사용할 수 있는 15가지 최고의 마케팅 자동화 도구

오늘날 대부분의 기업은 마케팅 자동화 도구를 사용합니다. 실제로 연구에 따르면 현재 기업의 약 56%가 이 기술을 사용하고 있으며 그 숫자는 계속 증가하고 있습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어는 기업이 워크플로를 간소화하여 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있지만 선택할 수 있는 옵션이 너무 많고 다양한 기능과 사용 사례가 있는 다양한 솔루션이 있습니다.

이 기사에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.

마케팅 자동화 도구란 무엇입니까?

마케팅 자동화 도구는 소프트웨어를 사용하여 반복적인 마케팅 작업을 자동화합니다. 일부 플랫폼은 이메일 작업, 드립 시퀀스 및 CRM 업데이트만 제공합니다. 다른 사람들은 리드 스코어링, 영업 리드 순환, SMS 등을 도와줄 수 있습니다.

마케팅 작업을 자동화하면 전반적인 효율성을 높이고 상위 수준 프로젝트에 더 많은 시간을 할애하여 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 자동화 도구를 사용하여 보다 개인화된 마케팅 캠페인을 만들고 전환율을 높이는 데 사용할 수 있는 귀중한 데이터를 수집할 수 있습니다.

최고의 마케팅 자동화 소프트웨어를 선택하는 방법

틈새 마케팅 자동화 제품은 SMB 및 B2C 환경에 더 적합할 수 있지만 B2B 및 엔터프라이즈 회사는 더 넓은 기능을 갖춘 플랫폼이 필요할 수 있습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어 제품을 평가하여 자신에게 적합한 제품을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 영역은 다음과 같습니다.

1. 예산 및 비즈니스 요구 사항 결정

자동화의 이점을 한 문장으로 요약할 수 있다면 그것은 바로 이것이다: 당신이 즐기고 가장 높은 수익을 내는 작업에 집중할 수 있도록 당신을 더 효율적으로 만들 것입니다. 이를 염두에 두고 성능을 고려할 때 가격을 평가하고 싶을 것입니다.

주로 이메일에 중점을 둔 SMB 및 B2C 조직의 경우 축소된 시스템으로 충분할 수 있습니다. 그러나 고급 요구 사항으로 인해 엔터프라이즈(따라서 더 높은 티켓) 소프트웨어는 장기적으로 더 비용 효율적입니다.

가격이 합리적이지만 요구 사항의 변화에 ​​따라 함께 성장할 수 있는 공급자를 선택하십시오. 결국, 비대해진 작업을 줄이는 것은 효과적인 확장에 매우 중요합니다.

2. 소프트웨어의 사용 용이성 평가

자동화는 구현하기 쉬운 일이 아니므로 소프트웨어의 인터페이스가 귀하에게 불리하지 않고 귀하와 함께 작동하는지 확인하십시오. UX의 스크린샷을 찾을 수 있는지 확인하여 탐색이 간단하고 쉬운지 확인할 수 있습니다.

자동화는 기술적일 수 있으므로 강력한 지식 기반, 자습서 및 기타 고객 지원 옵션이 있는 제공업체를 찾으십시오.

3. 분석 및 보고 옵션 탐색

실행 중인 드립 캠페인의 성공을 측정할 수 있기를 원할 것이므로 자동화 소프트웨어가 가장 중요한 메트릭을 추적하는지 확인하십시오.

이해 관계자가 많은 B2B 및 엔터프라이즈 환경에서는 개인화된 대시보드 또는 이메일을 통한 자동 보고와 같은 고급 보고 기능도 필요할 수 있습니다.

4. 연구 통합

마케팅 자동화 소프트웨어는 기존 스택과 얼마나 잘 작동합니까? 통합을 통해 데이터를 관리하고 도구에서 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

5. 잠재적인 한계 고려

일부 자동화 소프트웨어 플랫폼은 한 달의 작업 수 또는 허용되는 데이터베이스 크기를 제한할 수 있습니다.

평가에 들어가려면 얼마나 많은 연락처를 가지고 있는지, 평균적으로 얼마나 많은 이메일을 보내는지, 소프트웨어가 달성하기를 원하는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 이렇게 하면 자동화 소프트웨어 비용을 과소평가하는 것을 방지할 수 있습니다.

6. 데모 요청

최종 결정을 내리기 전에 각 제공업체의 영업 팀에 연락하여 데모를 요청하거나 무료 평가판 제안에 등록하는 것을 고려하십시오. 구매하기 전에 마케팅 자동화 도구를 사용해 보면 어떤 기능이 귀하의 요구 사항에 가장 적합한지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

여기에서는 옵션을 분류하고 자신과 팀에 가장 적합한 솔루션을 선택하는 데 도움이 되는 마케팅 자동화 도구 예제 목록을 만들었습니다.

1. HubSpot 마케팅 자동화

HubSpot의 마케팅 자동화 기능은 기능 측면에서 이 목록에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 또한 마케팅 자동화를 위한 G2 그리드에 따르면 고객 감정 측면에서 가장 인기 있는 것 중 하나입니다.

물론 HubSpot에는 판매 소프트웨어, 마케팅 소프트웨어 및 지원 소프트웨어가 포함된 완전한 성장 제품군이 있으며, 모두 HubSpot의 CRM과 자동으로 통합됩니다. 모든 데이터와 성장 활동을 한 곳에 두는 결합 효과는 별도의 도구를 사용하는 경우 어렵거나 불가능한 수많은 창의적인 자동화 가능성을 실현할 수 있습니다.

독립형으로 HubSpot의 마케팅 자동화 기능에는 간단하거나 고도로 정교한 조건부 워크플로를 만들 수 있는 사용하기 쉬운 비주얼 보드가 포함됩니다.

도구를 마스터하는 데 시간이 걸릴 수 있지만(HubSpot Academy의 도움으로 더 빠르게 확장할 수 있음) 일단 이해하면 창의적인 가능성은 무한합니다. 간단한 이메일 목록 자동 응답기를 설정하거나 정확한 이메일, 라이브 채팅, 웹 사이트 경험 등을 사용하여 특정 사용자를 대상으로 하도록 설계된 스마트하고 복잡한 규칙 네트워크를 구축할 수 있습니다.

기본적으로 HubSpot의 자동화 도구는 이메일을 훨씬 능가하므로 성장을 확장하고 반복적인 작업에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

가격: HubSpot의 이메일 및 양식 마케팅 자동화 도구는 무료입니다. 월 $45부터 시작하는 유료 버전의 Marketing Hub에서 향상된 액세스 및 기능을 사용할 수 있습니다.

2. 매니챗

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마케팅 자동화는 이메일에 관한 것만이 아닙니다. 다른 플랫폼의 고객과 가장 반복적인 대화를 자동화한다고 상상해 보십시오. ManyChat은 Facebook Messenger, Instagram 쪽지, WhatsApp 및 SMS에서 바로 이러한 작업을 수행할 수 있는 챗봇의 기능을 합니다.

ManyChat의 템플릿과 사용하기 쉬운 인터페이스로 봇을 몇 분 안에 구축할 수 있습니다. 또한 사용자에 대해 알게 된 정보를 CRM 및 기타 도구와 동기화할 수 있습니다.

가격: ManyChat은 Instagram 다이렉트 메시지, Facebook Messenger 및 WhatsApp을 통해 최대 1,000명의 연락처와 참여할 수 있는 무료 월간 요금제를 제공합니다. 월 $15부터 시작하는 ManyChat의 유료 플랜을 통해 추가 액세스 및 기능을 사용할 수 있습니다.

3. 무스젠드

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Moosend는 전자 상거래 및 SaaS를 포함한 다양한 산업에 적합한 이메일 마케팅 자동화 플랫폼입니다.

자동화 기능은 특정 제품이나 서비스에 관심이 있는 연락처에 있는 사람들에게 올바른 이메일 캠페인을 보낼 수 있는 고급 웹사이트 추적 및 트리거를 사용합니다. 예를 들어 장바구니 포기 시리즈를 설정하여 구매하지 않고 장바구니를 떠난 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

고객 데이터를 수집하고 관리하는 것도 제품 보기를 기반으로 제품 추천 캠페인을 만드는 데 사용할 수 있으므로 유용할 수 있습니다. 또한 이 데이터를 통해 캠페인 진행 상황과 사용자 활동에 대한 자세한 보고서를 생성하여 프로모션 메시지의 효과를 최적화할 수 있습니다.

가격: Moosend는 30일 무료 평가판을 제공하므로 구매하기 전에 사용해 볼 수 있습니다. 그 후 Pro 요금제는 월 $9부터 시작합니다.

4. 옴니센드

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Omnisend는 전자 상거래를 위해 구축된 옴니채널 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 강력한 자동화 워크플로를 제공하므로 온라인 판매자를 염두에 두고 미리 ​​제작된 템플릿을 사용하여 빠르게 시작할 수 있습니다.

Omnisend를 사용하면 동일한 자동화 워크플로 내에서 이메일, SMS, Facebook Messenger, 푸시 알림 등 여러 채널을 추가할 수 있습니다. Omnisend는 또한 워크플로, 양식, 랜딩 페이지, 팝업 및 이메일을 빠르고 쉽게 생성할 수 있는 사용자 친화적인 시각적 빌더 및 템플릿을 사용합니다.

가격: Omnisend는 이제 막 시작하는 소규모 비즈니스에 가장 적합한 기본 이메일 마케팅 자동화가 포함된 무료 플랜을 제공합니다. 중대형 기업은 월 16달러부터 시작하는 Omnisend의 유료 요금제로 혜택을 볼 가능성이 가장 큽니다.

5. 인게이지베이

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EngageBay는 중소기업을 위해 특별히 설계된 또 다른 마케팅 자동화 플랫폼입니다.

이 소프트웨어는 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리 및 웹사이트 채팅을 포함한 다양한 기능과 함께 제공됩니다.

다른 칭찬할 만한 기능으로는 랜딩 페이지 및 이메일을 위한 드래그 앤 드롭 빌더, A/B 테스트, SMS 마케팅, 푸시 알림, 버려진 장바구니 검색 및 미리 알림, 자동 응답, 미리 준비된 응답 등이 있습니다.

가격: EngageBay는 소규모 비즈니스를 위한 무료 요금제와 비즈니스 요구 사항에 따라 확장되는 세 가지 고급 유료 요금제를 제공하며, 사용자당 월 $10.39부터 시작합니다.

6. 온트라포트

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다른 마케팅 자동화 도구와 달리 Ontraport는 기업가, 자영업자 및 소기업을 위해 특별히 설계된 비즈니스 자동화 소프트웨어입니다.

CRM 및 마케팅 자동화 기능이 있지만 이메일 마케팅, 방문 페이지, 보고 및 전자 상거래를 포함하되 이에 국한되지 않는 소규모 비즈니스를 운영하고 성장시키는 몇 가지 다른 기능도 있습니다.

Ontraport가 제공하는 가장 가치 있는 것 중 하나는 보고 및 통찰력에 중점을 둡니다. 일부 도구는 약간의 블랙박스가 될 수 있지만 Ontraport는 캠페인의 성과를 명확하게 보여줍니다.

가격: Ontraport에는 무료 요금제가 없지만 4개의 ​​유료 요금제 각각에 대해 14일 무료 평가판을 제공합니다. Ontraport의 기본 요금제는 무제한 이메일 전송 및 끌어서 놓기 마케팅 자동화가 포함된 월 29달러부터 시작합니다.

7. 센딘블루

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SendinBlue는 초보자와 고급 마케터 모두에게 적합한 자동화 소프트웨어를 제공하는 디지털 마케팅 플랫폼입니다.

SendinBlue를 사용하면 처음부터 또는 맞춤형 템플릿을 통해 모바일 친화적인 이메일 캠페인을 디자인할 수 있습니다. SendInBlue에서 SMS 캠페인을 실행할 수도 있습니다. 고급 기능에는 보고 및 리드 스코어링이 포함됩니다.

가격: SendinBlue는 기본 마케팅 자동화 기능, 무제한 연락처 및 하루 최대 300개의 이메일을 포함하는 매우 인상적인 무료 계획을 제공합니다. 유료 플랜은 한 달에 $25부터 시작합니다.

8. 액티브캠페인

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ActiveCampaign은 통합 이메일 마케팅, 마케팅 자동화 및 소규모 비즈니스 CRM입니다.

ActiveCampaign의 가장 큰 장점은 강력하고 유연한 마케팅 자동화 기능입니다. 이것은 시장에서 가장 포괄적인 솔루션 중 하나입니다. 그것의 배달 가능성은 시장에서 최고 중 하나로 평가됩니다.

이것은 초보자나 낮은 기술 능력을 가진 사람들에게 좋은 도구가 아닐 수 있습니다. 배우려면 시간과 노력이 조금 더 필요하지만 플랫폼을 배우면 매우 강력합니다.

가격: ActiveCampaign에는 무료 계획이나 평가판이 없지만 월 $29부터 시작하는 B2B, B2C 또는 전자 상거래 비즈니스에 적합한 다양한 유료 계획을 제공합니다.

9. Salesforce Marketing Cloud 계정 참여

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이전에 Pardot으로 알려졌던 Salesforce Marketing Cloud Account Engagement는 기술 리소스와 플랫폼을 배울 시간이 있는 엔터프라이즈 고객에게 주로 서비스를 제공하는 클라우드 자동화 솔루션입니다.

CRM 통합에서 이메일 마케팅, 리드 육성 및 캠페인이 제대로 작동하는지 확인하는 ROI 보고 기능에 이르기까지 기존 연락처와의 커뮤니케이션을 자동화하는 수많은 기능이 있습니다.

웹사이트의 모든 상호작용을 추적하고 설정한 매개변수를 기반으로 예측 리드 스코어링을 구축할 수 있습니다. 이 모든 것이 마케팅 효율성을 개선하고 영업 팀에서 낭비되는 시간과 노력을 제거하는 데 도움이 됩니다.

이 소프트웨어는 믿을 수 없을 정도로 강력하지만 무료 플랜이나 평가판이 없기 때문에 소규모 기업이나 기업가가 이 소프트웨어에 액세스하거나 저렴하지 않을 수 있습니다.

가격: Marketing Cloud 계정 참여 계획은 월 $1,250부터 시작합니다.

10. 계속

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Keap(이전 Infusionsoft로 알려짐)은 2001년부터 존재했으며 수천 명의 마케터가 리드, 매출 및 고객 확보 목표를 달성하도록 도왔습니다.

Keap은 소규모 비즈니스 및 1인 기업가 집단에서 정말 번창하고 있으며 내 경험에 따르면 꽤 정교한 사용자 기반을 가지고 있다는 것을 알았습니다.

어떤 리드 마그넷에 가입했는지, 얼마나 많은(그리고 어떤) 이메일을 열어 클릭했는지 또는 기타 연락처 속성 데이터에 따라 상대적으로 복잡한 의사 결정 트리를 설정할 수 있습니다.

Keap의 기능이 계속 발전함에 따라 Infusionsoft의 원래 플랫폼과 가장 유사하기 때문에 오랜 고객이 Keap의 Max Classic 계획을 선호할 수 있습니다.

가격: Keap은 14일 무료 평가판과 고객 요구에 따라 3가지 유료 플랜을 제공하며 최저 월 $129부터 시작합니다.

11. 오르토

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원래 Autopilot으로 알려진 Ortto는 시장에서 가장 시각적으로 매력적인 마케팅 자동화 솔루션 중 하나입니다.

Ortto의 자동화 소프트웨어를 사용하면 사용하기 쉬운 시각적 캠페인 빌더로 이메일을 작성할 수 있습니다. 다른 기능으로는 잠재고객 세분화, 포괄적인 데이터 분석 및 활동 추적이 있습니다.

물론 이 플랫폼은 일반적으로 보다 정교한 메시징 및 타겟팅에 사용되지만 시간 순서를 기반으로 간단한 자동 응답을 만들 수도 있습니다.

가격: Ortto는 마케팅 자동화를 처음 접하는 사람들을 위한 무료 플랜을 제공합니다. 또한 월 $29부터 시작하는 모든 유료 플랜에 대해 14일 무료 평가판을 제공합니다.

12. 마케토

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Marketo는 2006년 마케팅 자동화 소프트웨어 회사로 설립되었습니다. 나중에 Adobe에 인수되어 엔터프라이즈 마케팅 클라우드에 통합되었습니다.

Adobe 통합은 데이터 측정에 Adobe Analytics를 사용하고 실험 및 개인화에 Adobe Target을 사용하는 경우 강력한 엔터프라이즈 마케팅 자동화 및 최적화 제품군을 갖게 된다는 것을 의미합니다.

이 도구는 일반적으로 기업 고객을 대상으로 하며 대부분의 소기업 소유자에게는 범위를 벗어납니다.

가격: Adobe는 Marketo에 대한 무료 평가판이나 계획을 제공하지 않습니다. Marketo의 계획 가격은 데이터베이스 크기에 따라 결정되므로 견적을 받으려면 영업 부서에 문의해야 합니다.

13. 응답 받기

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GetResponse는 다양한 계층과 기능을 가진 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 저렴한 이메일 마케팅 계획에는 기본 자동 응답, 템플릿 및 1,000개 연락처의 목록 크기가 포함됩니다.

GetReponse의 프리미엄 플랜에는 드립 캠페인, 연락처 점수, 이벤트 기반 자동화, 전자 상거래 추적 등과 같은 강력한 기능이 포함됩니다.

일반적으로 이 소프트웨어는 사용하기 쉽습니다. 이메일 뉴스레터와 같은 단순한 기능에서 가장 잘 작동하지만 일반적으로 도구에서 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 복잡한 조건부 논리 및 마케팅 자동화를 구현하려는 경우 플랫폼을 사용하는 것이 더 까다로울 수 있습니다.

가격: GetResponse는 뉴스레터 발송에 적합한 무료 플랜을 제공합니다. 그러나 GetResponse의 마케팅 자동화 기능은 월 $13.30부터 시작하는 유료 플랜에만 포함됩니다.

14. 드립

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Drip은 이 목록에서 주로 전자상거래 마케팅 자동화에 중점을 둔 몇 안 되는 마케팅 자동화 도구 중 하나입니다. 그것은 "실행하려는 거의 모든 마케팅 전략"과 잘 작동한다고 주장하면서 "개방형"플랫폼 중 하나를 제공합니다.

또한 이메일은 강점 중 하나입니다. 일부 이메일 마케팅 및 자동화 기능에는 무제한 이메일 전송, 사전 구축된 워크플로 및 다중 채널 마케팅이 포함됩니다.

개인화 및 분석에서도 탁월합니다. 전반적으로 Drip은 전자 상거래 마케팅 자동화를 위한 강력한 도구입니다.

가격: Drip에는 무료 플랜이 없지만 14일 무료 평가판을 제공합니다. 유료 플랜은 이메일 연락처 수를 기반으로 하며 월 $39부터 시작합니다.

15. 마우틱

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Mautic은 이 목록에 있는 유일한 오픈 소스 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 또한 2014년에 설립된 비교적 새로운 플레이어이기도 합니다. Mautic은 빠르게 성장했으며 첨단 기술 회사와 함께 성장하는 것 같습니다.

현재 200,000개 이상의 조직에서 Mautic을 사용하고 있으며 35개 이상의 언어로 제공됩니다.

가격: 무료.

마케팅 자동화 시작하기

마케팅 자동화 소프트웨어에는 수많은 옵션이 있습니다. 비즈니스 목적, 예산 및 기술 전문성에 적합한 것을 선택하는 것이 중요합니다.

엄청나게 강력하고 무한한 것을 원하십니까? 더 많은 비용과 학습에 시간과 노력이 소요될 수 있습니다. 그에 비해 저렴한 옵션은 규모가 너무 제한적일 수 있습니다. 결국은 절충안입니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년 4월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.