광고에 관해서는 청중에 대한 집중도를 아는 것보다 더 중요한 것은 없습니다.

하지만 마케터의 약 절반이 구매자에 대한 중요한 사실을 놓치고 있다고 조언한다면 어떨까요?

약 1,200명의 기업가를 대상으로 한 연례 연구에서 우리는 42%만이 신원, 성별, 장소와 같이 청중에 초점을 맞춘 표준 인구 통계 정보를 알고 있음을 확인했습니다.

그리고 지식 격차는 다음과 같은 상황을 방지하지 못합니다.

• 마케터의 50% 미만이 잠재 고객의 추구와 취미, 조달 행동, 구매에 매료된 항목, 주문 내역 및 기사를 소비하는 항목을 알고 있습니다.

• 31%만이 목표 청중이 속한 온라인 커뮤니티를 알고 있으며 그들이 다루고 있는 문제에 대해서는 훨씬 더 잘 알지 못합니다.
• 마케터의 4분의 1만이 청중이 관심을 갖는 목표에 대한 소셜 리드를 알고 있습니다. 특히 Z세대와 밀레니얼 세대에게 홍보할 때 브랜드 가치를 표현할 때 건너뛸 가능성이 큽니다.

그렇다면 마케팅 담당자는 왜 이러한 세부 요소를 받는 데 까다로운 시간을 들이고 있을까요?

기업가가 원하는 정보를 얻는 데 있어 직면하는 가장 큰 어려움을 엿보고 마케터가 시청자와 함께 관찰하는 단절에 대한 답변에 초점을 맞추겠습니다.

마케팅 담당자가 목표 고객을 이해하는 데 있어 직면하는 가장 큰 문제

마케터의 무려 82%가 청중에 초점을 맞춘 최고 품질의 정보를 소유하는 것이 기능을 성공적으로 수행하는 데 매우 중요하다고 말합니다. 그러나 그들 중 50% 이상이 필수적인 세부 정보가 부족하다고 말합니다.

그렇다면 이것이 기업가가 가지고 있어야 하는 정보를 얻는 데 장애물이 되는 이유는 무엇입니까?

마케팅 담당자가 목표를 이해하는 데 있어 직면하는 가장 중요한 걱정은 두 가지 주요 문제로 요약됩니다.

1. 새로운 정보 보호 조치

데이터 개인 정보 보호법은 그들이 원하는 쇼핑객 정보에 대한 마케터의 접근을 차단하고 있습니다. 동시에 개인은 자신의 사적인 지식을 공유하는 데 있어 신뢰도가 현저히 떨어집니다.

이로 인해 기업가는 구매 및 미디어 사용 루틴에서 표준 인구 통계학적 사실에 이르기까지 청중에 초점을 맞추는 데 중요한 세부 정보가 부족합니다.

2. 진화하는 청중 타겟

소비자의 삶은 지난 몇 년 동안 극적으로 개선되었으며 경기 침체가 다가오면서 그들의 패턴, 태도 및 선호도는 계속해서 빠르게 변화할 가능성이 높습니다.

위의 두 가지 문제는 정보 비공개 규정이 강화되고 고객 습관을 조정하는 유례없는 모임이 진행됨에 따라 적극적으로 수립되고 있기 때문에 극복하기 어렵습니다.

그렇다면 마케터는 이제 무엇을 할 수 있을까요?

기업가는 사실 접근 방식을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

1. 시작하는 경우에 대한 사실을 얻습니다.

Google의 계획된 3차 소셜 수집 쿠키의 단계적 제거와 같은 더 큰 정보 개인 정보 보호 제한에 대한 훌륭한 대답은 귀하의 초기 세부 정보를 수집하는 것입니다.

웹 사이트, 설문 조사, 이메일, SMS, CRM 등 여러 리소스에서 초기 상황 세부 정보를 수집할 수 있습니다.

첫 배쉬 사실은 쇼핑객으로부터 즉시 도착하기 때문에 시청자에 대한 우수한 통찰력을 제공하고 시청자를 위한 맞춤형 전문 지식을 생성할 수 있습니다.

2. 마케팅 및 광고 정보에 대한 문제의 단일 공급 정보 사용

기업가의 27%만이 프로모션 정보가 프로그램 및 애플리케이션과 완벽하게 통합되어 있다고 말하며, 앞서 살펴본 바와 같이 사실이 완벽하게 통합되지 않는 것은 타겟 시청자를 인식하려는 마케터에게 주요 과제입니다.

단절된 광고 및 마케팅 지식은 주로 정보 기반 결론을 내리는 데 필수적인 포괄적인 컨텍스트가 없기 때문에 문제가 됩니다. 반면에 단일 현실 소스는 보유한 모든 사실 요소를 연결하여 목표 시청자를 전체적으로 볼 수 있습니다.

진실의 단일 리소스는 또한 기업가와 협력자가 광고 지식을 쉽게 얻을 수 있도록 하여 성과를 향상시킵니다.

3. 정보를 깨끗하게 유지

우리는 소비자의 삶이 어떻게 빠르게 변화하고 있으며 기업가들이 이를 따라잡기 위해서는 최신 지식이 필요할 것인지에 대해 이야기했습니다.

팬데믹의 학습 과정보다 타겟 시청자의 관심, 행동, 태도가 다양한 상황을 변화시켰을 것입니다. 그리고 경기 침체가 다가오면 청중은 다시 한 번 적응할 것입니다. 따라서 어떤 세부 정보 추적 접근 방식을 사용하든 관계없이 데이터가 종종 최신 정보임을 확인하여 진지한 상황에서 고객의 관심을 유지하십시오.

목표 청중에 대한 최신 정보가 필요한 추가 설명은 잠재 고객이 직면하고 있는 변화에 대응하여 인터넷 마케팅 접근 방식과 메시징을 피벗할 수 있다는 것입니다.

기업가의 50% 이상이 2021년에 선회했을 뿐만 아니라 선회한 사람들의 83%가 12개월 만에 시스템 2-4 상황을 변경했습니다. 그리고 기업가의 20%는 잠재적인 경기 침체 덕분에 2022년에 방향을 전환했기 때문에 2023년은 뚜렷하지 않을 전망입니다.

말할 필요도 없이 요인이 프로그램에서 벗어날 때를 대비하기를 원합니다. 다가오는 비할 데 없는 사건이나 예측할 수 없는 장애물이 닥쳤을 때 적응해야 하는 데 필요한 데이터가 있습니까?

최상의 전 세계에서는 원하는 모든 세부 정보를 가질 수 있지만 항상 현실적이지는 않습니다. 따라서 기업가들이 보유하기에 가장 편리하다고 말하는 지식 요소를 사용하여 결론을 내리겠습니다.

가장 실용적인 다양한 시청자 대상 정보

마케터들은 시청자에게 초점을 맞춘 열정이나 취미가 가장 유익한 정보 포인트이며 소비자의 구매 관행에 적극적으로 채택되어 콘텐츠/미디어 및 쇼핑에 관심이 있는 상품을 받아들인다고 말합니다.

간단한 인구통계학적 세부 정보, 획득한 배경, 대상 시청자가 속한 인터넷 커뮤니티도 귀중한 정보 요소입니다.

링크의 위기

청중에게 초점을 맞추는 데 중요한 사실이 부족하다는 것을 알게 되더라도 걱정하지 마십시오. 혼자가 아닙니다.

현재 많은 기업이 단절 재해로 고통받고 있으며 이는 매우 열악한 고객 정보에서 상당히 벗어납니다. The Disaster of Disconnection에 대한 컬렉션에서 눈앞에 닥친 걱정거리와 조직이 이를 탐색할 수 있는 방법에 대해 더 많이 찾아보세요.