시하십시오.

• 팔로워 초대: 첫 번째 게시물이 있으면 팔로워를 초대할 차례입니다. 친구 목록으로 이동하여 페이지를 좋아하도록 초대할 수 있지만, 이는 그들이 귀하의 서비스에 관심이 있을 것이라고 확신하는 경우에만 가능합니다.

2. 타겟 오디언스 정의

Facebook의 모든 사람이 귀하의 비즈니스에 관심이 있는 것은 아닙니다. 따라서 페이지를 만든 후에는 잠재고객을 찾을 차례입니다. 콘텐츠를 게시하기 전에 먼저 누구와 이야기하고 있는지 이해해야 합니다. 다음과 같은 질문을 통해 청중이 먼저 누구인지 이해하십시오.

• 어떤 종류의 제품이나 서비스를 제공합니까?

• 잠재 고객은 몇 살입니까?

• 그들은 어떤 어려움을 겪고 있습니까?

• 그들의 성별은 무엇입니까?

• 그들의 직업은 무엇입니까?

• Facebook을 얼마나 자주, 어떤 목적으로 사용합니까?

• 그들은 어디에 살고 있습니까?

타겟 고객의 인구 통계를 이해하는 것은 항상 중요합니다. 무료 Facebook Audience Insights를 사용하여 잠재 고객에 대한 필요한 세부 정보를 얻을 수도 있습니다. 이 도구는 연령, 교육, 언어, 성별, 과거 구매 활동 및 잠재 고객에 대한 기타 세부 정보를 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 정기적으로 콘텐츠 게시

성공적인 Facebook 페이지는 정기적으로 게시해야 합니다. 게시물을 공유하면 잠재 고객에게 귀하가 투명하고 헌신적임을 자주 보여줍니다. 제품 사진, 제품에 대한 최신 업데이트, 휴가 소원 등을 게시할 수 있습니다. 게시하는 콘텐츠가 흥미롭고 재미있는지 확인하십시오.

Facebook 페이지에 무엇을 게시해야 할지 잘 모르겠다면 Facebook 설문조사를 사용하여 팔로워가 보고 싶어하는 내용에 대해 질문할 수 있습니다. 틈새 시장에서 새로운 트렌드를 발견하고 이에 대한 업데이트를 게시할 수도 있습니다. 또한 게시할 내용을 계획할 때 키워드를 조사하는 것을 잊지 마십시오.

4. 목표 설정

당신의 페이스북 페이지는 당신의 소기업에 단순한 좋아요 이상의 것을 얻어야 합니다. 더 많은 좋아요가 큰 성과처럼 보일 수 있지만 아무 의미가 없을 수도 있습니다. 따라서 Facebook을 마케팅에 사용할 때는 먼저 목표를 설정해야 합니다. 중소기업마다 목표가 다릅니다. 그러나 마케팅 전략을 설정할 때 더 많은 리드 생성, 고객 서비스 개선, 전환 증가가 포함되어야 합니다. Facebook 페이지에 추가하는 모든 게시물이 목표와 관련이 있는지 확인하세요.

5. 팔로워 참여

기업은 고객의 의견과 질문에 응답하여 고객과 상호 작용할 수 있어야 합니다. 따라서 대화를 생성할 매력적이고 매혹적인 콘텐츠를 게시해야 합니다. 친절하고 전문적이기도 합니다. 업데이트를 게시하고 댓글과 개인 메시지에 응답하는 것을 잊지 마십시오.

6. 모든 Facebook 기능 사용

Facebook에는 소규모 비즈니스를 마케팅하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 고객에게 유기적으로 다가가고 싶다면 Facebook 광고를 사용해 보세요. 이를 통해 더 많은 청중에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 제품 및 서비스에 관심이 있을 수 있는 사람들에게 게시물을 타겟팅할 수 있습니다.

그 외에도 다음과 같은 다른 기능을 사용할 수 있습니다.

• Facebook Live: 실시간으로 동영상을 녹화할 수 있습니다. 귀하의 모든 팔로워는 귀하가 라이브 중이라는 알림을 받게 되며 원할 경우 귀하와 함께할 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 팔로어와 상호 작용하거나 팔로어가 가질 수 있는 질문에 답변할 수 있습니다.

• Facebook Stories: 이 도구는 Whatsapp 상태 기능과 정확히 동일하게 작동합니다. Facebook 스토리에 업데이트를 게시할 수 있으며 이후 24시간 후에 사라집니다.

• Facebook 비즈니스 관리자: 마케팅 전략을 한 단계 더 높이려면 이 기능을 고려하십시오. 비즈니스 페이지와 게시물을 관리하는 데 도움이 됩니다.

• Facebook 챗봇: 고객이 메시지를 보내면 자동 응답을 받게 됩니다. 특히 즉시 응답할 수 없을 때 유용한 도구가 될 수 있습니다.

결론

그래서 당신은 그것을 가지고 있습니다. Facebook 마케팅에 관해서는 알아야 할 것이 많습니다. 그러나 가장 좋은 점은 Facebook에서 소규모 비즈니스를 마케팅하는 것이 매우 쉽고 적은 노력과 한푼도 필요하지 않다는 것입니다. 프로세스를 세분화하면 마케팅 및 학습이 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 그리고 올바른 접근 방식을 사용하면 소규모 비즈니스는 즉시 목표를 달성할 수 있습니다.