Growmatik을 사용하여 마케팅 자동화에서 스트라이프 이벤트를 활용하는 방법

Stripe 결제 게이트웨이는 수백만 명의 판매자가 사용하는 유명한 글로벌 플랫폼으로 안전하고 효율적인 온라인 거래를 촉진합니다. 마케팅 자동화의 효율성을 더욱 향상시키기 위해 기업은 이제 워크플로 내에서 Stripe Events의 기능을 활용할 수 있습니다. 여러 Stripe 이벤트를 자동화 워크플로에 원활하게 통합함으로써 기업은 표준 Stripe 이벤트를 기반으로 마케팅 활동을 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.

마케팅 자동화 기능을 강화하기 위해 Growmatik은 여러 Stripe 이벤트를 이벤트 트리거에 원활하게 통합했습니다. 이 강력한 통합을 통해 기업은 고객, 청구 및 송장과 관련된 표준 Stripe 이벤트를 기반으로 자동화 대상을 지정할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 Stripe 이벤트의 개념을 살펴보고 Growmatik이 이러한 이벤트를 활용하여 마케팅 자동화 워크플로우를 최적화하는 방법을 탐구합니다.

스트라이프 이벤트 이해

Stripe Events의 기본 개념과 지불 처리 생태계에서의 역할을 이해하는 것이 중요합니다. Stripe Events의 기능과 이들이 제공하는 귀중한 통찰력을 이해함으로써 기업은 마케팅 자동화 전략의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다.

Stripe 이벤트는 무엇이며 왜 중요한가요?

Stripe 이벤트는 Stripe 결제 플랫폼 내 특정 발생 또는 작업을 나타냅니다. 이러한 이벤트는 실시간으로 생성되며 다양한 결제 관련 활동에 대한 중요한 알림 및 데이터를 제공합니다. 각 스트라이프 이벤트는 성공적인 청구, 실패한 지불, 구독 업데이트 및 송장 생성과 같은 지불 수명 주기 내의 특정 작업 또는 상태 변경에 해당합니다.

마케팅 자동화에서 Stripe Events의 이점은 무엇입니까?

Stripe Events는 마케팅 자동화의 맥락에서 몇 가지 주요 이점을 제공합니다.

1. 실시간 통찰력: 스트라이프 이벤트는 결제 시스템 내에서 특정 작업이 발생할 때 즉각적인 알림을 제공합니다. 이 실시간 정보를 통해 기업은 성공적인 청구 또는 지불 실패와 같은 중요한 이벤트에 신속하게 대응하여 적시에 고객 커뮤니케이션 및 지원을 제공할 수 있습니다.

2. 자동화 트리거: Stripe Events를 마케팅 자동화 플랫폼에 통합함으로써 기업은 이러한 이벤트를 트리거로 사용하여 다양한 마케팅 작업을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 성공적인 청구 이벤트는 고객을 환영하는 이메일을 트리거하거나 추가 참여를 유도하기 위한 후속 시퀀스를 시작할 수 있습니다.

3. 개인화된 고객 경험: Stripe Events를 통해 기업은 고객의 결제 활동을 기반으로 커뮤니케이션을 개인화할 수 있습니다. 특정 이벤트에 맞게 메시지와 제안을 조정함으로써 기업은 보다 관련성 있고 매력적인 경험을 만들어 고객 만족도와 유지율을 높일 수 있습니다.

Growmatik과 스트라이프 통합

자동 타겟팅에 사용할 여러 Stripe 이벤트를 Growmatik의 이벤트 트리거에 추가했습니다. Stripe 이벤트를 사용하면 고객, 청구 및 송장과 관련된 표준 Stripe 이벤트를 기반으로 자동화 대상을 지정할 수 있습니다.

사이트 설정 에서 Stripe 계정을 Growmatik에 안전하게 연결할 수 있습니다. Growmatik 앱 대시보드에서 왼쪽 하단의 프로필 로고를 클릭하고 사이트 설정 으로 이동한 다음 왼쪽 메뉴에서 통합을 클릭합니다. 표시되는 목록에서 Stripe을 찾아 클릭하면 Growmatik을 Stripe 계정에 연결하기만 하면 됩니다.

이 통합을 통해 Stripe 지불 생태계 내의 특정 작업 또는 상태를 기반으로 고도로 타겟팅되고 개인화된 자동화를 생성할 수 있습니다. 스트라이프 이벤트를 기반으로 생성된 규칙은 특정 이벤트가 감지될 때 실행되어야 하는 조건 및 작업을 정의합니다. 예를 들어 인보이스 결제에 실패하면 결제 알림 이메일을 보내는 규칙을 설정할 수 있습니다.

규칙을 생성하든 워크플로를 생성하든 자동화 또는 워크플로 트리거 목록에서 스트라이프 이벤트를 찾을 수 있습니다.

언급한 바와 같이 규칙 외에도 Stripe Events를 기반으로 더 복잡한 워크플로우를 생성할 수도 있습니다. 워크플로우는 다양한 스트라이프 이벤트에 의해 트리거되는 일련의 작업 또는 통신을 오케스트레이션하도록 설계할 수 있습니다. 예를 들어 평가판 만료 또는 요금제 변경과 같은 다양한 구독 상태를 기반으로 사용자 지정 이메일을 보내 구독 업데이트를 처리하도록 워크플로를 설정할 수 있습니다. 규칙 생성 프로세스에서 위에서 언급한 것처럼 트리거 목록에서 스트라이프 이벤트를 찾을 수 있습니다.

Growmatik에서 마케팅 자동화를 위한 Stripe 이벤트 활용

각각 자체 관련 이벤트를 포함하는 고객 이벤트 , 청구 이벤트 및 송장 이벤트를 기반으로 자동화를 대상으로 지정할 수 있습니다.

이제 각 이벤트 유형에 대해 자세히 설명하겠습니다.

고객 이벤트

고객 생성: 신규 고객 등록을 기반으로 자동화를 활용합니다.

예를 들어 고객이 가입할 때 환영 이메일을 보내고 첫 주문에 대한 쿠폰을 포함할 수 있습니다. Growmatik에서 이 자동화를 생성하려면 Growmatik 자동화 빌더의 사용 가능한 스트라이프 이벤트 목록에서 "Customer Created" 이벤트를 선택하고 청중에 대한 조건을 정의하십시오. 작업을 이메일 보내기 로 설정하고 이메일 디자인을 시작하세요. 이메일을 개인화하여 고객이 가치 있고 감사하다고 느끼도록 하십시오. 따뜻한 환영 메시지를 포함하고, 브랜드를 소개하고, 필요한 온보딩 정보 또는 리소스를 제공할 수 있습니다.

시간을 절약하기 위해 새로운 가입을 환영하기 위해 Growmatik의 기성품 템플릿을 선택하고 Stripe 플랫폼 내에서 사용하기 위해 WordPress 이벤트 User Created to Customer Created 로 설정된 이벤트를 변경할 수 있습니다. 규칙 생성을 시작하려면 템플릿 목록에서 새 가입 환영 템플릿을 찾아 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 이 템플릿 선택을 클릭하십시오.

이메일 템플릿은 이미지 및 텍스트 요소와 고유한 첫 주문 할인 쿠폰을 추가하는 데 사용할 수 있는 쿠폰 요소로 구성됩니다. 마케팅 전략에 따라 할인 값, 유효 기간 및 기타 관련 매개변수를 사용자 지정하기만 하면 됩니다.

고객 업데이트: 고객 프로필 변경 사항을 기반으로 커뮤니케이션을 개인화합니다.

고객 구독 생성됨: 고객이 새 구독을 시작할 때 작업을 자동화합니다.

고객 구독 업데이트됨: 고객 구독에 대한 변경 사항을 기반으로 개인화된 커뮤니케이션 및 작업을 자동화합니다.

고객 구독 삭제됨: 고객이 구독을 취소하면 자동화가 트리거됩니다.

고객 구독 평가판 종료 예정: 고객의 평가판 기간이 곧 종료되면 작업을 자동화합니다.

충전 이벤트

청구 성공: 성공적인 고객 구매 후 후속 조치를 트리거합니다.

구매가 성공적으로 이루어지면 교차 판매 제안이 포함된 확인 이메일을 보내 판매를 늘릴 수 있습니다. Growmatik에서 이 자동화를 생성하려면 Growmatik의 자동화 빌더 내에서 사용 가능한 스트라이프 이벤트 목록에서 " 충전 성공 " 이벤트를 선택하십시오. "청구 성공" 이벤트가 발생할 때 실행될 올바른 대상 트리거 및 조건을 설정합니다.

이메일 보내기 작업이 트리거되면 이제 주문 확인 이메일 작성을 시작할 수 있습니다. 이메일을 디자인할 때 구매한 품목, 배송 정보 및 주문 합계와 같은 필요한 주문 세부 정보를 포함합니다. 교차 판매 기회를 활용하려면 고객이 구매 내역이나 방금 주문한 항목을 기반으로 관심을 가질 수 있는 관련 제품 또는 보완 제품에 대한 개인화된 제안을 통합하십시오. 이를 통해 추가 구매를 유도하고 평균 주문 금액을 높일 수 있습니다.

시간을 절약하기 위해 교차 판매 제안이 포함된 이메일을 생성하기 위해 Growmatik의 기성품 템플릿을 사용하고 이벤트를 관련 Stripe 이벤트로 변경할 수 있습니다. 규칙 생성을 시작하려면 템플릿 목록에서 Send Cross-sell email 템플릿을 찾고 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 이 템플릿 선택을 클릭하기만 하면 됩니다.

이메일 템플릿은 왼쪽에 설정 표시줄이 있는 텍스트 및 제품 요소로 구성되어 있으며 이메일에 더 많은 항목이나 요소를 수정하고 추가하는 데 사용할 수 있습니다.

청구 실패: 대상 메시지로 결제 실패 시나리오를 처리합니다.

예를 들어 결제에 실패한 경우 고객에게 다시 시도하도록 요청하는 알림 이메일을 보낼 수 있습니다. Growmatik에서 이 자동화를 생성하려면 Growmatik의 자동화 빌더 내에서 사용 가능한 스트라이프 이벤트 목록에서 " 충전 실패 " 이벤트를 선택하십시오. 올바른 조건 트리거를 설정하고 이 경우 이메일을 보내는 "충전 실패" 이벤트가 발생할 때 실행할 작업을 정의합니다. 고객 이름, 주문 세부 정보 또는 결제 정보 업데이트 지침과 같은 동적 변수로 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다.

대상을 설정할 때 전체로 설정하거나 대상 편집을 클릭하여 결제 실패와 관련된 특정 조건을 가진 대상으로 대상을 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 특정 제품 또는 특정 시간 내에 결제가 실패하는 경우입니다.

아래에서 월간 구독 결제에 실패한 사용자에 대한 Spotify 알림 이메일의 예를 볼 수 있습니다.

송장 이벤트

인보이스 생성됨: 새 인보이스 생성에 대한 자동 응답 사용자 정의.

인보이스 전송: 인보이스 전달 후 고객 참여.

인보이스 결제 실패: 결제 실패를 해결하기 위해 자동화된 프로세스를 구현합니다. 위에서 설명한 것과 동일한 알림 이메일을 이 시나리오에서도 보낼 수 있습니다.

인보이스 결제 성공: 성공적인 인보이스 결제를 확인합니다.

인보이스 예정: 예정된 인보이스에 대해 고객에게 미리 알림을 보냅니다.

마무리

Stripe의 강력한 결제 인프라와 Growmatik의 고급 마케팅 자동화 기능을 결합하여 기업은 고객 참여 전략을 최적화할 수 있습니다. Growmatik에 완벽하게 통합된 일련의 Stripe 이벤트를 활용하여 기업은 개인화된 커뮤니케이션을 자동화하고 결제 관련 작업에 실시간으로 응답하며 전반적인 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

마케팅 자동화에 Stripe Events를 활용해 보셨습니까? 귀하의 비즈니스에 어떤 도움이 되었습니까? 아래에서 귀하의 의견과 경험을 공유하십시오.