2022년 이후 최고의 쇼핑 트렌드 [소비자 트렌드 데이터 현황]

지난 몇 년 동안 쇼핑 습관이 크게 바뀌었습니다.

예를 들어, 우리 대부분은 이전에 토요일에 소매점을 검색하여 특가 상품을 찾았지만 이제는 Instagram에서 인플루언서가 제공하는 할인을 찾습니다.

그리고 요즘에는 신제품을 알아보기 위해 TV 광고를 보기보다 YouTube 동영상 사이에서 우연히 광고를 보게 됩니다.

여기에서 2022년의 쇼핑 트렌드를 살펴보고 고객이 원하는 장소와 시간에 원하는 쇼핑을 할 수 있도록 합니다. 또한, 우리는 세대 간의 쇼핑 차이를 알아낼 것입니다. 뛰어들어봅시다.

2022년 최고의 쇼핑 트렌드

1. 인플루언서의 추천은 친구나 가족의 추천보다 더 중요합니다.

인플루언서 마케팅은 지난 몇 년 동안 브랜드에 매우 효과적인 전략으로 입증되었습니다. 실제로 2021년 기준으로 거의 60%의 마케터가 인플루언서 마케팅이 SEO, 체험 마케팅, 숏폼 비디오를 앞서는 가장 효과적인 마케팅 트렌드라고 말했습니다. 콘텐츠.

그리고 2022년 에는 소비자의 30%가 인플루언서 추천이 구매 결정에서 가장 중요한 요소 중 하나라고 보고한 반면 친구나 가족의 추천은 27%입니다.

여러 면에서 이것은 의미가 있습니다. 인플루언서는 전통적으로 자신의 틈새 시장에서 전문가로 간주됩니다. 메이크업 인플루언서를 팔로우하면 대부분의 친구들보다 메이크업에 대해 더 많이 알고 있다고 가정하는 것이 안전합니다.

전자 상거래 비즈니스에게 이것은 강력한 소식입니다. 더 이상 입소문에만 의존할 필요가 없다는 의미입니다. 대신, 인플루언서 마케팅에 노력을 집중하는 것이 현명합니다. 인플루언서는 친구 및 가족의 청중을 능가하는 수준의 영향력을 청중에게 보여주었기 때문입니다.

2. Z세대는 소셜 미디어를 통해 신제품을 발견하는 것을 선호하지만 여전히 매장에서 구매하는 것을 좋아합니다.

소비자 동향 조사 현황 조사에 따르면 Z세대(18-24세)는 소셜 미디어(71%)에서 신제품을 가장 자주 발견하고 , YouTube 광고(56%), 음악 스트리밍 서비스 광고(55%), 인터넷 검색이 그 뒤를 잇습니다. (50%).

전자 상거래 비즈니스가 Z세대를 대상으로 하는 경우 제품에 대한 새로운 리드를 유치하고 제품에 대한 해당 리드를 교육할 때 유료 광고보다 소셜 미디어에 노력을 집중하는 것이 중요합니다.

또한 Z세대가 소셜 미디어에서 제품 및 해당 기능에 대해 배울 때 선호하는 콘텐츠 형식 을 묻는 질문에 약 50%가 스토리 게시물을 통해 제품에 대해 배우고 싶다고 말했습니다. 그 다음이 짧은 형식의 비디오(42%), 피드 포스트(42%)입니다.

그러나 73%의 사람들(특히 Z세대의 55%)은 여전히 ​​매장에서 제품을 구매하는 것을 선호한다고 말합니다 . 이것은 중요한 콜아웃입니다. 리드 생성 노력을 위해 소셜 미디어에 집중하고 싶지만 최종 판매를 직접 하고 싶은 사람들을 위해 강력하고 효과적인 매장 내 쇼핑 옵션을 갖는 것이 여전히 중요합니다. .

3. 밀레니얼 세대와 X세대의 경우 소매점과 인터넷 검색은 신제품을 발견하는 두 가지 인기 있는 옵션입니다.

Z세대와 유사하게 밀레니얼 구매자가 신제품을 발견하는 가장 인기 있는 방법은 소셜 미디어(51%)입니다.

그러나 밀레니얼 세대는 인터넷을 검색하고 있습니다(50%) . 즉, 밀레니얼 세대를 대상으로 하는 경우 유료 광고와 강력한 SEO 전략을 활용하여 귀하의 제품을 귀하의 제품 앞에 노출시키는 것을 고려할 수 있습니다. 타겟 고객.

그리고 타겟 고객이 X세대(35-54세)인 경우 소매점은 신제품을 발견하는 가장 인기 있는 옵션이므로 오프라인 소매점과의 파트너십에 시간과 자원을 투자하여 제품은 많은 물리적 위치에 있습니다.

또한 밀레니얼 세대와 유사하게 X세대 구매자의 39%도 인터넷에서 신제품을 검색하므로 SEO는 여기에서 또 다른 좋은 옵션입니다.

4. 밀레니얼과 X세대는 광고나 후원 콘텐츠를 통해 소셜 미디어에서 신제품을 발견하는 것을 선호하는 반면 Z세대는 짧은 형식의 비디오를 통해 소셜 미디어에서 신제품을 발견하는 것을 선호합니다.

대상 인구 통계에 따라 제품에 대한 새로운 청중을 끌어들이기 위해 소셜 미디어용으로 만드는 콘텐츠 유형을 다양하게 만들고 싶을 것입니다.

예를 들어 Z세대를 유치하려는 경우 TikTok 또는 Instagram Reels와 같은 짧은 형식의 비디오를 고려하는 것이 좋습니다.

밀레니얼 세대나 X세대에게 다가가고자 한다면 44%가 해당 옵션을 즐겨찾기로 표시하기 때문에 광고 또는 후원 콘텐츠 활용에 대해 생각하고 싶을 것입니다.

5. 휴대전화는 온라인 쇼핑에 가장 많이 사용되는 기기입니다.

온라인 쇼핑 시 약 75%의 소비자가 휴대기기 사용을 선호하는 반면 데스크톱은 15%, 태블릿은 6%가 선호합니다.

이는 전자 상거래 비즈니스로서 웹 사이트가 모바일에 최적화되어 있고 모바일에 반응하는 제품 페이지가 있어야 한다는 것을 의미합니다.

회사 제품을 스크롤할 때 휴대폰에서 너무 어렵거나 번거롭다고 생각되면 일반적으로 웹사이트를 버리고 돌아오지 않습니다. 따라서 모바일 모범 사례(큰 텍스트, 많은 공백, 반응형 템플릿 및 모바일 친화적인 클릭 유도문안 포함)를 따르고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

6. 가격은 구매 결정을 내릴 때 가장 중요하지만 다른 요인들도 당신을 놀라게 할 수 있습니다.

전반적으로 가격은 구매 결정에 있어 중요한 요소입니다. Z세대의 78%, 밀레니얼 세대의 74%, X세대의 74%, 붐 세대의 73%는 제품 구매 여부를 결정할 때 가격을 가장 중요한 요소 중 하나로 보고합니다.

Z세대의 65%, 밀레니얼 세대의 78%, X세대의 82%, 붐 세대의 72%가 구매 결정을 내릴 때 제품의 품질도 중요한 요소로 꼽았습니다.

그러나 합리적인 가격과 고품질 제품을 갖는 것 외에도 브랜드를 마케팅할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 다른 구별 요소가 있습니다.

예를 들어, Z세대의 57%는 구매 수익의 일정 비율이 자선 단체에 기부되는 경우 제품 구매를 고려할 것입니다 . 밀레니얼 세대의 55%는 리뷰가 강한 제품을 선호합니다. X세대의 62%는 브랜드 주변에 활발한 커뮤니티가 있는지 감사하고, 붐 세대의 55%는 구매를 고려할 때 제품의 특징과 기능을 찾습니다.

2023년 예상되는 쇼핑 트렌드

2023년으로 접어들면서 다음과 같은 몇 가지 추세를 계속 보게 될 것입니다.

• 쇼핑을 위한 모바일 사용은 계속해서 전자 상거래 산업을 지배할 것입니다 . 2018년 전체 전자상거래 매출의 63.5%를 차지했고, 2020년에는 그 수치가 70.4%로 뛰어올랐다(출처). 위에서 언급한 바와 같이 2022년에는 소비자의 약 75%가 모바일 장치를 선호하는 것으로 나타났습니다. 이는 모바일 판매가 전자 상거래 환경을 계속 지배할 것임을 시사합니다.
• TikTok 및 기타 짧은 형식의 비디오 플랫폼은 광고주에게 점점 더 인기를 얻게 될 것입니다 . TikTok이 광고 서비스(예: 새로운 Branded Mission 기능)를 계속 변경함에 따라 2023년에는 더 많은 광고주가 TikTok에 합류하는 것을 보게 될 것입니다. - 형식 비디오는 가장 인기 있는 비디오 길이가 되고 있습니다.
• 인플루언서 산업은 계속해서 성장할 것이며 잠재고객과 소통하고자 하는 브랜드에게 가장 인기 있는 방법 중 하나로 남을 것입니다 . 인플루언서 마케팅은 2016년 17억 달러에서 2020년 97억 달러, 2021년 138억 달러로 지난 몇 년 동안 빠르게 성장했습니다. 오늘날 Z세대와 밀레니얼 세대는 제품이나 서비스를 구매할 때 유명인에게 영감을 주지 않습니다. , 그리고 그들은 친구에게도 의지하지 않습니다. 그들은 이러한 영향력 있는 사람들을 찾고 있습니다.
• 메타버스를 사용하거나 가상 화폐를 구매하는 사람들이 증가하는 것을 보게 될 것입니다. HubSpot 블로그 리서치에 따르면 메타버스를 사용한 적이 있거나 가상 화폐/아이템을 구매한 적이 있는 사람들의 절반 이상이 지난 3개월 이내에 사용한 것으로 나타났습니다. 여기에는 메타버스를 방문한 적이 있는 사람이 56%, 암호화폐를 구입한 사람이 56%, 75%가 포함됩니다. NFT를 처음 구매한 사람입니다.

효과적인 전자 상거래 전략을 세울 때 시간을 내어 쇼핑객이 현재와 미래에 쇼핑하기를 원하는 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 쇼핑 행동은 시간이 지남에 따라 변합니다. 귀하의 비즈니스가 소비자의 진화하는 요구 사항을 더 많이 충족할수록 미래에도 계속해서 성공할 가능성이 높아집니다.