BGCGW 기부자 관계 담당 이사의 주요 팁

"소셜 미디어를 담당하는 정규 직원이 있든 가끔 게시물을 올리는 사람이 있든 관계없이 어떤 형태로든 사회적 존재감을 갖는 것이 좋습니다."

이 조언은 BGCGW (Boys & Girls Clubs of Greater Washington )의 기부자 관계 및 특별 행사 이사인 Terri Johnson이 제공한 것입니다.

Johnson의 팀은 (많은 비영리 직원이 그렇듯이) 많은 역할을 맡고 있으며 여기에는 BGCGW의 소셜 미디어 전략 관리도 포함됩니다.

나는 그녀가 비영리 단체가 어떻게 소셜의 힘을 활용할 수 있는지 물어볼 수 있는 완벽한 사람이라고 생각했습니다. 그녀의 꿀팁을 살펴보겠습니다.

목차

비영리 단체에 소셜 미디어가 중요한 이유

방법 에 대해 자세히 알아보기 전에 비영리 단체가 소셜 미디어에 참여하는 것이 왜 중요한지에 대해 이야기해 보겠습니다.

우선, 데이터를 살펴보면 소셜 미디어에서 비영리 단체에 참여하는 사람들 중 55%가 결국 일종의 행동을 취하게 됩니다. 여기에는 돈 기부, 자원 봉사 또는 지역 사회 행사 참여가 포함됩니다.

나는 실제로 이것에 대해 개인적으로 말할 수 있습니다.

나는 큰 동물 애호가입니다. 나는 최근 인스타그램에서 The Humane Society 의 게시물을 발견하고 피드를 스크롤하기 시작했습니다.

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와, 그들은 정말 모든 종류의 동물을 위해 정말 훌륭한 일을 해내고 있다는 생각이 들었습니다. 사실 너무 좋아서 기부를 하게 됐어요.

소셜 미디어는 다음과 같은 플랫폼을 제공합니다.

• 귀하의 목적에 대한 인식을 제고하십시오 — 귀하의 임무에 대한 정보를 가지고 대상 고객이 있는 곳에서 신속하게 만나십시오.
• 귀하의 영향력을 보여주십시오 — 이를 귀하의 조직이 수행하는 의미 있는 작업을 강조할 수 있는 기회로 사용하십시오.
• 모금 활동 확대 — 캠페인 범위를 최대화하고 플랫폼에서 직접 기부금을 모으십시오.

무료로 시작하는 것도 나쁘지 않습니다. 그리고 그렇게 할 때 명심해야 할 10가지 팁이 있습니다.

비영리 단체를 위한 소셜 미디어 모범 사례

BGCGW의 기부자 관계 및 특별 이벤트 담당 이사인 Terri Johnson과의 인터뷰에서 우리는 그녀가 가장 좋아하는 비영리 단체용 소셜 미디어 모범 사례에 대해 논의했습니다.

그녀가 공유한 내용을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 소셜 미디어 목표를 파악하세요.

Terri는 "비교할 대상이 없으면 성공을 측정하기 어렵습니다."라고 말합니다.

그렇기 때문에 소셜 미디어 활동에 대한 벤치마크를 설정하는 것이 중요합니다. 그리고 경험을 통해 이것이 모든 마케팅 활동에 적용된다는 것을 확인할 수 있습니다.

그녀는 "문제가 있는 경우 언제든지 이러한 목표를 더 광범위한 전략적 목표에 다시 매핑할 수 있습니다."라고 덧붙입니다. 예를 들어 소셜 미디어를 사용하여 더 큰 규모의 기금 모금이나 브랜드 인지도 목표를 지원하세요.

요점: 소셜 미디어 활동을 정량화할 수 있도록 명확한 목표를 설정하세요. 그렇게 하면 " 주스가 실제로 짜낼 가치가 있는지 "(그들이 말하는 것처럼) 여부를 평가할 수 있습니다.

2. 올바른 플랫폼을 선택하십시오.

비영리단체로서 귀하의 자원은 제한될 수 있습니다. BGCGW가 비슷한 문제를 겪었던 것은 그리 오래되지 않았기 때문에 Terri는 "이 문제에 완전히 공감"할 수 있습니다.

좋은 소식은 인상을 남기기 위해 모든 플랫폼에 게시할 필요는 없다는 것입니다.

실제로 Johnson은 다음과 같이 제안합니다. "어떤 플랫폼이 대상 인구 통계에 더 인기가 있는지 확인하십시오."

그녀는 계속해서 "BGCGW에서는 Instagram을 사용하여 10대 회원과 젊은 전문직 종사자들의 관심을 끌고 있습니다."라고 말합니다.

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"Facebook에서는 부모와 성인에게 더 관련성이 높은 콘텐츠에 중점을 두고 싶습니다."

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그리고 그것은 사실이다. 데이터에 따르면 인스타그램 사용자의 31%가 18~24세입니다. 그리고 Facebook 사용자의 49% 가 25~44세입니다.

요점: 올바른 채널에서 청중을 만나는 한 모든 단일 채널에 있어야 할 필요는 없습니다.

3. 시각적 자료를 사용하여 이야기를 전달하세요.

비영리단체와 같이 사명 중심의 조직에서는 천마디 말보다 한 장의 사진이 훨씬 더 중요할 수 있습니다.

Terri는 “이미지를 통해 이야기를 전달하세요.”라고 제안합니다. “그것이 우리가 하는 일입니다. 우리의 사명은 우리가 지원하는 젊은이들에 의해 주도되기 때문에 기회가 있을 때마다 소셜 미디어에서 그들을 강조하고 싶습니다.”

다음은 Instagram 피드에서 제가 가장 좋아하는 몇 가지입니다.

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요점: 사람들에게 귀하의 조직이 무엇인지, 그리고 왜 귀하에게 투자해야 하는지 보여주십시오.

4. 진실하고 진실된 목소리를 사용하십시오.

Terri는 “소셜 미디어는 대상 고객에게 조직의 내부 모습을 보여주고 전달하는 훌륭한 방법입니다.”라고 말합니다.

브랜드 스토리를 설득력 있는 방식으로 전달하고 사명에 더 많은 지지자를 끌어들이고 싶다면 진정성이 핵심입니다.

Johnson은 "그것을 통해 당신을 독특하게 만드는 것을 보여줄 수 있으며 소음으로부터 당신을 분리하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 덧붙입니다.

요점: 솔직하고 현실적이며 자신이 말하는 내용을 믿으십시오. 신뢰를 불러일으킬 수 있다면 사람들은 더 잘 듣게 될 것입니다.

5. 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하세요.

소셜 미디어의 커뮤니티는 단순히 다가가려는 청중 그 이상입니다. 여기에는 조직의 지원 시스템도 포함됩니다.

Terri는 "우리는 브랜드 인지도를 구축하는 동시에 파트너와 후원자를 언급하는 방법을 좋아합니다."라고 말합니다.

“이를 통해 기업과 개인은 우리 지역사회를 지원하려는 의지를 보여줄 수도 있습니다.”라고 그녀는 덧붙입니다.

요점: 소셜 미디어는 소셜 미디어를 의미합니다. 대화를 시작하고, 팔로어와 소통하고, 사람들이 임무에 계속 참여할 수 있도록 소품을 제공하세요.

6. 비영리단체를 위한 소셜 미디어 혜택을 활용하세요.

비영리단체가 브랜드를 쉽게 홍보하고 목표를 달성할 수 있도록 도와주는 다양한 소셜 미디어 리소스가 있습니다.

다음은 두 가지 예입니다.

• 비영리단체를 위한 Google Ad Grants : Google은 비영리단체를 위해 무료 및 할인된 검색 광고 크레딧을 제공합니다. Terri는 자신의 팀이 이 기회를 "여러 번" 활용하여 긍정적인 결과를 얻었다고 언급했습니다.
• 플랫폼별 도구: Facebook, Instagram을 포함한 대부분의 채널에는 비영리 단체를 위한 모금 도구가 내장되어 있습니다. 예를 들어 프로필에 "지원" 버튼을 쉽게 추가하거나 스토리에 클릭 가능한 "기부" 스티커를 추가할 수 있습니다.

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결론: 브랜드가 어떤 혜택을 활용할 수 있는지 알아보기 위해 조사를 수행하면 비용 대비 소셜 미디어 효과를 극대화할 수 있습니다.

Alana의 보너스 팁: AI 글쓰기 도구를 활용하세요.

AI는 완벽하지는 않지만 콘텐츠 제작과 관련하여 시간을 절약할 수 있습니다.

나는 그것을 몇 번 시도해 보았고 마케터로서 나에게 큰 영감의 원천이 되었습니다.

저는 대화형 AI(예: ChatGPT)를 사용하여 블로그 게시물의 주제와 제목 아이디어를 생성하고 소셜용으로 긴 정보를 한 입 크기의 덩어리로 요약하는 것을 좋아합니다.

다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 소셜 미디어 글쓰기 메시지 입니다.

• “[번호 삽입] 단어 이하로 [이벤트 이름 및 설명 삽입]을 홍보하는 Instagram용 게시물을 작성하세요.”
• "우리의 새로운 이니셔티브를 요약하는 Facebook 게시물을 작성하세요. [이니셔티브 설명 삽입]"
• “[원인 설명 삽입]에 대한 지원을 요청하는 트윗 초안을 작성하세요.”

HubSpot에는 매력적인 소셜 카피 초안을 작성하는 데 도움이 되는 무료 AI 도구 도 있습니다.

소셜 미디어 목표 달성을 시작하세요

지금은 특히 비영리단체의 경우 사교 활동을 하기에 좋은 시기입니다.

전략이 완벽하지 않거나 리소스가 제한되어 있더라도 언제든지 작게 시작하여 진행하면서 세부 사항을 개선할 수 있습니다.

시간이 지나면 당신은 소셜 미디어에서 성공을 거두게 될 것입니다.