150,000개 기업의 웹 트래픽 및 전환 추세

2022년에도 마케팅 세계는 계속 진화했습니다.

우리는 우리가 가장 좋아하는 소셜 미디어 앱에서 직접 쇼핑할 수 있는 기능을 얻었을 뿐만 아니라 AR/VR, 메타버스 및 Web3 개발에 대한 미래 지향적인 소문을 많이 듣기 시작했습니다.

또 다른 독특한 해를 맞이하면서 마케터들은 업계의 다른 회사들이 모든 일을 어떻게 따라가고 있는지 궁금할 것입니다.

귀하와 같은 마케팅 담당자가 다른 브랜드의 성과를 파악할 수 있도록 HubSpot은 150,000개 이상의 회사의 데이터를 분석했습니다. 이 게시물에서는 우리가 발견한 세 가지 주요 마케팅 테마와 오늘날 귀하에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 설명합니다.

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이 데이터 정보: 이 통찰력은 2021년 7월부터 2022년 9월까지 전 세계적으로 130,000명 이상의 HubSpot 고객으로부터 집계된 데이터를 기반으로 합니다. 데이터는 HubSpot 고객의 비즈니스에서 집계되기 때문에 HubSpot을 포함한 개별 비즈니스의 성과가 자체 시장, 고객 기반, 산업, 지역, 단계 및/또는 기타 요인에 따라 다릅니다.

2022년에 본 3가지 마케팅 데이터 테마

2022년 웹 트래픽이 2021년을 앞지르기 위해 고군분투

2021년에는 세계의 많은 지역이 최악의 팬데믹 이후 여전히 재개장하고 있었습니다. 그리고 사람들이 집 밖으로 나가서 화면에서 더 자주 연결을 끊기 시작했지만 다른 사람들은 여전히 ​​높은 수준으로 연결되어 대부분 원격으로 일하고 쇼핑에서 집에서 엔터테인먼트에 이르기까지 모든 일을 했습니다.

2022년에는 우리가 겪은 글로벌 이벤트가 과거에 점점 더 멀어지는 것처럼 보이기 때문에 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 집 밖으로 나가 컴퓨터에서 벗어나 실제 사람과 Zoom 통화 및 문자를 계속해서 거래하고 있습니다. 사이.

2021년에는 사람들이 일에 대해 자신에게 더 정직해지는 것도 보았습니다. 하루에 10시간을 사무실에서 보내거나 재택근무를 하는 대신, 그들은 더 많은 시간을 쉬고, 일과 삶의 균형을 맞추거나, 조용히 금연에 참여하기로 했습니다.

마지막으로, 분기별 분석과 아래 섹션에서 마케터가 보내는 이메일이 적고 연중 내내 이메일을 여는 비율도 낮다는 사실을 확인했습니다. 일부 사이트의 경우 이메일이 검색 엔진 및 직접 트래픽에 이어 가장 큰 트래픽 소스가 될 수 있습니다. 그리고 어떤 채널이든 이러한 영향을 보게 되면 전년 대비 실적에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

위의 요인을 염두에 두고 모든 산업의 웹 트래픽이 2021년에 비해 2022년에 6.7% YoY 감소하여 큰 타격을 입었다는 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다.

급락을 보지 못한 유일한 산업은 당연히 레저 및 접객업이었습니다. 코로나19 여행과 전국적인 폐쇄 기간 동안 큰 비즈니스 영향을 받은 이 산업은 이제 전년 대비 6.35%의 트래픽 증가로 다시 회복될 조짐을 보이고 있습니다.

가장 큰 감소를 보인 산업은 무역, 운송 및 유틸리티와 전문 및 비즈니스 서비스로, 2022년에는 둘 다 7% 이상의 트래픽 팁을 보였습니다.

구독자를 확보하기 위해 고군분투하는 마케팅 이메일

위에서 암시했듯이 이메일 열기 비율은 2022년에 팁을 얻었습니다. 산업 전반에 걸쳐 이메일 열기 비율은 무려 12.89% 감소한 반면 이메일 열기 비율은 4% 미만으로 떨어졌습니다.

이에 대한 많은 가능성이 있을 수 있지만 가능성이 있는 몇 가지 영향은 다음과 같습니다.

• 기업에서 너무 많은 이메일을 보냈습니다. 2022년에 회사는 평소보다 11% 더 많은 마케팅 이메일을 보냈는데, 이로 인해 구독자가 쉽게 피로해지거나 이탈이 발생하거나 이메일 구독 규모가 줄어들 수 있습니다. 또한 영업 담당자는 영업 이메일 공개율이 11.6% 감소함에 따라 이메일을 더 자주 보냈을 수 있습니다 .
• 모든 종류의 브랜드에서 보내는 이메일 과포화 (이메일 전송을 증폭시켰을 가능성이 있음)는 이전보다 구독자 받은 편지함에서 더 높은 경쟁을 야기했을 수 있습니다. 경쟁할 마케팅 이메일 외에도
• 증가하는 구독자 목록. 이것은 사람들이 귀하의 브랜드와 콘텐츠에 투자하고 있음을 보여주지만 유지하기가 더 어려울 수 있습니다. 공개 비율이 공개 비율보다 훨씬 더 큰 비율로 감소했기 때문에 이는 마케터가 구독 목록에 더 많은 연락처를 추가했지만 같거나 약간 적은 사람들에게서만 공개를 받았다는 것을 의미할 수 있습니다.
• 받은 편지함은 조직, 정크 및 스팸 필터를 지속적으로 개선하고 있습니다. 이것이 소비자에게는 더 좋지만 이러한 피벗은 이메일 캠페인의 스팸 비율이 낮은 경우 가능성이 적지만 이메일을 눈에 띄지 않게 이동할 수 있습니다.
• 다른 모바일 플랫폼과의 경쟁: 소셜 미디어 및 기타 모바일 콘텐츠 기반 앱의 성장으로 이메일은 여전히 ​​견고한 마케팅 전술임에도 불구하고 일부 소비자에게 덜 관련성이 있다고 느낄 수 있습니다.

이메일 마케팅을 활용하는 경우 구독자와 경쟁은 물론 이메일 소비와 콘텐츠가 어떻게 변화하고 있는지 추적하여 잠재적인 영향이 가장 큰 전송에 우선 순위를 지정하도록 합니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 읽지 않은 메시지의 바쁜 목록에서 구독자의 시선을 사로잡을 가능성이 높아집니다.

궁극적으로 귀하의 구독자, 잠재 고객 및 잠재 고객은 참여 및 구매를 통해 그들의 요구 사항을 이해함으로써 보상을 받을 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 마케팅 노력은 리드 및 전환 효과를 가져왔습니다.

마케팅 담당자는 영업 담당자와 같은 거래를 성사시키지는 않지만 낮은 트래픽과 전자 메일 공개 참여에도 불구하고 여전히 비즈니스 영향을 미쳤습니다.

리드 및 전환, 마케팅 부서가 종종 비즈니스 수익과 연결하는 가장 큰 관계는 실제로 매년 증가했습니다.

웹 전환이 거의 11% 증가한 반면 인바운드 리드는 6.66% 증가했습니다.

웹 방문 비율이 낮기 때문에 웹 전환이 증가할 가능성이 있지만(위에 언급됨) 인바운드 리드 수가 증가한다는 것은 기업이 여전히 잠재 고객 목록을 늘리고 있음을 보여줍니다.

당연하게도 레저 및 접객 부문은 전년 대비 무려 18.3%라는 엄청난 리드 증가율을 기록했으며, 웹사이트 전환 증가율은 12%를 조금 넘는 수준으로 두 번째로 높았습니다.

2022년에 트래픽이 감소했지만 다른 주목할만한 납 성장 산업은 다음과 같습니다.

• 교육 및 건강 서비스: 10.6% 리드 성장 및 11% 전환율 증가.
• 전문 및 비즈니스 서비스: 리드 성장 7.7%, 전환율 13.7% 증가.

이러한 산업은 B2B이든 B2C이든 상관없이 값비싸거나 약속이 높은 제품을 판매하는 경우가 많기 때문에 모두 최고의 성과를 내는 것이 타당합니다. 무작위 소비자는 단일 랜딩 페이지를 읽은 후 이와 같은 비용을 지불하지 않으므로 이러한 영역의 마케팅 팀은 강력한 리드 육성 전략을 구축하는 데 능숙할 수 있습니다.

2022년에 어려움을 겪었던 산업 중 하나는 인바운드 리드(-3.8%), 웹 전환(-0.65%), 웹 트래픽(-6.84%)을 포함하여 우리가 전반적으로 살펴본 모든 지표에서 감소를 보인 건설 산업이었습니다. ). 그 이유를 완전히 확신할 수는 없지만 가장 좋은 두 가지 추측은 다음과 같습니다(일시적일 수 있음).

• 인플레이션, 자재 및 건설팀 인재 비용의 상승으로 인해 지난 10년 동안 소비자와 기업이 투자했을 건설 프로젝트는 더 비싸거나 감당할 수 없게 되었습니다.
• 2020년에 건물 및/또는 소유자는 집에 있는 시간이나 공공/사무실 건물에 사람이 부족한 시간을 활용하여 그 시간을 건설, 리모델링 또는 유지 관리에 투자했습니다. 그러나 2021년부터 2022년까지 계속되는 공사는 움직임이 줄어들었습니다. 궁극적으로 생활비가 상승하고 사람들이 직장으로 복귀함에 따라 이러한 프로젝트는 온라인에서 많은 관심이나 참여를 얻지 못할 수 있습니다.

2023년 마케터를 위한 다음 단계

미래를 예측할 수는 없지만 전례 없는 시기에 비즈니스의 바닥에 이익을 주는 것을 목표로 하는 마케터에게는 리드 생성 및 전환 플레이가 그 어느 때보다 중요할 것으로 예상합니다. 그러나 인터넷 사용자는 여전히 초연결되어 있기 때문에 트래픽이나 이메일 마케팅에서 무슨 일이든 일어날 수 있습니다.

궁극적으로 브랜드의 마케팅 계획으로 무엇을 하느냐는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 그리고 이러한 결정은 회사, 대상 및 자체 경쟁 분석의 데이터를 사용하여 내려야 합니다.

귀하가 마케팅 리더, 기업가이거나 2022년에 전체 비즈니스가 어떻게 비교되었는지 정말 관심이 있는 경우, 우리가 파헤친 모든 2022년 지표에 대한 이 상세한 비즈니스 요약을 확인하십시오. 또는 아래의 마케팅 현황 보고서에서 가장 혁신적인 마케팅 계획을 계획하는 방법에 대한 추가 정보를 얻으십시오.