2023년 최고의 마케팅 트렌드 및 2022년 이후 변화된 방식 [1000명 이상의 글로벌 마케터 데이터]

마케팅 세계는 빛의 속도로 움직입니다.

모든 경험 수준의 마케터로서 이러한 변화를 따라잡는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 그러나 급변하는 마케팅 세계에서 성공하고 청중과 관련성을 유지하려면 그들보다 앞서 나가는 것이 중요합니다.

기업이 2023년에 경쟁력 있는 최첨단 마케팅 전략을 구축할 수 있도록 돕기 위해 HubSpot 블로그는 1,000명 이상의 글로벌 마케팅 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시하고 소수의 업계 전문가와 이야기를 나누었습니다. 내년에 주목해야 할 북마크 가능한 마케팅 트렌드 가이드를 만들었습니다.

1. 인플루언서 마케팅은 일반적인 마케팅 전략으로 진화할 것입니다.

인플루언서 마케팅은 2022년에 본격적으로 활기를 띠었고, 2023년에도 이러한 추세가 계속될 것으로 예상합니다. 왜 그럴까요? 현재 인플루언서 마케팅에 참여하고 있는 마케터의 89%가 내년에도 투자를 늘리거나 유지할 것입니다.

여기에 마케터의 17%는 내년에 처음으로 투자를 계획하고 있다.

마케터가 해당 업계의 인플루언서 및 업계 리더와 협업할 때 브랜드 인지도를 높이고 인플루언서의 청중으로부터 팬을 확보할 수 있습니다.

팔로워가 수백만 명인 유명인 인플루언서를 고용할 여력이 없나요? 괜찮아요. 실제로 인플루언서 마케팅에 투자하는 마케터의 56% 이상이 마이크로 인플루언서와 함께 일합니다.

마이크로 인플루언서는 팔로워 수가 적은 소셜 미디어 프로모터입니다(일반적으로 수천에서 수만 명의 팔로워). 팔로워가 적지만 참여도가 높기 때문에 게시물에 더 많은 효과가 있는 경우가 많습니다.

이러한 인플루언서들은 업계에서 틈새 시장을 찾았습니다. 그래서 리드를 전환하고 잠재 고객과 연결하며 브랜드 인지도를 높이는 데 더 큰 역할을 하기 시작했습니다.

마이크로 인플루언서는 접근하기 어려운 유명인과 달리 여전히 "일상적인" 사람들로 간주되기 때문에 그들의 청중은 실제로 그들의 의견과 추천을 더 신뢰할 가능성이 있습니다.

예를 들어 The Londoner로 알려진 Rosie는 그녀의 게시물과 상호 작용하고 참여하는 330,000명 이상의 충성도 높은 팔로워를 보유한 인기 있는 여행 및 라이프스타일 인플루언서입니다. 프로필에 있는 게시물의 아래 이미지는 거의 36,000개의 좋아요를 받은 Rosie가 거의 11%의 참여를 얻고 있음을 보여줍니다.

이미지 출처

인플루언서가 브랜드에 적합한지 판단할 때 팔로워 수만 보고 싶은 유혹이 들지만 진정한 영향력은 참여율(클릭, 구독 및 구매)에 있음을 기억하십시오.

주요 리소스

2. 비디오 마케팅 담당자는 콘텐츠를 짧게 유지합니다.

짧은 형식의 비디오는 마케팅 세계를 강타했으며 2023년에도 이어질 것으로 예상됩니다. 짧은 형식의 비디오를 사용하는 마케터의 90%가 내년에도 투자를 늘리거나 유지할 것이며 마케터 5명 중 1명은 이를 활용할 계획입니다. 2023년 첫 숏폼 비디오.

긴 형식의 비디오가 잠재 고객에게 제품, 브랜드 또는 서비스에 대한 깊이 있고 많은 양의 정보를 제공할 수 있지만 B2C 및 B2B 마케터는 짧은 형식의 비디오로 요점을 전달하는 것이 실제로 훨씬 더 효과적일 수 있음을 배웠습니다.

짧은 형식의 비디오를 만드는 데 더 적은 대역폭이 필요할 뿐만 아니라 이러한 유형의 형식은 다양한 인구 통계에서 온라인 시청자의 빠른 주의 집중 시간에 잘 맞습니다. 이것이 바로 TikTok, Reels 및 이전 몇 년 동안 Snapchat과 같은 플랫폼이 빠른 성장과 마케팅 관심을 얻은 이유일 것입니다.

짧은 형식의 비디오가 마케팅 전략에 효과적일 수 있다는 확신이 아직 없으신가요? 웹사이트에서 전문가 수준의 그래픽을 만드는 것이 얼마나 쉬운지 시청자들에게 알려주는 Canva의 TikTok 동영상 예시를 확인해 보세요.

주요 리소스

3. 소셜 미디어는 고객 서비스 도구가 될 것입니다.

소셜 미디어를 고객 서비스 도구로 활용하는 것은 비교적 새로운 일이지만 이러한 경향은 빠르게 확산되고 있습니다. 마케터의 4분의 1 이상이 다이렉트 메시지(DM)를 사용하여 고객 지원을 제공하고 마케터의 15%는 2023년에 처음으로 시도할 계획입니다.

Instagram과 Facebook과 같은 많은 소셜 미디어 플랫폼이 전자 상거래 기능을 확장하고 있는 시기에 이러한 추세가 나타나고 있는 것은 우연이 아닙니다. 이러한 이유로 이러한 플랫폼에서 고객 서비스를 제공하는 것이 더욱 중요해질 것입니다.

소비자가 DM, 특히 밀레니얼 세대와 Z세대를 통해 브랜드와 소통하기를 원한다는 점도 주목할 가치가 있습니다. HubSpot의 2022년 소비자 트렌드 설문조사에 따르면 Z세대의 20%와 밀레니얼 세대의 거의 25%가 지난 3개월 동안 고객 서비스를 위해 소셜 미디어에서 브랜드에 연락했습니다.

4. 더 많은 기업이 SEO를 활용하여 검색 트래픽을 유도할 것입니다.

마케팅 담당자로서 우리는 우리 웹사이트와 콘텐츠가 특히 Google에서 가능한 한 검색 가능하도록 해야 합니다. 이를 통해 장기 및 단기 트래픽 수익을 모두 제공할 수 있습니다. 그리고 SEO가 새로운 것은 아니지만 SEO의 전략은 현대 마케팅 전략에 더욱 깊이 뿌리내리고 있습니다.

2023년에 마케팅 담당자가 가장 많은 돈을 투자할 트렌드에 관해서는 SEO가 숏폼 비디오 및 인플루언서 마케팅에 이어 3위를 차지했습니다. 또한 SEO 전략이 있는 마케터의 88%가 2023년에 투자를 늘리거나 유지할 것이며 이는 전년도(84%)보다 약간 증가한 것입니다.

SEO 전략에 대한 관심과 필요성이 증가함에 따라 모든 검색 최적화 기회도 증가합니다. Google 알고리즘이 발전함에 따라 SEO는 간단한 검색 쿼리에 응답하는 기본 게시물을 대량으로 발행하는 것 이상의 의미를 갖습니다. 이제 브랜드는 검색 통찰력 보고서에서 멀티미디어 최적화에 이르기까지 모든 것을 지원할 수 있는 SEO 전문가에게 투자하고 있습니다.

5. 모바일 최적화가 더욱 중요해질 것입니다.

소비자들은 점점 더 많은 시간을 모바일 기기에서 보내고 있습니다. 실제로 연간 온라인 웹 사이트 트래픽의 절반 이상이 태블릿을 포함한 모바일 장치에서 발생합니다.

밀레니얼 세대와 Z세대 잠재고객의 구매력이 계속해서 증가함에 따라 모바일에 최적화된 디지털 경험은 이처럼 빠르게 변화하고 고도로 연결된 세대를 대상으로 마케팅하는 비즈니스 소유자로서 고려해야 할 훨씬 더 중요한 요소가 될 것입니다.

위의 이유는 다음과 같습니다.

• 글로벌 마케터의 33%가 모바일 웹 디자인에 투자합니다.
• SEO 마케팅 담당자의 64%가 모바일 최적화를 효과적인 투자라고 말합니다.

그리고 모바일 경험은 브랜드 웹사이트에서만 중요한 것이 아니라 다른 주요 마케팅 전략에서도 중요합니다. 예를 들어 이메일을 사용하는 마케터의 56%는 구독자에게 모바일 이메일 경험을 제공하는 데 집중합니다.

주요 리소스

6. 더 많은 기업이 사회적 책임을 우선시할 것입니다.

사회적 책임 콘텐츠를 만드는 마케터의 89%는 2023년에도 투자를 늘리거나 유지할 계획이며 이는 전년 대비 거의 두 배입니다.

추세는 분명합니다. 사회적 책임, 윤리 및 투명성이 현대 소비자에게 중요합니다.

예를 들어 Z세대의 50%와 밀레니얼 세대의 40%는 기업이 사회적 문제, 특히 인종 정의, LGBTQ+ 권리, 성 불평등, 기후 변화에 대한 입장을 취하기를 원합니다. 기업이 이러한 문제를 옹호하면 구매 결정에 강력한 영향을 미칩니다.

이 모든 것을 염두에 두고 기업은 소셜 미디어 전략을 전환하여 포괄적인 이니셔티브, 판촉 및 제안에 더 집중하고 지원하는 명분이나 사명을 강조하기 시작했습니다. 이것은 제품을 즉시 판매하지 않을 수도 있지만 사회적 책임감을 보여주는 것은 여전히 ​​사려 깊고 효과적입니다.

리더십 및 혁신의 수석 강사인 Hal Gregersen 은 주제에 대한 자신의 관점을 공유합니다.

"조직에서 D&I[다양성과 포용성]를 강화하기 위한 완벽한 기회의 폭풍이 있을 수 있다면 지금 일어나고 있다고 믿습니다."라고 Gregersen은 말합니다. "팬데믹으로 인해 전통적인 비즈니스 방식과 업무 방식이 뒤바뀌었고 이제 변화에 대한 장벽이 사라지고 있습니다."

7. 정렬된 마케팅 및 영업 팀이 승리할 것입니다.

2023년이 가까워짐에 따라 영업 및 마케팅 팀이 협력하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이러한 팀이 조정되면 마케터는 관심사, 취미 및 인구 통계를 포함하여 고객에 대한 보다 완전한 그림을 얻을 수 있습니다.

그러나 이것이 일어나지 않으면 관련된 모든 사람에게 많은 문제가 발생합니다. 특히 마케터 5명 중 1명이 현재 어려움을 겪고 있는 팀 간에 데이터를 공유하고 액세스하는 것이 더 어렵습니다.

걱정스럽게도 마케터의 31%만이 영업팀과 마케팅팀이 긴밀하게 연결되어 있다고 말합니다. 마케터의 거의 절반이 2023년에 영업 및 마케팅 조정으로 목표를 전환하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

8. 경험 마케팅이 부활할 수 있습니다.

경험적 마케팅 캠페인을 통해 청중은 종종 물리적 장소에 있거나 AR/VR 플랫폼을 통해 몰입형 경험에 들어갈 수 있습니다.

과거에 경험적 캠페인의 한 예는 M&M의 Flavor Room 팝업이었습니다.

이미지 출처

경험에는 특정 사탕 맛에 고유한 장식과 향기로 각각 완성된 구 모양의 "방"이 포함되었습니다. 2018년 NYC에 기반을 둔 팝업에는 M&M 테마 칵테일이 있는 스낵 및 음료 라운지도 포함되어 있습니다. M&M이 다른 참석자의 소셜 페이지에 나타날 수 있는 좋은 기회라고 장담합니다. .

이와 같은 몰입형 경험은 재미있고 효과적이며 소셜 미디어에서 공유 가능성이 높았지만 2020년과 2021년에는 기업, 공공 장소 및 국가 전체가 전 세계적인 유행병으로 인해 공공 운영을 중단해야 함에 따라 장벽에 부딪혔습니다.

그리고 브랜드화된 AR/VR 경험을 제작하는 것은 콘텐츠에 액세스하기 위해 AR/VR 헤드셋이나 최신 스마트폰 기술과 같은 도구를 가진 청중에게 의존할 수 있는 예산이 큰 내기이기 때문에 디지털 경험 마케팅에 투자한 소규모 브랜드는 거의 없습니다.

그러나 이제 디지털 몰입형 플랫폼이 더 많은 청중에게 계속해서 더 쉽게 접근할 수 있게 됨에 따라 2023년에는 경험적 마케팅의 가능성이 다시 테이블에 다시 올라옵니다.

9. 인바운드 마케팅은 브랜드 성장을 위한 모범 사례로 남을 것입니다.

디지털 혁신의 시대에 인바운드 마케팅을 수용하는 것은 매우 현명한 조치입니다.

지난 2년 동안 전 세계는 전례 없는 변화를 겪었고 아웃바운드 마케팅 전술은 잠재 고객과 리드에 도달하는 데 훨씬 덜 효과적이었습니다.

대면에서 하이브리드 재택근무(WFH) 비즈니스 관행으로의 전환으로 인해 인바운드 마케팅이 효과적인 전술의 최전선에 서게 되었습니다. 예를 들어 COVID-19로 인해 마케팅 담당자가 고객의 관심을 끌기 위해 창의력을 발휘해야 하는 가상 이벤트가 크게 증가했습니다.

디지털 마케팅 에이전시인 Lighthouse Creative Group의 설립자이자 콘텐츠 전략가인 John Hazard는 이곳을 전형적인 공식 제작에도 불구하고 관심을 불러일으킬 수 있는 기회의 장소로 보고 있습니다. "화면 피로도는 브랜드의 큰 문제입니다."

Hazard는 “대면 참여를 대체하는 가상 이벤트가 폭발적으로 증가함에 따라 모든 비즈니스가 이벤트, 웨비나 및 가상 컨퍼런스를 시작하려고 시도했습니다. 그러나 대부분은 파워포인트 프레젠테이션이거나 경영진이 뒤에서 주방과 이야기하는 것입니다. 그것은 흥미롭지 않습니다. 그래서 2021년에는 그래픽, 감독, 전문 진행자, 장비 및 주방 배경이 없는 광택 및 프로덕션 가치를 위한 경쟁이 시작됩니다.”

인바운드 마케팅은 고객이 콘텐츠를 찾도록 유도하는 재집중 전략을 통해 디지털 방식으로 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하는 귀중한 자산이 될 수 있습니다.

인바운드 마케팅 프로세스에서는 대상 고객과 구매자 페르소나 및 그들의 요구에 맞는 고품질의 가치 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다.

브랜드가 플라이휠을 채택하는 이유

마케팅 퍼널은 오래된 뉴스입니다. 오늘날 플라이휠과 서비스에 대한 후속 초점은 퍼널의 단방향 방향을 대체했으며 많은 인바운드 마케팅 전략의 중심에 있습니다.

마케팅 깔때기의 세계에서 고객은 나중에 생각했습니다. 그들이 유료 고객이 된 후, 기업들은 그들이 구식이라고 생각했습니다. 물론 그 계약을 다시 체결할 때까지 말입니다.

반면에 플라이휠은 고객을 중앙에 배치합니다. 입소문 마케팅은 가장 강력한 마케팅 전술 중 하나이므로 고객에게 서비스를 제공할 뿐만 아니라 고객이 브랜드 옹호자 및 홍보자가 되도록 준비시키는 것이 현명합니다. 플라이휠은 자체 마케팅 전략으로서 우수한 서비스라는 프로세스를 보여줍니다.

마케팅 활동의 중심에 플라이휠을 유지함으로써 고객을 기쁘게 하고 힘을 실어줄 수 있습니다. 고객 서비스에 중점을 두고 요청 및 문제를 처리하도록 팀을 교육하는 것은 가치가 있습니다.

이것은 귀하를 위해 마케팅할 수 있는 고객으로 이어질 것입니다. 그들은 온라인과 대면 모두에서 네트워크를 통해 귀하의 비즈니스를 홍보하고 옹호할 수 있습니다.

주요 리소스

10. 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR)은 마케팅 영역에서 더디게 채택될 것입니다.

처음에는 마케팅 공간에서 VR과 AR에 대한 기대가 컸습니다. 2021년에 마케터의 35%가 전략에 AR 또는 VR을 활용하고 있었고, 그 마케터 중 거의 절반이 2022년에 투자를 늘릴 계획이었습니다.

그러나 2023년에는 마케터가 투자할 계획이 적어 목록에서 더 낮아질 수 있습니다. 마케팅 담당자의 1/4 이상(27%)이 내년에 VR 및 AR 사용을 중단할 계획입니다.

일반적으로 이것은 마케터가 고가의 장비와 부피가 큰 헤드셋으로 인해 채택하는 데 더딘 추세입니다. 그러나 VR 안경과 AR 앱의 접근성이 높아짐에 따라 상황이 반전될 수 있습니다.

11. 더 많은 브랜드가 기본 광고를 테스트합니다.

올해 마케터의 거의 4분의 1(23%)이 처음으로 네이티브 광고를 활용할 계획이었으며 이 수치는 2023년에도 계속 증가할 것으로 예상됩니다.

이 전략에 대한 관심이 높아지는 이유는 무엇입니까? 잘 작동합니다. 네이티브 광고를 사용하는 마케터 중 36% 이상이 효과적이라고 답했으며 약 50%는 네이티브 광고가 ROI를 창출하는 최고의 전략이라고 말했습니다.

귀하의 브랜드가 타사 웹사이트의 기능 콘텐츠에 비용을 지불하면 네이티브 광고에 투자하는 것입니다. 방해가 되고 눈에 띄도록 설계된 기존 광고와 달리 네이티브 광고는 브랜드에 대해 전혀 알지 못하는 새로운 청중에게 브랜드를 혼합하고 홍보하도록 설계되었습니다.

기본 광고는 기존 광고처럼 "느끼지" 않기 때문에 소비자가 광고를 소비할 가능성이 더 높습니다. 실제로 소비자는 기본 광고를 배너 광고보다 50% 이상 더 많이 봅니다.

네이티브 광고의 예는 소셜 미디어, 검색 엔진 결과, 콘텐츠 추천 플랫폼(주제에 대해 자세히 알아보거나 관련 내용을 보려면 페이지 하단에서 클릭할 수 있는 다양한 기타 콘텐츠에 대한 링크) 또는 캠페인에서 찾을 수 있습니다.

예를 들어 Instagram은 기본 광고를 위해 브랜드와 일상적으로 협력하는 인기 있는 소셜 미디어 네트워크입니다. 브랜드는 Instagram Story 또는 Shop 기능을 활용하여 일반 사용자의 팔로워 게시물 스타일과 유사하게 보이는 게시물을 공유하면서 제품을 미묘하게 광고할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 트렌드

구매자의 최소 47%는 영업 담당자와 소통하기 전에 3~5개의 콘텐츠를 보고 대부분의 구매자는 브랜드가 관심을 끌 콘텐츠를 만들 것으로 기대합니다. 이것이 바로 전 세계 브랜드가 콘텐츠 마케팅에 대한 투자를 늘리기만 한 이유입니다.

그러나 브랜드는 어떤 콘텐츠 전략에 투자하고 있습니까? 다음은 2022년에 따라야 할 몇 가지 트렌드입니다.

주요 리소스

12. 비디오는 최고의 마케팅 콘텐츠 형식으로 남을 것입니다.

비디오는 2022년에 마케팅 공간을 지배했으며 2023년에도 다르지 않을 것으로 예상합니다. 왜요? 마케터들이 내년에는 그 어떤 트렌드보다 숏폼 비디오에 더 많이 투자할 계획이기 때문이다. 게다가 현재 짧은 동영상을 활용하는 마케터의 무려 90%가 2023년에도 투자를 늘리거나 유지할 것입니다.

NP Digital의 CMO이자 공동 설립자인 Neil Patel은 "비디오는 잠재 고객 기반과 더 깊은 관계를 형성하며 브랜드가 비디오 콘텐츠를 팟캐스트 및 텍스트 기반 콘텐츠로 쉽게 용도 변경할 수 있습니다."라고 말합니다.

과거에는 비용이 많이 드는 리소스와 제작으로 인해 비디오 제작 및 마케팅 전략이 제한되었습니다. 오늘날에는 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 저비용 장벽으로 인해 비디오는 마케팅 활동에 통합하기가 덜 위협적입니다.

“우리 회사인 Jotform은 YouTube에서 비디오 작업을 강화하고 있습니다. 우리는 16,000명이 넘는 구독자를 보유하고 있으며 이 플랫폼에서 비디오에 대한 투자로 인해 사이트 트래픽과 가입이 크게 증가했습니다.”라고 Jotform의 설립자 겸 CEO인 Aytekin Tank는 말합니다.

제작팀이나 마케팅 대행사를 고용할 필요가 없습니다. iPhone과 같은 스마트폰과 저렴한 편집 소프트웨어만 있으면 됩니다. 우리를 믿지 않습니까? 이 게시물은 COVID-19 팬데믹 초기에 비디오 마케터가 집에서 비디오 콘텐츠를 만든 방법을 강조합니다.

13. 블로깅은 아무데도 가지 않습니다.

블로깅은 브랜드가 자체 웹사이트를 구축하기 시작한 이래 일반적으로 사용되는 마케팅 전략이었습니다. 그러나 이 전술의 나이가 시대에 뒤떨어졌다는 신호가 되어서는 안 됩니다. 사실, 블로깅은 단순히 작동한다는 이유만으로 오랫동안 사용되어 왔습니다. 마케터 3명 중 1명은 자신의 블로그나 웹사이트를 활용합니다.

게다가 우리 연구에 따르면 대부분의 소비자는 일주일에 여러 번 블로그를 읽고 회사 ​​블로그를 읽은 후 브랜드에서 무언가를 구입했습니다.

소비자 참여 및 잠재적 전환을 제공하는 것 외에도 블로그는 웹 사이트 또는 온라인 페이지에 검색 검색 가능성이라는 주요 이점을 제공합니다.

궁극적으로 강력한 블로그가 있는 사이트는 검색 가능성이 더 높으며 그렇지 않은 사이트보다 훨씬 쉽게 SEO 전략을 구현할 수 있습니다.

이렇게 생각해보세요. 잠재 고객이 가상 회계사를 고용하기를 원하고 회사 사이트에 회계사가 사용하는 세금 팁이나 전략을 강조하는 블로그 게시물이 있는 경우 이 사람은 Google 검색을 통해 게시물이나 웹사이트를 찾고 게시물을 읽고 웹사이트를 탐색할 수 있습니다. 그런 다음 상담 또는 회계 지원을 위해 귀하에게 연락하기를 원한다고 결정합니다.

지금까지 블로그를 고려하지 않았지만 이 데이터에 관심이 있다면 다음 리소스를 확인하여 자신의 전략을 구축하는 데 도움이 됩니다.

14. 사례 연구는 계속해서 리드와 브랜드 신뢰도를 높일 것입니다.

더 긴 형태의 사례 연구는 잠재 고객에게 사람이나 브랜드가 제품, 서비스 또는 전략으로부터 어떻게 혜택을 받는지에 대한 믿을 수 없을 정도로 깊고 독점적인 정보를 제공합니다. 일부 기업은 잠재 구매자를 가능한 한 빨리 설득하기 위해 웹 페이지에 공개적으로 게시합니다. 다른 사람들은 리드 변환을 다운로드해야 하는 무료 PDF로 게이트할 수 있습니다.

B2C 업계의 마케터와 같은 많은 마케터가 사례 연구를 활용하지 않지만 효과가 있다고 생각합니다. 또한 콘텐츠 마케팅에서 사례 연구 사용은 계속 증가하고 있습니다. 마케터의 37%가 올해 처음으로 마케팅 전략에 사례 연구를 사용할 계획이었습니다.

15. 마케터는 인포그래픽으로 데이터를 받아들일 것입니다.

그림이 천 단어를 표현한다면 인포그래픽은 적어도 두 배는 표현할 수 있습니다.

인포그래픽은 멋진 사진의 공유 가능성과 시각적 매력을 가지고 있을 뿐만 아니라 유용한 데이터와 유익한 정보로 가득 차 있습니다. 이를 통해 웹 방문자와 소셜 미디어 청중 모두에게 믿을 수 없을 정도로 매력적입니다.

콘텐츠 전략에 인포그래픽을 정기적으로 사용하는 마케터 중 56%가 인포그래픽이 가장 효과적인 콘텐츠 유형이라고 말합니다.

이미지 다운로드

궁극적으로 신뢰할 수 있는 데이터는 마케터, 블로거 및 콘텐츠 제작자가 설득력 있고 설득력 있는 이야기를 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 콘텐츠를 만들기 위해 수백 명의 마케팅 전문가를 대상으로 설문조사를 한 이유가 무엇이라고 생각하십니까?

주요 리소스

소셜 미디어 마케팅 트렌드

미국에서만 79%의 사람들이 어떤 유형의 소셜 미디어 계정을 가지고 있으며 전 세계적으로 37억 명이 넘는 소셜 미디어 사용자가 있습니다.

이것이 바로 소셜 미디어 마케팅이 거의 모든 비즈니스의 더 큰 마케팅 전략의 일부가 된 인기 있는 채널인 이유입니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 개인 수준에서 청중과 진정으로 연결되어 브랜드를 인간화할 수 있습니다.

16. 소셜 미디어에서 판매.

많은 소셜 미디어 플랫폼이 차세대 쇼핑 목적지가 되기 위해 경쟁하고 있습니다. Instagram에는 Instagram 쇼핑이 있습니다. Facebook에는 Facebook 상점이 있습니다. TikTok은 새로운 전자 상거래 및 파트너십 기능을 테스트하고 있습니다.

이러한 변화는 이미 소비자의 쇼핑 습관에 영향을 미치고 있습니다. 예를 들어 Z세대의 71%는 소셜 미디어에서 신제품을 발견하는 것을 선호합니다. 밀레니얼 세대의 51%도 마찬가지입니다.

이러한 추세가 계속 증가한다면 리드 생성 노력을 위해 소셜 미디어에 집중하는 것이 좋습니다.

17. TikTok은 계속해서 브랜드 관심을 끌 것입니다.

TikTok은 현재 플랫폼을 활용하는 마케터의 56%가 2023년에 소셜 미디어 앱 중 가장 높은 투자를 늘릴 계획이므로 2023년에 훨씬 더 성장할 것입니다.

브랜드는 3년 전 처음 입소문이 난 이후로 TikTok의 진정한 힘을 활용하려고 노력해 왔습니다. 이제 전 세계적으로 10억 명이 넘는 사용자를 보유한 TikTok은 다양한 청중과 마케터를 위한 앱으로 자리 잡았습니다.

물론 TikTok이 젊은 층만을 위한 것이라고 생각한다면 다시 생각해 보세요. HubSpot의 2022년 소비자 동향 보고서 에 따르면 밀레니얼 세대의 50%가 지난 3개월 동안 TikTok을 방문했으며 X세대의 38%가 TikTok을 방문했다고 보고했습니다. TikTok이 더욱 주류가 됨에 따라 이러한 수치는 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다.

18. 대부분의 마케팅 담당자는 3~5개의 소셜 미디어 플랫폼에만 집중할 것입니다.

평균적으로 마케팅 담당자는 자신의 역할에 4개의 소셜 미디어 플랫폼을 활용합니다. Facebook은 마케터의 64%가 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼이며 Instagram(58%), YouTube(57%), Twitter(43%) 및 TikTok(42%)이 그 뒤를 이었습니다.

3~5개의 플랫폼을 관리하는 것이 현실적입니다. 이 범위를 통해 모든 규모의 브랜드는 다양한 잠재 고객에게 도달 범위를 확장할 수 있으며 소셜 미디어 마케터는 일주일 동안 대역폭을 늘리지 않고도 숙달할 수 있는 현실적인 플랫폼 목록을 제공할 수 있습니다.

다음은 실제로 얼마나 많은 플랫폼에 있어야 하는지 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문입니다.

• 팀에 몇 명의 소셜 미디어 마케터가 있습니까?
• 귀하의 목표에 가장 잘 부합하는 청중을 가진 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?
• 목표로 삼고 있는 각 플랫폼에서 전략을 마스터하는 데 시간이 얼마나 걸립니까?
• 현재 전반적인 마케팅 전략에 도움이 되지 않는 플랫폼이 있습니까?
• 매력적인 콘텐츠를 쉽게 용도 변경할 수 있는 플랫폼이 있습니까? (예: TikTok 및 YouTube Shorts)

위의 질문 중 일부를 스스로에게 물어봄으로써 소셜 팀과 브랜드가 각 플랫폼에서 효과적이고 매력적인 전략을 구축하는 데 필요한 시간을 결정하고 실제로 집중해야 할 플랫폼의 우선 순위를 결정할 수 있습니다.

주요 리소스

검색 엔진 최적화 마케팅 트렌드

마케터의 61%는 검색 엔진 최적화(SEO)를 개선하여 온라인에서 유기적 존재감을 키우는 것이 인바운드 마케팅의 최우선 순위라고 말합니다.

당신은 이러한 마케터 중 하나입니까? 그렇다면 SEO 및 유기적 입지를 정확히 어떻게 개선할 계획인지 파악하셨습니까? 특정 유형의 소비자 행동에 맞게 최적화하면 비즈니스가 온라인에서 더 많이 검색되도록 할 수 있습니다.

19. 키워드 최적화가 핵심 우선 순위가 될 것입니다.

지금까지 HubSpot 블로그의 가장 중요한 전술 중 하나는 검색 인사이트 보고서입니다. 이 보고서는 우리가 활용하고자 하는 모든 키워드와 Google에서 해당 키워드의 순위를 매기기 위해 만들거나 업데이트해야 하는 모든 블로그 게시물을 강조 표시합니다.

그러나 우리는 더 이상 SIR을 사용하는 유일한 블로그가 아닙니다. 실제로 SEO를 활용하는 마케팅 전문가의 47%는 회사에서 전략에 검색 인사이트 보고서를 사용한다고 말합니다.

예를 들어 Ahrefs 또는 SEMRush와 같은 도구를 사용하여 비즈니스, 제품 또는 향후 콘텐츠와 관련된 빠른 SEO 키워드 조사를 수행하여 키워드에 최적화된 제목, 부제, 본문 또는 설명으로 콘텐츠를 향상할 수 있는 위치를 알아볼 수 있습니다.

20. 웹 팀은 비디오 및 이미지 SEO를 잊지 않을 것입니다.

SEO는 단순히 페이지의 텍스트를 변경하는 것과 관련이 없습니다. 또한 페이지에 적합한 동영상이나 이미지를 선택하고 최적화하여 Google 이미지 또는 검색 엔진 동영상 캐러셀에서 순위를 매기는 데 도움이 될 수 있습니다.

이미지 최적화에는 파일을 압축하여 페이지 속도를 높이고 이미지에 키워드 최적화 대체 텍스트를 추가하는 것이 포함될 수 있지만 비디오 최적화 전략에는 비슷한 주제나 키워드가 있는 비디오를 블로그 게시물에 삽입하는 것이 포함될 수 있습니다.

현재 SEO를 활용하는 마케터의 53%가 동영상과 이미지를 최적화하기 위한 전략을 가지고 있습니다. 마케터 중 49%는 이미지 및 비디오 최적화가 가장 효과적인 SEO 전략이라고 말합니다.

21. 링크 구축은 브랜드의 권위와 검색 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

확실한 순위를 가진 사이트가 귀하의 사이트에 연결되기 시작하면 Google 크롤러는 귀하의 사이트가 신뢰할 수 있고 귀하의 공간에서 확고한 권한을 가질 수 있음을 알립니다. 그러면 Google 순위가 올라갈 수 있습니다. 이것은 궁극적으로 링크 구축의 목표 또는 다른 사이트가 귀하의 사이트에 링크되도록 하는 것입니다.

공유 가능성이 높은 콘텐츠를 작성하거나 다른 웹 사이트와 공유하기 위해 연락하거나 게시물에 링크가 있는지 확인하는 것은 시간이 많이 걸리고 어려울 수 있지만 연구에 따르면 이러한 시간과 노력이 보상을 받는 것으로 나타났습니다. 백링크 및 링크 구축을 사용하는 SEO 마케터의 48% 중 63%는 브랜드의 가장 효과적인 SEO 전술이라고 말합니다.

22. 과거 최적화는 오래된 웹 페이지가 새로운 트래픽을 얻는 데 도움이 됩니다.

새로운 아이디어를 제시하는 대신 마케팅 담당자는 과거에 효과가 있었던 것을 현재에 맞게 최적화할 것입니다.

SEO에서는 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 풍부하고 매력적인 콘텐츠로 가득 채우는 것이 이전 통계 및 링크와 관련하여 키워드 관련성이 부족한 이전 작업보다 중요합니다. 뿐만 아니라 기존 콘텐츠를 가져와서 새로운 팟캐스트, 웨비나 또는 블로그 게시물로 용도를 변경하는 것은 검색 엔진에서 관련성을 유지하는 효율적인 방법이 될 수 있습니다.

SEO 마케터 4명 중 1명은 전략에서 과거 최적화를 활용하지만, 마케터 중 29%는 이것이 효과적인 SEO 전략이라고 말합니다.

23. 음성 검색 최적화는 우선 순위가 낮습니다.

2021년에는 마케터의 41%가 내년에 음성 검색 최적화에 대한 투자를 늘릴 계획이었습니다. 그러나 요즘 마케터에게는 이러한 추세가 우선 순위가 아닌 것 같습니다.

마케팅 담당자의 4분의 1 이상(28%)이 2023년에 음성 검색 최적화 활용을 중단할 것이라고 말했습니다.

암울해 보일 수 있지만 2023년에 처음으로 이 추세를 탐색할 계획인 일부 마케터가 있습니다(정확히 마케터의 13%). 그들은 이것을 어떻게 할 것입니까? 질문을 중심으로 내용을 구성합니다.

생각해 보십시오. 이 디지털 어시스턴트는 " 미션 임파서블의 배우는 누구입니까? "와 같은 짧은 정보 질문에 답합니다. ” 또는 “ 오늘 보스턴 날씨가 어때? ”, 그러나 그들은 더 많은 지역, 대화 및 맞춤형 검색을 처리하기 시작했습니다. “ 오늘부터 일할 수 있는 근처 커피숍이 어디야? ”, “ 얼마나 늦게 열어요? ”, “ 아이스 커피를 제공하나요? ”

HubSpot의 영어 SEO 책임자인 Aja Frost는 다음과 같이 말합니다 . ' 그런 다음 그에 따라 하위 주제를 계획하고 질문을 헤더로 삽입할 기회를 찾아야 합니다. 이를 통해 음성 비서가 쉽게 질문을 파악하고 콘텐츠를 솔루션으로 인식할 수 있습니다.”

이미지 다운로드

주요 리소스

24. 챗봇은 계속해서 대화식 마케팅을 간소화할 것입니다.

소비자의 절반 이상이 마케팅, 판매 또는 고객 서비스 문의에 대해 10분 이내에 응답을 기대한다는 사실을 알고 계셨습니까 ? 어떻게 이것이 인간적으로 가능할 수 있습니까?

어쨌든... 인간을 위한 것은 아닙니다. 이것이 아마도 자동화를 사용하는 마케터의 40%가 챗봇을 활용하는 이유일 것입니다.

봇은 일반적으로 대화형 인터페이스를 통해 사용자와 채팅하여 특정 작업을 자동화하는 컴퓨터 프로그램에 의해 구동됩니다. 봇은 복잡한 요청을 이해하고 응답을 개인화하며 시간이 지남에 따라 상호 작용을 개선하는 데 도움이 되는 인공 지능을 통해 가능해졌습니다.

봇은 수백 명의 고객과 작업하는 동안 1:1 서비스 경험에 대한 인식과 헌신을 제공합니다. 이는 고객 서비스 담당자나 팀이 할 수 없는 일입니다.

여러 판매 또는 서비스 담당자에게 자신의 말을 반복하는 것을 싫어하는 소비자(정확히 33%)는 귀를 기울이십시오. 챗봇은 여러분의 삶 을 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 것입니다. 올바르게 사용하면 일정에서 지식 기반, 블로그 게시물 및 비디오에 이르기까지 다양한 데이터 소스에서 대규모로 대화를 관리하고 데이터를 집계합니다.

HubSpot의 마케팅 SVP인 Jon Dick은 "일을 가능한 한 쉽게 만드는 것은 귀하에게 달려 있습니다."라고 말합니다.

“구매자가 실시간 채팅을 사용하기를 원합니까? 당신은 그들에게 그것을 주어야합니다. 지난 달에 같은 문제가 세 번 있었나요? 이미 알고 있고 고칠 계획이 있어야 합니다.”라고 Dick은 결론지었습니다.

주요 리소스

프라이버시 마케팅 트렌드

25. 브랜드는 고객에게 데이터에 대한 더 많은 통제권을 부여해야 합니다.

마케팅 세계에서 데이터는 매우 가치가 높으며 마케터나 비즈니스 소유자에게만 가치 있는 것이 아닙니다. 이메일 주소, 신용카드 정보, 스마트폰 위치 등 소비자는 자신의 데이터를 소중하고 특권으로 여깁니다. 이를 관리하는 것은 귀하의 책임입니다.

소프트웨어 회사, 은행, 정부 기관 또는 레모네이드 가판대 등 모든 비즈니스는 데이터를 사용하여 운영됩니다. 마케팅, 영업, 서비스 등 모든 것의 생명선입니다.

그러나 소중한 정보가 악용되거나 악용될 경우 기업에 대한 강한 불신과 착취당할 가능성이 있는 소비자로 이어집니다.

이것이 일반 데이터 보호 규정(GDPR)이 제정된 이유입니다.

GDPR은 소비자가 자신의 데이터를 더 잘 통제할 수 있도록 하기 위한 EU의 노력입니다. GDPR에 따라 조직은 데이터가 합법적이고 안전하게 수집되고 해당 데이터를 수집하고 관리하는 사람들이 데이터를 보호하고 소비자의 권리를 존중하도록 해야 합니다.

GDPR 지침을 준수하는 것이 부담스러워 보일 수 있지만 위반에 대한 벌금이 훨씬 무겁게 느껴질 것입니다. 벌금은 1,000만 유로에서 회사 연간 글로벌 수익의 4%에 이릅니다.

그리고 — GDPR은 2022년에 개인 정보 보호 명령을 시행하는 유일한 기관이 아닙니다. 실제로 Google 및 Apple과 같은 회사는 이제 사용자 데이터를 대표하기도 합니다.

2021년 Apple IOS 출시를 통해 iPhone 및 IPad 사용자는 하이퍼타겟 광고에 자주 사용되는 제3자 데이터를 추적할 수 있는 앱을 결정할 수 있었습니다.

2022년에 Apple은 Apple Mail 사용자를 위한 추가 이메일 개인 정보 보호 기능이 포함된 또 다른 IOS 업데이트 출시를 완료할 것입니다. 한편 Google은 Chrome에서 제3자 쿠키 사용을 중단하고 대신 광고주가 개인 정보 보호 샌드박스를 활용하도록 권장합니다.

궁극적으로 브랜드와 관리 기관은 데이터를 공개할 때 사용자에게 더 많은 선택권을 제공하는 것을 점점 더 목표로 하고 있습니다. 그리고 소비자에게는 좋지만 개인 데이터를 활용하여 캠페인을 실행하는 기업은 중요한 데이터 포인트에 액세스하지 못할 경우를 대비하여 대체 전략과 피벗 계획을 만들어야 합니다.

마케팅 트렌드를 사용하여 더 나은 성장

당신은 속도에 도달했습니다 ... 지금은. 그리고 마케팅 트렌드를 파악하고 항상 변화에 열려 있는 한 비즈니스는 뒤처지지 않을 것입니다.

그러나 이러한 모든 통찰력을 따라잡아야 한다는 생각에 압도당했다고 느끼더라도 걱정하지 마십시오. HubSpot 블로그는 앞으로 몇 달 동안 수백 명의 마케팅 전문가의 데이터를 포함하는 정기적인 마케팅 전략 연구 자료를 게시할 예정이며 새로운 트렌드가 나타나면 이 게시물을 계속 업데이트할 것입니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2019년 8월에 게시되었으며 업데이트된 HubSpot 블로그 트렌드 데이터로 2021년 11월에 업데이트되었습니다.