2020년 성공적인 리브랜딩을 위한 궁극적인 가이드

처음 사업을 시작할 때 브랜딩은 아마도 가장 마지막에 떠올리는 것입니다. 결국, 여전히 고객이 누구인지(그리고 어디서 찾을 수 있는지) 파악하려고 할 때 앉아서 글꼴을 넘기는 것은 어렵습니다.

또한 브랜드 아이덴티티 구축을 최우선 과제로 삼았다고 해도 처음에는 사업 계획이 변경되면 초기 브랜딩 전략이 무용지물이 될 수 있습니다. 브랜딩 디자인 노력이 냅킨에 적힌 로고로 시작(및 종료)했든, 아니면 브랜드 가치에서 로고 변형에 이르기까지 전체 브랜딩 프로세스를 통해 화이트보드를 작성했든 상관없이 작업이 중단된 어딘가에 있습니다.

당신이 여기까지 왔다고 해도 당신은 행복하지 않습니다. 다행히도 브랜드 변경은 드문 일이 아닙니다. Dunkin' Donuts에서 Uber에 이르기까지 많은 주요 브랜드가 과거에 성공적으로 브랜드를 변경했습니다. 리브랜딩을 고려하고 있다면 계속해서 회사를 리브랜딩하는 방법과 웹사이트, 이름, 로고 또는 전체 회사 사명 및 목적을 성공적으로 리브랜딩한 다른 브랜드의 예를 읽으십시오.

자, 이제 리브랜딩이 무엇인지 알았으니 리브랜딩해야 할 올바른 이유가 있는지 확인해 보겠습니다.

브랜드를 변경해야 하는 옳고 그른 이유

리브랜딩은 복잡하고 큰 위험을 수반합니다.

큰 브랜드도 면역이 되지 않습니다. Uber를 보세요. 로고를 다시 디자인한 후 44%의 사람들이 Uber의 로고가 무엇을 나타내는지 확신하지 못했습니다.

궁극적으로 리브랜딩의 위험을 아는 것은 올바른 이유로 리브랜딩을 하고 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

판매가 느리거나 브랜드 인지도를 높이기 위한 노력이 효과가 없는 것 같아서 비즈니스 브랜드를 변경하려는 경우 재고를 고려할 수 있습니다. 이러한 문제는 잠재적으로 새로운 마케팅 전략을 만들거나 시장 조사를 수행하여 해결할 수 있습니다. 근본적인 원인을 식별합니다.

그러나 회사의 비전, 사명, 가치 및 시장이 더 이상 브랜드에 반영되지 않아 리브랜딩을 고려하고 있다면 리브랜딩이 올바른 결정일 수 있습니다.

다음을 포함하여 브랜드 변경을 고려할 수 있는 몇 가지 다른 주요 이유가 있습니다.

새로운 위치

현재 로고, 메시지 등으로 식별되지 않는 국제 시장으로 확장하는 경우 브랜드를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.

시장 리포지셔닝

브랜드는 회사와 고객을 연결하도록 설계되었으므로 제품, 장소, 가격 또는 판촉을 통해 완전히 새로운 고객 프로필을 목표로 비즈니스를 재배치하는 경우 브랜드도 이를 따라야 합니다.

새로운 철학

기업의 사명, 비전, 가치는 브랜드 결정을 포함하여 당신이 내리는 모든 결정을 좌우해야 합니다. MVV가 그들과 함께 비즈니스 방향을 바꾸고 중심을 잡고 있다면 브랜드를 재평가해야 합니다.

인수 합병

두 회사가 모이면 두 브랜드도 함께 옵니다. 귀하의 회사가 인수되거나 다른 회사와 합류한 경우 두 브랜드가 다투게 내버려 둘 수는 없습니다. 새로운 실체를 반영하는 새로운 브랜드를 찾는 것은 혼란을 방지하고 신뢰를 구축할 것입니다.

또한 다음은 브랜드를 변경 하지 말아야 할 몇 가지 이유입니다.

지루함

너무 자주 사람들은 매일 같은 로고와 슬로건을 보는 것이 지겹기 때문에 브랜드 변경을 고려합니다. 당신의 브랜드가 불안해지기 시작할 때, 당신의 고객들(훨씬 덜 자주 보는)은 당신이 싫어하게 된 시그니처 색상을 좋아할 수도 있다는 것을 기억하십시오.

위기를 덮다

지속적인 내부 문제에 대처하든 나쁜 언론을 막고 있든 리브랜딩은 답이 아닙니다. 대부분의 소비자와 직원은 리브랜딩을 바로 보고 그것이 무엇인지 인식할 만큼 충분히 똑똑합니다.

충격과 자아

새로운 관리자에게 브랜드 변경은 명성을 높이는 가장 빠른 방법처럼 보일 수 있습니다. 그러나 대부분의 새로운 관리자는 브랜드 변경을 정당화하는 종류의 제도적 변화를 구현하지 않습니다. 리브랜딩을 주장하는 새로운 리더십은 회사보다 스스로를 위해 더 많은 일을 하는 경우가 많습니다.

관심을 찾고

매출이 부진했거나 브랜드 인지도를 높이기 위한 노력이 제대로 이루어지지 않고 있을 수도 있지만, 어느 쪽이든 리브랜딩에 뛰어드는 것은 잘못된 행동입니다. 기껏해야 지속 가능한 판매 및 마케팅 전략 없이 단기적인 화제를 불러일으킬 것입니다. 최악의 경우 기존의 브랜드 인지도를 잃게 되고 판매 및 마케팅 노력이 좌절될 것입니다.

리브랜딩이 여전히 올바른 선택이라고 판단했다면 계속 읽어서 리브랜딩 전략을 고안하는 방법을 알아보세요.

리브랜딩 전략

1. 로고를 변경합니다.

브랜드 변경의 주요 전략 중 하나는 로고를 변경하는 것입니다. 새로운 로고를 사용하면 고객에게 브랜드의 아이덴티티가 다르다는 것을 알릴 수 있습니다. 더 매끄럽게 만들거나 다른 색상을 사용하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 로고를 변경하는 주된 이유는 리브랜딩으로 마케팅하는 새로운 아이덴티티와 일치하기 위해서입니다.

2. 브랜드 포지셔닝을 전환하십시오.

브랜드 로고를 변경한 후에는 브랜드 포지셔닝도 변경하는 것이 중요합니다. 색상과 로고를 변경하고 하루라고 할 수는 없습니다. 마케팅하는 콘텐츠는 그것이 당신의 사명이든, 가치이든, 비전이든 특정 메시지를 전달해야 합니다. 브랜드 포지셔닝을 변경하면 고객에게 새로운 사명, 가치 또는 비전이 무엇인지 알 수 있습니다.

3. 새 광고를 만듭니다.

로고와 메시지가 어떻게 들릴지 알게 되면 이 메시지를 염두에 두고 새로운 광고와 콘텐츠를 만들 차례입니다. 이러한 광고는 브랜드 변경 사항과 고객에게 의미하는 바를 명확하게 전달해야 합니다. 이를 통해 새로운 인구통계를 확보하고 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

4. 브랜드의 목소리를 바꾸십시오.

마지막으로 브랜드를 변경해야 할 때 브랜드의 목소리를 바꾸고 싶을 것입니다. 브랜드의 목소리는 모든 마케팅 콘텐츠를 작성하는 관점입니다. 당신의 목소리는 격식 있고, 당연하고, 재치 있는 것 등입니다. 브랜드를 변경하는 경우 브랜드의 목소리를 변경하고 새로운 어조로 브랜드 변경을 발표하는 것이 좋습니다.

이제 봇의 모든 리브랜딩은 동일하게 생성된다는 점을 기억해 두십시오. 따라서 먼저 일부 리브랜딩 또는 전체 리브랜딩이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션인지 고려해 보겠습니다.

부분적 및 전체적 브랜드 변경

귀하의 비즈니스와 브랜드가 확립될수록 브랜드 변경으로 인해 더 많은 것을 잃게 됩니다.

비즈니스가 더 성숙한 경우 부분적인 브랜드 변경을 통해 구축한 브랜드 충성도를 유지하는 동시에 이미지를 새롭게 하여 변화하는 시대에 발맞추어 나갈 수 있습니다.

부분적인 리브랜딩은 완전한 아이덴티티 위기가 아니라 새로운 제안이나 시장에 맞게 시각적 브랜드 아이덴티티에 초점을 맞춘 조정으로 생각하십시오.

부분적 리브랜딩이 효과적이지 않다는 말은 아닙니다. 올드 스파이스를 보세요. 남성용 데오도란트 회사는 시장에서 자신의 위치를 ​​재정립했으며 브랜드 포지셔닝 이후 매년 엄청난 성장을 보였습니다.

그러나 완전한 아이덴티티 전환을 겪고 있고 회사의 사명, 비전 및 가치가 변경되고 있다면 전체 브랜드 변경이 필요할 수 있습니다. 이 옵션은 일반적으로 합병, 제품 점검 및 기타 유사한 기본 변화와 같은 상황에 적합합니다.

여기에서는 이름에서 목적, 시장 또는 브랜드 아이덴티티에 이르기까지 모든 것이 테이블 위에 있습니다.

부분적 리브랜딩이 빠른 수정이라면 전체 리브랜딩은 완전한 변신입니다.

부분적 또는 전체적 리브랜딩이 필요한지 여부를 결정했으면 성공적인 리브랜딩을 위해 구현하려는 다음 5단계를 살펴보십시오.

1. 브랜드의 잠재고객과 시장을 재확립하십시오.

포커스 그룹과 데이터 분석을 포함한 광범위한 시장 조사 후에, 당신은 놀라운 사실을 발견했습니다. 당신의 고객(또는 경쟁자)은 당신이 생각했던 그런 사람이 아닙니다.

아마도 당신이 참여할 것이라고 생각하지 못한 인구 통계 일 것입니다. 또는 시장에 새로운 경쟁자가 있고 그 제품이나 서비스가 귀하와 직접 경쟁하고 있을 수 있습니다.

그리고 이를 증명할 데이터가 있습니다.

실제로 당신에게서 구매하는 사람이 누구인지 , 당신 대신에 그들이 누구에게서 구매하는지 살펴보십시오. 이를 초기 목표 시장 및 청중과 비교하면 몇 가지 뚜렷한 차이점이 드러날 수 있습니다.

실제 시장과 잠재고객을 설정했으면 고객과 연결하고 경쟁자를 능가하기 위해 회사 브랜드를 변경할 준비가 된 것입니다.

2. 회사의 비전, 사명 및 가치를 재정의합니다.

뭐하세요? 어떻게 하고 있나요? 왜 그래?

브랜드를 변경하는 동안 비전, 사명 및 가치를 재평가할 때 다음 세 가지 질문을 스스로에게 던져야 합니다. 메시징 기반을 당연하게 여기는 것은 쉽지만 회사가 성장함에 따라 바뀔 수 있습니다.

새로운 제품, 우선 순위, 서비스 또는 이해 관계자는 한때 주어진 것처럼 보였던 것을 완전히 취소할 수 있습니다.

다음은 회사의 어느 부분에 약간의 TLC가 필요한지 결정하기 위해 분석해야 하는 회사의 몇 가지 주요 구성 요소입니다.

비전

이것은 큰 것입니다. Vision은 회사가 수행하는 모든 작업에 대해 북극성 역할을 하므로 앞으로 나아가기 전에 비전을 확실히 이해하는 것이 중요합니다. 또한 시간이 지나면서 비전이 변경될 수도 있습니다. 괜찮습니다. 하지만 모든 직원이 그 비전을 염두에 두고 결정을 내릴 수 있도록 최대한 빨리 비전을 재정의하는 것이 중요합니다.

브랜드를 변경할 때 회사 비전은 웹사이트 재설계에서 채용 프로세스에 이르기까지 모든 것에 영향을 미칩니다.

사명

비전이 당신의 것이라면 미션은 당신의 방법입니다. 아마도 당신은 여전히 ​​같은 방향으로 가고 있지만 거기에 도달하는 방식은 바뀌었습니다. 궁극적으로 당신의 사명은 회사의 로드맵입니다.

사명이 변경되면 메시지도 변경되어야 하므로 브랜드 변경 시 비전 못지 않게 중요합니다.

예를 들어, Sweetgreen의 사명 선언문은 "사람들을 실제 음식에 연결하여 더 건강한 커뮤니티에 영감을 준다"입니다. 이 모토는 광고에서 사용하는 이미지에서 보도 자료에 사용하는 언어에 이르기까지 Sweetgreen 브랜드에 대한 모든 것을 정의하는 데 도움이 됩니다.

가치

당신의 가치는 당신의 브랜드 뒤에 있는 이유 와 같은 역할을 합니다. 이것이 당신이 비전을 향해 노력하는 이유이자 사명에 헌신하는 이유입니다.

그러나 브랜드가 확장되고 변화함에 따라 브랜드의 창립 가치 중 일부는 지속 가능하지 않게 될 수 있습니다. 기존 가치를 지원할 수 없거나 새로운 가치를 우선시하게 된 경우 현재 회사에서 실제로 가치를 두는 것을 반영하도록 업데이트해야 합니다.

브랜드 보이스

브랜드를 변경하는 동안 비전, 사명 및 가치가 변경되면 회사의 이러한 측면을 전달하는 방식도 변경되어야 합니다. 브랜드에 사용하는 어휘, 어조 및 목소리는 메시지와 일치해야 합니다. 따라서 말하는 내용이 변경되면 말하는 방식도 변경되어야 합니다.

3. 브랜드 변경 중에 회사 이름을 변경합니다.

이름을 변경하는 것은 큰 일이며 브랜드 인지도와 유기적 검색 트래픽을 한 번에 앗아갈 수 있습니다. 따라서 브랜드 변경의 일환으로 회사 이름을 변경하는 경우 브랜드 변경 후 전략의 일부로 복구 계획을 가지고 있는지 확인하십시오.

전반적으로, 당신의 이름이 여전히 적합하다면 최선의 조치는 그것을 유지하는 것입니다. 그러나 현재 이름이 회사 아이덴티티와 일치하지 않는 경우 드로잉 보드로 돌아가야 할 때일 수 있습니다. 드로잉 보드를 조금 덜 힘들게 만드는 데 도움이 되도록 이름 바꾸기 프로세스에 대한 몇 가지 시작 아이디어가 있습니다.

• 새로운 단어 만들기
• 새로운 방식으로 오래된 단어 사용
• 당신이하는 일을 말하십시오 (문자 그대로)
• 단어의 맞춤법 수정
• 접두사 또는 접미사 추가
• 다른 언어로 보기
• 두 단어를 합쳐
• 약어 만들기
• 위치 사용

브랜드를 변경하는 동안 이름을 다시 방문하는 경우 단순히 좋게 들리는 것보다 브랜드의 비전, 사명 및 가치와 일치하는 데 집중하십시오. 그렇게 하면 귀하의 새 이름이 귀하의 장기적인 성장과 목표를 지원할 수 있는 더 나은 기회를 갖게 됩니다.

4. 브랜드 슬로건을 재고하십시오.

좋은 슬로건은 눈에 잘 띄고 회사의 사명과 비전을 포착합니다. 그것이 당신 회사의 목적입니다. 이름 변경과 달리 슬로건 변경은 마케팅 활동에 조금 더 쉽습니다. 그러나 이름을 변경하는 것과 마찬가지로 여전히 신중하게 고려해야 합니다.

첫째, 자신에게 묻는 것이 중요합니다. 왜 정말 슬로건을 바꾸고 싶습니까?

당신의 슬로건을 너무 많이 들어봤기 때문에 당신의 슬로건을 싫어한다는 함정에 빠지기 쉽습니다. 그러나 브랜드 인지도를 구축하는 것은 동일한 반복입니다. 슬로건을 꾸준히 보고 질렸더라도 고객은 좋아할 수 있습니다.

당신이 울타리에 있다면, 당신은 슬로건이 정말로 공감하는지 알아보기 위해 포커스 그룹을 가질 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음과 같은 출발점으로 슬로건에 대한 몇 가지 새로운 아이디어를 얻을 수 있습니다.

• 불만을 제기하다
• 은유적
• 시적 언어를 사용
• 지침 제공
• 레이블 활용
• 고객 칭찬

5. 브랜드 아이덴티티를 재구축하십시오.

브랜드를 알리기 위해 사용하는 유형적 요소는 브랜드 변경을 고려하기 시작할 때 몇 년 동안 작동했을 수 있습니다. 이것은 당신이 그들을 대체하기 전에 그들의 강점과 약점을 재고할 충분한 시간을 가졌다는 것을 의미합니다.

로고를 다시 디자인하거나 브랜드 자료에 새로운 색상을 사용하거나 새로운 브랜드 지침을 만들고 싶을 수도 있습니다. 다음은 브랜드 변경 전략의 일부로 수행할 수 있는 몇 가지 일반적인 변경 사항입니다.

귀하의 로고

회사를 처음 시작할 때 로고가 마음에 들었을 수도 있지만 고객이 실제로 "이해하는" 것 같지는 않다는 것을 알게 될 것입니다. 또는 내부적으로 수행한 다른 주요 변경 사항을 반영하기 위해 로고를 새로 고쳐야 할 수도 있습니다.

로고 재설계를 하고 싶다면 좋은 로고를 만드는 기본 요소로 돌아가서 이번에는 올바른 로고를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

단순함을 유지하십시오. 로고에 가능한 한 많은 상징을 집어넣는 것은 일반적으로 잘 작동하지 않습니다. 그러나 그것은 여전히 ​​자신을 증명하려고 노력하는 젊은 기업들에게 어려운 진실입니다. 이제 좀 더 자리를 잡았으니 간단한 로고로 자신감을 보여주세요.

영향을 미치십시오 . 원래 로고 디자인에서 반대 방향으로 갔고 과감한 것을 두려워하여 안전한 것을 고수했을 수 있습니다. 사람들이 기억하지 못하는 로고는 가치가 없으므로 로고를 다시 디자인할 때 눈에 띄지 않는 것에 안주하지 마십시오.

적응력이 있어야 합니다. 첫 번째 로고에서 배울 수 있는 한 가지는 제한 사항입니다. 비즈니스에서 실제로 사용하는 채널에 대해 어떤 모양이나 스타일이 다용도로 사용되지 않을 수 있는지 알았으므로 재설계할 때 이를 염두에 두십시오.

적절한 것을 목표로 합니다. 회사가 성숙해지고 고객에 대해 더 잘 알게 되면서 출시 당시에는 의미가 있었을 수도 있는 로고가 이제 해당 회사의 목표 시장에서 완전히 잘못된 것으로 간주될 수 있습니다.

장기적으로 보세요. 브랜드 변경이 재미있어 보일 수 있지만 매년 이렇게 하고 싶지는 않습니다. 따라서 자신의 비전, 사명, 가치 및 목적을 실제로 살펴보고 이 새 로고가 장기적으로 이를 지원할 수 있는지 고려하십시오.

관통 라인을 유지하십시오. 귀하의 이름과 마찬가지로 로고는 브랜드에서 가장 기억에 남는 구성 요소 중 하나입니다. 브랜드를 변경할 때 이전 로고에서 효과가 있었던 부분을 유지하려고 시도하여 너무 많은 브랜드 인지도를 잃지 않도록 하십시오. 연속성을 유지할 수 있다면 이전 로고가 처음에 가지고 있던 브랜드 인지도를 일부 유지할 수 있습니다.

2019년의 몇 가지 로고 재설계를 보면 이 프로세스가 실제로 작동하는 것을 볼 수 있습니다. 예를 들어 Zara와 The Knot은 지난 몇 년 동안 로고를 변경한 두 회사입니다.

이미지 소스

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이러한 브랜드 업데이트에서는 기존 브랜드의 요소가 계승됩니다. Zara는 대담한 검은색 글자를 유지했지만 커닝을 더 타이트하게 밀고 하나의 Serif 글꼴을 다른 글꼴로 전환했습니다. 반면에 Knot은 Script 글꼴을 사용하여 동일한 타이포그래피 계열에 머물렀지만 색 구성표에서 파란색을 주황색으로 바꿨습니다.

새로운 색상 팔레트 선택하기

색상은 브랜드에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로 일부 색상은 이제 맥도날드의 노란색과 같이 색상을 사용하는 브랜드와 동의어가 되었습니다. 그러나 올바른 색상을 선택하는 것은 어려울 수 있으며 회사가 발전함에 따라 색상을 다듬어야 할 수도 있습니다.

색상 심리학과 경쟁사 연구를 사용하여 신선한 눈으로 브랜드 색상을 바라보면 그들이 당신이 투영하려는 브랜드 이미지와 함께(또는 반대) 작업하는지 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한, 이제 잠시 동안 색상 작업을 해왔기 때문에 색상이 화면에 표시되는 방식과 인쇄되는 방식이 일관되지 않다는 것을 눈치채셨을 것입니다. 브랜드 변경 시 색상을 고려할 때 다양한 브랜드 소재에서 색상이 동일하게 보이는지 확인하십시오.

타이포그래피

색상과 마찬가지로 원래 글꼴도 이론상 실제와 다르게 나타날 수 있습니다. 글꼴을 재평가할 때 웹 디자인이나 PowerPoint용 글꼴에 액세스하는 것과 같은 어려움과 함께 기존 글꼴에서 효과가 있었던 부분과 그렇지 않은 부분에 세심한 주의를 기울이십시오.

또한 글꼴이 브랜드를 변경하는 동안 발견된 시장이나 메시지와 일치하는지 여부를 고려할 수도 있습니다. 고객이 처음에 예상했던 것보다 더 성숙한 경우에는 그 슈퍼 힙한 Sans Serif 글꼴이 보다 전통적인 Serif 글꼴로 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다. 결국 매체는 메시지입니다.

이제 마케팅 채널을 알게 되었으므로 어떤 글꼴이 잘 표시되는지, 어떤 단어가 어색해 보이는지와 같이 두께와 컷에 대해 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

모양과 이미지 재검토

로고, 색상 팔레트 및 타이포그래피와 마찬가지로 이미지와 모양은 브랜드 아이덴티티에서 중요한 역할을 합니다. 브랜드의 다른 시각적 요소를 변경하는 경우 이미지와 모양을 재고하여 브랜드를 변경한 후 모든 것을 일관성 있게 유지하는 것이 좋습니다.

그러나 리브랜딩이 응집력 있어 보이는 것만으로는 충분하지 않습니다. 브랜드의 핵심 메시지도 뒷받침해야 합니다. 브랜딩 디자인 프로세스의 모든 단계에서 브랜드 뒤에 무엇 , 어떻게 , 왜 가 또한 새로운 브랜드 아이덴티티 뒤에 있는지 확인하십시오.

새로운 브랜드 가이드라인 구축

비즈니스를 위한 새로운 브랜드 아이덴티티를 만드는 모든 수고를 겪으려면 올바르게 사용하는 것이 좋습니다. 브랜드 지침을 갖고(그리고 실제로 사용하면) 전환 후에도 브랜드를 일관되게 유지하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 가이드라인은 로고에 특히 중요합니다. 로고 가이드라인은 고객이 귀하의 로고를 최대한 쉽게 보고, 인식하고, 기억할 수 있도록 설계되었습니다.

다음은 로고 가이드라인을 작성할 때 고려해야 할 몇 가지 요소입니다.

• 로고 요소. 로고를 구성하는 시각적 요소는 무엇입니까? 각각은 언제 어떻게 사용됩니까?
• 색상 변형. 로고의 컬러 버전은 어떻게 생겼습니까? 흑백은 어떻습니까? 이들 각각은 언제 사용됩니까?
• 공간을 확보하십시오. 패딩이라고도 하며 겹치거나 흐려지는 것을 방지하는 로고 주변의 공간입니다. 항상 너비의 10% 이상을 목표로 합니다.
• 허용되지 않는 용도. 로고에 절대 할 수 없는 것은 무엇입니까? 어떤 색상 변형, 회전, 크기 조정 등을 피하고 싶습니까?

웹사이트를 재설계하거나 브랜드 변경 캠페인을 만들거나 기타 마케팅 자료를 만드는 경우 지침을 준비하고 싶을 것입니다.

6. 그 과정에서 브랜드 감정을 추적합니다.

브랜드 변경에 대한 모든 새로운 요소를 디자인할 때 고객의 피드백을 받는 것이 중요합니다. 포커스 그룹을 수행하고 새로운 브랜딩 이미지와 메시지가 새로운 사명, 가치 및 비전을 전달하는지 확인할 수 있습니다. 긍정적인 피드백을 받지 못하면 드로잉 보드로 돌아가야 할 때일 수 있습니다.

리브랜딩에서 가장 중요한 단계 중 하나는 리브랜딩 런칭 전, 도중, 후에 브랜드 감정을 추적하는 것입니다. 리브랜딩 전 브랜드 감성을 살펴보고 고객들이 어떤 부정적인 감정을 느끼는지 알 수 있습니다. 이를 염두에 두고 브랜드 변경을 전략적으로 수행하여 청중과 일치하는 새로운 메시지를 추가할 수 있습니다.

브랜드 변경 전에 피드백을 평가하고 포커스 그룹에서 새로운 브랜드 변경 요소를 테스트한 후에는 브랜드 변경을 시작할 때입니다.

7. 성공적인 출시를 계획하십시오.

브랜드 변경을 시작하는 것은 사이트의 색상, 글꼴 또는 로고를 변경하는 것만큼 간단하지 않습니다. 리브랜딩은 새로운 메시지를 전달하는 것입니다. 새로운 사명, 가치 및 비전은 무엇입니까? 이를 알리기 위해서는 성공적인 리브랜딩 출시를 계획하는 것이 중요합니다.

여기에는 온라인, 인쇄물, TV, 라디오 등에 광고를 게시하는 것이 포함될 수 있습니다. 그런 다음 사이트의 보도 자료와 소셜 미디어 채널의 게시물을 통해 리브랜딩 시작을 알리고 싶을 것입니다. 당신의 회사는 리브랜딩이 필요했고 이 리브랜딩이 회사의 미래를 위해 무엇을 의미하는지.

최선의 경우, 리브랜딩은 앞으로의 모든 마케팅 활동에서 일관성을 유지하고 브랜드를 유지하기 위한 인센티브로 작용할 수 있습니다.

리브랜딩의 다양한 측면을 살펴보았으므로 이제 더 많은 영감을 얻을 수 있는 예를 살펴보겠습니다.

1. 초바니 리브랜딩

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2017년, Chobani는 혼잡하고 종종 균질해 보이는 요구르트 산업에서 눈에 띄기 위해 브랜드에 몇 가지 주요 변경 사항을 적용했습니다.

먼저 요거트 회사에서 '영원히 행복하게 화이팅'이라는 새로운 미션을 가지고 '음식 중심의 웰니스 회사'로 아이덴티티를 전환했습니다. 웹사이트의 Impact 페이지에서 "우리가 만드는 가장 중요한 것은 차이입니다. 그것은 항상 요구르트 그 이상이었습니다.” 저설탕 그릭 요거트와 초바니 플립 요거트를 포함한 그들의 광고와 신제품에서 건강과 영양에 대한 이러한 초점을 볼 수 있습니다.

또한 초바니는 위와 같이 패키지를 변경했습니다. 과일 사진이 있는 평범한 흰색 컵 대신 다양한 색상의 19세기 미국 민속 예술을 사용하여 제품 포장을 다시 디자인했습니다. 그들의 브랜드 변경은 선반에 있는 다른 일반 흰색 요구르트 패키지와 차별화되는 제품을 만드는 데 도움이 됩니다.

2. 솔직한 브랜드 변경

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리브랜딩은 종종 두 회사가 합병된 후 좋은 결정입니다.

예를 들어, Foundation Center는 전 세계적으로 자선 활동에 대한 가장 큰 정보 소스였으며 GuideStar는 미국 비영리 조직에 대한 가장 큰 정보 소스였습니다. 2019년에 두 조직은 힘을 합쳐 Candid가 되었으며, 두 재단이 더 나은 세상을 만들기 위해 자신에게 의존하는 수백만 명의 사람들에게 제공하는 서비스를 향상시킬 수 있었습니다.

Foundation Center의 웹사이트를 방문하면 다음과 같은 메시지를 볼 수 있습니다. “Foundation Center와 GuideStar는 이제 솔직합니다. Foundationcenter.org에서 candid.org로 리디렉션되었습니다.” 이전 GuideStar 웹사이트는 여전히 볼 수 있고 사용할 수 있지만 새 법인에 대한 설명과 Candid의 페이지에 대한 링크가 있습니다.

새롭게 통합된 재단인 Candid는 이제 사명 선언문, 지침 원칙, Foundation Center와 GuideStar의 장점을 결합한 비전을 갖춘 세련된 웹사이트를 자랑합니다.

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3. 드롭박스 리브랜딩

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2007년에 Dropbox는 파일 저장 및 파일 공유 웹 서비스로 출시되었지만 2017년에는 이제 Dropbox를 "모든 규모의 팀과 기업을 위한 연결 조직"으로 생각하기를 원합니다. Dropbox는 이제 단순한 파일 공유 서비스가 아니라 API, 도구 및 통합 기능이 포함된 완전한 제품군입니다.

내부 임무 이동과 함께 Dropbox는 새 제품을 반영하도록 로고를 새로 고쳤습니다. 새 로고에 대한 성명에서 Dropbox 디자인 팀은 "우리의 이전 로고는 'Dropbox는 물건을 보관하기에 좋은 곳'이라는 의미를 내포하는 파란색 상자였습니다. 새 것이 더 깨끗하고 간단합니다. 그리고 Dropbox가 개방형 플랫폼이자 창작의 장소임을 보여주기 위해 말 그대로 상자에서 표면 모음으로 발전시켰습니다.”

4. Pet Food Experts 브랜드 변경

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Pet Food Experts는 웹사이트에 회사가 처음 문을 연 1936년 이후의 모든 회사 변경 사항을 반영하는 전체 일정을 가지고 있습니다.

가장 눈에 띄는 것은 회사 이름을 "럼포드 펫 센터"에서 "펫 푸드 엑스퍼트"로 변경한 것("럼포드 수족관과 별개로 자리 잡기 위한 노력")과 2008년 로고 재디자인이다. 회사는 수년에 걸쳐 크게 성장했으며 현재 해안에서 해안으로 애완동물 제품의 주요 유통업체입니다.

수년간 그들의 변화와 성장을 반영하기 위해 회사는 시간이 지남에 따라 변화하는 제품과 가치를 반영하도록 브랜드를 지속적으로 갱신하는 수많은 성공적인 조치를 취했습니다.

5. 던킨도너츠 브랜드 변경

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2019년 1월부터 1973년에 처음 소개된 Dunkin' Donuts는 이름에 "Donuts"를 삭제한 새로운 로고를 채택했습니다.

새로운 이름은 회사가 커피에 집중한다는 것을 의미합니다. Dunkin' US의 최고 마케팅 책임자인 Tony Weisman은 성명서에서 다음과 같이 말했습니다. 매장 안팎에서 Dunkin'에 새로운 에너지가 될 것입니다.”

이름 변경에도 불구하고 Dunkin'은 오랜 고객이 브랜드를 계속 인식할 수 있도록 동일한 분홍색과 유기적 색상과 상징적인 글꼴을 계속 사용합니다.

6. IHOP 리브랜딩

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이 게시물에서 알 수 있듯이 브랜드 변경은 대중의 인식을 새롭게 하고 소비자의 관심을 끌 수 있는 환상적인 기회입니다.

이것이 바로 IHOP이 사람들이 그들의 신제품인 햄버거에 관심을 갖도록 하기 위해 마케팅 전략으로 브랜드 변경을 사용한 이유입니다. 2018년 IHOP은 International House of Burgers(International House of Burgers)인 IHOb로 브랜드를 변경한다고 발표했습니다. 소셜 미디어, 웹사이트, 매장 내 프로모션에서 IHOb를 사용하기 시작했습니다.

결국 IHOP은 브랜드 변경이 사람들이 새로운 그라운드 앵거스 갈은 쇠고기 버거 라인에 관심을 갖도록 하기 위한 농담임을 인정했습니다. 그들의 "농담 리브랜딩"은 현명한 플레이였습니다. 그것은 사람들이 IHOP의 가장 중요한 제품(팬케이크)의 중요성을 위해 격렬하게 싸우는 동시에 다른 제품에도 관심을 갖도록 장려했습니다.

IHOP은 이후 원래 이름과 로고로 다시 전환했습니다.

잘못된 브랜드 변경 예

1. 컴캐스트

Comcast는 다음을 가지고 있는 것으로 알려져 있습니다. 미국에서 가장 싫어하는 고객 서비스. 그래서 회사는 이름을 변경하고 로고를 xfinity로 변경하기로 결정했습니다.

그러나 회사는 나쁜 관행의 역사를 바꾸지 않았습니다. 브랜드 아이덴티티와 브랜드 평판이 따르지 않는다면 이름 변경 및 로고 변경과 같은 피상적인 업데이트는 회사에 도움이 되지 않습니다.

회사는 고객 지원을 개선하기 위해 노력할 수 있었지만 외관상 업그레이드에 돈을 썼지만 고객으로부터 신뢰를 회복하는 데 도움이 되지 않았습니다. 고객의 신뢰를 얻으려면 고객의 말을 들어야 합니다. 실질적인 변경 없이 시각적 아이덴티티를 브랜드화할 수는 없습니다.

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2. 갭

위에서 브랜드를 변경해야 하는 이유와 브랜드를 변경하지 말아야 하는 이유 목록을 기억하십니까? Gap은 이유 없이 브랜드를 변경하는 실수를 저질렀습니다. 회사는 로고를 변경하고 고객에게 분노를 일으켰습니다. 불과 6일 후, 회사는 이전 디자인으로 돌아갔습니다.

새 로고는 브랜드에 대해 아무 것도 전달하지 않았으며 실제로 브랜드 로고에서 개성을 가져왔습니다. 또한 고객은 로고에 감정적인 유대감을 갖게 되어 아무 이유 없이 로고를 변경하여 고객을 화나게 했습니다.

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3. 웨이트 워처

Weight Watchers는 체중 감량에서 웰빙으로 초점을 옮기기 위해 몇 년 전에 이름과 로고를 변경했습니다. 그러나 고객들은 새로운 이름인 "Wellness that Works"로 제품 제공이 변경될 것인지 확신하지 못했습니다.

체중 감량 회사에서 웰빙 회사로의 전환은 고객들을 혼란스럽게 만들었습니다. 그리고 이것은 리브랜딩에 대한 나쁜 생각은 아니었지만, 귀하의 제품 오퍼링이 귀하의 새로운 아이덴티티로 변경되거나 전혀 리브랜딩되지 않는 것이 중요합니다.

회사 이름을 변경하면 고객이 혼동을 일으키지 않아야 합니다. 그러면 제안이 더 명확해집니다.

또한 이름과 제품을 변경하려는 경우 해당 메시지를 명확하게 전달하는 것이 중요합니다. 이 브랜드 변경은 메시지가 명확하게 전달되지 않고 고객이 혼동을 일으키기 때문에 실패했습니다.

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브랜드를 변경할 준비가 되셨습니까?

리브랜딩에 수반되는 모든 것을 알았으므로 이제 자신의 비즈니스를 리브랜딩할지 여부와 방법을 고려할 때입니다. 로고 재설계, 웹사이트 재설계, 일부 새로워진 메시지 또는 완전한 브랜드 개편 등 무엇을 하든, 이 단계를 통해 이번에는 올바른 브랜드 구축을 위한 최상의 전략을 고려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2014년 8월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.