지속 가능한 UX를 개발하는 동안 저지르는 실수

훌륭한 앱 아이디어, 시장에 내놓을 준비가 된 앱, 수익을 창출할 수 있는 전략으로 무장하면 모든 것을 갖추고 있다고 생각할 수 있습니다. 그러나 의미 있는 사용자 경험이 없으면 앱이 실패할 수 있습니다. UX 디자이너가 실수를 하는 것은 괜찮습니다. 결국 그들이 배우는 방식입니다. 슬프게도 고객이 당신의 능력에 대한 신뢰를 잃을 때 계속해서 실수를 하면 당신이 지체될 수 있습니다. 자신의 작업을 평가하고 정기적으로 저지르는 실수를 식별하는 것이 더 현명합니다. 대부분의 UX 디자이너와 마찬가지로 다음 7가지 실수를 피해야 합니다.

실수 번호 1: UX 디자인을 만들 때 필요에 대해서만 생각하십시오

UX 디자이너는 교육을 받고 경험이 많으며 기술에 대한 지식이 풍부합니다. 대조적으로, 앱 사용자의 대다수는 기술에 정통하지 않습니다. 그들은 모바일 앱을 사용할 때 편리함과 단순함을 원합니다. 앱을 디자인할 때 자신의 필요만 생각한다면 일반 사용자에게는 너무 복잡해질 수 있습니다.

또한 우수한 UI 기능을 제공하지만 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 기능을 무시할 수 있습니다. UX 디자인은 앱이나 제품을 처음 사용하는 사람들에게 깊은 인상을 주는 것입니다. 그것은 사용자가 원하는 것일 수 있기 때문에 원하지 않는 것에 관한 것이 아닙니다. 또한 모바일 앱이나 제품 디자인을 만들 때 모든 관련 당사자를 참여시키십시오. 생각을 합치면 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 앱을 만들 수 있습니다.

실수 2: UX가 지속적인 프로세스라는 것을 이해하지 못하는 것

많은 UX 디자이너는 제품 또는 앱 개발 프로젝트를 시작할 때만 사용자 경험을 반영합니다. 그들은 사용자 경험이 지속적인 프로세스라는 것을 인식하지 못합니다. 타겟팅하는 사용자의 요구 사항을 이해하기 위해서는 철저한 조사가 필요합니다. 그들은 무엇을 좋아하거나 싫어할 수 있습니까?

앱에 포함하더라도 절대 사용하지 않을 기능이 있을까요? 당신의 디자인을 경쟁사보다 직관적으로 만드는 것이 필요합니다. 모바일 앱을 런칭한 후에도 지속적으로 사용자 경험을 향상시켜야 합니다. 사용자로부터 피드백을 수집한 후 문제 영역을 식별하고 수정합니다. 사용자 경험은 개발 과정과 앱 출시 후에 고려해야 합니다. 시장에 출시한 후에도 계속해서 개선해야 합니다.

실수 3: 과도한 팝업 및 관련 없는 알림 포함

UX 디자이너로서 팝업 생성을 피할 수 없습니다. 그것들은 실행하기 쉽고 요점으로 바로 연결됩니다. 많은 클라이언트가 UX 디자이너에게 팝업을 추가하도록 요청할 것입니다. 팝업은 앱이나 제품이 새 것일 때 유용할 수 있지만 사용자를 영원히 끌 수는 없습니다. 사용자는 매일 보기에 질릴 것입니다. 팝업이 계속해서 브라우징 경험을 침해하는 경우 짜증을 낼 수 있습니다.

일부 팝업은 사용자가 읽고 싶어하는 내용을 숨깁니다. 웹사이트를 탐색할 때 사용자를 방해하여 정신적으로 영향을 줄 수 있습니다. 앱 사용자는 사이트에서 무엇을 하고 싶었는지 잊어버리고 다음 웹사이트로 이동할 수 있습니다. UX를 ​​향상시키기 위해 디자인할 때 팝업 대안을 찾으십시오.

예를 들어 상단 또는 하단 섹션에 챗봇을 추가할 수 있습니다. 중요한 콘텐츠를 차단하지 않도록 합니다. 인공 지능(AI)으로 챗봇을 적시에 실행하여 사용자 경험을 향상시키는 것이 가능합니다. 팝업을 추가해야 하는 경우 사용자가 기사를 다 읽었을 때 팝업이 표시되는지 확인하세요. 사용자가 방해받지 않고 보상을 받을 수 있도록 eBook과 같은 선물에 대한 메시지를 전달할 때 사용할 수 있습니다.

앱 내에서도 알림을 제한합니다. 사용자에게 관련이 없다고 생각할 수 있는 사항에 대해 알리지 마십시오. 대신 사용자가 앱에서 수행한 마지막 작업과 새로운 기능에 대한 업데이트 알림을 만드세요. 업데이트 횟수를 올바른 수준으로 제한하여 사용자를 짜증나게 하는 것을 방지할 수 있습니다.

실수 4: 라이벌이 한 일을 따라하기

기업간 경쟁이 치열합니다. 클라이언트가 모바일 앱이나 다른 디자인을 만들기 위해 접근할 때 독창적이어야 합니다. 유사한 회사에서 만든 앱을 검색할 수 있지만 복사하지 마십시오. 고객의 벤처가 라이벌과 같은 분야에 있지만 고유한 목표, 비전 및 사명이 있습니다.

경쟁자로부터 팁을 빌릴 수 있지만 독창성과 혁신적인 디자인 도구를 사용하여 고유한 우위를 확보하십시오. 고객과 대상 고객의 요구 사항에 맞는 경쟁사 동향을 선택하는 것이 현명합니다.

실수 5: 콘텐츠가 많은 디자인 개발

사용자에게 정보가 필요하지만 너무 많은 데이터로 사용자를 압도하지 마십시오. 그렇게 하면 혼란과 무관심의 원인이 될 수 있습니다. 사용자 경험을 향상시키는 앱은 정보를 가장 간단하게 제공합니다. 사용자는 시간을 절약하고 목표를 빠르게 달성하기 위해 직접적인 답변을 원합니다.

따라서 디자인을 보다 명확하고 재미있게 만들기 위해 텍스트보다 시각 자료를 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다. 주차 공간을 찾는 운전자를 위한 앱을 만들어야 하는 경우 녹색과 빨간색을 쓰는 대신 녹색 버튼과 빨간색 버튼을 만들 수 있습니다. 사람들은 이미 도로 표지판에서 녹색은 진행을 의미하고 빨간색은 정지를 의미한다는 것을 알고 있습니다. 그들은 이 정보를 마음속으로 빠르게 처리하고 주차 공간이 있는지 없는지 알 것입니다.

다시 한 번, 다양한 화면에 다양한 유형의 콘텐츠를 나눕니다. 수많은 콘텐츠로 첫 화면을 막지 마십시오. 그렇게 하면 사용자가 앱을 좋아하지 않을 수 있습니다. 결국, 완벽한 UX 디자인은 필요한 콘텐츠를 생략하지 않는다는 것을 기억하십시오. 따라서 필요한 내용을 생략하지 않고 간략하게 작성합니다. Uber 앱은 사용하기 쉽기 때문에 사람들이 즐겨 사용합니다. 이용자는 상담 후 빠른 결정이 가능합니다.

실수 6: 기능이 너무 많은 복잡한 디자인 개발

UX 디자인에 애니메이션을 적용할 수 있지만 과도하게 사용하지 마십시오. 애니메이션은 게임 앱을 만들 때 이상적입니다. 일반 앱을 만들 때 애니메이션이 너무 많으면 디자인이 망칠 수 있습니다. 그것은 디자인을 복잡하게 만들고 사람들을 산만하게 할 수 있습니다. 앞에서 언급했듯이 앱 사용자는 쉬운 콘텐츠를 원합니다. 기능, 애니메이션 및 기타 디자인 요소가 너무 많으면 생성하려는 사용자 경험이 제거될 수 있습니다.

복잡한 디자인을 만들지 않으려면 올바른 균형을 찾으십시오. 우리 모두는 모든 요리가 있는 다양한 메뉴가 있는 식당에 가본 적이 있습니다. 메뉴를 정독하는 데 지쳐서 웨이터로부터 바로 필요한 정보를 얻었을 것입니다. 그것은 사람들이 모든 것을 제공하는 것처럼 보이는 앱을 만났을 때 느끼는 것과 같습니다.

사용자가 휴대폰에서 빠르게 액세스하고 싶어할 수 있는 특정 서비스에 대한 앱을 만드는 것이 더 현명합니다. 예를 들어 2011년에 나온 Color Labs 앱은 너무 복잡해서 실패했습니다. 사용자는 다양한 기능을 사용하는 방법을 결정하는 데 어려움을 겪었습니다. 그래서 실패했습니다. 반면 Instagram은 수백만 명의 사람들이 사진을 교환하는 데 사용할 정도로 성공했습니다. UX 디자이너로 성공하려면 기능으로 앱을 부풀리지 마십시오.

실수 7: 단순한 UI가 여전히 중요하다는 사실을 잊었습니다.

UX 디자이너라도 UI 디자인 원칙을 염두에 두십시오. 결국 UI를 통해 앱에서 최고의 경험을 하도록 사용자를 초대할 것입니다. 사용자 인터페이스가 사용하기 쉽다면 사람들이 앱이 어떻게 작동하는지 배우게 할 것입니다. 대부분의 UX 디자이너는 UI를 복잡하게 만듭니다. 그래서 그들은 나쁜 첫인상을 남기게 됩니다.

UI가 간단한 형식으로 올바른 정보를 제공하는지 확인하십시오. 앱의 각 화면에는 최대 3개의 단계 또는 터치포인트가 있어야 합니다. 결과적으로 사용자를 UX 디자인으로 끌어들이고 유지하게 됩니다. 여러 단계에서 사용자에게 앱을 종료하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

간단한 UI를 만들더라도 UX와 혼동하지 마세요. 둘 다 분리할 수 없는 관계로 사용하되 각각의 목적을 알고 있어야 합니다. 그러나 UX와 UI는 동일하지 않습니다. 사용자 인터페이스는 사용자가 앱을 클릭할 때 가장 먼저 보게 되는 외부 인터페이스를 수반합니다. 시각적으로 매력적이어야 합니다. 그에 비해 UX는 사용자에게 더 숨겨져 있고 보이지 않지만 빠르고 자연스럽게 처리해야 합니다.

결론

누구나 좋은 UX 디자이너를 원합니다. 실수를 피할 수는 없지만 기술을 완성하기 위해 노력해야 합니다. 우리가 공개한 7가지 실수를 피한다면 UX 경력을 한 단계 끌어올릴 것입니다. 앱이 Google의 최고 평점 앱 페이지에 표시되도록 하려면 사용자의 피드백을 수집하세요. 유저들의 이야기를 들어보면 그들의 불만을 알아내고 해결할 수 있습니다. 사용자는 만족할 것이며 사용자의 피드백은 앱 스토어에서 앱을 더 높이 올릴 것입니다. 더 많은 사람들이 귀하의 앱을 찾을 것입니다.