매장을 위한 로열티 프로그램을 시작해야 하는 이유

로열티 프로그램은 "불에 연료를 붓는" 문구와 같습니다.

그들은 당신이 생각하는 것보다 더 많은 방법으로 고객에게 인센티브를 제공하는 훌륭하고 저렴한 방법입니다.

문제는 소매점에서 오랫동안 이것을 알고 있다는 것입니다.

다섯 번째 커피를 무료로 제공하는 카드를 나눠줄 때 전 세계의 거의 모든 커피숍에서 이를 증명합니다. 이것은 실행 중인 기본 로열티 프로그램입니다.

다행스럽게도 온라인 상점 소유자에게는 구멍 펀치와 카드보다 조금 더 정교해집니다.

예를 들어, 로열티 프로그램은 Covid-19 전염병 동안 매우 잘 수행되었습니다. Antavo에서 수집한 연구에 따르면 응답자의 62.1%가 로열티 프로그램이 온라인 비즈니스의 생존에 도움이 된다고 말했습니다.

또한 SaveMyCent에서 수집한 통계에 따르면 매장 소유자를 위한 막대한 지원 덕분에 로열티 프로그램의 글로벌 시장은 2022년에 2,160억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

오늘 저는 로열티 프로그램에 대해 이야기하고 왜 매장에서 시작해야 한다고 생각하는지 말씀드리고자 합니다.

1. 고객이 쇼핑하도록 유도할 수 있습니다.

오랫동안 사업을 해 왔다면 일반적으로 고객이 무언가를 하게 하려면 약간의 재촉이 필요하다는 것을 알게 될 것입니다.

로열티 프로그램은 매우 기본적인 수준에서 이해하기 쉬운 방식으로 이러한 인센티브를 제공할 수 있습니다. 나중에 사용할 수 있는 돈을 사용하여 포인트를 얻습니다.

핵심 개념은 기본적으로 사람들이 쇼핑하도록 장려한다는 것입니다. 누가 그것을 원하지 않습니까?!

온라인에서 가장 기본적인 로열티 프로그램은 고객이 주문을 하면 포인트를 적립하는 것입니다.

그런 다음 이 포인트를 향후 다른 구매에 사용할 수 있습니다.

2. 로열티 프로그램은 할인되지 않는 프로모션 유형입니다.

내가 충성도 프로그램에 대해 정말 좋아하는 것은 일반적인 할인 프로모션이 아니라는 것입니다.

요즘 너무 많은 마케팅이 사람들의 목을 조르는 % 기반 제안을 기반으로 하여 구매를 유도합니다.

솔직히 말해서, 매일 이메일 받은 편지함에서 이러한 형편없는 제안을 얼마나 받습니까? 실제로 몇 개를 수락합니까?

그리고 상점 주인은 제안에 대한 응답률이 1%에 불과한 이유를 궁금해합니다.

반면 로열티 프로그램은 다른 유형의 프로모션입니다.

이상하다. 눈길을 끈다. 매장에서 고객이 관심을 갖도록 보내는 것은 "정상적인" 일이 아닙니다.

당신이 다를 수 있다면, 당신은 눈에 띄게 될 것입니다.

3. 사람들이 더 많이 지출하도록 장려

언급했듯이 로열티 프로그램의 기본 버전은 사용한 금액에 대해 포인트를 제공하는 것입니다.

그러나 여기서 그치지 않고 몇 가지 방법으로 사람들이 로열티 프로그램에 더 많은 돈을 쓰도록 장려할 수도 있습니다.

포인트를 적립하기 전에 임계값 설정

임계값을 설정하면 고객에게 포인트를 "배포"하기 전에 이익 마진을 확보할 수 있습니다.

이것은 사람들이 임계값을 초과하여 지출하도록 부추기는 이중 효과가 있습니다. 장바구니 소계 쿠폰 제안 또는 지출 금액에 대한 무료 배송 제안과 유사한 개념입니다.

임계값 초과 보너스 포인트

일반적으로 포인트로 적립되는 것 외에 일정 금액 이상 지출에 대해 보너스 포인트를 제공할 수도 있습니다.

이 보너스 포인트는 주문 규모를 늘리거나 보너스를 받기 위해 장바구니에 조금 더 추가하도록 하는 데 탁월합니다.

특정 기간 동안의 보너스 포인트 제공

프로모션을 실행하고 싶지만 할인을 실행하고 싶지 않은 경우 프로모션 기간 동안 보너스 포인트를 사용하여 고객에게 인센티브를 제공하는 것은 사람들이 주문하도록 인센티브를 받을 수 있는 또 다른 새로운 방법입니다. 보너스 기간이 끝날 때 다시 상기시키면 여러 주문을 할 수도 있습니다.

로열티 프로그램은 작업 완료에 대한 포인트를 제공합니다.

상점 소유자는 보상 프로그램 포인트를 사용하여 관계를 발전시키고 충성도를 구축할 수 있는 미묘한 방법이 많이 있습니다.

특정 작업을 완료하기 위해 사람들에게 포인트를 주는 것은 사람들이 포인트를 얻을 수 있는 비구매 유형입니다.

이에 대한 예는 다음과 같습니다.

• 블로그 댓글 쓰기
• 구매한 제품에 대한 리뷰를 남기는 경우
• 계정 등록
• 첫 주문

4. 로열티 프로그램은 마케팅 이니셔티브의 3대 요소입니다.

마지막으로 로열티 프로그램의 좋은 점은 마케팅을 위한 3요소라는 것입니다.

1. 완전히 핸즈프리이며 상점 소유자의 관점에서 많은 유지 관리가 필요하지 않습니다.
2. 고객의 관점에서 볼 때 훌륭하고 적극적으로 활용하려고 하는 유형입니다.
3. 더 많은 특별 할인을 제공하지 않고 고객을 참여시키는 더 흥미로운 방법

로열티 프로그램에는 특별한 것이 있으며 이 세 가지 포인트가 그들이 매우 효과적인 이유라고 믿습니다.

결론

오랫동안 그리고 앞으로 몇 년 동안 기업은 고객을 진정으로 행복하게 유지하기 위해 로열티 프로그램을 위한 새로운 전략을 계속 개발할 것입니다. 행복은 신뢰와 충성으로 이어지는 관계를 형성합니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스를 성공으로 이끄는 반복 구매를 기대하십시오!

하지만 조심하세요. 일부 로열티 프로그램은 더 적은 보상으로 포인트 축적에 더 집중했기 때문에 실패했습니다. 충성도 프로그램을 성공시키려면 타협과 공정성을 갖춘 번영하는 관계로 간주하십시오.

WooCommerce 스토어에 대한 신뢰할 수 있는 로열티 프로그램을 시작하려면 WooCommerce를 위한 고급 쿠폰 로열티 프로그램을 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.

별 5개 등급의 플러그인은 모범 사례와 업계 표준을 사용하여 사전 구성되며 설정하는 데 2분밖에 걸리지 않습니다.

다음은 WooCommerce를 위한 고급 쿠폰 로열티 프로그램의 몇 가지 기능입니다.

• 시스템의 포인트 수, 사용된 포인트 수, 작동 중인 포인트를 보여주는 전체 관리 대시보드.
• 고객을 위한 셀프 서비스 쿠폰 옵션에 대한 포인트 사용 및 관리자로서 합리적인 만료 기간을 설정할 수 있는 권한이 있으므로 제한이 있습니다.
• 사용자가 구매, 첫 주문 완료, 블로그 게시물에 댓글 달기, 리뷰 남기기, 계정 만들기, 일정 금액 이상 지출 등과 같은 작업에서 사용자가 받을 포인트를 설정하고 설정할 수 있는 손쉬운 적립 작업입니다.
• 그리고 더!

그것이 당신을 놀라게한다면 고급 쿠폰 올인원 번들을 구입할 때까지 기다리십시오. 안정적이고 유연한 로열티 프로그램을 제공하는 것 외에도 비즈니스 번들은 매장 성장을 보장합니다.

15,000명 이상의 만족스러운 고객과 함께 하시면 귀사의 매출과 수익을 극대화할 수 있도록 도와드리겠습니다. 도움이 필요하면 언제든지 메시지를 보내주십시오.