경쟁 매트릭스에 대한 초보자 가이드 [템플릿]

게임을 하다가 경쟁을 확인하기 위해 주위를 둘러본 적이 있습니까?

현재 소유하고 있든 자신의 사업을 시작하려고 하든 동일한 일을 해야 합니다. 다행히도 이를 수행하는 체계적인 방법이 있습니다. 경쟁 분석을 수행하고 경쟁 매트릭스를 만드는 것입니다.

경쟁 매트릭스는 경쟁업체를 식별하고 경쟁업체의 제품, 판매 및 마케팅 전략을 시각적 형식으로 배치하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 시장에서 자신의 위치, 경쟁업체와 차별화하는 방법, 시장에서 이길 수 있도록 프로세스를 개선하는 방법을 배우게 됩니다.

아래에서 경쟁 매트릭스가 무엇인지 배우고 몇 가지 템플릿과 예를 검토합니다.

경쟁사 매트릭스 유형

경쟁 매트릭스의 세계에 뛰어들기 전에 회사를 경쟁업체와 비교하는 데 사용할 수 있는 다양한 유형이 있음을 이해하는 것이 중요합니다.

• SWOT 분석
• 경쟁 우위 매트릭스
• 경쟁 프로필 매트릭스
• 판매 매트릭스
• 제품 기능 및 이점 매트릭스
• 가격 매트릭스

SWOT 분석

SWOT 분석은 귀하의 비즈니스가 경쟁업체와 어떻게 비교되는지 평가하는 데 사용되는 기술입니다. 약어는 강점, 약점, 기회 및 위협 을 나타냅니다. 비즈니스의 현재 및 미래 잠재력에 영향을 미치는 내부 및 외부 요인을 분석합니다. 이러한 요소를 식별하여 강점을 활용하고, 약점을 개선하고, 기회를 활용하고, 위협을 제거할 공간을 만듭니다.

회사가 우수한 수익 기록을 가지고 있다면 이것이 강점입니다. 회사에서 고객에게 약간의 다양한 제품을 제공하는 경우 이는 약점으로 보일 수 있습니다. SWOT 분석에 어떤 정보가 들어갈지 어떻게 결정합니까? 다음은 안내에 사용할 수 있는 몇 가지 질문입니다.

강점 질문

다음 질문은 회사가 뛰어난 위치를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 이 정보는 기존 고객을 유지하는 것은 물론 새로운 고객을 유치하고 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

• 어떤 자원이 있습니까?

• 경쟁자보다 나은 점은 무엇입니까?

• 고객은 제품/서비스에 대해 무엇을 좋아합니까?

약점 질문

약점을 파악할 시스템이 없으면 조직이 개선되기 어렵습니다. 업계 내에서 경쟁력을 유지하려면 이러한 결함을 찾아 수정해야 합니다.

• 고객이 귀하의 제품/서비스에 대해 싫어하는 것은 무엇입니까?

• 경쟁업체는 어떤 영역에서 우위를 점하고 있습니까?

• 귀하 또는 귀하의 직원이 지식이나 기술이 부족합니까?

• 어떤 자원이 부족합니까?

기회 질문

경쟁자를 주시해야 합니다. 그러나 사용 가능한 기회를 주시하는 것은 귀하의 비즈니스에 경쟁 우위를 제공할 것입니다. 이러한 기회는 경쟁업체와 업계 동향을 모두 모니터링함으로써 얻을 수 있습니다.

• 현재 동향은 무엇입니까?
• 시장은 무엇을 놓치고 있습니까?
• 채용할 수 있는 인재가 있습니까?
• 경쟁업체가 고객을 만족시키지 못하고 있습니까?
• 당신의 목표 시장이 당신을 도울 수 있는 방식으로 변화하고 있습니까?

위협 질문

위협은 비즈니스 내에서 언제든지 발생할 수 있습니다. 이는 잠재적으로 회사와 운영에 해를 끼칠 수 있는 내부 또는 외부 요인일 수 있습니다. 이러한 위협을 식별하면 비즈니스를 효율적으로 운영하는 데 도움이 됩니다.

• 경쟁자는 누구입니까?
• 경쟁률이 높아졌습니까?
• 현재 직면하고 있는 장애물은 무엇입니까?
• 직원들은 급여와 복리후생에 만족합니까?
• 정부 규제가 영향을 미치나요?
• 당신의 제품을 구식으로 만들 제품이 시중에 있습니까?

이러한 질문에서 알 수 있듯이 SWOT 분석 매트릭스는 회사에서 종종 간과되는 요소를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

경쟁 우위 매트릭스

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경쟁 우위 매트릭스는 대량 생산 및 차별화를 평가하여 귀사의 경쟁 우위를 분석합니다. 그 목적은 회사가 성장할 수 있는 방법을 결정하는 것입니다.

이 행렬에는 수직과 수평의 두 축이 있습니다. 세로축은 경쟁우위를 달성할 수 있는 기회의 수를 평가하고 가로축은 경쟁우위의 잠재적 크기를 측정합니다. 이 정보를 사용하여 경쟁 우위 매트릭스는 4개의 상자로 구분됩니다.

• 교착 상태 – 잠재력이 작은 장점이 거의 없음
• 볼륨 – 큰 잠재력을 가진 적은 장점
• 단편화 – 작은 잠재력을 가진 많은 이점
• 전문화 – 큰 잠재력을 지닌 많은 이점

이 정보를 사용하면 경쟁 우위의 출처를 결정할 수 있는 도구를 얻을 수 있습니다.

경쟁 프로필 매트릭스

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경쟁 프로필 매트릭스는 귀사가 귀사의 강점과 약점을 업계 경쟁자와 직접 비교하는 데 사용할 수 있는 도구입니다. 이 매트릭스의 경우 중요한 성공 요인, 가중치, 등급 및 점수의 네 가지 요소를 사용합니다.

중요한 성공 요인은 성공을 결정짓는 영역입니다. 예를 들어 브랜드 평판, 제품 범위, 고객 유지, 직원당 매출 등이 있습니다. 이러한 요소를 선택하고 나면 가중치를 할당합니다. 이것은 0.0(낮은 중요도)에서 1.0(높은 중요도)까지의 중요도 측정값입니다. 각 요소는 중요도가 다르기 때문에 고유한 가중치를 가져야 합니다. 대부분의 산업은 많은 요인에 의해 결정되므로 0.3 이상의 가중치를 지정하지 마십시오. 이 높은 값은 행렬에 나열할 수 있는 요인의 수를 줄일 수 있습니다. 가중치를 지정할 때 모든 가중치의 합이 1.0인지 확인하십시오.

세 번째 단계는 각 중요한 성공 요인에서 귀사와 경쟁업체를 1에서 4까지 평가하는 것입니다. 비율:

1 – 주요 약점

2 – 경미한 약점

3 - 약한 강도

4 – 주요 강점

마지막 단계는 점수를 계산하는 것입니다. 먼저 가중치에 등급을 곱하여 각 중요한 성공 요인을 평가합니다. 이 작업이 모두 완료되면 각 회사의 점수를 총점에 추가합니다. 이는 경쟁업체와 비교할 때 귀하가 뒤쳐져 있는지, 앞서 있는지 또는 업계와 동급인지를 보여줍니다.

판매 매트릭스

영업 매트릭스는 영업 기회의 긴급성과 실행 가능성을 측정하는 데 사용되는 도구입니다. 그것은 당신의 제품이나 서비스에 대한 그들의 적합성과 비교하여 당신의 비즈니스에 대한 잠재 고객의 관심을 평가합니다.

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잠재 고객에게 모든 노력을 집중한다고 상상해보십시오. 당신은 그들이 당신의 회사에 관심이 없고 적합하지 않다는 것을 발견하기 위해 콘텐츠와 수많은 판촉물을 보냅니다. 당신이 그 판매를 얻을 가능성이 낮고 시간 낭비처럼 느껴집니다. 이제 관심 있고 잘 맞는 사람에게 그 모든 에너지를 제공한다고 상상해보십시오. 판매 가능성이 훨씬 높아집니다. 영업 매트릭스는 관심과 적합성을 사용하여 주어진 시간에 잠재 고객에게 얼마나 많은 관심을 기울일지 결정하는 데 도움이 됩니다.

제품 기능 및 이점 매트릭스

제품 기능 및 혜택 매트릭스는 귀하의 제안이 고객 요구 사항과 어떻게 일치하는지 평가합니다. 그것은 그것의 중요성 대 인지된 구별 또는 이점에 의해 가중치가 부여됩니다. 이 매트릭스를 사용할 때 기능은 다음 범주에 속합니다.

• 관련 없음 – 중요도가 낮고 구별이 낮음
• 과잉 투자 – 중요성은 낮고 차별성은 높음
• 주요 부채 - 낮은 중요성과 높은 구별
• 주요 차별화 요소 – 높은 중요성과 높은 차별화

이 정보는 유지해야 할 기능, 제거해야 할 기능 및 비용을 절감할 수 있는 위치를 알려줍니다. 아이패드를 생각해보자. Apple이 고품질 카메라를 생산하기 위해 제조 예산의 상당 부분을 지출하지만 대부분의 사용자가 사용조차 하지 않는다는 사실을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 카메라는 인지도가 높지만 iPad 사용자에게는 그다지 중요하지 않습니다. 이 정보는 Apple이 이 기능에 과도하게 투자했으며 향후 비용을 절감하기 위해 잠재적으로 줄일 수 있음을 알려줍니다.

가격 매트릭스

가격 매트릭스는 제품 비용, 기능 및 계층을 정의하는 데 사용되는 도구입니다. 이를 통해 특정 서비스 수준에 대해 청구할 금액을 결정할 수 있습니다. 이 목록의 다른 매트릭스와 달리 가격 매트릭스는 고객 대면 경쟁 매트릭스 유형입니다. 잠재 고객 을 위해 만들고 있습니다.

가격 매트릭스를 구축할 때 계층부터 시작하십시오. 2~3개 수준으로 배치하는 것이 일반적입니다. 이름을 지정한 후에는 간단한 설명을 작성하십시오. 업종에 따라 카테고리와 관련된 몇 가지 기능을 포함하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 일단 가격을 나열하십시오. 그렇지 않은 경우 잠재 고객이 견적을 위해 연락할 수 있는 클릭 유도문안(CTA)을 만드십시오.

계층을 구축할 때마다 가격이 올라갑니다. 인지된 가치와 동등하게 유지하려면 비용을 정당화할 수 있는 추가 기능이나 이점을 제공해야 합니다.

경쟁 매트릭스의 이점

기본적으로 경쟁 매트릭스를 사용하여 회사의 모든 특성을 경쟁업체와 비교할 수 있습니다.

때때로 이러한 행렬은 본질적으로 더 시각적이지만(플로팅된 그래프), 때로는 열에 나열된 정보가 있는 Excel 문서일 뿐입니다.

경쟁 매트릭스의 목표는 경쟁 환경과 시장에서의 위치를 ​​한 눈에 보는 것입니다. 이를 통해 시장의 격차를 확인하고 고유한 가치 제안을 구체화할 수 있습니다.

아마도 경쟁 매트릭스를 살펴본 후 이전에 고려하지 않았던 새로운 제품 아이디어나 새로운 도구 또는 기능에 대해 브레인스토밍할 수 있습니다. 또는 콘텐츠 마케팅 전략을 개선하는 방법에 대한 수많은 아이디어를 가지고 나올 수도 있습니다.

그럼에도 불구하고 여러 가지 이유로 경쟁 매트릭스를 사용할 수 있습니다. 이를 사용하여 새로운 아이디어를 개발하거나 영업 직원에게 경쟁업체와 귀사를 차별화하는 방법을 교육하는 데 사용할 수 있습니다.

정보로 무엇을 할 것인지 파악한 후에는 아이디어를 기록하고 KPI를 개발하고 정기적으로 이 분석을 수행하여 최신 전략을 유지해야 합니다.

경쟁 매트릭스가 무엇이고 어떻게 사용하는지 알았으니 이제 자신의 전략에 사용할 수 있는 몇 가지 템플릿을 검토해 보겠습니다.

경쟁 매트릭스 템플릿

경쟁 매트릭스는 귀하의 비즈니스를 다른 업계 경쟁업체와 비교하는 프로세스를 용이하게 하는 데 사용됩니다. 그들은 강점과 기회를 활용하는 동시에 약점과 위협이 해를 끼치기 전에 식별하도록 도와줍니다. 궁극적으로 경쟁 매트릭스는 삶을 더 쉽게 만들어주는 산업 분석 도구입니다. 프로세스를 더욱 쉽게 하려면 다음 경쟁 매트릭스 템플릿을 사용하십시오.

1. 두 가지 기능의 경쟁 랜드스케이프 차트

할 수 있는 경쟁 매트릭스의 한 유형은 기능의 간단한 비교입니다. 이 정보를 사용하여 귀사가 경쟁업체와 비교되는 위치를 표시할 수 있습니다.

기능은 가격이나 사용자 정의 가능성과 같은 것일 수 있습니다. 그런 다음 회사가 특정 기능을 얼마나 잘 실행하는지에 따라 그래프에 각 회사(귀하의 로고 포함)의 로고를 배치합니다. 이 매트릭스의 요점은 누가 무엇을 더 잘하는지 시각화하여 무엇을 작업해야 하는지, 경쟁업체와 차별화하는 방법을 알 수 있도록 하는 것입니다.

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2. 콘텐츠 마케팅 분석 템플릿

콘텐츠 마케터로서 이것은 내가 가장 좋아하는 템플릿입니다. 이를 통해 소셜 미디어 팔로어, 블로그 전략, 이메일 전략, SEO 등을 비교할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠 전략을 어디에 집중해야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다. 페이스북보다 트위터를 강조해야 할까요? 이 템플릿을 다운로드하면 분석할 그래프와 더 많은 전략도 포함됩니다.

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3. SWOT 분석 템플릿

기본적인 경쟁 매트릭스는 SWOT 분석입니다. SWOT 분석을 수행하면 개선할 수 있는 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 자신과 경쟁자를 위해 SWOT 분석을 수행해야 합니다. 경쟁업체의 약점을 파악하면 영업 담당자와 해당 영역을 개선하는 데 도움이 됩니다.

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4. 리뷰 트래커

리뷰 추적기 매트릭스를 사용하면 경쟁업체와 비교하여 받은 리뷰 유형을 한 눈에 볼 수 있습니다. 리뷰는 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 잊지 않는 것이 중요합니다. 이 템플릿을 사용하면 점수 시스템을 사용하여 평균을 정규화할 수도 있습니다.

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이러한 템플릿을 검토한 후에는 경쟁 매트릭스가 실제로 어떻게 보이는지 확인할 차례입니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

경쟁 매트릭스 예

1. 허브스팟

이것은 Salesforce와 CRM의 전체 가격을 비교하는 공개 HubSpot 경쟁 매트릭스입니다. 사람들이 CRM 간의 차이점을 한 눈에 볼 수 있도록 돕기 위한 표준 매트릭스입니다.

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2. 슈가싱크

이것은 기능 매트릭스가 어떻게 생겼는지 보여주는 좋은 예입니다. SugarSync는 이해하기 쉬운 시각화로 자사의 기능을 경쟁 제품과 비교합니다.

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3. 360아이리서치

이 예에서 360iResearch는 설문조사 관리 소프트웨어에 대해 보고합니다. 어떤 기업이 최고의 제품 만족도와 비즈니스 전략을 가지고 있는지 보여주는 경쟁자 그리드입니다.

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경쟁도 없고 발전도 없습니다.

본질적으로 경쟁은 불쾌하게 느껴진다. 그러나 그것이 전부는 아닙니다. 이는 성장으로 이어질 수 있으며 비즈니스를 더 깊이 들여다보고 개선할 수 있는 방법을 찾도록 만들 수 있습니다. 경쟁 매트릭스는 경쟁자와 어떻게 다른지 알아내는 데 도움이 되는 훌륭한 도구입니다. 그들은 개선 영역과 당신이 뛰어난 부분을 보여줍니다. 업계에서 회사의 위치를 ​​평가하는 데 문제가 있는 경우 이 문서와 위의 도구를 사용하여 도움을 받으세요.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2021년 1월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.