향상된 디지털 정보 분류의 양날의 검
게시 됨: 2022-01-07팬데믹은 문화의 생활 방식, 운영 방식, 역량을 개선했습니다. 지난 18개월 동안 방대한 양의 세부 정보가 디지털 세계에 넘쳐나며 기업이 쉽게 포착할 수 있는 인터넷 상호 작용의 유입이 증가했습니다. 이것이 기업가들에게 꿈의 시나리오처럼 보이지만 그들이 지금 겪고 있는 문제는 실제로 그 정보를 능숙하게 사용하는 방법입니다. 앞으로 살펴보겠지만, 셀룰러 앱, 웹사이트 및 전자상거래 대상 트래픽은 구매자 행동 및 행동에 대한 충분한 정보를 제공합니다. 최종 결과, 모델의 37%가 지난 12개월 동안 맞춤형 데이터를 수집하는 능력을 크게 향상시켰습니다.
그럼에도 불구하고 사람들이 현대 환경의 총체적인 자극을 처리하는 데 어려움을 겪는 것처럼 – 우리가 이를 수행할 수 있는 기술을 설계한 만큼 – 개인용 컴퓨터에도 한계가 있습니다. 2016년 사실로 인해 수행된 계산에 따르면 2025년까지 정보가 10배 증가하여 175제타바이트에 이를 것으로 추정되며, 추가 기능에 관계없이 컴퓨터 시스템조차도 불가피하게 불안정하고 느려지며 로딩 기간이 길어지고 효율성이 저하됩니다.
조직은 이 모든 추가 입력으로 무엇을 하고 있습니까? 일반적인 믿음과는 달리, 많은 양의 사실이 실제로 훨씬 더 나은 지식과 반드시 일치하는 것은 아닙니다. 구조는 단순히 질량을 유지할 수 없습니다. 필터링되지 않고 관리되지 않는 정보에서 이러한 성공은 조만간 사실 사일로가 됩니다.
세부 사일로: 우수한 비즈니스 기업을 가로막는 장애물
어떤 그룹에서든 별개의 부서는 고유한 정보와 사실을 요구합니다. 관리, 승진, HR 또는 재무 그룹에 관계없이 각 부서는 각자의 책임에 도움이 되는 고유한 데이터 세트를 사용하여 효과적입니다. 이러한 데이터 세트가 데이터 장애물을 개발할 때 문제가 발생합니다. 실질적이고 다양한 세부 정보 수집의 파편화되고 일관성 없는 특성은 우수한 지식을 약화시킬 뿐만 아니라 전체 조직 정보에 대한 전체적인 관점을 얻는 리더의 능력을 저해합니다.
정보 사일로가 조직에 해를 끼칠 수 있는 접근 방식은 다양하고 광범위합니다. 그들은 시간이 지남에 따라 무결성에 영향을 미칠 수 있는 전자 정보에 대한 근시안적인 해석을 만듭니다. 데이터가 기초 단계에서만 고려되고 동기화되지 않은 데이터가 정확성에 영향을 미치는 위험이 있는 경우 구조적 비효율성을 건너뜁니다. 추가로, 중복된 세부 정보 수집 더미는 저장 자산을 낭비하는 반면, 다양하고 단절된 사일로는 팀 간의 분할을 조장합니다. 어떤 의미에서 회사의 구조는 사회를 반영합니다. 개별 사일로는 협력 및 상호 작용의 부족을 나타내며, 이는 상호 강화가 될 업무의 핵심입니다.
제한, 중앙 집중화 및 결합
좋은 점은 조직이 이러한 사일로 곤경을 처리하기 위해 취할 수 있는 조치가 있다는 것입니다.
가장 첫 번째 변경은 세부 사항 구색의 양으로 실행할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 단순히 정보를 수집하기 위해 대량의 사실을 수집하는 것만으로는 통찰력을 일상적으로 전달할 수 없습니다. 또한 개인 정보 보호에 대한 태도의 문화적 변화를 고려할 때 구매자는 과도한 정보 및 사실 요청에 대해 신중합니다. 기업이 보유하고 있는 지식의 양과 유형을 확인하면 고객에게 거의 도움이 되지 않는 불필요한 문서가 청중에게 신뢰를 얻고자 하는 기업에게 유리하게 복제되지 않을 것입니다. 필요한 세부 정보와 그 이유를 이해하는 것은 디지털 사실의 불균형 수집을 제한하는 데 중요합니다. 또한 수행할 수 있는 유익한 통찰력을 얻고 실행 가능한 전략을 얻기 위해 추가 가능성을 제안합니다.
다음 단계는 통일과 통합의 방법이 필요합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 회사 정보 전체를 개인 공간으로 연결하는 "공통 사실 계층"입니다. 현재 약 3/3(36개)의 모델이 두 비즈니스와 구매자 모두에게 가장 효과적인 성공을 달성하기 위해 현재 최적화하고 있는 중앙 집중식 시스템을 가지고 있습니다. 이러한 정보 관리 단위 또는 소비자 정보 플랫폼(CDP)은 2019년부터 2020년까지 30%의 가격으로 증가하는 부문이며 현재 마케터의 36%가 CDP를 사용하고 56%가 적극적으로 사람을 찾고 있습니다.
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CDP는 데이터 요소를 철저하게 유지, 액세스 및 인식하는 다기능 장치입니다. 이는 인사이트를 통합된 1개, 훨씬 더 중요한 것은 포괄적인 구매자 프로필로 통합하는 수단입니다. 세그먼트, 선호도 및 핵심 세부 정보 특성을 결합한 이 프로필은 다양한 상호 작용에서 실시간으로 일관되게 업데이트됩니다. ). 기술의 통합 플랫폼은 옴니채널 전략의 진행과 실행에 도움이 되지만, 광고에 대한 투자 수익(Return On Advert Devote) 기능을 통해 기업은 기술을 추적하고 측정하여 외부 커뮤니케이션을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
개인정보 이니셜
ID 확인, 실행 계층 또는 개인화에 중점을 두고 생성된 온프레미스 기술이든 클라우드 종속이든 상관없이 CDP는 97%의 비용으로 마케터의 기대치를 동일하게 충족하고 초과합니다. 중요하게도 CDP는 기밀성과 관련하여 최근 날씨에 대응합니다. 현장에서 인증된 식별자 장치는 명확하고 명확한 사생활 보호 보고를 가능하게 하는 실시간 동의 관리 애플리케이션과 결합됩니다.
진화하는 개인 정보 보호 규정은 오늘날 제조업체, 회사 및 비즈니스의 주요 문제 중 하나일 뿐입니다. 최신 KPMG 분석에 따르면 미국 인구의 86%가 개인 정보를 세부 사항에 따라 증가하는 문제로 고려하는 반면 78%는 수집된 정보 및 사실의 양에 대해 걱정하고 있습니다. 고객이 공급자에 대해 어떻게 느끼는지와 관련하여 40 pc는 윤리적으로 자신의 사실에 대처하는 데 자신이 없으며 76%는 지식 절차에 대한 훨씬 더 많은 투명성을 원합니다.
세분화된 인사이트를 통해 고객 타겟팅, 개인화 및 규모를 확대할 수 있지만 기업은 지역 및 전 세계 프로토콜을 모두 준수하지 않으면 어려움을 겪을 것입니다. 유럽이 GDPR과 관련하여 주요 방법일 때 나머지 환경은 미국의 CCPA(California Buyer Privateness Act) 및 버지니아의 CDPA(Client Data Safety Act) 및 브라질의 Lei Geral de 프로테카오 데 다도스(LGPD).
그러나 기업가는 최고 품질의 세부 사항이 기밀 유지의 가치에 도달할 필요는 없다는 것을 기억해야 합니다. 실제로 쿠키의 소멸은 더 큰 미래를 약속할 수도 있습니다. 주로 구매자 기능 및 세부 정보 요소를 기반으로 하는 복합 잠재고객, 이름 없는 ID 일치, 암호화된 통합 ID 이니셔티브, 코호트(팀 중심 ID)만큼 효과적으로 연료를 공급하는 답변입니다. 사생활을 침해하지 않는 성능.
전자 환경은 "인포베시티(infobesity)"의 전염병으로 가득 찬 홀로 자리 잡고 있습니다. 엄청난 양의 데이터에 잠긴 조직은 성공적인 세부 정보 저장 및 사용, 개인 정보 보호 및 GDPR 규칙 준수, 단편적이고 낭비적인 정보 사일로 방지와 같은 여러 측면에서 과제를 제공하는 방법을 배우고 있습니다. 많은 사람들이 지금의 문제에 대한 해결책으로 CDP로 눈을 돌렸습니다. CDP는 연결이 끊긴 회사 문화와 건물의 잠재적 위험을 우회할 뿐만 아니라 사용자의 자율성과 사생활을 존중하는 방식으로 정보를 실행 가능한 방법과 전략으로 변환합니다. CDP는 정보 탐욕을 피하고 건전한 사용을 장려하여 잠재 고객이 개인 정보 및 사실에 대해 두려워하지 않고 개인화된 제품 및 서비스로부터 보상을 받을 수 있는 세계로 이끌 수 있습니다.
Filippo Gramigna, CEO, Audiencerate