성공적인 마케팅 캠페인을 측정하는 20가지 A/B 테스트 변수

널리 퍼진 관행과 달리 마케팅 분석은 이메일 마케팅을 넘어 소셜 미디어, 블로깅, 랜딩 페이지, 리드 생성 및 리드 육성과 같은 거의 모든 다른 인바운드 마케팅 전술에 적용될 수 있습니다. 마케팅 캠페인을 테스트할 수 있는 가능성은 거의 무한합니다.

우리는 마케터가 마케팅 활동을 지속적으로 테스트해야 한다고 생각하지만, 첫 번째 단계는 테스트할 수 있는 다양한 마케팅 변수를 식별하는 것입니다. 그리고 이러한 변수 중 상당수가 채널 전반에 걸쳐 적용 가능하기 때문에 실행할 테스트나 시도할 실험이 부족하지 않을 것입니다.

다음 테스트 변수는 마케팅 이니셔티브의 성과를 최적화하고 개선할 수 있는 귀중한 기회를 나타낼 수 있습니다.

A/B 테스트를 위한 20가지 마케팅 변수

1. 레이아웃

블로그 게시물, 이메일 마케팅 메시지, 리드 육성 이메일과 같은 개별 콘텐츠 항목 내 레이아웃을 테스트하고 랜딩 페이지, 기본 웹사이트 홈페이지, 블로그 홈페이지 등과 같은 웹사이트 페이지를 테스트합니다. 페이지 요소를 이동하고 성능을 테스트합니다. 레이아웃 대 다른.

올바른 레이아웃의 예는 Asana의 웹사이트에 있습니다. 이러한 유형의 레이아웃을 사용하면 이미지가 배치되는 화면의 면, 헤더가 표시되는 위치 및 CTA의 순서를 조정할 수 있습니다.

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2. 클릭 유도문안(CTA)

CTA는 여러 테스트 기회를 제공합니다. 예를 들어, 웹사이트의 다양한 페이지와 블로그 게시물, 전자책 및 웹 세미나와 같은 특정 콘텐츠 내에서의 배치를 기반으로 다양한 CTA의 성능을 테스트할 수 있습니다.

Hubspot은 CTA의 여러 변형으로 A/B 테스트를 실행할 수 있는 도구를 제공합니다. 방문자에게 적합한 범위를 정확히 좁히기 위해 CTA의 크기, 색상 및 텍스트를 변경할 수 있습니다.

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3. 콘텐츠 제공

클릭 유도문안은 eBook, 웨비나, 무료 평가판 등과 같은 다양한 제안으로 구성됩니다. 업계의 다양한 콘텐츠 제안 주제 및 다양한 형식(비디오 대 웹 세미나 vs. ebook vs. 무료 평가판 등).

특정 주제 또는 특정 형식에 초점을 맞춘 특정 제안이 청중에게 더 잘 반향되는 경향이 있습니까? 이러한 유형의 테스트는 잠재 고객과 고객의 요구 사항을 식별하고 청중이 관심을 갖는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

Nethunt의 홈페이지는 다양한 콘텐츠 제안이 실행되고 있는 훌륭한 예입니다. 이 페이지에는 "로그인", "여기서 시작" 및 "동영상 보기" CTA가 있습니다. 이상적으로는 방문자가 홈페이지에 도달했을 때 한두 가지 작업에 집중하도록 하는 것이 좋습니다. 다양한 콘텐츠 유형에 대해 A/B 테스트를 실행하면 어떤 유형이 가장 전환율이 높은지 파악할 수 있습니다.

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4. 색상

웹사이트에서 요소의 색상을 테스트합니다. 웹사이트나 블로그의 전체적인 색 구성표를 테스트할 수도 있습니다. 특정 색상이 다른 색상보다 더 나은 반응을 이끌어 냅니까?

이 사례 연구를 통해 색상이 얼마나 강력한지 보여줍니다. HubSpot이 인수한 마케팅 자동화 회사인 Performable은 CTA 버튼의 색상을 녹색에서 빨간색으로 변경하여 전환율을 높였습니다.

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5. 크기

때로는 CTA 버튼, 이미지 또는 헤드라인을 몇 픽셀 더 크게 만드는 것이 큰 차이를 만들 수 있습니다. 제목이 사이트 방문자의 관심을 끌만큼 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 또는 클릭 유도문안이 너무 작아서 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 크기를 조정하여 이러한 요소가 얼마나 잘 작동하는지 테스트합니다.

Toolbase의 MakeMyPersona에는 두 개의 CTA가 있는 팝업이 있습니다. "Grab the template!"의 디자인, 크기, 색상 "아니요, 지금은 괜찮습니다. 감사합니다" CTA보다 훨씬 더 매력적이며 클릭할 수 있습니다.

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6. 이메일 제목 줄

다양한 버전의 제목을 테스트하여 이메일 마케팅 및 리드 육성 이메일에서 어떤 결과가 최고의 클릭률을 나타내는지 확인합니다. 더 실행 가능하거나 선정적인 제목이 다른 제목보다 실적이 더 좋다고 생각하십니까?

아래 예에서 Teleflora는 장바구니 포기 이메일 제목 줄에 받는 사람의 이름을 사용했습니다. 그리고 그 결과 주문이 3배 더 늘어났습니다.

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7. 헤드라인

유사하게, 헤드라인에 대한 몇 가지 테스트 및 분석을 수행하십시오. 헤드라인의 숫자가 더 나은 결과를 낳습니까? 시간이 지남에 따라 지속적으로 많은 조회수를 끌어온 특정 단어의 패턴이 보이나요?

CitiCliq는 헤드라인을 수정하여 CTR이 90% 증가했습니다.

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8. 이메일 발신인

이메일 발신자를 표시하는 다양한 버전을 테스트하십시오. 예를 들어, 직원 중 한 명의 독립 실행형 이름이 회사 이름보다 더 효과적입니까? 둘의 조합은 어떻습니까?

사람들이 미국 주식을 투자하고 거래할 수 있도록 하는 회사인 Bamboo는 독자의 시선을 사로잡기 위해 개인화된 이메일 전송 주소를 사용합니다.

9. 가격 체계

공급업체는 프리미엄, 무료 평가판 또는 시간에 따른 환불 보장 가격 체계를 제공할 수 있습니다. 공급업체인 경우 가격 책정 모델을/b 테스트하면 비즈니스에 가장 적합한 가격을 결정하는 데 도움이 됩니다.

Acuity Scheduling은 프리미엄 소프트웨어 모델에서 14일 무료 평가판 모델로 변경했을 때 유료 가입을 250% 이상 늘렸습니다.

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10. 복사 길이

방문 페이지 사본 및 양식(짧은 양식이 긴 양식보다 비즈니스에 더 좋거나 그 반대일 수 있음), 콘텐츠(독자는 더 많은 사본이 포함된 짧거나 긴 블로그 게시물을 선호합니까?), 이메일 메시지, 트윗, Facebook 및 LinkedIn 업데이트와 같은 소셜 미디어 업데이트.

예를 들어, Conversion Rate Experts A/B는 Crazy Egg의 짧은 형식 랜딩 페이지를 긴 형식의 도전자와 함께 테스트했는데, 결과적으로 컨트롤보다 30% 더 나은 성과를 보였습니다.

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11. 랜딩 페이지

랜딩 페이지를 디자인하는 방식을 다양화했습니까? 전환에 문제가 있는 경우 다른 방문 페이지 디자인을 시도하고 개선 사항을 확인하세요.

Groove의 방문 페이지 중 하나는 2.3%의 전환율을 보였습니다. 새로운 방문 페이지를 수정하고 테스트한 결과 전환율이 4.7%로 두 배 증가했습니다.

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12. 톤

쓰기와 위치 지정에서 다양한 어조를 테스트하십시오. 더 진지한 접근 방식이 날카로운 접근 방식보다 더 효과적입니까? 하지만 이것에 주의하십시오. 몇 가지 테스트를 수행하고 가장 효과적인 톤을 정의한 후에는 계속 사용하십시오. 회사는 모든 메시지와 콘텐츠에서 인식 가능하고 일관된 목소리를 내야 합니다.

2019년 Slack은 로고와 톤을 보다 명확하고 친근하게 변경했습니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 및 앱과 같은 모든 채널에서 일관된 목소리는 Slack이 가장 빠르게 성장하는 B2B 신생 기업 중 하나로 남도록 도왔습니다.

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13. 이미지

사람들이 블로그 게시물, 이메일 메시지, 랜딩 페이지, CTA 등 다양한 유형의 이미지에 어떻게 반응하는지 테스트합니다.

ConstructConnect는 랜딩 페이지의 배경 이미지를 변경하여 35%의 전환율 증가를 기록했습니다.

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14. 타이밍

당신의 트윗은 아침이나 오후에 더 많이 리트윗됩니까? 특정 요일이 Facebook 참여도를 높이는 데 도움이 되나요? 예를 들어 이메일 마케팅은 토요일에 더 효과적이며 블로그 게시물은 주중에 더 많은 조회수를 생성할 수 있습니다.

예를 들어, 한 연구에 따르면 기술 업계의 Instagram 게시물은 월요일에 더 나은 성과를 보인 반면 일요일은 이러한 회사에서 콘텐츠를 게시하는 최악의 날이었습니다.

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15. 주파수

특정 청중은 이메일, 트윗, 블로그 기사, Facebook 게시물 등을 통해 귀하의 업데이트를 더 많이 또는 더 적게 수용합니까? 다양한 채널에서 업데이트 빈도를 테스트하고 무엇이 가장 효과적인지 확인하십시오.

Return Path는 이메일 캠페인 빈도에 대한 대규모 연구를 수행한 결과 매주 5번의 이메일을 보낸 후 불만률이 크게 증가한 것으로 나타났습니다.

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16. 비디오 대 텍스트 판매

비디오는 매우 강력한 마케팅 도구입니다. 예를 들어, 비디오 마케팅 담당자의 83%는 리드 생성에 도움이 된다고 생각하는 반면 91%는 비디오 마케팅의 ROI에 만족합니다.

비디오를 만드는 것은 특히 텍스트 기반 카피라이팅과 비교할 때 더 복잡하고 비용이 많이 들지만 전환을 개선하기 위해 비즈니스에 필요한 것일 수 있으며/b 테스트할 가치가 있습니다.

머슬 박사는 전문적으로 제작된 1분짜리 비디오를 사용하여 방문자가 매뉴얼과 운동에서 더 많은 운동을 확인하도록 권장했습니다. 이 동영상 판매 페이지는 다음 판매 유입경로 단계로 이동한 방문자 수를 46.1% 증가시켰습니다.

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17. 양식

양식을 약간만 변경하면 전환율이 눈에 띄게 향상될 수 있습니다. A/B 테스트를 사용하면 단추, 디자인, 길이 등과 같은 양식 요소를 서로 테스트하여 최상의 결과를 볼 수 있습니다.

Qualicorp는 웹사이트에서 여러 양식을 수정하고 A/B 테스트를 통해 실행했습니다. 결국 이러한 새로운 형식은 전체 전환율을 높였습니다.

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18. 타겟팅 및 개인화

유료 검색에서 테스트할 수 있는 또 다른 변수는 잠재고객 타겟팅입니다. 홈페이지, 방문 페이지, 이메일 마케팅 및 리드 육성 등에서 다양한 타겟팅 방법을 테스트할 수 있습니다.

Shopify는 비즈니스 소유자가 웹 사이트를 위한 온라인 상점을 구축할 수 있도록 지원합니다. 그 홈페이지는 사이트 방문자의 의도를 잘 충족시킵니다.

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19. 판매 카피

전환수가 충분하지 않다면 판매 문구가 원인일 수 있습니다. 밋밋하거나, 혼란스럽거나, 위압적일 수 있습니다. A/B 테스트는 사용할 최고의 판매 카피 버전을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 가격 페이지의 사본이 어떻게 나타나는지 A/B 테스트할 수도 있습니다.

Lyyti는 가격 페이지를 재설계하고 90% 이상 더 많은 리드 전환을 관찰했습니다.

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20. 데이터 시각화

데이터를 제시하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 파이 차트에서? 그래프? 인포그래픽? 데이터를 시각화하는 다양한 방법을 시도하고 가장 효과적인 방법을 확인하십시오!

Google은 Search Console 대시보드로 데이터 시각화를 구현했습니다. 대시보드는 이해하기 쉬운 차트와 그래프로 웹사이트의 모든 중요한 메트릭을 시각화합니다.

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마지막 생각들

마케팅 캠페인 성공을 측정하는 데 도움이 되는 가장 필수적인 A/B 테스트 변수 20가지가 있습니다.

따라서 현재 마케팅 캠페인을 검토하여 개선 방법을 확인하십시오. 이러한 테스트 중 일부는 상당한 노력이 필요할 수 있지만 이후에 발생하는 개선은 일반적으로 그만한 가치가 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2011년 10월에 게시되었으며 포괄적으로 업데이트되었습니다.