2022년 IT 이니셔티브에 필요한 두 가지 요소
게시 됨: 2022-01-07
팬데믹의 최종 결과로 고객의 기대가 바뀌었습니다. Uber 및 Netflix와 같은 디지털 전달 조직은 잠재 고객이 제품 및 서비스에서 원하는 것에 대한 새로운 표준을 수립했습니다. 이런 종류의 영국 제도에 있는 65개의 기업이 일반적으로 해당 기업이 시대에 뒤떨어지는 것으로 판명되는 것을 막기 위한 노력의 일환으로 기술에 대한 재정적 노력을 강화할 계획이라는 사실을 알게 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.
2021년과 2022년에 마찰 없는 소비자의 실제 경험은 타협할 수 없습니다. 각 소규모 비즈니스는 쇼핑객에게 깨끗한 지식을 제공해야 하며 그렇지 않으면 장기적으로 고객을 잃을 위험이 있습니다. 서류상으로는 매우 간단하게 들릴 수 있지만 실제로는 일반적으로 모든 기업이 진정한 시간 정보와 통찰력에 접근해야 함을 의미합니다. 이러한 형태의 액세스가 구축되지 않은 기업은 문제를 잘 알고 있을 가능성이 높으며 현재 전자 변환을 수행하고 모든 지식에 대한 진정한 시간 액세스 기능을 수용할 수 있도록 기술 스택을 처음부터 재구축하는 접근 방식에 있습니다. 중소기업 전반에 걸쳐.
이 올바른 것을 실현하기 위해 실제 데이터와 통찰력을 얻으려면 일반적으로 두 가지 요소에 가깝습니다.
성분으로 시작하기: 무료로 흐르는 사실 얻기
기업이 필수적인 전자 변환 작업을 계획하자마자 중요한 것은 정보의 움직임을 살펴보는 것입니다. 정지해 있는 물체는 이완 상태를 유지하지만, 움직이는 물체는 재배치, 촉발 작용 및 차례로 반응을 유지합니다. 거의 모든 것이 움직이는 세상에서 지식이 지금도 유지된다면 소비자 전문 지식, 목표 및 조직도 마찬가지입니다. 즉, 기업은 정보가 지속적으로 변하고 있음을 보장해야 하며, 모든 상호 작용이 소규모 기업 전체에서 움직임을 유발하도록 하여 정확한 시간에 응답하고 결정을 내릴 수 있도록 해야 합니다.
이 필수적인 정보의 움직임을 얻는다는 것은 레거시 및 현대 IT 장치의 복잡한 네트워크를 연결하는 것을 의미합니다. 흥미로운 점은 '레거시'라는 문구가 일반적으로 더러운 문구로 간주된다는 것입니다. 믿을 수 없을 정도로 구식이며 구식인 인프라에 대한 용어입니다. 그러나 현대적인 구매자 요구 사항을 유지하는 데 어려움을 겪고 있지만 중요한 회사 절차 및 세부 사항을 실행하는 데 계속해서 매우 중요합니다. 최신 클라우드 네이티브 아키텍처를 위해 이 인프라를 완전히 제거하는 것은 대부분의 기업에서 만만치 않은 일입니다. 간단히 말해서, 거의 모든 전면 교체 작업은 주로 이 전략이 너무 비싸고 위험하며 일반적으로 주로 불필요한 작업이기 때문에 참습니다. 또한 은행 및 보험 정책과 같이 엄격하게 규제되는 조직의 경우 준비되거나 계획되지 않은 다운타임 가능성이 있기 때문에 이러한 기회가 증가합니다.
그렇다면 기업은 레거시 IT를 바로 뜯어내고 문제를 일으키지 않고 어떻게 정보의 흐름을 현대화하고 보장할 수 있습니까? 메인프레임이나 기타 노후화된 아키텍처와 같은 레거시 기술 혁신은 필요한 규모와 속도가 부족하기 때문에 고객 및 규제 요구 사항을 충족하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 그렇다고 해서 기술 스택에서 이를 제거해야 한다는 의미는 아닙니다. 이제 2021년에도 2022년까지 레거시 인프라는 정보 처리 및 특수 기능 덕분에 비즈니스에 엄청난 가치를 제공합니다.
대신 기업은 현재 보유하고 있는 것의 이점을 실제로 활용하고 기존 아키텍처의 핵심 사항을 유지해야 합니다. 일정 기간 동안 지속적으로 비즈니스를 완전히 혁신할 수 있도록 IT 현대화 경로에 실제로 나타나야 합니다. 그럼에도 불구하고 전 세계에서 가장 효과적인 의도가 있더라도 모든 IT 현대화 작업에는 조정 관리가 도달하는 곳이면 어디든지 성공할 가능성이 가장 높은 사람 요소가 있다는 것이 중요합니다.
두 번째 성분: 투여 개선
적절하게는 모든 종류의 IT 현대화 작업을 시작할 때 변경 관리 관행을 처음부터 구현하는 것이 중요합니다. 첫날부터 직원들에게 프로젝트에 대한 요구 사항을 설명하고 결정이 소규모 비즈니스에 미치는 광범위한 영향에 대한 의견을 경청함으로써 기업은 스스로에게 훨씬 더 나은 성공 가능성을 제공할 것입니다.
관리 개선이 새로운 현상이 아닐 때에도 일반적으로 건너뛰거나 잊어버리거나 적절한 양의 주의를 기울이지 않습니다. 그것 없이는 IT 직업이 심각한 문제에 직면할 위협을 받습니다. 즉, 관련된 모든 직원을 교육할 필요 없이 확장된 기술에 대한 변경을 롤아웃하면 일반적으로 이해의 측면에서 벽에 부딪히게 됩니다.
도전을 통해 조정의 필요성과 조정의 필요성을 직원에게 명시하고 직원이 조직의 변화에 대한 설명을 인식할 수 있는 방식으로 배치해야 합니다. 그룹은 변환이 일어나는 이유와 성공적인 변화를 돕기 위해 어떤 결정이 필요한지 확인하기를 원합니다.
변경에 대해 포괄적으로 논의된 이유 없이, 상당수의 직원은 단순히 추가된 실망 또는 기본적으로 번거롭고 필요하지 않은 합병증으로 볼 것입니다. 이를 방지하려면 결과 및 개선 사항을 보여주거나 개선 사항을 예측하여 근로자가 변환을 이해하고 투자할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 질적으로나 양적으로나 똑같이 성공하면 직원들에게 작업이 계속 진행되는 이유를 크게 상기시켜줍니다.
총 번들
세상은 계속해서 디지털화되고 있으며 고객은 이제 기대에 부응하지 못하는 기업의 발로 투표를 하고 있습니다. 레거시 인프라를 소유하는 것은 적절한 옵션으로 혁신을 유지하지 않으며 유지해서는 안 됩니다. 그러나 IT 현대화 할당이 실행됨에 따라 가장 효과적인 성취 전망을 제공하기 위해 직원이 그 이유를 이해하는 것이 가장 중요합니다.
직원들이 동의함으로써 회사는 계속해서 고객의 전자적 기대치를 충족시킬 수 있습니다. 따라서 Gartner는 새로운 솔루션과 항목의 대부분(80%)이 IT 팀 외부의 모든 사람들에 의해 계속 구축될 것이라고 예측하므로 관리 개선이 모든 현대화 작업의 핵심이며 그 동안 스레드되는 것이 중요합니다. 데이터가 없으면 기업은 데이터가 수익과 고객 충성도에 미치는 영향을 직원이 눈치채지 못하는 위험을 감수합니다.
Lyndon Hedderly, Confluent 고객 옵션 이사