2022년 최고의 원격 데스크톱 소프트웨어
게시 됨: 2022-01-21최고의 원격 데스크톱 소프트웨어 도구를 적절히 배포하면 비즈니스 컴퓨터를 관리하고 고객에게 훨씬 더 편리하게 원격 지원을 제공할 수 있습니다 .
지원 문제를 처리하거나, 소프트웨어 업그레이드를 수행하거나, 원격 하드 드라이브에 저장된 데이터에 액세스하기 위해 더 이상 물리적으로 현장에 있을 필요가 없습니다 . 이를 통해 시간과 비용을 절약하는 동시에 비즈니스를 보다 민첩하게 만들 수 있습니다.
견고한 원격 데스크톱 액세스 옵션은 수년간 사용되어 왔으며 선택할 수 있는 소프트웨어 솔루션이 수백 가지가 있습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 암호 관리자 를 선택할 때와 마찬가지로 보안은 원격 액세스 솔루션을 결정할 때 중요한 고려 사항 입니다. 지원하기 위해 원격 데스크톱 도구가 필요한 플랫폼과 지속적인 비용도 결정에 영향을 미칩니다.
원격 데스크톱 소프트웨어는 비즈니스에 배포한 최고의 IT 관리 도구 중 하나가 될 가능성이 있습니다. 컴퓨터에 원격으로 액세스하기 위한 최고의 소프트웨어를 찾으려면 계속 읽으십시오.
오늘날 최고의 원격 데스크톱 거래
최고의 원격 데스크톱 소프트웨어 솔루션은 무엇입니까?
원격 데스크톱 소프트웨어와 관련하여 선택의 여지가 없으며 올바른 솔루션은 요구 사항에 크게 좌우됩니다.
우리의 최고 선택은 AnyDesk 입니다. 가격 경쟁력이 있고 설치 및 사용이 간편하며 보안 기록이 뛰어납니다. 경쟁사 TeamViewer는 서로 다른 플랫폼 간에 연결할 때 더 잘 작동하고 실시간 채팅 기능이 뛰어나지만 일반적으로 소규모 팀의 경우 더 비쌉니다. 또 다른 최고의 선택은 목록에서 최고의 다중 모니터 지원을 제공하는 Splashtop입니다.
여러 고객의 컴퓨터를 원격으로 지원하는 다중 사용자 에이전트 팀과 같이 진정한 강자가 필요한 경우 ConnectWise Control 을 권장합니다. 학습 곡선이 더 가파르고 설치 프로세스가 복잡하지만 많은 고객 서비스 및 기술 지원 업무를 자동화하는 데 도움이 될 수 있는 타사 소프트웨어와의 통합이 포함됩니다.
또한 간단한 무료 원격 데스크톱 솔루션이 필요한 경우 언제든지 Microsoft 원격 데스크톱 또는 TightVNC 를 사용할 수 있습니다. 이들은 비교적 기본적인 도구로 우수한 보안 기능이 부족하지만 짧은 시간 안에 작업을 수행할 수 있습니다.
오늘 구입할 수 있는 최고의 원격 데스크톱 소프트웨어
AnyDesk 는 개인용으로 무료로 제공되는 독점 원격 데스크톱 애플리케이션입니다. 전문가용으로 월 $9.90부터 시작하는 이 제품은 기업을 위한 보다 저렴한 원격 액세스 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다. $19.90/월 요금제는 무제한의 장치에 연결할 수 있는 단일 세션을 허용합니다.
AnyDesk는 Windows, Linux 및 macOS 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 모바일 클라이언트 앱도 있으므로 이동 중에도 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 오디오 및 비디오 전송, 원격 인쇄, 화면 녹화, 온스크린 화이트보드를 지원합니다.
AnyDesk에는 VPN이 내장되어 있으며 모든 연결은 AES-256 암호화로 보호됩니다. 클라이언트에서 원격 컴퓨터로 직접 연결할 수 없는 경우에도 세션은 종단 간 암호화됩니다.
따라서 AnyDesk는 오늘날 사무실 관리자 및 IT 지원을 위해 사용할 수 있는 가장 안전하고 다양한 원격 데스크톱 도구 중 하나입니다.
TeamViewer 는 개인용 무제한 무료 요금제로 인기를 얻은 또 다른 원격 데스크톱 솔루션입니다. TeamViewer는 무료 플랜의 헤비 유저를 전문 사용자로 표시하는 경우가 많지만 대신 비교적 비싼 플랜을 구매해야 합니다.
TeamViewer는 플랫폼 간 액세스를 제공하므로 모바일에서 또는 그 반대로 PC에 액세스할 수 있습니다. 무인 컴퓨터에 액세스하고 iOS 화면을 공유하고 원격으로 인쇄하고 장치 간에 파일을 전송할 수 있습니다.
2016년에 수백 명의 TeamViewer 사용자가 중국의 무단 주소를 통해 원격으로 컴퓨터에 액세스했습니다. TeamViewer는 소프트웨어에 보안 허점이 있다고 부인했습니다. TeamViewer는 종단 간 256비트 AES 암호화, 2단계 인증 및 차단/허용 목록을 사용하므로 소프트웨어를 매우 안전하게 보호해야 합니다.
Splashtop Business 는 HD 비디오를 지원하는 사용하기 쉬운 원격 데스크톱 도구입니다. 특히 설정이 간단하지만 여전히 256비트 암호화와 우수한 다중 모니터 지원을 제공하므로 전담 IT 팀이 없는 소규모 비즈니스에서 하이브리드 인력을 원격으로 지원할 수 있는 강력한 선택입니다.
Splashtop은 Zendesk 및 Freshdesk를 비롯한 많은 인기 있는 CRM(고객 관계 관리) 제품과 통합됩니다. 데이터 암호화 및 DDoS 완화 기능이 뛰어난 Amazon Web Services에서 호스팅됩니다.
개인 및 소규모 팀에 대한 가격은 연간 기준으로만 책정되어 일부 사용자가 지연될 수 있지만 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. 그룹 기반 액세스 권한 및 Active Directory 지원과 같은 일부 기능은 가장 비싼 Enterprise 요금제로 예약되어 있지만 $8.25/user/month Pro 요금제에는 다중 모니터 지원, 채팅, 세션 녹음, 원격 깨우기 및 2인용 기능이 포함되어 있습니다. 사용자가 동일한 컴퓨터에 동시에 원격으로 연결할 수 있습니다.
ConnectWise Control 은 여러 원격 장치에 연결하기 위한 자체 호스팅 서버입니다. 목록에서 가장 강력한 도구로, 많은 수의 원격 장치를 관리하거나 고객에게 원격 지원을 제공해야 하는 기업에 유용한 기능을 제공합니다. 긴 기능 목록은 ConnectWise에 대한 학습 곡선을 목록의 다른 옵션보다 훨씬 더 가파르게 만듭니다.
ConnectWise는 모바일 장치를 포함한 모든 최신 운영 체제에서 작동합니다. 확장 마켓플레이스를 통해 ConnectWise를 Microsoft Outlook 및 Zendesk를 포함한 100개 이상의 타사 도구와 통합할 수 있습니다.
우리가 좋아하는 또 다른 점은 ConnectWise의 강력한 보안입니다. 256비트 AES 암호화를 사용할 뿐만 아니라 세분화된 역할 기반 보안을 제공하므로 원격 사용자가 액세스할 수 있는 기능을 잠가 전반적인 보안을 강화할 수 있습니다.
Zoho Assist 는 고객을 지원하거나 무인 컴퓨터에 원격으로 액세스하기 위한 포괄적인 원격 지원 도구입니다. 유용한 기능으로는 대용량 파일 송수신, 원격 사용자와의 실시간 채팅, 고객에게 편리한 시간에 원격 지원 세션 예약 기능이 있습니다.
Zoho Assist는 이제 다중 모니터를 지원하며 원격 사용자와 음성 또는 영상 채팅을 할 수 있습니다. 세션을 기록하고 원격 컴퓨터를 재부팅하고 내장 도구를 사용하여 진단을 수행할 수 있습니다. 화면을 공유할 수 있고 원격 데스크톱 화면에 도형을 그릴 수 있습니다.
이 모든 것을 말하지만 화상 채팅 및 세션 녹화와 같은 많은 최고의 기능은 가장 비싼 $24/사용자/월 요금제로 예약되어 있습니다. 15일 무료 평가판을 활용하여 5가지 계획 중 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 계획을 찾는 것이 좋습니다.
Windows XP 출시 이후 대부분의 Windows 버전에는 RDP(원격 데스크톱 프로토콜)를 통한 원격 액세스 기능이 포함되어 있습니다. 이를 통해 Windows, macOS, iOS 및 Android에서 사용할 수 있는 Microsoft 원격 데스크톱 클라이언트에서 Windows 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있습니다.
Microsoft 원격 데스크톱을 사용하면 마치 원격 컴퓨터의 키보드에 앉아 있는 것처럼 느껴질 수 있지만 몇 가지 단점도 있습니다. Microsoft 원격 데스크톱을 사용하여 인터넷을 통해 컴퓨터에 원격으로 액세스하려면 일반적으로 라우터에서 특정 포트를 전달하고 방화벽 규칙을 설정해야 합니다. 또한 Windows 10 Home을 포함하여 Windows Home 버전을 실행하는 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.
1999년에 개발된 VNC(가상 네트워크 컴퓨팅)는 플랫폼 독립적인 원격 데스크톱 공유 시스템입니다. 거의 모든 인기 있는 플랫폼을 위한 VNC 클라이언트와 서버가 있어 다중 플랫폼 환경에서 원격으로 연결하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.
TightVNC 는 Windows 또는 Linux에서 실행되는 VNC용 무료 오픈 소스 서버 및 클라이언트입니다. 설치가 쉽고 대역폭을 거의 사용하지 않으므로 느린 인터넷 연결에 적합합니다.
그러나 단순함에는 대가가 따릅니다. 암호화 기능이 내장되어 있지 않기 때문에 최고의 비즈니스 VPN 과 같은 다른 솔루션과 함께 사용하지 않으면 매우 안전하지 않습니다. 인터넷을 통한 원격 액세스는 일반적으로 라우터 설정에서 포트를 전달해야 합니다. 그리고 소프트웨어에 대한 지원이 거의 없습니다.
이러한 단점 때문에 사무실 LAN을 통해 컴퓨터에 연결하는 것과 같은 소규모 원격 액세스 작업에만 TightVNC를 사용하는 것이 좋습니다.
VNC Connect 는 VNC를 기반으로 하는 원격 액세스 솔루션이지만 VNC의 일부 제한 사항을 수정합니다. 가장 중요한 것은 256비트 AES 세션 암호화, 다단계 인증 및 세분화된 액세스 제어가 포함되어 기본적으로 훨씬 더 안전하다는 것입니다.
이 소프트웨어는 원격 컴퓨터에 직접 연결하거나 클라우드 연결을 통해 간접적으로 연결하는 데 사용할 수 있습니다. 유인 또는 무인 액세스에 사용할 수 있을 만큼 충분히 유연하며 사전 설치된 도구 또는 고객 지원 업무를 위한 주문형 연결로 작동할 수 있습니다.
VNC Connect의 가격은 장치당 기준이므로 $3.39/장치/월에 무제한 사용자가 단일 장치에 동시에 연결할 수 있습니다. 따라서 몇 개의 장치에만 액세스해야 하는 대규모 팀이 있는 경우 가격 책정이 매우 매력적입니다. 헬프데스크 팀을 위한 대체 가격 모델은 $16.99/기술자/월부터 시작합니다.
VNC Connect는 원격 컴퓨터에 연결할 때 그래픽 또는 오디오 문제가 있는 경우 표시를 잃습니다. 원격 시스템에 물리적으로 액세스할 수 없는 경우에도 VNC Connect를 설정하는 것이 어려울 수 있습니다.
가장 적합한 원격 데스크톱 소프트웨어를 선택하는 방법
모든 비즈니스에는 고유한 요구 사항이 있으므로 원격 데스크톱 배포를 위한 만능 솔루션은 없습니다.
첫 번째 고려 사항은 보안입니다. 예를 들어 Microsoft 원격 데스크톱은 대부분의 Windows 컴퓨터에 사전 설치된 무료 원격 데스크톱 솔루션이지만 기본 제공 보안은 상대적으로 취약합니다. 원격 데스크톱을 최고의 비즈니스 VPN 제공업체 중 하나와 함께 사용하는 것이 좋지만 이렇게 하면 기업 전체에 솔루션을 배포하는 것이 더 어려워질 수 있습니다. 이는 TightVNC와 같은 VNC 기반 솔루션의 경우에도 마찬가지입니다.
또 다른 문제는 서비스 공급자의 제품 라이선스 정책입니다. AnyDesk와 같은 원격 소프트웨어 도구는 사용자 기준으로 요금이 청구되는 반면 VNC Connect와 같은 다른 도구는 컴퓨터 기준으로 요금이 부과됩니다. 많은 수의 컴퓨터로 구성된 소규모 팀이 있는 경우 장기적으로 사용자당 가격 책정 모델이 더 저렴할 수 있습니다. 반면에 많은 사람들이 몇 대의 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있게 하려면 일반적으로 컴퓨터당 가격 책정 모델이 더 좋습니다.
원격 데스크톱 소프트웨어 회사에서 제공하는 계획은 종종 시스템을 동시에 사용하는 사람의 수에 따라 가격이 다릅니다. 많은 관리자가 동시에 시스템을 사용하도록 허용해야 하는 경우 더 많은 비용을 지불해야 합니다.
배포 및 유지 관리 비용은 선택에 중요한 요소입니다. TightVNC와 같은 자체 호스팅 옵션은 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션 보다 설치 비용이 낮을 수 있지만 비즈니스 네트워크 인프라가 변경되고 성장하면 장기적으로 더 많은 시간과 비용을 소비해야 할 수 있습니다.